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青海移动招聘面试题目答案题目一：农村出现水污染、耕地污染、垃圾露天堆放等问题，且因为污染疾病发生率上升。对此你怎么看?专家审题专家审题本题是社会现象题当中的环保问题。对于农村环境污染问题，可以结合日常生活去分析，存在什么问题、产生问题的原因、怎么解决。接下来我们结合本题具体内容进行分析：审题点审题点1：“农村农村”这是本题设定的地点，要学会区分农村污染和城市污染的不同，农村污染包括农业生产的污染，农民生活的污染，企业的污染等，所以可以从这几个角度出发，思考答题内容。审题点审题点2：“水污染、耕地污染、垃圾露天堆放等问题水污染、耕地污染、垃圾露天堆放等问题”这里提到了农村污染问题的3个表现。那么为什么农村会产生这些问题？可以对原因展开思考。并针对原因找到解决对策。审题点审题点3：“且因此污染疾病发生率上升且因此污染疾病发生率上升”“且”是一个并列连词，前后都是重点。且之后是污染带来的危害，所以，在答题中可以谈谈污染对农村的危害，但一般来说危害是横向分析，原因是纵向分析，可以简要谈危害，重点谈原因。故本题的答题思路：阐明自己立场，分析农村污染的原因，阐述农村污染危害，针对原因提出对策。正确示例正确示例习近平总书记在讲话中曾反复提到，“中国要强，农业必须强；中国要美，农村必须美；中国要富，农民必须富”。所以我认为要高度重视，妥善治理。农村的环境污染，不仅会导致疾病率的上升，影响人民身体健康，甚至会影响农村、农业的可持续发展，阻碍到美丽乡村、全面建设小康社会甚至美丽中国梦的实现。产生农村环境污染问题的原因，我认为主要有以下几方面：第一，农村环保意识淡薄。农民随意使用化肥和农药、倾倒生活污水、乱丢生活垃圾，加剧了农业生态问题的恶化；企业的乱排乱放导致了农村水污染、耕地污染的发生。第二，农村基础设施建设滞后。由于环保投入相对不足，许多乡村甚至没有基本的垃圾、污水回收处理设施，“垃圾靠风刮、污水靠蒸发”的现象十分普遍。第三，农村环境监管乏力。许多化工企业的排污十分隐蔽，而且个人的污染行为也很难找到具体责任人，给部门监管带来更大难度。同时，更为重要的是地方执法部门意识淡薄，执法处罚流于形式，甚至出现了造假行为。第四，没有走可持续发展之路。在农业生产中，还是保持传统生产方式，缺乏科技农业，现代农业的发展思路。地方政府片面追求经济的增长，引进高耗能、高污染的企业，都导致了农村水污染、耕地污染的发生。所以，解决农村环境污染问题迫在眉睫，我认为有以下方法：第一，加强宣传引导，增强环境保护意识。充分利用村广播、宣讲会、网络媒体等各种宣传工具，加大宣传力度。主要宣传环保法的相关规定、污染环境的危害等，提高群众认识。第二，加大农村基础设施设备投入。建立健全生活垃圾处理回收设施、生活污水收集处理装置。积极推进城市和农村基础设施水平均等化。并通过减免税收、贷款扶持等，帮助农村企业升级生产技术、引进污水废弃物处理设施。第三，完善农村环境监管体系。通过地区合作，建设城乡一体化环境监管体系，设立环保观测点，利用大数据的方式，对环境污染实时观测、实时预警。制定举报有奖等政策，鼓励群众参与监督。第四，坚持绿色发展。地方政府要转变发展观念，坚持可持续发展道路。加大科技研发力度，减少对农药的依赖，大力发展生态农业。同时，积极引进绿色产业、生态农业、科技农业，如农村旅游等，让农村走上绿色发展之路。题目二：有老同志说，现在的年轻人不愿意下基层，光在单位看电脑玩微信，很感慨。你怎么看？青海移动招聘面试题目答案编号：9e1f6f797c2f67040c489b3ffd0c10072022/12/11第1页，共5页专家审题专家审题本题为综合分析类题目中的态度观点题。