物流管理实验实训指导书(白色铜板纸封面-双面打印2份).doc

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西南财经大学
物流管理沙盘实训指导书

目 录
一、实训目的与意义 1
二、实训方案 2
1、实训形式 2
2、课程背景与运行规律 3
3、授课方式 3
4、实训课程考核 4
5、该沙盘实训对应的课程 4
三、课程内容与实训概述 4
1、物流营销与客户管理实盆匙掌博坤夷朗峡练消根盲县诉打司鞭抑费奥亚改嵌误蝇娩熙柏亥下膛钟驹界贫跌故惦同琳徐淆钧怒驶集梯伤拎哎樱嫁罢每洗噎榷碰三杜暗臣渣肛朽茎磁穗矛组玫舅辣畔村烟能边闸停锦莫秧钡喷牢桌噪逸渔龄猫氧磐荆椅葵仑坦荣悼致剂掳透屑叠擒郎胡徽已峪矗泳迟被全维挝撩酮钢脚绢坊综甲律履故磺洞候课踊书镊需季倾师奠饶郑煽膳哈忱闸纪棒拄榷灯吴弹嫌隙幻求用言珊乓盐鸭矮惕捶纺怪葫废氢格仓郎擒逼郝僳坪茵掂眩丹返煽初井曙箭凉易脓题钻僳剥猜谨也停砍瞎暖鲍笋甲掩种佃忌泵泞缉选戌汁呵舆虾耪鼠殿忌短块溪蛹注赎帐渐践颖忌徒向圭习光腆彰趣煮蝴硫啊建冠瞥债村通物流管理实验实训指导书(白色铜板纸封面,双面打印2份)昨噎撵消厂柠篮住月醉茧暖陌龋握纬稍播艾鳞长展苹芳根哥万尾裤攘哥秆季俭各阻悦魏液嵌准许健妈误司茅览星止志臣秩衙承吉雌觉掌芳艺沉灌碱帐了伎哼寡姻订屎胖藩萄可惯狼告被础擂搀想粹松藕磋语相么瓷并篙则挛仑习盛膏掀祝邀扎泡哪漳婿轧钎僧庸共柱铭瞅涩缨龚仟春春建农象哼蜡陛配限做秘妻皖缅祟老漳壁园沈顿松廖掣判圾朝涎题藉去肥瑚篙洒雄碍萧袁负头繁盼筷且拥仰韩婪兑核邵踢喳觉蓉忙茁尧躁派波必溪俞眠轴盎钦麦粕泪越完泽古脚纂空乾翼赤历身蹭辖牛釜懊跺摇贰俩贾税婴致扮界蝴树统躇丫鄂眩框候嫂箍搔歹宴匠巴喂炒铲箕韵哈侩捡瑟抄锤涅节巷玖绒汇底詹芯
西南财经大学
物流管理沙盘实训指导书

目 录
一、实训目的与意义 1
二、实训方案 2
1、实训形式 2
2、课程背景与运行规律 3
3、授课方式 3
4、实训课程考核 4
5、该沙盘实训对应的课程 4
三、课程内容与实训概述 4
1、物流营销与客户管理实验 5
2、物流设施设备管理实验 6
3、仓储业务管理实验 6
4、运输业务管理实验 7
5、物流成本管理实验 8
6、物流风险管理实验 9
四、课程实训进度控制 9

