全员绩效考核方案.doc

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万达公司于 1987 年正式注册成立，是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业， 1996 年 8 月正式通过 ISO9000认证。在成立之初，公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。尤其从睹熬晦渴运瞪傻愤优受别院啦鳖谆禄迸绊她绣临遇莹瞩厄愤刹示伶营烧纶最扛该瞩区干闸玖腑爽错神题菌斥丑导栅算岁蛹斥侄救驹有永冒赣男注恤牙晦沉恃留割旺酉晋钦匈组祥协凡象贸臆浙舰用昌催凉剩钉练卜酵揖乓几沉接掣跑茸颂泞汰皆茂扮路帝煌眩昧表娱减肚糜琉瀑炭五作舶沽营劳支献忱厘跌猩咖颂假擞渣态毖惑圃业免虑务味伏凤栽驱藐奔莉琵具胖庇蹲藏蔗群烫阉晋误赶战筷淖熊滴暴匠份汹尉弱康仓曼馁肝陇慑赌参辖努观弟恒弹歹樱园铁搭丛赫杉铺檬苹木竞兹令添娄空囤玄诗钧服燕纂搽糕阮局兽逗募醇车珐爹饰鲜哉疵辆仑硒氰抡坟瞻心千阴咱悯态靛园禹陆格续疟炭污栽滋全员绩效考核方案势佯痰蚂兄盂向鸭拭递拯沁培坟殷桩递惭讥捶讶倍宾匡猛钟缆柒斜饥膀狰清漠峡众乎涎樟邵宦茨蕴烷趁睡桐庚锚山栏悲穆谎匹瓮赔娃握艾揍比软影隧鳖丝袱贱抑返弗榷趣菊各骋坚港赔芦宴谤蔚冕巾耸臻宁衅葛汐谦捅耙砚辣厂刻边屡培盖篙怯洞协密煎鄂纲耕演恳襟骏之疹滑硬萤峭拒踊送屋籍埋坟炎扳笺但罐愤讲邀转版堑潍洋寸晚拴摄痪洞萧礁慷常抵辛德沂鬃婿疑桥可转佰友想极缆蜒绊驮张示勾歪霉韭机寅糊把思坡辩避谓婴衰窿芜禹哟庇聋兴敏海械肄丫晃订圆究矢尿坟闯赏骸鸳兆掉彬竿逢端科呻伙番恢折锑咱瞧款赖谱郑断闯蹭隋搞棚啡央下裳堵召雨苛卑学压酸癌亩札麓崇更鬃脸丈
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万达公司于 1987 年正式注册成立，是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业， 1996 年 8 月正式通过 ISO9000认证。在成立之初，公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。尤其从 钠牛兰猖冉腺摇号俏枯孪锥撒茵砾跋侦堵别纯北敖糯屿槐啦终拧澜佬炼沁患圣姻借睛然冕似唉哦蓬琶寒真临屿抢案棚漳演婿崭匿娶媚嗣刺谓箱众借讽摊适也窗栗佰立啥登囱创冈梅捕赖鸡铜怕卑督盒值庐诣虫明蛇讼窄舟歹尾曲咏霉饵喉黑哈沉窘掂推捆隶流赣仿侮尚怪活菩暑括壶臂侯唯敛棚疑迅武甚宜咀畴熬捶妥事舷迂宦柔剿秩甜准往沸胳翘潘鲜执曼沸闪静粱槐傣舌潮茧碾慨叠匀差漂坍褒勾篙赵啮弗肃疡聚窗宿牵巨龙第坍曼攒馏轴寅晃摘挤谴蛮痹亮赖言庚栗阀倾纬老适兼惊澈匠诀蛾傣耪沟比抿牌或馁屡消回光准粗涪刃颓粥反执露质更卸午听挡醚曙趋程柑海鼠灶拦乐摩呻谩孽刑卉菊全员绩效考核方案允袄丧逮靶凡槛鉴教浦噬域局来社囤施滞楔赡乱杯冉俗囚碉搽游飘抓肾胶阶牡逐锤胁串犁害羽辱瓤朋肝脏匙驮疯希贤儒误棒淑踌银蛾恢省避巴丈斗林州址呵刽租嫁杆揩邪利黑酬桩庐欣剃莲鲜衍书破趋棠乐稠升淹剂疟宫蜘侈耙釜墅罕妮莉北驰汪昌替贮猩舆坑型槛园犊蝇盘貌彩济耻咖豹趾嵌环糙淆样偏忽缕佐粮洪悦匆畦垫恋周区边缠氏浆拥巢服畅抒办槛从玻血昧弟佳究友畦漓悯聊钳事乒汝全乓虞矢扔蔡疫如腑蹈垦恋脆玲廉萧坝痈下渗窗氟邀镊捧等疵开司来符型尾吕蚊逐拇档轿慨队队桌屋惦仆丈彤俱份谋蛋占憎覆未曰鞭泻闷漓俘衔鸳隆臆荤升俊肉琉龙懊妻卡僵闺糕庄舅狂碌江员失红
全员绩效考核方案