“老同志说”的是否有理、站得住脚，如果当下确实存在这种情况，可分析一下“年轻人不下基层”的原因、表现、影响、解决措施等；如果题干说的是片面的，则要给出理由反驳题干的观点，要论证说明年轻人还是很有作为的。具体以本题做细致分析。审题点审题点1：“有老同志说有老同志说”在这里特别提到“老同志”说“年轻人”，两者之间的教育背景、人生阅历、价值观念等存在天然的差异，对同一事物存在不同的认知，老同志以其丰富的工作经验和人生阅历看到了现在年轻人身上的问题所在。审题点审题点2：“现在的年轻人不愿意下基层，光在单位看电脑玩微信，很感慨现在的年轻人不愿意下基层，光在单位看电脑玩微信，很感慨”年轻人是否如此呢？确实是有些年轻人如此，这些人心浮气躁、眼高手低，把下基层视为吃苦，认为基层的工作不重要，因此不愿意下基层。但是更多年轻人能够脚踏实地的做好本职工作，专注于提升工作本领，可以将两方面都进行论述。所以，本题的基本思路“破题表态老同志的观点略显偏颇-简述表现不足的年轻人-论述年轻人的积极作为-简述二者的分歧-提出改善之策”正确示例正确示例对于题目中老同志所说的话，我们应该理性客观的看待，不应以偏概全。诚如老同志所言，一些新入职的年轻公务员，认为自己是名牌高校毕业，做事眼高手低，认为基层的工作简单，本身缺乏实际工作经验却改不掉心浮气躁的年轻人通病，每天将大量时间耗费在玩电脑刷微信上。其原因是多方面的：一是部分年轻人思想觉悟低，缺乏为民服务的意识，没有认识到下基层的重要作用。二是某些政府部门纪律制度不能严格落实，工作纪律涣散，没有形成有效的制度约束，导致工作人员在岗期间不履行职责，也没有受到警示或处罚。三是缺乏考核制度激励。对于下基层干工作的年轻人和不下基层的年轻人，并未区分开，奖罚机制没有建立起来，使得年轻人干劲不足。虽然有部分年轻人出现了工作懈怠懒散，但事实上大多数的年轻人承担了他们应有的历史责任。首先，当代年轻人锐意进取，努力拼搏，承担时代赋予自己的使命。诚如，2016年感动中国人物，黑土麦田公益的发起者秦玥飞，用自己学识去灌溉脚下的土地，脚踏泥泞，俯首躬行，在荆棘和贫穷中拓荒，他让我们看到新一代年轻人的踏实奉献，不畏艰难，敢于担当和时代使命感。其次，当代年轻人善于创新、敢于突破。互联网+的时代，年轻人用更快的速度、更理性的态度拥抱新科技。无论是帮助百姓脱贫，还是助力基层创业、创新，都离不开互联网的支持。最后，当代年轻人乐于奉献、乐于付出。从当年汶川地震救灾的青年志愿者们，到在火场牺牲的年轻消防战士杨科璋，都用燃烧的青春谱写了一曲曲奉献付出的乐章。想让年轻人发挥主观能动性，投身基层事业建设，需要多方共同发力。第一年轻人要保持“不驰于空想，不鹜于虚声”的状态，踏实做好本职工作，充分利用电脑、微信等新科技与基层保持联络，同时深入基层到百姓田间地头、灶台炕头等收集一线资料；第二年轻人要积极的与老同志交流沟通，学习老同志的工作经验，向老同志取经提升自己的工作技巧；第三用制度激励年轻人敢闯、敢做、敢为，从基层选拔更优秀的年轻人作为干事创业的带头人。英雄起于阡陌、壮士拔于行伍，成长为一名好干部并没有捷径，只有在基层实践中不断磨砺，一步步成长成熟，才能成为新时代实现中国梦的主力军。题目三：税务局为了吸引大学生报考公务员，让你负责建设一个招录工作的微信公众号，你如何采集大学生感兴趣的信息，如何确保数据的真实有效？专家审题专家审题阅读题干可以得知本题是调研类题目，目的是为了采集到大学生在报考公务员中感兴趣的信息，作答时注意调查对象、调查内容、调查形式以及调查报告等要素。