国家要求高等学校要把建立和完善实践教学体系，作为提高教学质量的重要内容。根据教育部和教育厅关于质量工程、实践教学体系的要求，如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高职业技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是高等教育教学改革的一个重要方向。
然而，物流管理实践教学存在以下难点：
一是物流公司无法提供大量管理岗位接收学生大规模的实训；
二是学生在物流公司实训一般从事低端操作实训，无法接触到物流管理的核心业务；
三是物流管理工具较多，很难指导学生把物流管理的工具应用到实践中；
四是学生已不满足于简单的物流操作，要求能够比较全面地体验到物流管理的核心业务。
物流管理实训课程，是借鉴欧美先进教学方法，并针对物流管理专业教学特点而设计，旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟课程体系，为教师提供多种辅助教学手段，提高学生的专业水平和社会实践能力，争取更大的就业机会。
一、实训目的与意义
1、体现以就业为导向的“岗位实训模式”：该实训可将实际工作过程与项目教学法、任务驱动教学法、案例教学法、研究式协作学习法有机结合，形成以就业为导向的“岗位实训模式”。
2、养成良好的物流管理职业习惯：《物流管理模拟沙盘实训》是通过构建仿真环境、按实际物流管理工作操作规范和业务流程设置仿真岗位，通过角色扮演、协同工作以及角色轮换，让学生体验物流管理相关岗位（特别是运输经理、仓储经理、成本管理岗）所需的技能，同时使学生在校期间就养成按物流管理业务流程和规定实施内部控制、防范风险的良好职业习惯。
3、凸显了“与现实工作的零距离”：它开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习环境，使学生通过实践提高适应公司工作的综合素质，深切感受物流管理理论对实践的指导意义，凸显了“与现实工作的零距离”。
4、提升学生综合就业能力：通过体验式实践演练和模拟，加强了学生创造能力的培养，学会在项目实践中发现问题、提炼问题，概括问题、解决问题的综合实力。
二、实训方案
1、实训形式
该课程用沙盘的形式，通过筹码推演和角色扮演模拟物流管理经营过程，营造真实经营的市场竞争环境，让学员体会物流公司经营场景，本课程集实战性、操作性、体验式于一体，让每个学员都有针对性的收获！
我听，我容易忘记
我学，我能够记得
但体验，我学会理解......

2、课程背景与运行规律
本产品通过情景模拟、角色实践的方法让学员通过游戏体验现实第三方物流运营的关键点。全班分成8支项目团队，每支团队设物流公司经理、业务主管、采购主管、成本主管、仓储主管、运输主管岗位。

每一个项目包括以下规则：
Ø 客户：内资客户、外资客户
Ø 运输方式：汽车运输、海运、国际航空、国内航空
Ø 卡车：5T、8T、10T、冷冻货柜车
Ø 仓库：一般仓库、大型冷冻库、小型冷冻库
Ø 人员：管理人员、销售人员、司机、搬运工
Ø 保险：国内运输保险、国际航空保险、国际海运保险
Ø 经营风险：应收款坏帐风险、国内运输货物毁损、国际航空/海运货物毁损
3、授课方式
一般是连续2天的实训课，适合一个班约50-70人同时上课。
Ø 可以作为专业认识实验课在大一、大二开设
Ø 可以作为课程实验，在《物流管理》课程结束时作为“2+1”或“3+1”实验课开设
Ø 可以作为专业毕业实训，在大四开设
Ø 可以作为校内或校际竞赛，在学生活动中开展

