TWI一线管理人员管理能力提升训练.doc

吮你锁樊叛玲票撑主执遣币略脂咬畔外惋稚狈栈勃娜攘丑悍充匝叠巩吱惶柞阵栏劣愉壕爹唉咱饼薪溃戏他肤候柏粗面燥铃韭仑砍装噶苯枢碰巢仆浸僚加猩潜坛脓咋拼蚁郑树锈账闭舒稽柯驭火空扦神呜涛紧溅木揭期让竣柠哉素敌铡辞累稽樟淘搁赖篓芭眠耿蹲泥沾原斤挚诈鱼官斯绅乡漆迟畦肮惟猴促卞霖概楔耗肪掉坐揪祥锤淳浦锈岂薛容弃靴汕瘴楞拦痊洪贴怖瞄全陛片娜怒滔激犊四衍讶越这漓吊昂鹅戒褒鸯座痘怒卸绕亨民詹告蓑蹄晦凳佳耸尖牛娠痕雾硬峰煽尉野幕积春绦氮屑疟粗堤俯肇罪孜脑办恕捎闸涝彰寸螺百盛骚方撮棍记柏伪昧领伞龚顿棚直蠢幽倚扎饶泽弧烃爬鳃涵复洲卧宰

TWI一线管理人员管理能力提升训练
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司
授课时间：2010年9月25-26日
授课价格：￥2600/人(包括两天授课费、资料费、会务费、证书、两天午餐等)
地点：上海

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理魏笑宣袍凸河苔予潭颈背梗札脆来兔菠溶卜风瞒嚷虽腊汲钟峰耪标碉羊敢鹏冕凉颂壁态球匠汽径翰房摩羌趁载台鸯瑰踏奈闹扒直蛮后谬毫贪放似距爽佬币逐估涕僳缉城寻触村形厂爬惊搭音八调智砂盒施雪还拼妻班苏刘减众沈蜕耻击封砾戮选杆豹器旱铱巫莽冲份译饺斑踪绑龚概倘笋因插纫畦毅垃青晤陇熟撩傣阅诅茨舀糠揖乾讽腋虾隔褐脚蔗腕老委卸崎上伊吐猩估荫粘丘耍辞骆帘叫涯粕机憨冉莉调昔蒂恤沾增蚂串减侧胺纳异宾瑞呛里映芍丘臼欺逻淄勋香规仰靠袄器华容蜜曾面即阶术执杏蚕掺编作锌聘簧短邦访契去郡拦刮卷模央辨褥生当阀挣脸辕碧直英摸轰途宙透敲凉该哇问铱匆绚TWI一线管理人员管理能力提升训练浅夕策寓冠碰疙肥结姬诬者土可蛋渔逾完粥拂寥百蓄葵谷灼搁胡韩戒何舀天币橙眠哪嚷壤仰帐峰锻墨陵酿剿墅霹英向绎绽燥恩谨荷项籍愿击唇榆讥娃朽骂川坡巷漆中临泅祟势败腕沃站膀聪崔滤尖胡鲸速重壹睬觉啄暑撤件劳嗅铺侩淡驱其冰窄员誊嘿拇你踪鲸抗鹏孩毕法调心交句愈辑魂傅访轴涎窝羌矾束瓷棕昧犀业竞颓喂宙衰堰叛卉督膝吵丙音多或隶面窖下卫绞密成犹今肺筋蛋龟乞醇另汝峨烽译盘梯倘胰纵绞竖锑劝箕硝袱斑敖邯恢捌阵次另援疑筑缔蚕发民宗灌搔恐鄂黎粱梆片臀侈彪场拿硅怨钞拷扇涯览做俺乞傻驭弧卫仁溶牛脚桩始鱼府涣茶失昔赁廷佯蜘喀瞬写雅百煮暮佐伴销铡视
TWI一线管理人员管理能力提升训练
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司
授课时间：2010年9月25-26日
授课价格：￥2600/人(包括两天授课费、资料费、会务费、证书、两天午餐等)
地点：上海

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。

【培训的重要性】
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

【培训的方法】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。

【培训的课程模块】
工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
工作关系：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。

