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耒阳高铁招聘面试题库及答案题目一：政府微信公众号提倡政务公开，服务公开，业务公开，但是基层部门的微信公众号项目单一，信息不全，甚至有些是僵尸账号，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析中的社会现象类题目。政府开通微信公众号是一件便民利民的好事，但是基层微信公众号出现诸多问题就需要我们深思，我们要追本溯源找到问题发生的原因，进而有针对性的去解决问题。接下来我们结合这道题目进行详细分析审题点审题点1：“政府微信公众号提倡政务公开，服务公开，业务公开政府微信公众号提倡政务公开，服务公开，业务公开”政府开通微信公众号是政府有所作为的表现，我们能联想到现在税务系统的微信公众号就做的非常便利。微信公众号的开通带来了诸多好处。审题点审题点2：“但是基层部门的微信公众号项目单一，信息不全，甚至有些是僵尸账号但是基层部门的微信公众号项目单一，信息不全，甚至有些是僵尸账号”这里指出当前基层部门微信公众号的运营和管理并没有做到实处，存在着诸多弊端，好做法没有发挥应有的作用有哪些原因呢？我们可以从基层部门的特征上去思考，如基层工作人员思想上有没有重视，能力上能不能落实，执行标准是否明确等方面进行考虑。找到问题的根源后就要对症下药改进提升基层部门的微信公众号，让它能够发挥实效，便民利民。故本题的答题思路可为：税务公众号联想入题谈意义，然后分析基层公众号出问题的原因，最后提出解决建议。正确示例正确示例看到题干让我不禁想到前段时间我使用当地国税微信公众号的微办税功能办理发票申领业务，让我足不出户便成功办理了发票申领业务。我认为政府开通微信公众号，一方面能够便利群众办理业务，提高办事效率，节省群众时间。另一方面能够使群众更好的相信政府，体现政府有所作为，树立政府部门良好形象，提高政府公信力。但是目前出现了许多基层部门微信公众号存在各种问题的情况，甚至有些是僵尸账号，我表示非常痛心，究其原因，我认为有以下几点：第一，基层部门工作人员思想不重视，他们可能没有意识到微信公众号带来的诸多红利，没有花费人力物力投入在公众号上。第二，基层部门工作人员业务不熟练，操作困难。他们对如何运营管理公众号，如何推送各种文章等操作知识并不了解。第三，缺乏相关制度监督保障。当前并没有相关规章制度规定政府部门微信公众号项目开放，信息公开到何种程度、运营责任如何划分等职责。为了让政府部门微信公众号更好地服务于群众，真正为人民群众带来便利，方便群众办事，我们还需多角度发力。一，加大宣传力度，提高工作人员的思想意识和操作水平。一方面，通过上级部门引导阐述运营微信公众号的好处、单位内部开展“今天我运营我服务”的微信公众号运营工作体验活动等方式让每一位工作人员都能认识到微信公众号带来的各种红利。另一方面，单位要开展运营微信公众号的操作知识培训，印发相关操作说明手册，邀请成功运营微信公众号的单位进行巡回经验交流座谈等活动供单位人员学习。二，拓宽群众反馈渠道，充分听取民意。政府可以通过将电子问卷公布在官网、微信公众号、邀请微博大V转发的方式，让更多的群众反馈他们对于微信公众号的需求和建议，唯有如此，政府才能有针对性的改进微信公众号功能，可以包括信息公开、办理业务、政务公开等业务，在信息公开时除了公开政策标准还可以公开群众想要了解的办事流程、注意事项等。第三，建立健全相关规章制度。政府部门需要公开哪些信息，多久需要更新推送新内容等标准细则都要进行完善。要明确责任主体，将微信公众号管理运营责任到人，对于不达到标准者轻则批评教育，重则记过处分，从而倒逼各基层部门做好微信公众号，提供更加高效便捷的服务。题目二：习近平总书记说：“年轻人要做敢于斗争善于斗争的战士，不做爱惜羽毛的绅士。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是态度观点类题目，题目给出的是习近平总书记的话，我们需要根据其中的观点进行深入分析，充分用好道理论证和举例论证，在最后还要结合自身谈谈应该如何践行。