2011年销售人员管理制度.doc

销售人员管理制度一、总则 制定目的为加强本公司销售管理，提高销售人员的自身能力，完成公司规定的销售目标，特制定本规章制度。二、规定1按本公司的时间表上下班。早8:00-晚18:00，每人每月4天假，不休息的按加班给予补偿，超出四天的按工资比例扣除基本工资。2.工作时间内不能上网聊天，玩游戏，各负责人除拿货时间外不得随意离开办公室。请假必须经领导批准，迟到或不请假按旷工3天处理，每次罚款200元。3.热情接待每位客户，认真负责的完成自己的工作，按值日表做好办公室的卫生工作。三、工作职责分配1.销售主管：董志伟统一下订单到采购部，包括各业务员接的订单（订单要详细明确）。督促、指挥各销售人员完成任务，准确无误的签销售单。控制应收账款，及时收款。特殊订单以徐经理签字为准。每周做销售报告，收款报告。每周开会汇报一周内所发生的情况负责记录各岗位工作人员的工作情况。2.销售人员分配本地客户由刘红霞负责，外地客户由邓美荣负责每天下午5:30到采购部对订单，了解自己订单的完成情况，及时与客户联系。已完成的订单提前开销售单并交给库房负责人（徐书云）备货。与库房交接时点清货物，写装箱单，装车时向司机交代清楚是哪家的货和箱数，与库房备货人员交接以签字为准。及时给客户发传真：货运单及发货明细单（主要是外地客户），若发货明细不回传，停发下批货。及时记录每天的销售情况。以提高自身能力为目的，由于各负责人自身错误导致货物出错所产生的费用由个人承担，包括运费及汽油费。每出现错误记过一次，每次罚款100元。三、司机职责1.遵守交通规则，文明开车，经常检查车辆的各种证件，出车时保证证件齐全。2.出车前应确定路线和目的地，选择最佳的行车路线。3.与销售各负责人员做好交接手续，点清货物，做到心中有数，领出门条后方可出厂。为了公司的形象，与客户接触时要有礼貌，尽量满足客户的一切要求。4.收车后填写车辆行驶日志表，包括目的地及公里数，所有单据交回各负责人手中，客户反馈回的要求或意见随时向管理人员汇报。5.所有车辆经领导批准后统一安全修车，修理完毕后做好确认工作，出现事故及时向领导汇报，属于个人行为所产生的费用个人承担，公司不予报销。四、员工考核标准1.工作态度是主动还是被动2.工作能力：平时对产品的了解；接待客户的能力及态度；完成任务的效率。3.敬业精神，事业心，责任感，道德行为观念。4.工作成绩：平时工作中出错率的高低，能否开展创造性的工作。 北京市邓氏亚利门窗配件有限责任公司 2011年2月14日 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804