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奥美招聘面试题目答案解析题目一：各项教育医疗惠民基金被冒领克扣，你有什么看法?专家审题专家审题本题属于典型的社会现象类题目，教育医疗惠民基金被冒领克扣这种现象非常不好，首先我们可以分析下会产生哪些不良影响，下一步我们就要思考之所以会出现这种现象的原因是什么，以及如何才能解决这一问题。审题点审题点1：“各项教育医疗惠民基金各项教育医疗惠民基金”“教育医疗惠民基金”是政府主导的，用于教育和医疗领域的专款资金，是无偿给需要的人或事使用的，对于群众而言有着非常重要的作用。审题点审题点2：“被冒领克扣被冒领克扣”“冒领”是一些人通过伪造个人信息骗取国家钱款，比如一些非低保户申请低保、一些不符合公租房条件的用户占用公租房等现。“克扣”则更多是政府的一些工作人员不足额拨付受助人或者是将钱款挪作他用等。审题点审题点3：“你有什么看法你有什么看法”通过前面的分析，我们应该能感觉到这种行为的影响非常恶劣的，性质非常严重，我们要深入分析其行为的严重危害性及原因，并提出切实可行的举措来加以遏制，确保惠民基金真正惠民。正确示例正确示例教育医疗惠民基金的设立是为了更好地惠及广大人民群众，帮助解决群众遇到的教育、医疗等相关民生领域的难题，但是实际的操作过程中，却存在着冒领和克扣，对此需要立即加以遏止。这样的行为将会产生非常严重的危害。一，不能真正发挥基金的作用。政府教育医疗惠民基金是有限的，如果被冒领和克扣，就会导致群众遇到的教育和医疗问题不能及时得到改善，一些生活存在实际困难的人员无法获得基金的救助，无法真正实现基金设立的初衷。二，严重影响政府公信力。基金被冒领和克扣，不法分子得不到严惩，严重削弱政府公信力。三，助长不良社会风气。不法分子钻政策制度漏洞冒领谋取私利，这是一种不诚信的表现，会导致社会风气的败坏，助长了不劳而获、不诚信的不良社会氛围。之所以会存在教育医疗惠民基金被冒领克扣，也是有多重的原因造成的。第一，管理机制不健全。惠民基金本身管理不善，存在着申请审核发放不严密不透明，对于申请人缺乏细致的考察，往往只是一纸材料了事，没有入户走访、实地考察，在发放过程中，也没有定期进行监管和复核。第二，政府工作人员认识不足，存在权钱交易和贪污腐败。部分党员干部在惠民基金的审核和发放过程中把关不严，甚至存在权钱交易，给不法分子可趁之机，或者克扣惠民资金挪作他用，导致惠民基金无法落到实处。第三，部分群众缺乏诚信意识。伪造、编造个人信息，骗取教育医疗惠民基金。对此我们应杜绝冒领克扣现象的出现。第一，完善基金管理。明确惠民基金管理使用条例，以细则规定基金申请审核标准，比如家庭人员构成、人均年收入情况等，并通过递交材料审核与实地走访查看相结合的方式确定惠民基金发放对象，在实际的发放过程中，要做好公示，主动接受社会监督，避免冒领克扣现象。第二，加强教育引导。一方面，通过两学一做、三会一课等学习教育实践活动，帮助党员干部牢固树立为民服务意识，正确认识手中的公权力，需要为人民群众谋福祉；另一方面，需要利用广播、电视、三微一端等手段，宣传弘扬诚信意识，解读教育医疗惠民基金的重大意义，将申请审核和发放的流程环节予以公开说明，让基金帮扶到真正有需要的人民群众。第三，强化监管惩处。对于已审核发放的困难群众，需要不定期抽查和定期巡查慰问相结合，了解惠民基金使用情况和实际用途，对胆敢克扣挪用、截留私分、虚报冒领扶贫资金的，要通过党纪国法进行严厉惩处，或列入不诚信名单，实行失信惩戒。题目二：对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该问题也有了正确的认识。