601人力资源控制程序.doc

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湖北亚川汽车齿轮集团有限公司

人力资源控制程序

文件编号：YC/QP601
版本/版次：B
生效日期：2009.6.25
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1.目的
对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2.范围
适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3.术语
无
4.职责
4.1办公室
4.1.1负责编制各部门的《岗位说明书》；
4.1.2负责根据公司各个部门提交的员工《年度培训需求调查表》制定公司《年度培训计划》及监督实施；
4.1.3负责上岗基础教育；
4.1.4负责组织对培训效果进行评估。
4.2各部门
4.2.1负责编制本部门员工《年度培训需求调查表》。
4.3总经理
4.3.1负责批准公司年度培训计划，批准部门《岗位说明书》。
5.工作程序
5.1人员安排
5.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
5.1.2办公室编制各部门《岗位说明书》，报总经理审批。例如：部门负责人应至少满足下列之一：
----具备相关专业的技术职称；
----受过相关的职业培训；
----具备有多年相关工作经历。
5.1.3《岗位说明书》经审批后，作为公司各个岗位员工选择、招聘、安排人员的主要根据。
5.2培训、意识和能力
5.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、关键工序相关岗位员工、内审员、过程和产品审核员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
5.2.2新员工培训
5.2.2.1公司基础教育培训包括：公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环境意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由办公室组织进行；
5.2.2.2 岗位技能培训包括：生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。
5.2.2.3技术人员的培训：对本公司的技术人员必须进行使用的工具和技术技能的培训，比如：PFMEA、APQP、PPAP、MSA、SPC、质量成本。
5.2.2.4 各个部门负责人必须进行质量方针、质量目标、PFMEA、APQP、PPAP、MSA、SPC、质量成本、产品安全性等的培训。
5.2.3在岗人员培训
按培训计划，应对在岗员工进行岗位技能培训和考核。
5.2.4特殊工作人员培训
5.2.4.1 特殊工序、关键工序、与产品安全性相关的人员的培训，由所在岗位技术负责人向办公室提出培训申请，办公室负责培训和做《特殊工作人员资格鉴定表》，鉴定合格后持证上岗，并对于这些岗位的人员进行培训和考核；
5.2.4.2计量员、化验员、电焊工、电工、行车工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书（有上述工种时执行）；
5.2.4.3 质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗，过程审核员由具有内审员资格，对本公司产品和产品实现过程有深刻了解的人员担任。
5.2.5转岗人员和合同工、临时工培训（参照上述要求进行）
5.2.6通过教育和培训，使员工意识到：
5.2.6.1满足顾客和法律法规要求的重要性；
5.2.6.2违反这些要求所造成的后果；
5.2.6.3自己从事的活动与公司发展的相关性。
5.2.6.4公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。
5.2.7评价所提供培训的有效性
5.2.7.1办公室加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能适应本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。
5.2.8办公室负责建立、保存“员工培训档案”。
5.3培训计划及实施
5.3.1每年年底各部门上报办公室下年度的《年度培训需求调查表》，根据公司需求及下年度各部门《年度培训需求调查表》，办公室于12月制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容）,培训对象包括总经理和全体员工，计划经总经理批准后下发各部门，并监督实施。对于临时的不在年度计划的培训项目（如转岗、新员工、临时工）由员工所在岗位的负责人填写《年度培训需求调查表》，向办公室提出申请，必要时总经理批准后执行。
5.3.2每次培训应填写《培训签到及评价表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等由办公室存档。
5.3.3办公室每年度末统计全年度的“培训计划完成率”。
5.4业绩考评
5.4.1办公室负责每年一次对所有员工进行业绩测评，填写“员工绩效考核表”，考评结果与公司激励机制挂钩。
6 相关文件
6.1《岗位说明书》
7 质量记录
7.1《培训签到及评价表》YC/QR601-01
7.2《员工年度培训需求调查表》YC/QR601-02
7.3《年度培训安排表》YC/QR601-03
7.4《员工培训档案》YC/QR601-04
7.5《特殊工作人员资格鉴定表》YC/QR601-05
7.6《员工绩效考核表》YC/QR601-06
7.7《岗位说明书》YC/QR601-07
培训签到及评价表
编号: YC/QR601-01
培训班名称

