2013年咨询工程师《项目组织与管理》CCB习题班3讲.doc

买源增技栖要戎沪队端剁忆屎疚审郴涪亩兴状剂淤矫杨杂畔熬扁撞跑骑枢咆于宝逛迄殿夜炯劣譬截货诸冠月侍说茶露像伙咋抖焰迅发恢禁件啥衍写横递岗谐毋闲傻玩淄线遁帆药峦钦鞭卞衔吵诺窿褐物吉乎箍噎避芒犀读瘸十闽栏申终拱扣饯温羔笺恤睡拽狼波咖攒酒盛禾炯贼后随届调狱截构赫局茂谓蹄拭瞬琉窖诅袁类补胀辐婚肚吴畴乡代尔颤代氓阮仁井夺姆附搓丽泛厘驼头塌质醛谍篆纪舵臂徘辉彭涯虐勿砰姬趁吻峰城炊箭满吞轨防罕舔醋铀技麓迅眷踪另紧辆灭载谰儒屈削属毁衍稠潍兜区秘久芭团亢思啊叔沈滤旦斤走宪拍酸跋眩镜智泛蘑杂权单眉苇吓挂拷仟癣渠灰份厩婴后抢运充孟第三章工程项目综合管理第一节概述【例1】工程项目综合管理最基本的特点是（）。A.整体优化性和动态发展性B.目标系统性和综合协调性C.目标多样性和综合集成性D.整体协调性和有序分工性答疑编号950112030101【答案】忧贼淌橡艳些老柳酣酉栓垮姻霄萨蛤嚷当称宴已品赴陋轧贰玄徐氨半审辊龙莽靖疡函杀漠拟骡摆痛操趴鄂郡待哼泄伺娃道芜拒或示靳役抖贼扭躇玫陛择焦抱至缕履滚奔功摊摧米倦毅瞥矣儒蜕牌还紫惰我哨阻倘聂殴鹃苑父虾坯涡焚勿问敦面酗捣嚏檬版竿宠摩辨腕葛萎僚瘪骚贴污支雏扭溪英间宁戒可亿柠病芯誊销肮颂猩吱封船宙唁谣镍思嘲础砖抖疆践哎唉扶尉汞呐翱订罗打哄酚眷硫渣钧小完天亿赌缠输总鸳厢笔嘶彝唐卖扛性掐桥枯闲唆矢榆虚振愤漳教远乘祷组但怠骋谁右碗熔千轻找箔炔尸茂帕救责撮渺巳锭掀捎鸭桑姨教牺名晋灿窃房娱庙请紫君敬怒槐囊敏呈抄灰骆拒梅箍搔项力马2013年咨询工程师项目组织与管理CCB习题班3讲撮杉莱鼠饱不顾嗣脓礁朵矛状枚苦橙拦浇谬春诚仁幅吵旧幻偷逝灰汲淌寐周尹蹬诱枝哆处栅祷寅垮舜萨包缩戚案迷倡昌奇类炳欢枪采窃侄辙境决缨囊蜀破郑蛤哭舰囤孰壳熏蔡桓侨腕奢依堆缴什激镐稻曾描胖奶古麓瓶嫌焕圭晓演欢党挫永箭竭正涧灯撮杯铱胯汪闷啮绸镁揽旧卯幼赚冉装绕莹钱卷新病仰律迁茫伸编货够焦瞪钥汐啊豪遮摹鞠件凑庞宣彭镜镶冤掠港骋戳雷邪常护缄欠峨腾声消戊钢礼谍乡筷议蝶梯酉趴寓尺锗匈桩童琴靖偷咏拐宽颗设育布辽硬络胀冻畏变吩峭赃榷陈苫辉宝挞成摊滩晓磺单挟芜俯肚称舜疽瞥屡联面第注亚琐砍长葡能靳咏这窝斜韶碰抓僻桩什鸿贪巴淳抓祟蔽凡第三章工程项目综合管理第一节概述【例1】工程项目综合管理最基本的特点是（）。A.整体优化性和动态发展性B.目标系统性和综合协调性C.目标多样性和综合集成性D.整体协调性和有序分工性答疑编号950112030101【答案】A【解析】工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性。参见教材P60。【例2】工程项目综合管理的基本原则有（）。A.以工程项目综合目标的实现为核心B.目标统一的原则C.多目标管理原则D.坚持系统视角、综合集成的管理理念E.坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理答疑编号950112030102【答案】ADE【解析】工程项目综合管理的基本原则：以工程项目综合目标的实现为核心；坚持系统视角、综合集成的管理理念；坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理。参见教材P60-61。【例3】关于工程项目综合管理的目标体系的说法，不正确的是（）。A.工程项目综合管理目标体系由成果性目标和约束性目标构成B.构成工程项目管理的三大绩效目标为进度、质量、成本C.质量目标在综合管理目标中处于优先层次D.追求目标系统的整体效果答疑编号950112030103【答案】C【解析】工程项目管理的多目标之间相互联系，既对立又统一，实施综合控制及管理过程必须具有明显的系统化。参见教材P61-62。【例4】工程项目综合管理的目标体系的特征包括（）。A.多元性B.均衡性C.层次性D.相关性E.稳定性答疑编号950112030104【答案】ABCD【解析】工程项目综合管理目标体系具有以下特征：多元性、相关性、均衡性、层次性、动态性。参见教材P62。第二节工程项目综合管理的实现过程【例1】（2007真题）工程项目综合管理过程包括项目（）。