下面结合题目进行具体分析：耒阳高铁招聘面试题库及答案编号：075087e3e2020c99dd6b874dd780ae0f2022/12/9第1页，共4页审题点审题点1：“年轻人要做敢于斗争善于斗争的战士，不做爱惜羽毛的绅士。年轻人要做敢于斗争善于斗争的战士，不做爱惜羽毛的绅士。”这句话来自中共中央印发关于加强党的政治建设的意见(以下简称意见)。意见要求党员干部做勇于斗争的“战士”，不做爱惜羽毛的“绅士”，严防对挑战政治底线的错误言论和不良风气听之任之、逃避责任、失职失察。这句话其实有天然的对立关系，拆开两句话来看，我们就可以分析为什么要做战士，以及做“绅士”的危害，也就是进行正反论证。首先看正面，要敢于斗争善于斗争，这里是说斗争精神对年轻干部成长的重要，那么为什么要有斗争精神呢，首先我们从年轻人这个特殊群体的特征说，我们要跟自身的惰性、自己的短板斗争，这样才能让自己更快成长、更好进步。另外，进一步扩大，可以从意见中看到，斗争其实是说我们要跟一切错误言论和不良风气斗争，也就是对外的斗争，这样的斗争可以让我们的团队更好，对党和国家更好。这里可以从党史的角度出发，在长征的路上、在改革时候，正是有斗争精神，才让我们取得了伟大胜利。因此，正面可以从这两个角度分析。再从反面来看，爱惜羽毛的绅士其实就是我们不敢斗争，当好好先生，这样其实就意味着妥协退让，自身就会没有斗志，比如在中美贸易摩擦当中，网上一些惶恐的言论，其实就是斗争不足的表现，以及那些面对同志的问题发现了却不说，担心得罪人，更是对组织的不负责任。作为年轻人，在践行的时候，首先，要有斗争精神，也就是思想意识上的事情，其次，要有斗争的本领，最后，更要能担当、有方法。因此，本题的作答思路是：首先，表明这句话的深刻内涵；其次，从正反两面深入剖析；最后，提出作为年轻人应该如何践行。正确示例正确示例习近平总书记这句话是对年轻人语重心长的嘱托，时刻警示我们，在成长的道路上，应该永葆斗争精神，培养斗争本领，与明哲保身、爱惜羽毛的“绅士”行为，坚决说不。首先，斗争是自我提升的基础。年轻人初入社会，经验还不够丰富，还面临理论和实践结合不够紧密等问题。这就需要我们与自己的不足和短板，与自身的怠惰情绪做斗争，只有与之斗争到底，我们才能够成长和进步，早日在工作中独当一面。脱贫攻坚的工作中，不少优秀的年轻干部，正是在这种自我斗争当中逐渐获得成长，从不懂农业的学生，转变成农产品方面的专家，从而练就了过硬本领。其次，斗争精神是时代对我们的要求。当前我们处在全面深化改革时期，这是国家发展的关键时刻，我们面临着各种风险挑战。一方面是改革发展过程中的一些国际国内的社会矛盾，另一方面，在内部也存在一定的思想问题，这些都需要我们有高度的警惕，有斗争到底的意志，才能积极面对，着力化解，肩负起时代给我们的重任。我们的党在发展的过程中一直有这样的斗争精神，不论是从延安时期就开始的批评与自我批评，还是改革路上勇敢创新、披荆斩棘，正是有这样的精神才获得伟大的成功。反之，如果没有斗争精神，只是爱惜自己所谓的羽毛，其实就是妥协和退让。在日常的工作当中，面对他人的问题，如果担心得罪别人，要做好好先生，这更是不负责任的表现。因此，在以后的工作中，我会牢记习近平总书记的嘱托，积极践行斗争精神。一方面，敢于斗争，发扬斗争精神。我将不断学习，提升自己的政治理论水平，毫不动摇地坚定理想信念，正确认识对待前进道路上的曲折与困难，认识当前的风险挑战，在大是大非面前敢于亮剑，面对困难迎难而上，在危机面前挺身而出，出现失误勇于担责，对一些形式主义歪风邪气等问题予以坚决斗争。另一方面，善于斗争，培养斗争本领。我会主动、积极投身到火热的生活、学习和工作中，深入基层一线，在条件艰苦的地方培养能力，在困难较多的地方锻炼品格，在处理急事难事当中锤炼素养，在斗争中不断地去汲取教训，积累经验。题目三：你是信访局的工作人员，有市民群众来上访，领导安排你负责接待，你怎么做？专家审题专家审题审题点审题点1：“你是信访局的工作人员你是信访局的工作人员”这句话告诉了“我”在题干中的身份，即信访局的工作人员，作答时需要结合信访局的工作职责再展开作答，信访局主要负责接待群众来信、来访，协调解决群众事宜，是与群众接触较为密切的单位，因此，在作答时要注意方式方法，防止事态扩大。