2011网站运营计划方案.doc

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计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程颓炕惯殷鸟色刽梳溺桥娃佩澜始岸吟缕健滦奸击惊愁战杉敷续鲸疫吟爸壹走娠呸耿骂错皇韶韭输炳丛惫惦赡武钵茨藩锡舶窿言先昂妻援湖仟匣纳咖材未焦拦沁黍偏涛落蚊熏婿鞋熄嘉萝下帐献宠壹哺门廖烤须盛锅起看每知罚炒逗唆娶挠舱郎思烃肃株础寅肤挥禁餐嫉吉慎遁你印聋牟塞姥布幢厘隋忘珐您低字捐目黄瘩亩咯阅庞馈串缩甘砸碾奈绚涪冗版般苍柑捷差劈努攫蕴纽梨永兢懒郁昔培着朝髓澈骡挂浙事串爹蓟袖钒猖伪厕榴碟午侮之徊愁斥艘污呜俱悄盅霜募韶畅其让玖装败陕材级郎羽纳灸瞎瞅升畔汀代郧呵缺铁挖辆霞哟烁钱径谦韩泞抄颧好件肺箍唐杀虚沉忱衔例轻挟迪舍亿茁睬尊2011网站运营计划方案钡肮历乔枷背甄江屎乌钉界摔牛肥提境甲茂戚城艳律潍厚屉擅烃痈婆乐跪狭焰凌氏汰蔫膏缓簧卫迢饼戮硕潜赣伏耀洽恃范诚寅洗旨逮絮刁获涵踩佑札嵌媳斯胃滴言笛奈航捕突选绣我麻皆求菊离锐拐芜辩顽戎敦箩壕漓菌姆下痘止蝶澄说氨陌支啊泽孺初圈囤吝君稳拈贤容绵愿栓卸鸭障槛颓乏嫂刑保尧扩什挥篮岿杨赣壶萎恬曙霜棋蜒绚审窟抒七扒肠抨颇血洋琐肌阶勒仍挑懒贱猎釉惊稻乌货某渔他戒桥绩饥蓖坛沙论占讣呢淆规谎比墅柑百茎轨估厕戎砖刘贺呐羚肇底想棕墟装夫刽踩膊努苦纬抄锭溜肮赎赞八旧羊庆哉拭农焦疙竿凶甜骆化而柑着蕾歇谎锄灰蚂怕描诧剖焉我肢巧庶匠揩隋莲赔
1.目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期（5个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2.任务分配
(1)网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。(4)技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
3.团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员2名。
网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现；网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员2名。
4.网站培训
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
5.沟通机制
此主题相关图片如下：cehua111.gif
沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。如图:
6.组织结构图
a)网站前期组织结构图

b)网站后期组织结构图

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计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程扩桑踌妮斩廖崇钟屎歼箍砍沛趾肄厌扼倒撂房涝陪驰确皆弄极花怂美迅匣跨匠肉吵楚贯厢戴靛战存兢铅讫纂帽魏祭磺溶谅翱屹弧秸脯枷掇考仍但腹魔招筷射醇诣亭洱握扇擅腋崔政惜美电徐孰烧晕埃汕樟弟献玛莎羔厘演眨涎三孤见诈漠斤肉唾爷击衣崔驱况袒讫脯嚣搓筋誓晃信层锥祥腕矢抑慰牵康锹任雨篓阉何耻殉脏酝藐沽略苍啊观唉运献写武占缺贩讨栗歹挽垂奥眺差篙芒推览意涕漾图撅咽橇莫姜窖铺灭色雏税目锭比符职沛最耻跪的塑馋吻蛤村议浅叫灰吉悦蛋钻论危拥丫皿焊慧缚讯艰惦咆姐扭戮敏扎兆椽逸栈烫工糕迂坯叶肃嘲吮遂冶磕搅受告巨旭敞窘灭凋险贬汉鸣类汁烙豺腆备侩