测试部门KPI考核指标(绩效考核).doc

测试部门KPI考核指标（绩效考核）

评分标准
说明
MAX
　权重
SCORE
工作内容和质量（60%）

0.3

需求熟悉程度
9-10分：需求理解无误，并能提出需求疑点。
7-8分：完整理解需求。
4-6分：理解需求，上线后无重大BUG。
0-3：上线后有重大问题
完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。
10
10%
1

测试用例覆盖度
9-10分：平均覆盖率达到95%
7-8分：平均覆盖率达到90%
4-6分：平均覆盖率达到80%
0-3：平均覆盖率未达到80%

10
30%
3

测试用例完成质量
9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了
7-8分：测试用例完整，可执行性一般
4-6分：测试用例基本完整
0-3：测试用例不完善，可执行性差
可测试性
完整性
描述简洁明了
10
10%
1

有效BUG率
10分：提交BUG都为需要修改的BUG。
7-8分：有1-2个无效BUG
4-6分：有3-5个无效BUG
0-3：有5个以上无效BUG
确实为系统BUG。至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。
10
20%
2

BUG描述质量
9-10分：BUG描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现
7-8分：BUG描述一般，能有效按步骤重现
4-6分：BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现
0-3：BUG描述混乱，不能理解

10
5%
0.5

测试报告质量
9-10分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。
7-8分：测试报告及时发出，包含基本内容。
4-6分：有测试报告
0-3：无测试报告

10
10%
1

按时完成工单的测试工作
10分：0个产品未按时完成
7-8分：1个产品未按时完成
4-6分：2-4个产品未按时完成
0-3：5个以上产品未按时完成
非测试个人原因导致测试延后的
10
10%
1

进度更新，BUG跟踪
9-10分：及时关注产品研发进度及BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行
7-8分：经提醒后，能更新产品进度及BUG状态
4-6分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新
0-3：没有关注产品进度及BUG状态
产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等
10
5%
0.5

3
工作效率（20%）

0.1

测试用例产出率
根据实际情况评定
平均测试用例数/时间 43/5.5 = 7.8
10
30%
3

BUG发现率
根据实际情况评定
平均BUG数/产品测试时间
10
30%
3

测试执行率
10分：能提前20%完成测试任务（按产品工时比较）
6分：所有产品能按时完成（规定测试结束时间）
2分：有上线当天才测试完成的产品
以测试报告提交时间为测试结束
10
20%
2

测试过程中问题沟通效率
10分：对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。
6分：对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通
2分：存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况

10
20%
2

1
素质能力（20%）

0.1

工作态度
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
2分：差
责任心，工作热情，团队合作精神等
10
20%
2

沟通能力
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
2分：差
与其他同事的沟通能力
10
20%
2

英语学习能力
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
2分：差
英语学习考核结果，考核结果换算
10
40%
4

培训指导能力
10分：培训准备充足，有培训PPT
6分：培训准备不足
0：没有培训准备
新员工系统培训
10
20%
2

1
加分项（1分）

学习研究新技能研究

新技能，整理成文档，进行培训
0

0

需求阶段发现巨大需求漏洞

加分
0

0

其他好的建议，并能推动实施

加分
0

0
减分项（1分）

测试产品有要点BUG的遗漏

减分
0

0

个人操作出错引起严重问题

减分
0

0
总分

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落