请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解？专家审题专家审题本题是一道态度观点类题目，要求考生分析舆论和司法工作之间的关系。结合题干来看，司法可以引导舆论，反面来看，舆论也可以倒逼司法公正。下面，我们结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该对于一些社会热点问题，刚开始会有一些错误的社会舆论，后来司法机关调查后将真相公布，大众对于该问题也有了正确的认识问题也有了正确的认识”奥美招聘面试题目答案解析编号：dc91f13bda2fe81a093699e6c0cbd9702022/12/11第1页，共5页本处说明，在一些社会热点问题上，司法机关能够考虑多方面因素，及时还原事实真相，对舆论起到正面引导作用。如2018年8月27日昆山市震川路于海明致刘海龙死亡案,备受社会舆论关注。案件一出，舆论对于何为正当防卫争论不休，最后司法认定“昆山砍人案”于海明的行为属于正当防卫,不负刑事责任，这个判决结果将是中国司法史上的一个标志性事件，不仅对日后正当防卫事件的界定起到一个参照性作用，同时让舆论对正当防卫的法律规定和立法精神有了更清晰的认知和把握。审题点审题点2：“请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解请谈一谈你对舆论监督和司法工作关系的理解”除了题干中给出的司法可以对舆论起到正面引导作用外，舆论同样可以作用于司法。司法与舆论的关系不是单方面的，舆论同样可能会促进司法公平。考生可以据此分析二者之间的关系。在论述过程中，除了采用道理论证的方式解释二者之间的作用与反作用关系外，考生也可以结合聂树斌案、于海明案等社会热点，通过举例论证的方式对二者之间的关系进行论证。既然舆论监督与司法工作能够相互促进，那么我们可以思考，如何利用好二者之间的关系达到正确引导舆论、促进司法公正的目的。因此，在论证二者之间的关系后，我们可以谈一谈如何正确发挥舆论作用，如何保证司法独立公正。因此本题的答题思路是：先论述舆论对司法公正的促进作用，再谈一谈司法对舆论的正面引导作用，最后谈如何发挥舆论作用，保证司法公正独立。正确示例正确示例舆论监督与司法工作是相辅相成的，具体来说：第一，良性的舆论监督能倒逼司法更加公正。近年来，互联网技术带动自媒体蓬勃兴起，发声渠道、关注群体和社会效应更加广泛，舆论监督对于司法工作的影响愈发明显。以聂树斌案为代表的冤假错案得以平反昭雪，很大程度上是由于舆论监督发挥了重要的推动作用。舆论监督在拓宽公众司法参与渠道、维护司法公正等方面，具有不可取代的积极意义。第二，有效的司法工作能促进舆论更加理性。司法公正对舆论氛围同样具有重要引领作用。比如，近年来于欢案、昆山于海明案、福建赵宇案等涉及正当防卫的案件相继出现，案件判决也在逐渐廓清正当防卫条例的适用条件和范围，让舆论对正当防卫的法律规定和立法精神有了更清晰的认知和把握，从而更理性平和地行使监督职能。当然，虽然舆论与司法关系密切，但舆论决不能成为司法的指挥棒，公正才是法治的生命线。要聚焦司法公正这一目标，多措并举做好以下工作：第一，树立正确阳光的舆论监督导向。媒体要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，积极传播正能量，要创造稳定和谐的舆论环境，让司法机关专心致志地调查。要更大力度规范媒体对案件的报道，对那些为吸引眼球和随意报道、甚至先入为主误导群众的媒体和个人，有关方面要及时约谈诫勉，防止舆论影响司法公正。第二，完善公正公开的司法工作体系。