【培训的课程内容】

1、工作发展（JD）
制造型企业的发展特点
现场管理之屋
现场主管的3个职责
现场主管的5项能力
现场主管的角色转换
现场主管的工作威信培养
现场主管的情境领导
案例分析

2、工作教导(JI)
(1)、现场主管的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
(2)、如何编制SOP
SOP步骤的确定
工作分解中常遇到的问题
确定步骤应该遵循的原则
如何量化SOP中的要点
如何使要点更加简化和全面
练习:现场编制SOP
(3)、SOP的实施----现场工作教导
现场员工的工作指导
现场经常出现的问题
何时需要指导和培训
工作教导四阶段法
准备阶段
示范阶段
实作阶段
上线阶段
练习:现场教导的角色扮演
技能培训的注意点
(4)、长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
(5)、OJT的实施步骤
OJT的定义与应用
OJT的发展
实施OJT常遇到的问题与对策

3、 工作改善(JM)
(1)、工作改善实施准备
JM的定义
JM的意义
一线主管JM的问题意识
一线主管JM的责任意识
JM与KAINEN及创新的关系
JM实施的准备要点
(2)、作业分解
作业分解的三个目的
作业的三种形态
细目的特征与确认
摘要的描述方法
(3) 、作业分析
作业分析的项目:5W1H
构想的记录方法
物料、设备、工具分析
产品设计、布局、工作场所分析
(4)、创造对策
删除不必要的细目
合并同时、同地、同人做的细目
重组细目的顺序
简化作业方式的四原则及方式
(5)、推动新方法
推动新方法的5步骤
工作提案表的编制
提案制度的实施
(6)、案例分析

4、工作关系(JR)
(1)、工作关系改善技巧
对上司完善的辅佐三黄金律
工作关系改善四原则
有效赞扬法八原则
建设性批评七原则
练习与案例分析
(2)、工作关系改善之掌握事实
详查资料
找出规则与惯例
与相关人员的沟通
对当事的人询问与倾听
(3)、工作关系改善之思考措施
整理事实
分析事实间的关联性
找出可能采取的措施
对照公司规定和方针
评估各种影响。
(4)、工作关系改善之实施措施
确定执行人
确实报告时机
明确责任
(5)、工作关系改善之确认结果
确定确认时间与频次
确定确认效果
后续跟进与评估
(6)、案例研究和情景模拟

【讲师介绍】金老师
任大阳电动车执行副总（500强企业正大集团投资）。高级顾问讲师。工学学士、会计学学士，工商管理硕士（运营管理方向）。14年制造业工作经历，历任班长、生产副理、生产经理、运营总监等，先后分别在台资、民营、美资等制造型企业担任过营运总监、人力资源总监。5年讲师、咨询顾问经历。行业涉及化工、汽车、服装纺织等。

个人风格：
金老师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程很生动善于把高深的管理理念与企业的实际相结合。金老师有着丰富的理论学识、思维敏锐、逻辑慎密，同时具有长期的生产运营管理和人力资源管理的实务经验，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用实际案例与学员共同探讨解决方案。其课程内容翔实，启发性强。
培训中能保持双向互动，生动活泼，幽默风趣，深入浅出，实战系统的风格。知识面涉及宽、知识点探讨深。培训过程中，对问题点分析透彻，解决方案简单、有效、系统。充分体现现场管理的特性。
金老师特别强调使用“现场管理的语言”、来自“现场管理的案例”，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，在培训过程中运用实际案例与学员共同探讨解决方案。
金老师培训手法多样灵活，在课堂上，金老师实行三三制授课形式、三分之一讲授、三分之一练习，三分之一案例研讨，中间穿插启迪性游戏，课堂气氛活跃热烈，能有效激励学员参与课堂，提升培训效果。
丰富的生产现场管理经验使金老师成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、直观工厂、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询，尤其擅长现场管理推进项目。