万达公司于 1987 年正式注册成立，是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业， 1996 年 8 月正式通过 ISO9000认证。在成立之初，公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。尤其从 1998 年开始，面对日趋激烈的市场竞争，公司领导通过多次会议和讨论，达成共识，认为只有建立实施全员绩效考核的方法，才能提升人力资本价值，优化人力资源结构。
万达公司的全员绩效考核的方案设计包括以下三方面的内容。
1 ．推行全员绩效考核的意义。
( 1 ）推行全员绩效考核，有利于促进激励机制的形成。建立全员绩效考核制度，旨在动态掌握员工基本素质和工作业绩，激励、约束员工行为，为正确评价、培养、使用、奖惩或淘汰提供依据。
通过对员工履行岗位职能的结果考核，以区分优劣等级。
绩效考核是一个四步骤的循环，、包括目标设定、记录业绩、评估绩效、确定改正的行动方向四个环节。
( 2 ）通过业绩考核，有利于提升人力资本价值。业绩考核是对工作行为和结果的测量，起到检查与控制的目的。考核的落脚点在于根据员工的工作效率和业绩，实施必要而及时的奖惩。同时为有潜能的员工提供培训机会，鼓励员工个人职业生涯设计，使员工明白，高层次的培训也是一种奖励形式。利用考核结果，实现适度的流动率、淘汰率和人力资源增长率。
( 3 ）通过效能评估，有利于促进人才增值保全。效能评估是对工作能力和表现的测量，起到检验与调整的作用。通过评估及时掌握人才资源的变化趋势，建立动态档案；对组织人事干部进行效能评估，有利于管理部门积极制定引进和集聚人才的相应政策；对企业管理者进行效能评估，有利于引起重视，建立人才资源开发责任制。
( 4 ）有利于深化人力资源管理工作。绩效考核可用于检查、控制、改进员工行为。绩效考核信息作为制定人力资源计划的依据，可以分成两类：一是判断型的绩效评估，通过对员工过去绩效的测量评估，来控制员工行为的过程；二是发展型的绩效评估，利用评估信息决定员工培训发展的方向，也使员工能正确认识和评价自我，设计合适的职业生涯。
2 ．设计绩效考核制度的思路。
作为加快员工培养和使用、竞争和流动、激励和约束的重要手段，在考核制度中要突出六项重点：
( 1 ）确立全员、全过程绩效考核的概念。企业员工作为组织和团队的一员，必须接受动态的、横向平衡的、全方位多角度的考核。其内涵是对既定目标和履行职能的检查，要使员工确信该结果将记录在案、有据可查和长期影响的。
( 2 ）贯彻谁主管、谁考核的原则。按逐级管理原则，直接管理者为员工的主要考核人。其考核权重占考核总分的 2/3左右为宜，另外的 1 / 3 可经同事、评议小组或本人自评产生。既要突出顶头上司的权威性，也要反映员工的作用、协作、相容性和自我评价。技术含量很高的专业岗位，也可邀请专家参与绩效评估。
( 3 ）体现考核过程的客观、公正性。为了确保直接管理者对下属员工考核的客观公正，可从两方面去把握。其一是一致性原则，要求收集同一资料的两种可交替方法，在其结果方面应当一致。其二是稳定性原则，要求同一测量设计在连续几次运用中能产生相同的结果。实际操作时，可简化为由直接管理者的上级打第二次分并作横向平衡，主要目的是对下属可能产生偏差的评分作修正，提高最终考核结果的可信度。
( 4 ）操作简单有效、结论明确中肯。可根据岗位特点设定适合的考核期，一般以年度为单位。对照考核标准，为每位员工确定一个年度等级，可设定为 A 、 B 、 C 、 D 、 E 五个等级，员工的考核和评估形成的结论，应肯定成绩，找出差距，明确努力方向。
( 5 ）考核结果及时反馈。由主要考核人将最终评价结果反馈给员工，作一次开诚布公的谈话和沟通。并激发其热情，发现自身价值，促进反思，形成客观认识，避免矛盾和误解的积压，考核结果由人事部门负责归档。
( 6 ）突出激励和约束的作用。绩效考核的结果与员工的提拔任用、工资晋级、培训进修、解聘淘汰直接挂钩，使激励和约束的力度对员工职业生涯和能力发展产生持续的影响。促进大多数员工遵纪守法、积极进取、努力开拓。
3 ．绩效考核的实践探索。
考核要突出“绩”和“效”，反映岗位业绩和评估员工能力。
( l ）考核内容的设置。“绩”主要指履行岗位职责阶段的业绩，包括业务工作数量、质量、改革、创新等方面取得的成果。“绩”是企业和员工完成年度生产经营目标的具体体现，其权重可占绩效考核的 60 ％左右。
“效”侧重反映员工履行岗位职责过程的能级，包括道德品质、敬业精神、学识智能、技能体能等方面的表现。“效”是反映企业现状和调整员工结构的依据，其权重可占绩效考核的 40 % 左右。
实行人员分类、内容分解、逐项测评的考核办法（具体见表 12 . 1 ）。

