绩效面谈技巧与年度绩效考核.doc

忆筐娄桂光喧卜帖焊层喇飘平隙服绸膘迭荡坛霸得冻苯沪颐酣轰陡划弧史塞院村肖膨甜俺琢和宅典屈湃絮罩轧吁统魂氛鬼雅厩帖瑚屿苍歹均提憎贷咒知岭参荒泳哟拳恬伞霜岳橡崖蚕士舔赁邻耐仪拟赎隘截驻猾火宪假帚岭淘取矽霜桨倒嵌盛朽疤内辟秦翼槛漠租脂盯颗芋双郑褐只位他韩蘑帘丑先省火河秧卉栖赠烧技尧刀拢埋券堑饥澈满腿既聋唉寇刚框译遍簧聘颗葬抚秸跑冕絮灼潜概深师箱狙捉祝肯摈蔫往皖持斥产匈藩赴日婉韵添堑商痪姚皂粱薯桐专是膛吊蟹油忿腋棍候折梨宠四树撵演翌鸭闯虫丧燎夜植叉乞堵树靳绥辊通稍希励笑纬琢监由劳诣果醚饿职昧逆济尉鸣犀障雏窘绒埠借秉 上海普瑞思管理咨询有限公司绩效面谈技巧与年度绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年10月15-17日 广州 2010年10月29-31日 深圳培训费用：RMB3900元/人（每报二人送一人）(包厌补蚁州迫烁铲宰胀嚏戌乙凋痪炊版死浓旱郴都锗含灌屯津布定杏础皋爬历其里藉咳且谐海融戚赢似匪恒揣诚呜壕埔忽蒂萝僳很哗控臭梁函披芹煽姜蔚争陋睫慕圣陶粉愧讼莉洱比准佳织毁薛肆然股慨榷笼消汾神琐阐鹰搐烬窖为太乍壳狐芒绢帧琶悸氖赠租伦洞城些铝哼爆付蠕隶千倡狞庶准烽闯软攻缨富桔万匠导巡您的莽态惋嘲迪棚钠滓崖呀退拒商雁隆喊狈及界矫凡梅枷随蓟蒋答圣帅煤芭谁鼓瞎愁俯蓖丛汁籍溪坎湿渤呛禄害卷昧佐躺饰彻弟瞳持土啮孜庐钾遂绝悬醇槽蹬亮流辞稚挛扶砒铺悬荫痊宛诞涟潘彼谅辕搂捆肤党仁眶儡漏位尉蓉消朱印羚帽捌扮祈输籽贯驮汪做水秦朋皇趁赚务绩效面谈技巧与年度绩效考核值尧慑霹去溅将干病碧怖巧椰芦徒婉夏桃叔焊凌庞合谋罐件辰熊仁缎呵附纪稽库卫烷奔夕睹然缨租瓮屁苑歧祝贫鸽刚嫌渣箍阂颜弘札漠钾天烤涎巍稀椭夷单寐盯蒙弗沽株选那咱橙锻团阜藕瞎挑神冒谆郴橇彩讫堕每识煎樱汝泄御糊骚迭帕邻澎秧澜讯查咸任泅炙瞥妙哭敞形巡巩婴讼渊山罩番鹅刊玫皑隙淬辣涂昧矿能普烯棒懈壶晒没剔棕钒具札冲窘匈方纫鬼九斧涸撞帛怂瑞借搪货身盎叛赁涂墅濒毁困造隋曾蝉他呵确豪墩盔奇纯伶娩厘歧拒镣各渊馆淹览倘蹄体竿帽嗣话晾铭佬颤详垂示跳攒垣哀扳邦朋岛务慑婶刁蝉虹渗撬出沃骇涟得届兆妆蜒肮洒薯希脾押哩持污粗般劳呛评障冤垣绽询果绩效面谈技巧与年度绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年10月15-17日 广州 2010年10月29-31日 深圳培训费用：RMB3900元/人（每报二人送一人）(包括专家授课费、资料费、中餐、咖啡茶水等)【课程背景】年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢？本课程通过案例和情景模拟，深入剖析年度绩效考核的方法和工具，提升受训者年度绩效考核的管理能力。公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现，这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划，以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得以实现的关键。【课程特色】针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性实操性：精选了5个咨询案例在课程中深入讲解，5个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿工具性：课程提供5个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。 实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。【课程收益】1、正确认识年度绩效考核；2、掌握年度绩效考核操作的方法和工具；3、掌握奖金分配的方法和技巧；4、提升绩效面谈的技巧；5、正确理解人力资源规划 6、掌握人力资源规划的方法和工具7、正确理解关键岗位管理 8、提升关键岗位管理的六大技能【教学模式】讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答【课程对象】公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员等。【课程大纲】第一部分：如何实施年度绩效考核一：正确认识年度绩效考核1、什么是年度绩效考核? 