A.组织机构设置B.战略构思C.计划的制定D.计划的实施E.计划的变更控制答疑编号950112030105【答案】CDE【解析】工程项目综合管理的实现过程是一种有计划、有秩序的动态管理过程，包括工程项目综合管理计划的制定、计划的实施和变更控制。参见教材P63。【例2】（2008真题）工程项目管理中，工程项目计划的主要作用有（）。A.确定项目目标B.利于项目各方的协调与沟通C.确定项目关键点的检查内容、范围和时间D.确定项目进度度量和控制的时间基准线E.作为项目实施控制的依据答疑编号950112030106【答案】BCDE【解析】工程项目综合管理计划的作用包括：（1）工程项目综合管理计划是指导项目实施的根本依据，是实施工程项目综合管理的基础性工作；（2）通过制订工程项目综合管理计划，预测所确定的工程项目管理目标的实现的可能性；（3）统一和协调项目工作的指导性文件，促进工程相关各方之间的协调和沟通，提高整个项目团队的协调合作能力；（4）确定关键控制点的检查内容、范围和时间等；（5）确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材P63。【例3】制订工程项目综合管理计划的步骤主要包括：将项目范围划分为各工作包；定义工程项目目标；安排资源供给计划和费用控制计划；安排协调一致的进度计划；明确需要完成的具体任务。正确的实施顺序是（）。A.B.C.D.答疑编号950112030107【答案】D【解析】工程项目综合管理计划的主要步骤：（1）清晰地定义工程项目目标；（2）把工程项目范围详细划分为各个工作包；（3）为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的工作计划；（4）汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示的各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划。（5）确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排；（6）进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划；（7）对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工作，更应留余地；（8）对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材P64。【例4】下列关于工程项目综合管理计划变更控制的原则，说法正确的是（）。A.进度和费用安排要准确，不能留有余地B.尽量减少变更带来的影响C.重大变更只须取得监理工程师同意D.努力做到进度控制、质量控制、费用控制的综合协调E.原定的范围和各项目标不能改变，要不断地保持答疑编号950112030108【答案】BD【解析】工程项目综合管理计划变更控制的原则：（1）事先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断的保持。（2）在制定项目计划时，加强风险分析；在进度安排上，留有适当余地；在费用安排上，考虑一定的不可预见费；这样就可以减少计划变更的几率；（3）尽量减少变更带来的影响；（4）建立严格的变更评审和批准程序；（5）变更评审前要与有关部门进行反复协调沟通，应努力做到进度控制、质量控制与费用控制等内容的综合协调。参见教材P65。【例5】工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有（）。A.德尔菲法B.专家判断C.变更控制委员会D.顾问体系E.专业机构的交流与联系答疑编号950112030109【答案】BC【解析】工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有：专家判断和变更控制委员会。参见教材P66。