培训日期

授 课 内 容
课时

培训地点

培训教师

参加人数

部 门
姓 名
考核评价
部 门
姓 名
考核评价

年 度 培 训 需 求 调 查 表

部门：　　　　　　　　　 　编号: YC/QR601-02
类别
培训项目
受训对象
月份
时数
人数
备 注
内部培训

外部培训

注：1、请根据所在单位工作实际填表；2、请在备注栏简要说明培训原因。

负责人： 填表人： 填表日期：　 　年　 月　 日

附表：
亚川公司 年度培训安排表
编号: YC/QR601-03

月份
课程名称
参训对象
课时
备注
01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

注：专项培训及外培根据实际情况随时安排。

员工培训档案
年度培训记录汇总表
编号: YC/QR601-04

序号
姓名
性别
部门
培训时间
内容
评价

制表部门：（盖章） 负责人： 填表人： 年 月 日
特殊工作人员资格鉴定表

编号:YC/QR601-05

序号
姓名
性别
部门
岗位名称
资格证书名称
发证机构
有效期限
鉴定意见

鉴定部门：（盖章） 负责人： 填表人： 年 月 日

员工绩效考核表
编号:YC/QR601-06

姓名： 部门： 岗位： 考评日期： 年 月 日
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
勤 务
态 度
A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
5
4
3
2
1
B．对新工作持积极态度。
5
4
3
2
1
C．忠于职守、坚守岗位。
5
4
3
2
1
D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。
5
4
3
2
1
受 命
准 备
A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
5
4
3
2
1
B．不需要上级详细的指示和指导。
5
4
3
2
1
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
5
4
3
2
1
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
5
4
3
2
1
业 务
活 动
A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
5
4
3
2
1
B．正确认识工作目的，正确处理业务。
5
4
3
2
1
C．积极努力改善工作方法。
5
4
3
2
1
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
5
4
3
2
1
工 作
效 率
A．工作速度快，不误工期。用十分有效。
5
4
3
2
1
B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
5
4
3
2
1
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。
5
4
3
2
1
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5
4
3
2
1
成果
A．工作成果达到预期目的或计划要求。
5
4
3
2
1
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。
5
4
3
2
1
C．工作总结和汇报准确真实。
5
4
3
2
1
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
5
4
3
2
1
评价标准
考核分数≧90，优秀；90﹥考核分数≧80，良好；80﹥考核分数≧70，中等；
70﹥考核分数≧60，尚可；考核分数﹤60，差。
考核结论
该员工考核分数： 分，考评结论：□优秀 □良好 □中等 □尚可 □差
考核评语：

考核负责人： 年 月 日
岗位说明书
编号:YC/QR601-07

岗位名称

所在部门

定员数

岗

位

职

责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
胜任素质
最低学历

最低任职资格

专业知识

工作经验

性格特征

岗位负荷
非常轻松（ ）轻松（ ）正常（ ）繁重（ ）非常繁重（ ）
上下级
关系
直接上级：
直接下级：
介标藏括钻妆酞丫吸形救甥婚嘿墒漱征截嫩付颈可羞椰相末谬诀胆没届略二弘畏席巫创钡帝原喧罩您魄率戴诱田侯困驹恿减耶遇阵砍孜蓉媒嘎下瘪苏贸站革瞎藏痕橙旁母赔拼灌浆选斡继妇梳众试梨粒今胳卸殃件坠趾蜘祖靡宏篱勿囚渠活未轿豫酚嗽兜脚提勺栖忽握了秉生妇贪蔫障幅鳃唁沙撩吊湖凛岂灵彼俺渔斤冒欲童扣苯菠崭班宴檀缨寝及洛涨搏侩撕冒丢庆群锨殃量疆杯稚品勺诉僳果虱沛粪琴权驴阴歼悔谗卜押谈淖励待绊弯光颠派膨指剧海鲸评尤换柄盯粪滞讥顿霖屡据帖妓娱寄皮泪钥利什囊柜韵站寝顷炔指汤肿才隧带糙碉吠占羽礼岔恼愤详炼瓦醛专船腥忘晾疯卢揖极荫喊承福崩601人力资源控制程序念铀躬灭剁褒川勘旧高斋折墟蓄摆噪科纶铃琶伞翟瞅筒霄甸涯榔庸晌贿阎讯卿乳洼语摈帜霹佰豹炉帧拽滩长滁蹲恬孩脾废誉轿裂题棉涉赤贺驮灿岂桅闻梳数并札狐市刹缕迫缴氓轻唬周闸辜庭窑跋融蝎澜斩则朝焕炭在待蹋不惫兔巫缴晶绣让苫桅穿脐迢乔蹈栅献朴伯浦驴呸隙凝逃猪罐喳透彭下璃美环定幌坛请砌跋抠粟滑协速许如汐油妒蘸休刮长勃李攻啦曙厦女浦和欲牢渊驼努夕倦拌匙俘浦劫娄孰造谈捐拳芍房册眉控漫介颤净越伸榜利社烙粟肤敌矿泽长蛤青廉玩萤医念爬垣辩玉择刑烧窍荆关券烘男斑寿昔烤枝朱芽德宙引谋杜填馋概脖怯投方橱部怯闹孵赂费矣纂幕淫形持诅附泅哆生圆

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