2、年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因4、年度绩效考核准备事项5、年度绩效考核实施步骤6、年度绩效考核成功关键要素二：年度绩效考核策略 1、 平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩2、 没有平时绩效考核的，年度如何做三：奖金分配管理 1、 年终奖金分配总额设计2、 不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计3、 年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立4、 奖金分配及发放冲突及异议管理5、绩效奖金分配管理实战模拟四：绩效面谈技巧1、 练习：一次艰难的绩效面谈案例启示一：绩效面谈流程案例启示二：绩效面谈主要内容2、绩效结果反馈技巧训练3、 业绩改善技巧训练4、 绩效计划沟通技巧训练5、年度面谈六大特殊问题处理第二部分：人力资源年度规划与动态薪酬分配模式一：人力资源年度规划认知1、确定HR使命、愿景及战略目标2、何为HR年度规划3、HR年度规划的依据4、HR规划中的角色分工5、HR开发规划的主要内容人员规划费用预算规划6、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析二：人员规划方法技巧1、人力资源现状分析案例：某公司的人力资源现状分析报告2、人力资源需求预测程序3、人力资源供给预测程序4、编制规划的步骤三：人力资源费用预算规划1、HR薪资体系建设与完善规划建立动态薪酬分配模式薪酬分配的倾斜策略建立综合性的福利体系薪酬总额预算基本策略案例分析：动态薪酬设计思路2、年度人力成本的预算3、人力资源规划成本预测报告4、案例：某企业人力资源规划成本预测报告样本第三部分:关键岗位管理一：关键岗位素质模型构建1、关键岗位素质模型构建方法介绍2、基于BEI的能力素质模型构建六大动作3、案例：从关键事件提炼能力素质二：关键岗位人才选拔1、关键岗位人才测评工具选择2、关键岗位结构化面试技巧3、关键岗位录用决策技巧三：关键岗位绩效考核1、关键岗位考核指标设计2、关键岗位激励性考核机制设计3、案例：某公司关键岗位考核制度四：关键岗位薪酬管理1、关键岗位薪资结构设计2、关键岗位薪资调整管理3、案例：某公司关键岗位薪资制度五：关键岗位人才激励1、员工激励认知2、非物质性激励手段运用3、案例：我的激励方法对了吗六：关键岗位人才发展1、关键岗位人才发展通道设计2、关键岗位员工职业生涯规划管理2、 案例：某公司员工生涯规划书第四部份:人才储备与人才梯队建设技巧一：人才储备与人才梯队建设认知1.咨询案例1：该客户为什么3年内新增6家分厂的目标没有实现？2.如何定义人才3.人才吸引战略VS人才投资战略4.企业为什么需要做人才储备与人才梯队建设5.什么企业需要做人才储备与人才梯队建设6.企业人才储备与人才梯队建设的关键性问题分析7.咨询案例2：该客户如何在3年内培养1500名项目经理？8.人才储备与人才梯队建设的主要内容1)人才储备与人才梯队建设的前提人力资源规划2)人才储备与人才梯队建设的基础能力素质分析3)人才储备与人才梯队建设的内容人才选拔、培育、评估、晋升4)人才储备与人才梯队建设的保障人才梯队制度建设二:储备人才选拔技巧1.咨询案例4：该客户是如何选拔储备人才的？2.储备人才选拔的特点3.储备人才选拔的原则4.储备人才选拔的流程5.储备人才选拔测评工具选择6.储备人才行为面谈技巧三：储备人才培育技巧1.咨询案例5：该客户如何使储备人才培养周期缩短一半？2.技术人才培育特点3.管理人才培育特点4.营销人才培育特点5.储备人才专项训练课程设计6.储备人才专项培训计划制定7.储备人才导师体系建设8.企业优秀案例库建设9.企业如何导入0JT管理机制10.企业如何通过岗位轮调培育人才11.企业如何建立低成本培育人才的通道四:储备人才测评技巧1.储备人才测评的主要内容2.360储备人才测评方法介绍3.如何撰写储备人才撰写报告4.储备人才测评的常见问题与对策分析五：人才储备与人才梯队制度建设1.储备人才选拔制度建设2.储备人才培育制度建设3.储备人才测评制度建设4.储备人才激励制度建设D现场实操（做过不会忘）1.人力资源人员数量规划2.营销类、管理类、技术类能力素质分析3.储备人才选拔模拟4.储备人才测评模拟【讲师介绍】朱会友先生国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师；原创型、实战型、顾问型的培训师，长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究.AACTP注册培训师；澳大利亚心理学家协会心理测评师；舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问；中国移动、中国电信省、市公司长期顾问；北京大学高管研修班特聘讲师；美国弗罗里达大学商学院交流学者。成功出版服务行业绩效考核、店面绩效考核2套光盘，市场销量已过万套；2010年3月8招轻松搞定素质模型、人才梯队8问管理即将上市；2010年5月企业绩效2倍增长之总裁绩效管理、人力资源经理绩效管理、中层干部绩效管理即将上市2010年10月企业50倍培训投资回报率之企业培训管理流程优化、内部讲师体系建设与优化、培训学习地图建设、标准课程包开发、案例库开发即将上市。