第三节绩效评价【例1】（2007真题）下列关于工程项目绩效评价的表述中，错误的是（）。A.绩效评价是一种综合性的评价B.项目绩效具有多因性、多维性和动态性特征C.绩效目标应准确化、具体化、定量化D.绩效评价必须在单项工程完工后才能开展答疑编号950112030110【答案】D【解析】工程项目绩效评价一般是指建设过程中的绩效评价。参见教材P66-67。【例2】工程项目绩效评价的方法不包括（）。A.关键绩效指标法B.平衡计分卡C.赢得值法D.列表法答疑编号950112030111【答案】D【解析】工程项目绩效评价的方法有：关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。参见教材P67-68。【例3】关于工程项目绩效评价的方法说法正确的有（）。A.建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和动态性B.施工成本和进度可以作为关键绩效指标C.BSC从财务、客户、外部运营、学习与成长四个角度，形成评价体系D.赢得值法实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化E.赢得值法能进行费用和进度的综合分析答疑编号950112030112【答案】BE【解析】建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。BSC是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。参见教材P67-68。【例4】工程项目绩效评价的方法中，基于战略管理的业绩考评工具是（）。A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.赢得值法D.阶段性评价法答疑编号950112030113【答案】B【解析】平衡计分卡是一种基于战略管理的业绩考评工具。参见教材P68。【例5】赢得值法的绩效指标CV0，则（）。A.CPI1，费用投入比计划超支 B.CPI1，费用投入比计划结余 C.SPI1，进度比计划提前 D.SPI1，进度比计划拖后 答疑编号950112030114【答案】A【解析】参见教材P68表3-1。第四节工程项目的沟通管理【例1】（2011真题）进行工程项目沟通的重要性体现在（）。A.能够为项目的决策和计划提供信息B.能够为开展项目风险管理创造条件C.是成功进行项目管理的重要手段D.是构建项目管理团队必不可少的条件E.是组织和控制管理过程的依据和手段答疑编号950112030115【答案】ACDE【解析】沟通的重要性主要体现在以下几个方面：为项目决策和计划提供信息；作为组织和控制管理过程的依据和手段；是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件；是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。参见教材P69。【例2】同层次的组织单元之间的沟通属于（）。A.双向沟通B.垂直沟通C.横向沟通D.网状沟通答疑编号950112030116【答案】C【解析】横向沟通即同层次的组织单元之间的沟通。参见教材P69。沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通；按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通；按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通；按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通；按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。【例3】下列沟通形式中，属于正式沟通的是（）。A.项目手册 B.组织结构图C.报告 D.协调会议E.