一方面，对党政机关和领导干部干预司法和插手具体案件的，做到记录、通报和责任追究，确保守住司法公正底线；另一方面，要通过案件审理过程网络直播、裁判文书网上公开等方式，进一步扩大范围、方式，提高司法公开透明度。第三，搭建密切有序的沟通对话平台。要在新兴媒体上多开设直播讲座等节目，让司法机关就热点案件、审判过程、司法解释等与公众加强沟通，在保护当事人的隐私的前提下，及时反馈实情、解疑释惑。司法机关也要高度重视舆情监测工作，打造由法律、网络舆情、新闻传播等专业人才组成的舆情监测队伍，提高舆情预警和回应的专业化水平。题目三：带领市民对你医院的就诊情况予以熟悉，领导让你负责，你如何组织？专家审题专家审题本题是组织管理类题目，在组织此次活动时候，我们要明确就诊情况包括哪些环节、要素，也要明确主要针对的群体是什么，可以通过怎样的形式进行展开。因此，我们可以将这几方面进行整合，通过对不同群体采用不同形式有针对性介绍就诊情况，使得活动达到更好效果。下面我们结合题干对题目进行具体分析。审题点审题点1：“市民市民”这是我们活动的主要对象，市民作为一个庞大的活动群体，想要让他们真正熟悉医院的就诊情况不是一件简单的事情，需要我通过多样化、长效化的活动形式，去他们感知了解。为了方便作答，我们可以将市民按照不同需求、不同年龄进行分类，可以分成青少年、中年、老年三组进行服务。审题点审题点2：“对医院的就诊情况予以熟悉对医院的就诊情况予以熟悉”点明了活动的主要目的，是为了让市民熟悉我们医院的就诊情况，该部分可以作为活动开展过程中的内容支撑，就诊情况可以包括医院基本设施、看病流程、区域划分、自助设备使用、网络助手使用等方面，可以根据不同群体进行有针对性讲解。奥美招聘面试题目答案解析编号：dc91f13bda2fe81a093699e6c0cbd9702022/12/11第2页，共5页审题点审题点3：“让你负责让你负责”虽然没有点名你的身份，但显而易见我们就被默认为医院的一名工作人员，既然是内部人员，那我们在组织此次活动的时候就可以积极调用医院的其他人员一起来帮助配合我们的工作。正确示例正确示例让市民熟悉医院就诊信息能够使他们看病就医时更加方便快捷，有利于构建更为规范、高效的诊疗秩序，我会通过开展多样化、针对性的活动帮助市民快速熟悉医院的就诊情况。首先，我会做好人员、物资的准备。一方面，我会广泛动员，通知各科室，根据不同职工的特长分工，担任活动志愿者；另一方面，也会积极准备活动的宣传资料，比如说：录制一些引导患者就诊的短视频、印发一些宣传小册子和完善医院对外的公众号内容等，打造全方位、立体化的宣传方式。其次，我会针对不同群体开展有针对性的参观活动：对于在校学生等青少年儿童，我会请单位行政科室专业负责宣讲的同志，制作一些生动明快的图片或者小动画等，通过寓教于乐的方式向他们简单介绍去医院就诊的一般流程，以及一些常见疾病所对应的门诊科室；也可以请他们化身小老师，回家和自己的父母、爷爷奶奶进行医疗知识的科普，争取做到最广泛的宣传覆盖面。对于步入工作岗位的年轻人，我会请全体单位的医护人员利用业余时间，转发我单位公众号上的便民举措，通过模拟就医的形式向年轻人直观的展示看病的流程，及时告知市民已经开通的诸如网上预约挂号、支付宝扫码缴费等最新功能，方面他们看病就医，同时也要开通意见反馈专栏，收集最广大人民群众对于医院就诊的意见建议。对于老年人，我会通过组织老年人高发疾病的普查为契机，吸引老年人来医院参观，我们会请有亲和力熟悉当地方言的医护人员带队，帮助他们快速定位问询台、指示牌，告知看病必须持有的证件比如医院的就诊卡或者社保卡以及一些针对老年人的挂号、收费、取药等绿色通道等细节性事项。最后，此次活动结束后，我们会根据此次活动中收集到的意见反馈，通过标志颜色的分类，在电梯楼梯口设置更加醒目的提示牌，防止患者多走冤枉路、回头路；也会请当地电视台，在电视上、公交站台、广场上通过播放公益短片的形式，将活动的宣传效果进一步扩大。