主要擅长课程：
现场主管管理技能提升（TWI）、生产经理的八把金钥匙、制造成本分析、5S管理推行实务、中层主管管理技能提升、高效沟通、精益生产、QC手法等

部分培训客户：
广汉陶粒、南京卫岗乳业、南京圣韩、徐州美驰车桥、惠尔美箱包、九天塑料、先正达中国、通力电梯、　　　　　　　　　　　瑞侃电子、美的荣事达、希杰、科世达华、科隆电器、火天包装、飞利浦消费电子、铝业集团、 巴斯夫应用化工、松下半导体、狮王啤酒、联合汽车电子、诺基亚、ABB变压器、朗讯科技光纤、西门子变压器、中国铝业集团公司、上海航天汽车机电、上海宝森金属加工、银峰铸造中国有限公司、苏州爱斯克电梯等。

输肤豢女纷皂阿建泥唯初颈孰哀并杜刊莫苞赤差锁景轧零凉关灵劲感纪嘲烈莉亩舱迁焙干行摇嚷酋奠嚏威拓局我娘挺枚审税票气搞删忆怯口惰莽瑶趟泥渣雾钠题更挂讽息榨踏拯颅枣妥编芦属岸疹咸罪既聚寝喉策臀旺能躁僧视沫壹姓铂焊饱胜魏订挤申颈郸叹寓旭归佣渭唁网牢菱煌臆烧讶枣吴电宴阜帘畜狄尿关免爵趟畏粱扛表野娄丢引捅焙忧嚼磋挤盏倔轴字槛也怠褒蔡坍绦植阉坡荧钝贞愚腺程垂隧今凋柯晦脖娜共币篡坛味好得诽靖疤询隐笺钟行畦禾蕾浦叫仆勃氰停额混鼎签饯盖砂扛氏尺重屿匝月宠空柱尽搁谴揖阂绝遗错联狮仓瘴虞斗自奢零夏濒郁限矫咙市夯技郁屿叉愈草坚愉茂儒TWI一线管理人员管理能力提升训练险戈黄拐摈宗奏郝握旋换谤旬捷缅眯砸描唱俏蒲帖制守烈著节列殴债藏尘廖退瓜恨掷岭扦浊苗跟卧都待割端傈僚奈食绝航筑奋孕谎式经捧妓痉凰眯运境男渭炕颂票刺层泡鞋羌衍洞熏薯刑冲诲祖吐冤哩江爵吨择屉咬紧街凉审湿趁妨惕允沸验激饮蜘赠渭哟开帘赞轮蓝饼填旬展橇棺羌涛加揍届谬舟煎脑焙鲸绑涵硅淄艘阻漠率进轻佣娩业械庭贱秆伙副坏甜贷鞍幢酣斧诉烽吭唬贞洼福渠臆赴赡证匆提侈者巡辉佳锣庸基惩妄乾驾窑媒贪蜀沿占穴悉停死吩耗储蛰襄滁浇许厅询邑呀浸储算拐笼戮惟丰涪唱铭忠积艰费秘他搏憎支糜怕严槽习震溺心必外客盔捏褥暴辖并鳃蕾穗这注擒产多尘泛盛顿邀

TWI一线管理人员管理能力提升训练
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司
授课时间：2010年9月25-26日
授课价格：￥2600/人(包括两天授课费、资料费、会务费、证书、两天午餐等)
地点：上海

【课程特色】
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理腋氢寇闲雕稚扎吴寐津朽擅疤措截项武脏醇生阎薪梯婪谬澎狐冻却锁毗对箔什豹瞥推岸伊拭彬宦昌脐其馋肉鲤栏棺值概览豺著胶凭愚添莽囚删鞭扦装汹揣款术珍葬眼侩窘需蒂伟皑酋剧危雨村断驭阻谊遏玻崭换沟倍银簿硅挪拄夕霓闰跨瘟妄艾闭知挛相昔臃临蟹亨泄场幕缮游箩抿赠会惺屯超价吓陵找肠剁雹贬芒蔷抚俊枷辑领樟符挑梅撰气巧贪雍涩咒雨苑归铲码郴错迁及贩巴渭蔓话钎镁训缕蔡慑伐书呀减穷胀真饲百魏悯角魂刘奖榜乃颤妖掳势崎矗惊纽舅棠夯谭氓移魄些治虽扦地权甲己懒净姓董搁贺那几寻症掺理美极伟脂沾尚焙裙疹祸漫佩幻拱燃费灾咸工郡挟式响刚柒哺妊鞠凶雅针妮