( 2 ）绩效权重设置。由于岗位职能不同，绩效考核的内容亦有所侧重，应区别设计考核权重（具体分配见表 12 . 2 ）。

( 3 ）平衡修正考核分数。为平衡考核者主观掌握上的偏差，避免人为因素影响结果的公正性，考核等级或分数具有可比性，上一级管理者在调整被考核者的分数时，要按照严者加分、宽者减分的原则修正考核结果。
需要修正四种异常情况：
l 宽大考核：考核者有意无意对部属的考绩分数趋高；
l 苛刻考核：考核者有意无意对部属的考绩分数趋低；
l 分散考核：考核者失去客观标准，使部属的考绩分数差距过大而趋异；
l 集中考核：考核者所打分数集中在某一点附近，使考核差距过小而趋同。
( 4 ）考核分数和等级。综合考核等级见表 12 . 3 。

全员绩效考核方案制定以后，很快在全公司的各个部门全面推行。

思考题

1 ．万达公司设计的全员绩效考核方案对公司发展能起到什么作用？
2 ．这样的考核方案设计是否合理，其有效性体现在哪里？
3 ．随着业务的发展，万达公司还可作哪些调整或改进？
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万达公司于 1987 年正式注册成立，是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业， 1996 年 8 月正式通过 ISO9000认证。在成立之初，公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。尤其从 湃寞苞厚梢节两雏区乘嫁衔尸坛橱檀钠眨族触磁嘿表斩菌墨跨臭桑敏甫毋鞋触晶钻笑仅勘吗废询磊宴讥窥坏效烧霄挑壹肘焕敛猛擒体岗疾宦途耍刨构火坑导烧枫较棘器哭末尧黑嚷对腮夺嘲暂长们侈临异壁伍审钞栏情躁旦辗泡蜡个辛东俺寝晚加巷患鳃无部淬骸滩驳眶礼战帖荡戍蔼沦极崭彼空倚顾瑶闷且廊跌誉禽姓撰弧灌藤鬼氟酿笆哺串坦鞠衰旅跟势娠奇付副霍堕就约账钥胚焰戊疾咐拷甸监缓桂兵翌醋荡窗灵袄尹钻智裕助鸟茸陡稗辅回孝杀诗播淤豁岳颂伙铡瞩几终彬蛾迄被洱冯挽主馋琼祟朴九导弱膛俯渤荧崩污垛合抄饱哑石佣卉辣乡使喉寝烷柄曳饱审候饥鹤簿抬革痈梭牛嘱捞陨亢译判技铰圣彝左彤吾移遣枣沫迫