接下来结合题目进行分析：审题点审题点1：“税务局为了吸引大学生报考公务员税务局为了吸引大学生报考公务员，让你负责建设一个招录工作的微信公众号让你负责建设一个招录工作的微信公众号”调研目的是吸引大学生报考税务局公务员，可以根据大学生的特点、对税务局的了解情况、就业疑问等开展工作。为了让大学生报考税务局的公务员，一定要前期了解清楚公务员考试中税务局的招生简章、具体要求等等，才能更好地吸引大学生。建立微信公众号，目的是吸引大学生报考税务局，在最后的数据整理阶段，可以将信息分类，建立公众号的模块。审题点审题点2：“你如何采集大学生感兴趣的信息你如何采集大学生感兴趣的信息”明确作答内容，既然采集内容是大学生感兴趣的信息，那么调查的对象就需要围绕大学生，并且保证信息来源渠道广泛，内容丰富，方式多样，才能为后期创立公众号提供基础数据信息。因此，考虑到大学生基数很大，可以采取线上线下问卷调查的方青海移动招聘面试题目答案编号：9e1f6f797c2f67040c489b3ffd0c10072022/12/11第2页，共5页式，了解一些普适性的问题，如大家是否愿意报考、是否了解公考等等。税务局招考的是比较专业的岗位，因此针对财会专业的大学生可以重点关注，通过座谈会的形式了解他们的所思所想。此外，还可以通过网络讨论、个别访谈等形式，更好的了解大学生在公考，特别是报考税务中关心的问题。审题点审题点3：“如何确保数据的真实有效如何确保数据的真实有效”为了确保信息真实有效，一方面，在调查过程中要更加科学，如问卷设计项目注重合理性、多采用客观选择的形式，调查内容的详实，调查对象样本的选取，调查环境的独立，防止干扰等等。另一方，在后续的信息汇总和分析要做到科学准确，如使用专业的数据处理软件，剔除来源不准确的数据等。整合上述信息，此题的思路是：首先，查询文件；其次，精心设计，多措并举了解大学生感兴趣的信息；最后，做好数据的科学处理。正确示例正确示例为了增加大学生报考税务局的积极性，我会从以下几个方面做好信息采集工作：首先，我会在网络上查询政策文件，了解公务员考试中税务局的招考简章、具体要求，往年的招生人数、条件要求，历年分数，税务局各岗位的工作内容和职责、前景发展等，为调查研究工作做好基础准备。其次，多措并举了解大学生感兴趣的信息。一是采取问卷调查的形式，广泛了解大学生对于公务员招录的了解情况。我会请高校辅导员通过下发纸质问卷和将问卷星链接发到班级群的方式开展线上线下的问卷调查。问卷内容涉及：报考意向、是否愿意报名税务部门、对于招生政策的理解程度、对公务员考试形式的了解情况、希望获取哪些方面信息等。二是对于专业适配度高的大学生进行座谈。我会联系本辖区的财经大学和开设有财会专业的高校，请就业部门帮助召开座谈会，与财会专业的学生面对面进行对话，了解他们对于报考公务员的想法。一方面询问他们是否喜欢财会本专业，未来就业的工作打算，另一方面也会了解他们是否愿意报考公务员、是否选择税务局、报考税务局的担忧和困惑有哪些。 三是通过校园内网讨论的形式征集大学生对于报考岗位信息的想法。我会请高校的工作人员发起关于“公考”的话题讨论，请大家就如何选择岗位、自己选择岗位最为关注的是工作环境还是职业晋升、想要了解报考岗位的哪一方面，欢迎大学生们以留言的形式表达自己想要获取的信息类型，制作投票选项小程序以便量化。四是通过图书馆个别访谈的方式了解大学生在备考公务员考试中想要获得的帮助。我会与工作人员在不影响秩序的前提下对自习室正在进行公考学习的大学生进行访谈，询问他们在备考中比较关注的问题，如考试题型的攻克方法、一般进面分数、备考时间安排、每日的学习计划、刷题量、如何做错题总结等等。最后，确保数据真实有效。一方面在调查过程中要更加科学，如问卷设计项目注重合理性，调查内容的详实，选取恰当调查对象样本，保持调查环境独立、防止干扰，进行详细准确的记录等等。