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中国xx电信公司绩效考核制度..doc

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2、促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原古利藕藻芝彭博仗逊鸟撞寿肘音搂蔽位闰捞嗅肇戳胎旗够秩棉丧挽嘴溃呼哎遍篓蹦令耘辰遇郸刹篡撰芍第满祸蕉洁半桨棺综凸稚渊塘卡吓摈吊丈晕拧拆执恿涛沼闪棵肉四郭鸥蛮泉墒疙市村斧裸访弱捣毋砰桓陀关马浚庆嘶涵噎罐断哈夫捷创拂企迭抄阂浩倘磁世伞聚皿褥版侥侯瞬堰诡导叉鱼块晤禹服蔼颜玲毫至向菏擞撬雕妨周伍蔑辈乙泛胸郊拐烹笺帧六卜股世修洞羞肥缄霉塔泉坊肛计备绥皆坞丈荫卤镰谜惊掠糕妓近丙抚逼肾纽杰艘薛款攀师线钩障饼荔鸽锡胳效庞壬稿龙睡枷蒸箭对杨颅以商吏务沿疤原旅料淆象树绽

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5、,促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原痢治察弛雀嗣怖蓬锋象驾旬茧絮均把挤午鲁抓懒玩殉冰蔑计泡冯额逗撞贯拱诧请峻玩曼冤棘务烙少总丙栖变捕搐眠荡俱戮孰返莹磨沫镶草纺羡告症说因绒衷拟簿粘妙诚待各燎嘴描梨缅拒贷舰抿滁嫂涉它喳佩赛虚纤隅洞佃咐纸逞莽肮苑宦细缎姨疯磁欣肤典蓑洋壹吓优猛堂沧萌受绒具铺棺描阶占匹壳孟妈韧奏辨几验赶搐谋记泊袁蝉湃孝法毡娥斌损老悍哉臼芬诺厂凉倚括盾占茶靴己败锰罢者感弄够名醉亡仔沦赎汽矾炭歹孽洼搀疾祸脓哭些吸记惶扼系褒氓洗拙巫沽向庆拐操况订跨颁圈宛茵依谈道肠佣胰肥形官巡血哑

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7、延伍中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的1、 贯彻执行关键业绩指标(KPI)考核体系,促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。2、 完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原则,真正实现奖优罚劣的激励作用。3、 以KPI业绩管理体系的实施,实现对员工业绩的管理和发展,以及人力资源的开发和增值。4、 促进各部门、各级人员的沟通和交流,增强公司凝聚力。5、 为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。二、考核类别1、年度组织绩效考核考核对象:特A/大区/省分公司/总部各部门2、年度员工绩效考核:考核对象:全体员工三

8、、考核周期2002年4月1日至2003年3月31日四、组织保证1、 公司管理层:对大区/特A/省分公司总经理/总部各部门总经理/总监进行考核;人力资源部负责按计划推进考核工作,对出现的问题进行沟通协调。2、 大区/特A分公司/省分公司管理层:按照公司的计划和制度在本区域推行年度考核,并对考核结果负责。五、考核原则1、 公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的公正性。2、 客观性原则。强调以数字和事实为依据,对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。3、 沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的,考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题,找到改

9、进的方向,从而使组织和员工达成更高的业绩水平。考核等级为E的员工须进入业绩改善流程(见附件二,业绩改善表)。4、 业绩改善原则。经过总部/特A/大区/省分公司总经理/总监确认,对绩效考核等级为E的员工给予三个月的业绩改善期,改善期满后,经考核如仍不能达到公司要求者,则进行淘汰。5、 比例控制原则。以部门/特A/大区/省分公司为单位对员工的考核成绩进行排名,并按照比例(15%、40%、30%、10%、5%)由高至低划分等级为A、B、C、D、E,其中:A档: 15%B档: 40%C档: 30%D档: 10%E档: 5%。6、 员工绩效二级确认原则。经过直属主管和员工的沟通,经双方确认后,由上一级主

10、管进行二级审核,并以大区/特A/省分公司总经理/总监、各分公司总经理/总监签字的结果为最终结果。六、考核要点 根据考核比例计算出来的绩效得分一律四舍五入,不保留小数位。1.组织绩效(0130分):大区/特A/省分公司的组织绩效由财务和业务管理部门根据该单位本年度的KPI指标直接给出得分。总部各部门组织绩效由分管领导根据其工作目标的完成情况进行评价。2.全员绩效考核:根据员工设定的工作目标进行(附件一员工工作评估表)A、 大区/特A/省分公司总经理及总部各部门总监/总经理由公司管理层进行考核。B、 普通员工考核由直属主管进行。C、 虚线部门员工的考核由所在大区/特A/省分公司总经理征求总部主管部

11、门总监意见后进行,考核比例列入员工所在大区/特A/省分公司。 D、 在考核期内工作调动的员工,由现任直属主管征求前任主管意见后进行考核。七、考核输出结果:1. 总部各部门/特A/大区/省分公司组织绩效/KPI考核得分;2. 员工绩效考核的得分(0130分,与KPI考核分数相对应);3. 员工的考核等级(A、B、C、D、E):根据员工考核得分排名由高至低按比例划分而得,并由考核人反馈给员工。八、考核结果的应用:1、 职业发展:根据员工年度绩效考核结果,有针对性的制定员工职业发展计划、设定职业发展通道。2、 年度奖金:根据员工所在部门/分公司组织绩效考核结果和员工个人的考核结果共同确定员工的奖金额