题目四：你是行政窗口的工作人员，有一天领导急着叫你拿一份材料，于是你用手机发给了他，被群众看到以后，群众以为你在玩手机。然后就到监督窗口进行投诉，监督人员找你了解情况，你会怎么办？专家审题专家审题这是一道工作场景下的应急应变题目，涉及到与群众和同事两种身份之间的关系，按照题意自己是被群众误会，那么就要和监督人员以及群众澄清事实，在说明澄清的过程中要有理有据，最后化解误会。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“你是行政窗口的工作人员你是行政窗口的工作人员”这是题干给定的身份，作为窗口工作人员，全心全意为人民服务是自己的工作职责，所以在工作期间是不能玩手机的所以群众在不清楚的情况下进行举报也是为了督促我们更好地工作，我们应该对群众表示感谢。审题点审题点2：“有一天领导急着叫你拿一份材料，于是你用手机发给了他，被群众看到以后，群众以为你在玩手机。然后有一天领导急着叫你拿一份材料，于是你用手机发给了他，被群众看到以后，群众以为你在玩手机。然后就到监督窗口进行投诉就到监督窗口进行投诉”自己用手机发送工作文件被群众看到，群众误会以为私自玩手机进行举报，所以矛盾就是群众对自己产生了误解，那么我们就要尽力去化解矛盾，而且这个矛盾事实也比较清楚，只要认真说明情况并且协助上交一些证据就可以顺利化解。审题点审题点3：“监督人员找你了解情况，你会怎么办监督人员找你了解情况，你会怎么办”结合生活实际，自己被冤枉心理肯定会有委屈，所以我们首先要稳定心态，认为监督人员和群众都是出于好意，也是为了工作，自己不能由此而产生负面情绪，然后详细向监督人员承认错误并说明情况紧急，并通过同事作证，截取和领导发送材料的记录、甚至必要时请领导出面作证等澄清事实，然后还要和同事一起找到举报的群众，向他表示感谢并向他说明情况，摆出证据，消除误会，最后还要询问群众是否还有业务需要办理，尽快帮助解决。最后处理完以后还要总结反思。综上所述，考生作答时可以按照“稳定心态-说明情况-回应群众-总结反思”这四部分进行展开即可。正确示例正确示例作为窗口工作人员，全心全意服务好群众是我的职责所在，同时作为政府与群众接触的重要纽带，窗口工作人员的形象直接影响到政府在群众心目中的形象，如果我遇到题干中的情况，我会尽快解释清楚，消除群众误会。奥美招聘面试题目答案解析编号：dc91f13bda2fe81a093699e6c0cbd9702022/12/11第3页，共5页第一，我会积极调整好自己的心态。首先群众在不清楚事情原委的情况下进行举报是为了督促我的工作，我能够理解并且应该表示感谢，我不能因为这件事儿产生负面抵触情绪，我相信经过我的解释和调查，同事和群众一定会消除误会，避免对我个人及政府产生误会。第二，积极配合监督人员工作，详细说明当时情况。我首先会向监督人员承认错误，确实在工作时间不应该使用手机，然后耐心细致地向监督人员说明当时情况，领导要材料比较紧急，确实是工作需要才迫不得已，并保证以后一定注意，接着我会出示当时和领导沟通发送材料的相关记录，并且请当时在场的工作人员进行作证，调取查看实时监控记录，如果有必要的话我也会请领导进行说明，我相信通过这些证据监督人员一定会明白事情的真相。第三，及时耐心回应群众，消除误会。当调查清楚以后，我会请监督人员带我找到举报的群众，首先对他的监督表示欢迎和感谢，希望他以后能够一如既往监督我的工作。然后，我会向他详细说明当时情况并出示截图、视频资料等相关证据，消除他对我的误会。最后，我会仔细询问他是否目前还有哪些业务需要办理，我会积极帮助检查资料办理业务。第四，认真总结反思，吸取经验教训。