另一方面，在后续的信息汇总和分析要做到科学准确，对于来源不清晰、偏离整体数据较大的信息，我会进行二次核对，剔除来源不准确的数据，将收集到的信息，利用Access软件进行分析，绘成数据分析报表。 题目四：你是办事大厅主管，有群众来办事但不懂手机认证操作流程，情绪很激动，抱怨说操作流程复杂。作为工作人员你会怎么解决？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，题中给出的场景设定是在办事大厅，群众不懂手机认证操作流程情绪激动，我们应当对其进行安抚并引导其正确操作。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你是办事大厅主管，有群众来办事但不懂手机认证操作流程，情绪很激动，抱怨说操作流程复杂你是办事大厅主管，有群众来办事但不懂手机认证操作流程，情绪很激动，抱怨说操作流程复杂”这句话给出作答身份和要解决的问题，给出的身份是办事大厅主管，则保证业务办理大厅的正常秩序、帮助群众解决困难是我们应尽的职责。而目前需要解决的问题一是群众不懂手机认证操作流程，二是群众情绪很激动，三是抱怨流程复杂，而问题二又是会影响问题一、问题三解决效果的情绪因素，因此我们应当先安抚群众的情绪，告诉他不要着急，我们会帮助他顺利操作。把问题二解决之后，接下来我们针对问题一再来具体地帮助他进行手机认证，可以手把手地教群众操作办法，对每个流程进行介绍。而针对问题三，群众所说的流程复杂无法当场解决，可以承诺之后将反映给领导，进行理论上的探讨和技术上的研究，尽可能简化流程。因此本题的答题思路是：首先，安抚群众情绪，让其不要着急；其次，手把手进行辅导，解决群众手机认证难的问题；再次，详细记录群众诉求，承诺解决流程复杂问题；最后，将有关事项上报领导，今后提高服务水平。正确示例正确示例青海移动招聘面试题目答案编号：9e1f6f797c2f67040c489b3ffd0c10072022/12/11第3页，共5页作为办事大厅主管，为群众提供优质服务是我的职责所在，如果出现题干当中的情况，我一定会妥善处理，保证让群众满意：首先，及时安抚，稳定情绪。面对情绪激动的群众，我会立即上前表明身份，请他到单位休息室坐下并为他倒一杯水，告诉他作为大厅主管，我一定会帮助他解决问题，请他不要着急，情绪激动对身体不好，也不利于解决问题。其次，询问问题，当面辅导。针对群众不懂手机认证操作流程的问题，我会请他打开手机操作页面按照自己的理解进行操作，我在旁边对他进行一对一的指导，在他出现疑问的地方进行通俗易懂的解释说明与操作示范，帮助他按照手机提示依次上传证件、进行人脸识别、开通相关服务、进行线上业务办理。再次，记录诉求，承诺解决。针对群众抱怨操作流程复杂的问题，我会感谢该群众对我们工作的建议并向该群众解释，我们的业务软件是经过多项测试，请专业团队研发的，在使用当中有任何觉得操作不顺畅的地方以及好的建议都可以直接跟我提出，我会将群众的建议进行详细记录。并告知群众之后我会将群众反映的问题及时上报领导，在领导的安排下针对简化流程进行专业探讨与技术论证，只要符合相关要求，在技术和资金允许的范围内，我们一定会尽量简化流程。最后，上报领导，提升服务。我会不断提高服务水平，例如将手机认证等常见业务的操作流程、详细步骤制作成清晰的正确示例，在单位官网上发布、在办事大厅多处张贴，方便群众对照操作，并在办事大厅配备专业引导员进行操作引导，避免再次出现群众不会使用的问题。相信通过努力，我们的服务一定会受到群众的认可。题目五：单位发年终奖，小李觉得自己辛苦了一年，加班加点，奖金还没小王高，心里十分不舒服，情绪低落，作为同事你如何劝说他？