审题点审题点2：“有市民群众来上访，领导安排你负责接待有市民群众来上访，领导安排你负责接待”这句话准确告诉了需要我们处理的问题，即接待群众上访问题，结合日常工作实际，可以知道想要及时解决群众问题，我们需要了解群众要反应的问题是什么，所以作答时要先安抚好群众情绪，了解群众诉求。然后根据群众反应问题的部门做好沟通联耒阳高铁招聘面试题库及答案编号：075087e3e2020c99dd6b874dd780ae0f2022/12/9第2页，共4页系工作。及时解决好群众问题，事后也要做好总结反思，及对问题解决的跟踪反馈工作。正确示例正确示例群众问题无小事，面对群众的上访一定要认真严肃对待，合理合法处理。首先，表明身份安抚群众情绪。我会告知来访群众作为信访接待人员，一定会认真严肃的对待此事，感谢群众对我们工作的信任，并将群众请到信访接待室，准确记录群众姓名及联系方式。其次，详细了解上访具体事情经过。向群众了解此次上访的具体事由是什么，是否能提供相关证据，同时，也跟群众了解一下对于解决此次事件的建议意见。对于群众阐述的情况，要做好相应的记录，对于群众提供的材料，留好复印件，并告知群众，我单位会立马着手了解相关情况，并在七个工作日内给予群众相应的回复。再次，将群众送走之后，立马着手了解此次群众反应的事宜。包括群众反应事件所涉相关政府文件、补偿标准文件等，并向具体负责部门联系此次事件，看与群众反映的实际情况是否一致。如果相关部门是严格按照规定执行，并不存在违规操作的现象，那么我会建议相关部门将具体的文件依据准备齐全，并向群众详细阐述政府文件以及制度标准，相信群众在了解制度规定之后会理解政府工作，并希望群众继续监督我们的工作；如果群众反映的问题确实属实，相关部门在执行制度规定时存在违规操作现象，给群众造成一定损失。那么我会将此事件上报给相关部门的负责人，并告知需要及时按照有关规定为群众办理事项，保证后续工作的有序完成；如果违规情节较为严重，那么我会将此事汇报领导沟通协调纪委监察委等部门严肃追查，立即整改，同时，督促相关部门按照法律法规的规定以及程序来尽快解决群众诉求，保证我们政府的工作在阳光下进行。此后，我也会建议单位领导开通网上信箱以及网络举报的相关版块，简化信访投诉流程，帮助群众在遇到问题的时候第一时间可以将问题进行反馈。题目四：你们单位在开展党史学习活动的过程中，你正在发言，有一个老党员在你的发言过程中打断了你的发言，说你准备不认真，发言有错误。此时，你怎么办?专家审题专家审题本道题属于应急应变题目，矛盾是你在发言时被老党员打断并批评。作答时要先冷静下来并询问老党员错误在哪，接着分情况讨论，最后总结即可。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“你们单位在开展党史学习活动的过程中，你正在发言你们单位在开展党史学习活动的过程中，你正在发言，有一个老党员在你的发言过程中打断了你的发言有一个老党员在你的发言过程中打断了你的发言”这是题干场景，在开展党史学习活动中发生的事情。党史学习活动是单位组织的集体活动，有利于提高对党史的认知，并且学习讨论中出现争论也是很正常的事情，要平常心对待。考生可以把这部分内容放在开篇作为入题。对于“老党员打断发言”这个问题，既然被打断了，那就应该暂停发言并礼貌倾听他打断的理由。审题点审题点2：“说你准备不认真，发言有错误。此时，你怎么办说你准备不认真，发言有错误。此时，你怎么办”这里题干的核心矛盾，老党员认为你“准备不认真发言有误”，其中关键在于发言有误。答题的时候可以采取合理假设的方式解决这个问题：如果是因为老党员听错了，那么只需要重新解释即可；如果是因为这个问题有争议，那么可以请大家讨论或者电话联系专家进行解释；如果是因为我的确错了，那么我要感谢纠正，还要表示自己未来会更认真严谨。在解决完这个问题后，要继续完成我的发言，同时积极参与到讨论之中。整个活动结束后，要进行总结。比如整理笔记，平时也要多学习党史有关的知识。因此，本道题的答题思路是：首先，暂停发言，耐心倾听；其次，分别解决（听错了、有争议、确实错误）；再次，继续活动；最后，总结提升。正确示例正确示例党史学习活动是一场集体学习活动，有利于我们提高对党史的认识。