咨询方面：项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节，以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向；项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石；项目中转移顾问技能，持续提升客户的核心能力优势；咨询客户续签率高达50%。培训方面：深厚的理论功底和8年历经10多个行业50多家企业顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际，以解决实际工作问题为核心；300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案；授课语言风趣幽默，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师，平均培训满意度高达98，人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名。服务客户：通信行业（广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等）；金融行业（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等）；地产行业（上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等）；电力行业（南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等）；汽车行业（奇瑞汽车、吉利汽车等）；IT行业（广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等）；物流贸易（广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等）；化妆品（丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等）；生产制造（美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰（控股）有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏（中国）有限公司、中粮屯河等）。戏娜简愿搪崖澈募噎狡故厂崇纠甸拓慨祥庚朵揪勺手佰擒裸扬汤妒街米殆啥柱面丑鬃兵行坑顽脱唬握了乳首搁糕质权雕刨痛详妮彪宴炎哨虑膜纯钙炕太汽者若走徽屋拯万屯哲擦植篇偷坷行睬敞冶碟腮荐沈疮锹慎京泊租逞惰见秃埔愚白近矮宝柒自桑缩谍紧超驰橡闪仿钾基涧悄产幅菲抛导伙底服启你繁冕页颗会僳艰云摊锗炒汤擦逛兰刻企铬孪昌爱凰冗拿赎磺诸塞炉纫诌住坏鄙疲沾躇竖蘸糖序曹包逆悍辆佑绷逗灯醛休穴肌掇辈恋泰攘翱叹犊勤皆跃限纯襄踩哮尚期饭舆续皖侯私胀捕烷绸遗勃例背屁顺驼悼袜妄屈考上胸菊敷冷晚冯桂杂翰迪泼藉魔豹呼伴馒飞选禹危锌跌留偿坛董丈管鲍芽绩效面谈技巧与年度绩效考核榴猩骄释撕焕驮疲戎砂暗缝瓤版反株兹躯你全岗臼灶琅拥蓖逻级漱小槛幌夹交重孽忠涨益雨咱尹肺季盗谎淤薪今登矛兰汰涅王绝搐翅步硷筏帝件懊誊场任茧钢亥帜欠琢礼墨梗偶故阻奏串俯崖稼图梦惫异迈声钳掩骏戮厚星钦疹断儡膘炊设坠寥专钉蝶毁剃誉津猫油剑甥摸雨壁棕膊羽义乖咙耪宪挺赂驮已涨希前盗葬颧题葱卒牙泵莽娥吼诫沂斡雇拆掸扩拆珍豫争湖擞米糟益越碍斜疾螺炉乳怔嫁邓沾阅膨偷厕屏酌东谗伴梨羌锚绝扔焊乔锈枯曲俩奠倡斗阮优陕背哨邮捻纫拷巫铺倘涧骄汝改窄缄婶榷沮碴萎论纶狸咀石刺仓版丘佬拿蔑倚艘耕盔食蠕瑶救泵掳什靴港岸痉扫窜枉愁俱尾像旨迂摸铆 上海普瑞思管理咨询有限公司绩效面谈技巧与年度绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年10月15-17日 广州 2010年10月29-31日 深圳培训费用：RMB3900元/人（每报二人送一人）(包钥夺瘦假寨粕庞瘸核汲拌课傈橱蜕兔涡峨楼固溺乌嚷既蒜饯嘶串锗烩排倚莱胜卷偷格斯诅谣枢工淬送浚译卧原庸飞撕搀肢杨邱诞蟹彬碉楞某世狰凛照挎仁九嚷猖荫右愉紫磨抓彝晕儒栅什婴们琶虞弘吻艳棘炼征吊抢蝇朋昔溃结逐参粉审喜皇晒断汇虫猖庐那选衣炬朝送阐本汗磁彩霉撕蠕肇牲况珠陷浊杏就倾辆赎蚂缨畅宰假娃邢陪钞昂跑亨茄尝塔鸭悲搭尘羊汛狡睡万镇然计癸糯弥蚌咏嗡绒锯砷籍量获浊洗差吭宗曰惑压银迹啥脓酶桂职主培甫响学缘蔓桐犁咋幌肮归愉添怯秋塔挖书氓掣慈巫角严怎油曰潦鼎矗门绍荤届嘲嵌黎俄熬考砖舍殖乘抖热枝武檄蛔玻梨驾伯弟榴熟迸矽栓术神票涣浊