专家审题专家审题本题是一道人际沟通类型的题目，和工作实际是息息相关的。从题干中，我们可以分析出题干的矛盾点在于小王的年终奖高于小李。导致的结果是小李情绪低落，不利于工作的开展。综合分析来看，首要解决的是小李情绪低落的问题，要去安抚他，让他获得工作自信。可以从多主体：领导、同事；多角度：工作态度、工作能力出发。其次解开年终奖的困惑，为什么小王高。要从工作实际出发进行合理假设，比如分工不同、贡献不同、自身不足。最后针对不足提出改进措施。审题点审题点1：“单位发年终奖，小李觉得自己辛苦了一年，加班加点单位发年终奖，小李觉得自己辛苦了一年，加班加点”这句话是事情发生的背景。年终奖是对员工物质的奖励，也是对员工一年工作的肯定，意义较大。可以看出小李很看重年终奖的数额。同时这句话也指出了小李一年的工作状态即加班加点，辛苦一年。我们可以从两方面对这种工作状态进行分析：一方面，小李为工作付出了很多；另一方面，小李的工作方法不恰当。答题内容也可从这两方面着手即肯定努力，改进不足。审题点审题点2：“奖金还没小王高，情绪低落奖金还没小王高，情绪低落”小王的奖金高是小李情绪失落的重要原因。面对情绪低落，我们通常要去安抚他，然后帮助分析为什么小王奖金高，解决小李的困惑。再往深层次想，这道题的最终目的是要调动小李的工作积极性，改进自身工作的不足之处。因此这道题可以从安抚情绪入手，分析小王奖金高的原因再到分析小李不足之处，最后帮助小李解决问题，提升工作质量。审题点审题点3：“作为同事你如何劝说他作为同事你如何劝说他”注意身份是小李的同事，可以从自身的日常工作接触中以及同事们的普遍视角去劝说小李。正确示例正确示例年终奖是对员工物质的奖励，也是对员工一年工作的肯定，意义较大。因此小李情绪低落，我是可以理解的。作为同事我会积极耐心的劝导小李。首先，安抚小李失落的情绪。我会告知小李，他的工作态度和工作能力是大家有目共睹的，也获得了大家的好评。可以通过列举小李的工作业绩、工作完成质量等数据向他表明，他拥有较为扎实的专业能力，而这也正是领导经常和同事们称赞小李工作兢兢业业，号召大家向小李学习的关键。同时，向他表达部门同事们对他们的看法，尤其是夸赞小李积极进取、乐于助人等工作态度和为人处事态度方面的称赞，让小李不再低落。其次，要根据不同情况，帮助小李解开年终奖的困惑。一方面，要让小李认识到，这可能是领导出于统筹全局的考虑。小王工作时间长，不论是从经验还是对单位的付出来说都要比小李更为突出一些。领导作出这样的安排是为了表彰老员工，也是为了激励新员工奋勇向前。因此对于领导的决定我们应该理解支持。另一方面，要了解是否是因为两人所属部门不同，所以评判标准不一样。如果是因为此，我要让小李看到不同部门之间的评判标准差异，尤其是看到兄弟部门更高、更严的标准，更先进、更超前的意识和能力，这样，在破解小李困惑的同时，也能激发小李争先创优的激情。青海移动招聘面试题目答案编号：9e1f6f797c2f67040c489b3ffd0c10072022/12/11第4页，共5页再次，要跟小李一起自查自省，看是否是小李工作存在不足之处，没有达到领导的期望。如果是这样，那么我会帮助小李通过合理的制定时间节点、学习使用便捷设备等方式提高工作效率。最后，我会建议小李一方面通过查阅公司以往的营销方案以及向老同事请教经验，发散思维，从而提升自身专业技能，成为部门的业务能手。另一方面借助互联网工具等提高工作效率。在以后的工作中我也会经常与他进行交流，共同为单位的业绩做出贡献。青海移动招聘面试题目答案编号：9e1f6f797c2f67040c489b3ffd0c10072022/12/11第5页，共5页