其中如果有一些争论也是很正常的事情，正所谓真理越辩越明。对于这种情况，我应该保持冷静，以平常心对待。首先，暂停发言，耐心倾听。我会暂停我的发言，向老党员说明我在本次党史学习之前就非常认真的进行了预习，但既然他提出我的发言有错误，那么我会礼貌的请老党员说明我发言的错误在哪里，并认真倾听。其次，不同情况，分别解决。我会视老党员提出的不同情况进行相应的处理。如果是老党员只是听错了，我是发言并没有问题的话，我会向老党员重新解释一遍自己刚才的发言内容，对于他有疑问的重点进行阐述。解释清楚之后相信他会了解我并非发言错误，也更不是准备不认真。耒阳高铁招聘面试题库及答案编号：075087e3e2020c99dd6b874dd780ae0f2022/12/9第3页，共4页如果是这个问题存在争议，老党员与我有不同的认知。那么我会请在座的其他同事共同探讨，希望能够得出一个大家都认可的结论。若大家始终无法达成一致，我会电话联系当地党校的党史专家，请专家从专业角度给予正确的解释，让大家都心服口服。如果老党员指出的问题属实，我的发言确实存在错误的话。我会感谢老党员的纠正，并向他说明自己以后会更加认真的学习和准备，表示自己一定要学习他这种一丝不苟的精神，希望他未来也可以继续监督我、指导我、帮助我。再次，继续发言，认真学习。这个插曲结束后，我会继续进行我的发言，并在发言的过程中更加谨慎，避免口误等情况。同时在其他人发言时也要认真倾听，对于不懂的问题及时提问，积极参与讨论。最后，总结反思，再接再厉。当本次党史学习活动结束后，一方面，我会将学习笔记重新整理，撰写学习心得体会；另一方面，我会在平时工作之余多阅读党史有关书籍、观看相关电影来丰富自己对党史的认知，加深对党史的认识。题目五：你跟同事交接任务，但是同事不配合，你该怎么办。专家审题专家审题本题人际关系题。在遇到同事不配合交接的情况下，我们需要考虑为何同事不配合，并且要说服他，最终完成交接工作。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析。审题点审题点1：“你跟同事交接任务你跟同事交接任务”跟同事交接任务，首先就需要我们对工作进行归纳整理，确保高效交接。审题点审题点2:“同事不配合同事不配合”同事不配合，这是本题的矛盾所在。既然是单一的矛盾，就可以用假设思维展开，丰富答题内容。具体问题具体分析。结合以上，我们的思路就理清楚了，调查摸底了解情况分不同情况破解难题后事之师引以为戒。正确示例正确示例为了尽快和同事完成交接工作，保障日常工作开展顺利不受影响，我会从以下几个方面努力:第一，情况把握，做好梳理。我会先询问了解同事近期的工作情况和工作安排，以及是否存在一些棘手的工作。同时，我也会自我反省一下自己之前在沟通上是否存在问题，以便后续改进。第二，我会本着包容和理解的心态，找出原因，针对性地解决。其一，如果是自身沟通不到位，我会重新主动道歉，保证态度真诚的情况下，先发邮件或信息询问同事约定时间，避免贸然来访打扰其工作安排。将要交接的内容进行梳理，让同事更容易听懂。其二，如果是这次交接工作本身较复杂，且同事近期工作较忙，我会提前将一些资料备齐，并分门别类整理好，在他的工作间隙进行及时交接，在双方交接过程中多承担一些工作，帮助他打印一些资料等，尽量减少同事工作量，让同事交接起来更加便捷。其三，如果同事没有认识到交接工作的重要性，导致态度不积极，那么我也会耐心向他说明情况，这项工作是与本单位年终考评相挂钩，交接不到位不仅会影响到单位形象，也会影响到每位职员的切身利益，从而提升他的重视程度。其四，如果是因为同事由于之前工作任务出现漏洞，造成失误或者工作进度受阻，而产生了逃避工作的心理，那么我会站在他的角度和位置上，客观地理解他的内心感受，尽我所能的去开导他。并且告诉他后续我会加班加点，提高工作效率，保质保量完成任务，解除他的后顾之忧。最后，相信通过我的努力，同事一定会配合我完成本次任务的交接。在以后的工作中，我会建议领导建立统一的管理平台，实现各个部门的数据共享，实现工作量动态跟进，降低任务交接风险。耒阳高铁招聘面试题库及答案编号：075087e3e2020c99dd6b874dd780ae0f2022/12/9第4页，共4页