2011年销售人员管理制度.doc

销售人员管理制度
一、总则

制定目的为加强本公司销售管理，提高销售人员的自身能力，完成公司规定的销售目标，特制定本规章制度。

二、规定

1．按本公司的时间表上下班。早8:00-晚18:00，每人每月4天假，不休息的按加班给予补偿，超出四天的按工资比例扣除基本工资。
2.工作时间内不能上网聊天，玩游戏，各负责人除拿货时间外不得随意离开办公室。请假必须经领导批准，迟到或不请假按旷工3天处理，每次罚款200元。
3.热情接待每位客户，认真负责的完成自己的工作，按值日表做好办公室的卫生工作。

三、工作职责分配

1.销售主管：董志伟
①统一下订单到采购部，包括各业务员接的订单（订单要详细明确）。
②督促、指挥各销售人员完成任务，准确无误的签销售单。
③控制应收账款，及时收款。特殊订单以徐经理签字为准。
④每周做销售报告，收款报告。每周开会汇报一周内所发生的情况
⑤负责记录各岗位工作人员的工作情况。
2.销售人员分配
①本地客户由刘红霞负责，外地客户由邓美荣负责
②每天下午5:30到采购部对订单，了解自己订单的完成情况，及时与客户联系。已完成的订单提前开销售单并交给库房负责人（徐书云）备货。
③与库房交接时点清货物，写装箱单，装车时向司机交代清楚是哪家的货和箱数，与库房备货人员交接以签字为准。
④及时给客户发传真：货运单及发货明细单（主要是外地客户），若发货明细不回传，停发下批货。及时记录每天的销售情况。
⑤以提高自身能力为目的，由于各负责人自身错误导致货物出错所产生的费用由个人承担，包括运费及汽油费。每出现错误记过一次，每次罚款100元。

三、司机职责

1.遵守交通规则，文明开车，经常检查车辆的各种证件，出车时保证证件齐全。
2.出车前应确定路线和目的地，选择最佳的行车路线。
3.与销售各负责人员做好交接手续，点清货物，做到心中有数，领出门条后方可出厂。为了公司的形象，与客户接触时要有礼貌，尽量满足客户的一切要求。
4.收车后填写《车辆行驶日志表》，包括目的地及公里数，所有单据交回各负责人手中，客户反馈回的要求或意见随时向管理人员汇报。
5.所有车辆经领导批准后统一安全修车，修理完毕后做好确认工作，出现事故及时向领导汇报，属于个人行为所产生的费用个人承担，公司不予报销。

四、员工考核标准

1.工作态度是主动还是被动
2.工作能力：平时对产品的了解；接待客户的能力及态度；完成任务的效率。
3.敬业精神，事业心，责任感，道德行为观念。
4.工作成绩：平时工作中出错率的高低，能否开展创造性的工作。

北京市邓氏亚利门窗配件有限责任公司
2011年2月14日
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