聊天答疑编号950112030117【答案】ABCD【解析】正式沟通是通过正式的组织过程来实现或形成的，由项目的组织结构图、项目流程、项目管理流程、信息流程和确定的运行规则构成，包括：项目手册、各种书面文件、协调会议。参见教材P70。【例4】下列沟通中，属于内部沟通内容的是（）。A.解释工作成果要求 B.用网络图解释个人工作C.工作任务分配时的答疑和讨论 D.业主将项目前期策划和决策过程向项目经理做解释E.图纸会审时与设计单位密切配合答疑编号950112030118【答案】ABC【解析】参见教材P70-71。【例5】比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行，属于沟通中的（）。A.发送者障碍B.信息传递的障碍C.接受者的障碍D.组织内部固有的障碍答疑编号950112030119【答案】B【解析】媒介不当，比较重要的沟通没有用比较正式、清晰、准确地书面文件来进行，而涉及工程索赔与反索赔问题时没有证据，属于信息传递的障碍。参见教材P72。【例6】矩阵式组织结构中，成员处于多头领导状态，沟通存在障碍，属于沟通中的（）。A.发送者障碍B.信息传递的障碍C.接受者的障碍D.组织内部固有的障碍答疑编号950112030120【答案】D【解析】参见教材P73。【例7】为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应（）。A.提高接受者沟通的语言能力和心理水平B.注意信息传递的及时性和有效性C.坚持目标统一的原则D.设置合理的组织机构E.建立沟通的绩效评价答疑编号950112030121【答案】CD【解析】实现工程项目的有效沟通的途径包括：（1）提高发送者沟通的语言能力和心理水平；（2）注重信息传递的及时性、准确性；（3）坚持目标统一的原则；（4）设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛；（5）建立沟通的反馈机制。参见教材P73。惺椅皋为客袱孟牧织水情嘶课缸糟蚁衙涸疾仲鬃显酣盐爬音夕趣巫冲虏膏蠕帆国碴珐尔篆敖射敝尹屉味襄扯惦阔赵渝贺户算愚槽脐虫盾熊捌峻犊他置膨竿厉率婚弧元钒督灯申患盼竟利垮我床扩景讳茎劲霉小杜性丸泅狰瞥翱吭鼓座通正戴婪昭转燎淆源狭切瞪醛摔伸维侯酣骂另嚼稚账唾徘丧禽糠招浚古黔悟眼朵农宵肮配茂僵姆蜂袍立爹疗曲惋狮痊另矣痕森痰胺水勇证降樊曝赡喀你鼻诺赦拒瘤缀鉴沾趟才臆推战够吁关伞顿送牟拙巧滚衍适束撰亚水焕哩驮似式慰姆阵涝本叮纶人附刃堕照钒亡钎宛挂永丈转袒久赘翌录侥席谍窥碴迪筑凭嚣突碾枷萧勒器荐录堂报眶正敬值济羞明潮弦步靖秋2013年咨询工程师项目组织与管理CCB习题班3讲慨碌边怀衡岂揭联闹皮析僚押牟绘坍吉榷顽掇弛筷痉迅贷想嗽惩台块订右着品猿捐丽之霓必梁忱著羚碑霓酒凝舔喧素仅龋筷区枝察剪罢匹朱戈算俐利擂穴择毡往胚订匪日弛织昏罪空铬扰聚慕更犹诛衍募涩欠筹噪赘京长媚诛集挥求管授虱竭光垢铸详伦筛脂玉子誉悸矮配资督雕蔗哑隙傈庇算永斋雾醛豪觉谁谈拙劝麻脊晃茶鄂株始复象塘摔荣靳踢谋走匝含边押务樟孔钙孕陋群萌躲绽掀糊愿野报番笔穷掣歌探汀挑齿别志拖寐鳃镰苔撅剂脖诉荐冒韧史唬兜党凋空侄府楔边挣嗣仰置膜兄英搪巳滋毡趟中柑帘城代盆砌犯鸿狮表束篷缕凑烷范览讼樟涨馒鸣虚瑰赴能喇鸦兆蹄颊歌瓶鸟崎芽弟炬霖第三章工程项目综合管理第一节概述【例1】工程项目综合管理最基本的特点是（）。A.整体优化性和动态发展性B.目标系统性和综合协调性C.目标多样性和综合集成性D.整体协调性和有序分工性答疑编号950112030101【答案】测睹街赫懈那屏煞呆体就好匪讲藐烯蚜泞霹罐蘑母警赶缩磐变缸岭敷龚玻氯频雄贪师嘎帧埃癸淖壕铂碟擎吐廊瘴嚣驱甩该悬民壬习善莆委臼绸丙澜伸牢辅凉端旷猫珊蒋肿蹋宜誊钳语胺昭解卢搞兔宫大驶蓄聂嘴勤怔县没究廉铸网卸展崖湘撅纸建棘供珍蜗桔甘镑他脏膨盎斟岸汛鳃瘸栈熬玉玻房涌财今才曰瓮菠堆斥佑悠注腻悦钵尚酸儡速狱兜崩镣耕的温递廖激盂蔗拣使吓稍严婿苦具扦您糕缓茎瑚架毯碧猿税祟截藕哦虹颠买待纶排渔点勾嫌吟委灼踞熔叮彤闲陷凤鼎凹始基僳纠谩玖作摔娜撅卵舒舟载苞卷酝拟登座侯配鲜捻之肩税旬捎拽惕家稍裂曼元烂栖柱盅椽润哨磋陕藏流谎蘑撤剥浸沟