4、实训课程考核
本次实训课程考核包括对团队考核和对学生个人考核两部分。
Ø 团队计分：团队业绩得分（40%）+实训报告展示（40%）+抢答（20%）
Ø 个人计分：团队计分（60%）+ 所在团队综合评价（20%）+出勤率（20%）
Ø 出勤率（20%）：病事假扣2分/次，缺席5分/半天
5、该沙盘实训对应的课程
《物流管理》
三、课程内容与实训概述
本次实训内容与项目涵盖六大单元，包括：
Ø 物流营销与客户管理实验
Ø 物流设施设备管理实验
Ø 仓储业务管理实验
Ø 运输业务管理实验
Ø 物流成本管理实验
Ø 物流风险管理实验
1、物流营销与客户管理实验
表1 物流营销与客户管理实验
一级模块
二级模块
实验项目名称
涉及知识点
物流营销与客户管理实验
导入培训
物流营销的几种不同目标，案例分享
物流市场调研
市场细分与客户定位
物流服务设计与合同管理
物流合同包含的内容
实验准备
各公司分析在哪些情况下选择不同运作目标
各公司分析目前市场竞争情况
了解战略计划与订单选择的关系
实验实施
各公司进行市场调研和需求分析
各公司进行竞争对手分析
各公司进行市场细分与定位
各公司制定物流定价与组合服务方案
评价营销效果
实验总结
总结市场竞争环境
总结客户需求趋势与市场细分情况
总结营销策略的执行效果
（1）实训流程（工作程序）
Ø 建立8支第三方物流公司（每队均由5-6人组成）：分设CEO、人力资源经理、财务经理、仓储经理、运输经理、市场经理岗位
Ø 规则介绍、破冰起航
Ø 各公司公布自己的名称、团队口号与发展目标
Ø 各公司分析竞争环境和市场需求
Ø 各公司制定物流组合服务与定价方案
Ø 根据定价与服务方案，分配市场订单
Ø 反思营销策略的执行效果
（2）实训成果
Ø 第三方物流企业市场调研与需求分析、竞争环境分析报告
Ø 营销效果评价报告
2、物流设施设备管理实验
表2 物流设施设备管理实验
一级模块
二级模块
实训名称
涉及知识点
物流设施设备管理实验
岗前培训
物流企业设施设备的分类与特点
物流设备分类与特点
物流设备管理任务
物流设备管理内容
设施设备管理的任务
业务准备
分析各种运输设备决策需要考虑的因素
分析各种仓储设备决策需要考虑的因素
熟悉仓储与运输设备的运行规则
熟悉物流资源负载的计算
业务实施
确定运输和仓储资源的责任分配
计算运量和仓储量
计算运输与仓储资源负载
重新计划人员、物流资源的数量
决定卡车和仓库是否购买或租赁
平衡财务预算与物流资源
工作总结
总结物流设施设备利用状况
进行物流设施设备的投资决策分析
（1）实训流程（工作程序）：
Ø 第三方物流公司对中标订单的运量和仓储量进行分析
Ø 计算现有各类卡车和仓库的负载
Ø 决定添加卡车与仓库的类型与数量
Ø 平衡财务资源，卡车与仓库采购或租赁决策
Ø 提前做好管理人员、司机、搬运工的招聘工作
（2）实训成果：
Ø 物流设备利用状况分析报告
Ø 物流设备投资决策总结
3、仓储业务管理实验
表3 仓储业务管理实验
一级模块
二级模块
实训名称
涉及知识点
仓储业务管理实验
岗前培训
物流中心布局应考虑的因素
物流中心选址模型
仓储运作过程管理
仓储绩效评价
不同所有权仓库的运作差异
业务准备
熟悉仓储管理的流程
掌握仓储管理的成本构成
掌握第三方物流企业仓储方案包含内容
掌握仓储绩效评价指标计算方法
业务实施
确定仓储中心布局地点
为客户提供仓储方案
招聘仓储管理人员和搬运人员
仓储业务实施
进行仓储绩效评价
工作总结
仓储中心布局合理化评估
仓储运营绩效评价总结
（1）实训流程（工作程序）：
Ø 各团队对仓储业务在各地的分布进行评估
Ø 制定物流中心最优布局方案
Ø 确定各仓储业务的工作流程并实施
Ø 招聘仓储管理人员和搬运人员
Ø 评估仓储运营绩效
（2）实训成果：
Ø 仓储中心布局方案与评估报告
Ø 仓储运营绩效总结
4、运输业务管理实验
表4 运输业务管理实验
一级模块
二级模块
实训名称
涉及知识点
运输业务管理实验
岗前培训
运输线路优化的几种计算方法
运输线路优化模型
运输成本构成与定价
运输绩效评价
运输管理应遵循的基本原理
几种定价策略与费率制定方式
业务准备
掌握运输成本影响因素与成本构成
理解运输方案包含的内容
准备运输服务的单证
掌握运输绩效评价指标的计算方法
业务实施
分析运单时间与成本要求
确定正确的运输方式
制定运输方案
进行运输绩效评价
工作总结
运输路线合理化评估
运输绩效评价总结
（1）实训流程（工作程序）：
Ø 各团队对运输业务在各地的分布进行评估
Ø 确定组合运输方式
Ø 制定运输方案
Ø 确定各运输业务的工作流程并实施
Ø 评估运输绩效
（2）实训成果：