作为一名窗口工作人员，在以后的工作中我会更加注意自己的一言一行，避免因为自己的行为而影响政府形象；另外，在工作中如果确实因工作需要而出现违规行为时要第一时间向群众和相关人员说明情况，避免产生不必要的误会；最后还是要不断提高服务意识和工作能力，更好地服务人民。题目五：漫画题，大致内容：蜗牛背着壳想穿过网，将头探出了网，却因为壳被卡住了，请考生自拟两个标题，选一个展开。专家审题专家审题审题点审题点1：“蜗牛背着壳想穿过网，将头探出了网，却因为壳被卡住了蜗牛背着壳想穿过网，将头探出了网，却因为壳被卡住了”从漫画可以看出，蜗牛想要穿越栅栏，但是却被自己的壳给卡住了，在分析的方向上，我们可以从蜗牛自身情况出发，把蜗牛的壳比作负担，这一负担会阻碍蜗牛前进。我们还可以从蜗牛选取通过栅栏的方式出发，思考蜗牛的方式存在的问题，没有切合自身实际选择正确的方式，而是蛮闯蛮干，最终进退两难。在分析的内容上，可以用道理论证加举例论证的方式，填充答题内容。审题点审题点2：“请考生自拟两个标题，选一个展开请考生自拟两个标题，选一个展开”给漫画拟两个标题，可以从不同的角度入手，基于我们之前对于漫画的分析，我们可以思考很多的角度，比如直接根据蜗牛行为给出标题：无法穿越的栅栏不切实际的穿越等，我们也可以根据蜗牛的身体形状进行考虑，我们可以取的标题是：蜗牛的负担蜗牛的重壳等。正确示例正确示例各位考官，我给这幅漫画起的两个标题分别是“不切实际的穿越”以及“蜗牛的负担”。现在我将以第一个标题展开论述：这幅漫画中蜗牛背着壳想穿过网，但是头出来了，壳却卡住了，最终导致进退两难，以此可以看出做任何事物都要考虑自身实际，符合自身实际的方法才能帮助我们成功，不然只能将我们推入更尴尬的境地。首先，个人追逐不切实际的梦想，只会让人走向失败。我们每个人都要根据自身实际制定规划和方案，只有符合自身优势和特长的选择，才能帮助我们通往成功的彼岸。就像刘翔在少年时期曾是跳高运动员，但是身高所限，成绩一直不理想，后来他发现自己跑步很快，跨步很大，最后结合自身实际情况开始改练跨栏，从此刘翔踏上了冠军之路。刘翔正是因为能够结合自身实际及时转换训练项目才能获得成功。其次，企业应合理规划自己的发展路线，选择适合自己的道路，不切实际的发展路线只会将企业推入深渊。就像凡客诚品，在其发展的路上没有考虑自身实际，盲目地追求扩张，产品没有做到极致，就加大生产线，导致每一件产品都是破坏其口碑的一个刀口，最终失败收场，而反观华为，能准确进行自我定位，选择符合自身实际的发展道路，大力推进科技研发和自主创新，坚持自己在5G领域的领先地位，促使其在严峻的国际环境下，仍能抬起胸脯，真正做到中华有为。最后，国家在发展的过程中同样需要找准契合自身实际的发展线路，才能屹立在世界民族之林，给国民一个和谐、稳定、富裕奥美招聘面试题目答案解析编号：dc91f13bda2fe81a093699e6c0cbd9702022/12/11第4页，共5页的社会环境。就像我们国家在发展的过程中，正是因为能够理性分析国情，制定中国特色社会主义发展道路，而不是盲目照搬照抄苏联经验，才能在适合自己的路上越走越远，成为如今大国模样，而反观抗战时期的日本，在其发展的路上就是因为没有理性判定自身实力，选择盲目扩张，妄图缔造所谓帝国，入侵他国领地，最终只能失败收场，受万人唾弃。作为一个立志成为公务员的年轻人，在以后的工作当中，我会学会利用自身优点，努力规避自身缺点，综合评判自身能力，选择适合自己的学习方法和成长路径。我相信，只有我们每一个人都能寻找到适合自身的发展道路，才能带领更多人实现梦想，才能以小梦铸就中国梦！奥美招聘面试题目答案解析编号：dc91f13bda2fe81a093699e6c0cbd9702022/12/11第5页，共5页