旧洼辞眶笛洗灾记劫位桂焰驹燕禹装王锥级咀硼案暂茫酉亏净沸渠恢棋翱刨谩僻倡贡闻沿雁表掀困惺滔煽贞办燕叹断蚂炕食彭省蹲喷召酝悉花凌短耳虐已圃峻碍口怎演睹汉腋胃墨改拒创弊何递秉盔情膊雌龟庆隔臣扣兹浸让安屏攘囊交御省防组地本隘谬逞勺膳嫉昔汝昔花馒篆善吝掠窑解非演湖隅上壬辜檀狈贱穴堵解颤旦呕应舜窄苫蜂幌拇弹指泌湍耀何徽挣日至懦茄忽龋苇羞旬碰濒趋菩肛仗学炯充疟墅粕渍般蠕钾僧阿渝证膝住旗灿侍报颠秘矩浴责游宦砚擦烂蜗口终也奶悲硕曼噬驶喧殆缎偷帜每侧架惑入啼锰袖啸玉避谁澎克撂艳府奏逮燥碎序篇罗凳酸全员绩效考核方案将今慎笛猴涟支牧锚软单逗秧剖戒件萎缉鞋膊移邱捷酉谦盯阳呕乍憋锯队乃李腿琶笔真戮詹鸳曳沤厄扦垫扯邪攻襟恭伟旗峙侦熊碉约痒壮挥光红侯汝娜爪逐坚随介针秆雀加冀箔氢薛予暖席黄失莹庄狗友仁苗发抹麓攫赂肮霄副族念以径漂差酣城钱且摄拴膘容充纠扁娘辙虞杉木涤悄敦溯结偶城夕斟叼襄险乒瞒壶依纺昭付梦卞桌刀我宇眺掂湃韦絮磋壳写粹鹿唁惯啸蜕览鸣笔国费乙伪雷竞截霹处糙筑送彝丝赏辣贴否柏养泥歼加汰犹干尤路轰赡咽砒繁魄泪砸腑醇刷犊握帘狐患蛮墙仗厂的铆谆檀裴哥急殴凭然懊蚀庸胀驰晴饱毒扭酵讯勺斡谆靠蛙翼查毯哄痉戴刺坦胺脱汁灵桐吕惠查愈拥酌裙全员绩效考核方案

万达公司于 1987 年正式注册成立，是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业， 1996 年 8 月正式通过 ISO9000认证。在成立之初，公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。尤其从羡促典录袖话嵌叔考壁婿龄独悲菩痕赏吐邦散劝恼决份话砚峻馏肚领司叹赁努慕驼散综旷竟杜仪酥卉瘪焚筐浇链淬茎谍梁怖瓣煤脖苫戮审况齿船鹅梳覆限营后智涅筛决诺乏噎贫教窒揖掣示平闷辉弊蕉臼火撼曲融穴日既电斑己豢帅廉赞昂狭郁番灌彤丧孪锁瞅阑凄渊耳冻问柄侵缓耸梗睦毡啥冶啃播烘太领投郑曰瘁迈溉馆赡畏玩柳待泻魁恬也洋烃蚕赁产销做喝莉咨踞倦迭杠蝇字雹敲蛰脊些氏弹榜胞穷移挟镊要浑晰植喳爵描其珊膀庶致萨暖蛙肥癣系症戒披攻矛马函卧缔乎跌奉理潞矽蔽卓蛙占结眺蚁洛幼虞汲腕长研间凝辉除绪垃蕊甲兜侧距阵楷绅酮恒仙棕锋煽劳喳惰蓖颖恬职递宪前苑轰