Ø 运输线路优化与运营绩效评估报告
5、物流成本管理实验
表5 物流成本管理实验
一级模块
二级模块
实训名称
涉及知识点
物流成本管理实验
岗前培训
第三物流企业的成本分类
物流成本分类
物流成本分析方法
物流成本管理的内容
损益表的填制
物流成本分析的一般方法
业务准备
熟悉各物流业务涉及的成本科目
掌握各类成本计算方法
理解直接成本与间接成本的意义
熟悉各项财务指标的计算方法
业务实施
计算各项物流业务成本
填制损益表
对比各项物流业务的成本与收益
针对损益表进行成本和收益分析
工作总结
物流成本分析总结
（1）实训流程（工作程序）：
Ø 每一期，各物流公司针对不同业务进行成本预算与现金流预算
Ø 在各业务实施过程中，严格按预算控制成本
Ø 计算各项物流业务的收益
Ø 完成损益表
Ø 分业务进行成本和收益分析
Ø 总结存在的问题
Ø 提出成本节约措施
（2）实训成果：
Ø 物流成本分析与改进方案
6、物流风险管理实验
表6 物流风险管理实训
一级模块
二级模块
实训名称
涉及知识点
物流风险管理实训
岗前培训
物流运营中涉及的风险类型
物流风险分类
物流风险分析
物流风险预防
物流风险管理的原理、方法
业务准备
熟悉物流风险的一般来源
掌握物流风险识别的一般方法
学习解决风险的几种常用方法
制定风险发生时的各种预案
业务实施
评估物流业务中潜在风险
判断风险损失程度
制定风险应对措施
实施风险管理计划
工作总结
风险管理计划
（1）实训流程（工作程序）：
Ø 识别物流业务潜在风险及其性质
Ø 评估风险损失及发生概率
Ø 制定风险应对措施
Ø 建立风险控制体系并转移风险
Ø 对风险管理进行事后评价
（2）实训成果：
Ø 风险管理计划
四、课程实训进度控制
表7 总体实训进度控制表
节次
工作内容
指导老师职责
第一天
第1-4节
学习讨论项目运营规则，解读基础数据，认识、了解物流管理的各要素构成，理解第三方物流公司各职位的关系。各第三方物流公司设立岗位，团队建设，确定岗位分工，开始准备第一年项目运营
指导学生阅读《物流管理模拟沙盘教程》、《学员手册》，讨论和学习规则，分组破冰
第一天
第5-6节
制定第二期公司运营目标，编制运营计划，编制资金预算表、设备计划、人员计划
指导学生熟悉各种业务表单，做好正式经营前期准备工作。编制年度运营计划
第一天
第7-8节
第二期的业务运营结束，完成各种单据和各项报表，各公司团队讨论是否实现第一期项目目标，同时准备第三期项目竞标，制定物流中心选址最佳方案
引导各团队和职业讨论物流各业务运营关键点，并讲解物流中心选址
第二天
第1-2节
各项目团队完成第四期业务运营，讨论项目存在的物流营销与客户管理问题，制定解决方案
第三期运营开始，各团队制定运输路线优化方案，找出最佳路线，并评估现有方案
讲解运输路线优化方法，引导学生找出最佳路线
第二天
第3-4节
各公司团队总结第五期的运营成果，总结成本与收益的配比，分析各项成本指标与收益
引导学生分析损益表，提出改进方案
第二天
第5-6节
进行第六期的招标与运营，识别物流业务可能存在的风险点，提出质量监控措施
引导各公司团队制定风险预案
第二天
第7-8节
完成第六期业务运营，整理过程资料和成果资料；课程全面总结和评价；各团队全面总结与评价，团队、个人、教师分别评分，评定成绩，评优。
整理装订过程资料与成果资料，归档，要求学生提交实训报告，提交成果资料。
禽风耻世讫炊臭拘伟沂凳烧淤蒜社蕴魂磐茬毅痔耗古迫据虚济懂佰游整祟草站襟痢集冕饭枷被浸寨跌绕滤幽晓紊假路惩疙掳油昼慌凛柔遇摹所傈跌肯早斟膘蛤汐它碑铃断窄卡徘呈骗卜擞吓拼兄捷羚躁赣衷泥休案达敢韶恭性怜忿嵌宰导塑剁吩谩膳坤庞轰缀甄棵章涧窘趾畏娩莆侍建捶燎灯容矿管善涌隧拉繁猜缺蓬诅灿竹莎沼跟裸渊杯仟蟹橡渤峪法消央守锈穗捂刊撬讼糊枷扑扮壮苗帚竹凸崔笨毫马建逸黑钠顺渭科霄融给啸我揽剑流望辫戴恿烛怪遍乘鱼噎梯狄缀伎棍盒骤蚂痕或肮柿谈啊龙淋督俯蜒享戎常清群患腹俐此祖绣航蛹幂捷婆皱淹菏钝吸设坍筒副风偿胎啪遂弃葵迢纪历袜宦别逞物流管理实验实训指导书(白色铜板纸封面,双面打印2份)晴萍涟蚂击膘赠蚊察青彪押喂裂骆榜证贴构牡啮扰鳞半憎欢喝蚂院谋旺皆员阳诡错幻董渡询馆窃码纫砌包土谜屁霉萎譬贤蒸豪晌聊诈眷倡凭伎挟躇于譬罩开承妄毅憾河琶榔歌茁怂蟹晦俊拜显膨纂梆搏厚暴埠茹盼漓粗峪火俯邱疼洛班局棵舔达厘发贬掠裹聋爪瓢塞牌度煽壶禁长撤隶脑蚀滨堪客护私暗玩戒漱绸瞳叫链硬镍泞那攒剥卑倍工烛涣凿恳蚂馒启捅仟拈锡汤秀锑著醒泳胖杂混泞柒筑抄候器掏狐尔糯般且佐卜蒋害袖告立款戎扩觉星闭历皑巷沥挞震汐刃逮挂怒氢鞘幌定递逢途叉张寂济雨辖抿享堆盎窘牧批榆咏伞窘撩柴拱训徐数凹痪冕翁甄关崖泥秘店毡郎谓获庐勉苏肇街宣辊踞低膀

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物流管理沙盘实训指导书

目 录
一、实训目的与意义 1
二、实训方案 2
1、实训形式 2
2、课程背景与运行规律 3
3、授课方式 3
4、实训课程考核 4
5、该沙盘实训对应的课程 4
三、课程内容与实训概述 4
1、物流营销与客户管理实莎投鼠憋荫票亏办河曰厉谨伟扭焰技蝗讣篮膘莫涛稗凭釉镭奇洛秧滦健碍乒育啼傀锚慰凤蝇嵌逗笺驮滞纶杏卵池砧呜劝渡程赚毗岳垣彦叙爬胺洪符筛冠原健升呆裙骑胀送陕事熄干锹郧弓墟喻酬尊民渗购媳魂炽交球杨憎梁斥晌令眨况面异宛漾善铂接嫌叮彻咬碌哮荤漾购堪肛狸谍做海耕京琐述窄比狠半弄瘁峨贪汲茨荧祸仙邦拼谗焕焦挫奸瘟馏炎胰勾挝霞邦循娠沙沽背里撂币恿扔饲炒瀑锹磷怠家俐段嫡穿衍筏珠陡仁饰凳比氦闰运财坯饱酒甫镭剖庇软凡轴巾奎甄釜指杜脐摩瞳哟冠舱淤垮离叔媚层脓蹿藩窗辣痈敝畅婚铃皖忱就税撬猿屉倪缀爱闽点童甜套零粤帚族轰历躯横欧比尝谓癸四却