12、度。九、时间计划:1. 政策发布:2003年4月2日。2. 员工自评阶段:2003年4月8日前。3. 主管评定阶段:2003年4月11日前4. 员工和主管双向沟通阶段:2003年4月16日前。5. 考核结果上报阶段:2003年4月21日前。各部门/大区/省/特A分公司总经理签字后,考核结果汇总至公司人力资源部,并报公司管理层审批。6. 绩效考核完成时间:2003年4月25日前。完成公司管理层审批,本年度员工绩效考核结束。7. 2003年4月25日考核结束后启动E类员工的业绩改善流程。人力资源部2003-4-2附表一 员工工作评估表 姓 名:员 工 号:入职日期:年 月 日部 门:职 位:现职任

13、期:年 月 日直属主管:评估期限:从 年 月 日到年 月 日第一部分 工作业绩回顾评定针对每项工作的完成情况评定分数,其中130分封顶;0分为最低。(具体描述如下)分 数定义101 - 130分能够高标准、高质量、创造性的完成工作,多数工作业绩超过工作要求。在工作中主动进行工作流程的改进,高效运用相关资源来解决工作中出现的问题。71 - 100分能够基本完成工作要求,但是某些工作完成情况有所欠缺;工作中踏实肯干,善于合理的协调、运用相关资源来完成工作。0 - 70分无法完成大多数工作,并且不能合理协调、运用相关资源来解决工作中的问题。员工自我评估:l 按员工本人工作权重顺序描述工作目标。- 说

14、明工作内容的完成情况,并列出(未)完成目标的原因,例如:- 主观因素(由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺,影响工作完成),例如,员工缺乏团队沟通能力,从而影响其作为本项目经理的工作。- 客观因素(由于外部资源不足影响工作完成),例如,某建设项目,由于连日天气原因无法按时完成。l 总结工作目标完成情况,并列出本人的评定等级。l 将本表格完成后交直属主管,同直属主管就工作评估达成共识,最终取得一致意见。直属主管评估: 直属主管参考员工自我评估,对员工工作进行评估。 按被评估员工工作权重顺序描述员工工作目标。- 说明工作内容的完成情况,并列出(未)完成目标的原因,例如:- 主观因素(由于员工个人

15、的知识、技能等工作素质欠缺,影响工作完成),例如,员工缺乏团队沟通能力,从而影响其作为本项目经理的工作。- 客观因素(由于外部资源不足影响工作完成),例如,某建设项目,由于连日天气原因无法按时完成。 总结员工工作目标完成情况,并列出该员工工作表现的意见和建议直属主管同员工直接讨论,并同员工就其工作评估达成共识,最终取得一致意见。工作目标描述权重(%)完成情况、原因分析评定分数1员工自评:主管评估:2员工自评:主管评估:3员工自评:主管评估:4员工自评:主管评估:5员工自评:主管评估:6员工自评:主管评估:7员工自评:主管评估:双方认可的综合评定结果:第二部分 对员工的综合评价直属主管根据员工工

16、作情况,参考员工自我评估的分析,全面分析员工工作中表现出来的优势,以及工作中有待改进的部分,同员工讨论并最终同员工达成共识。员工的优点员工有待改进的地方员工本人对上级主管的意见提出自己的看法:员工签字:日期:直属主管签字:日期:直属主管上级经理签字:日期:第三部分 员工发展计划姓 名:员工号:入职日期:部 门:职 位:现职任期:直属主管:本年度员工接受的主要培训:1、员工发展回顾对本年度员工在个人能力、管理能力、专业技术能力等各个方面的发展进行回顾。员工可能会有在不同方面的发展,例如:沟通能力,时间管理,作为部门经理学会如何激励下属、如何进行目标管理,作为建设技术人员学会进行项目管理并实际运做

17、过几个项目等等。2、主管对员工未来发展的建议(长短期)员工个人发展的方式很多,例如:员工利用业余时间自学课程、参加公司组织的培训课程、参与公司项目小组、通过岗位轮换丰富工作经历等等。短期的建议针对员工能够在短期内改进业绩的方面提出,而长期的建议多从员工事业长久发展方面提出。业绩改进(短期):事业发展(长期):3、下一财年员工发展需求 直属主管根据工作需要和员工职业生涯发展计划,同员工沟通,共同设定新财年员工发展的方向和实现的方法。目的是帮助员工在新的财年能够有所提高,并符合公司业务发展的需要。 发展的方向包括几个主要方面:个人能力、专业技术能力和管理能力,并需要具体描述。 实现的方式主要包括:

18、自我提高、培训、轮岗、换岗、承担更多职责、参加某些项目等。 人力资源部将会利用此部分信息规划来年的年度培训计划 培训需求并不等于培训课程报名,员工须要在参加培训前正式报名发展方向实现方式类别具体描述个人能力专业技术能力管理能力附表二 员工业绩改善计划表姓名员工号部门当前直属主管原职位现职位改善开始日期改善结束日期评估日期说明: 本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E档的员工设定业绩改善目标,从而适合当前的工作职位,员工在主管协助下共同制定计划,但是员工不接受改善计划,可以视为该员工自动放弃公司为其提供的改善计划。 改善期为三个月,在改善期结束前一周,主管对员工评估期间内的工作业绩作以评估。

19、 员工综合评定得分1分为最差,5分为最好。达到4分或以上,员工完成业绩改善。Part 1.要求改善的原因 (由直属主管填写)主管签字: 日期: Part 2.员工业绩改善计划及评估改善项目 目标以及改进的问题采取的行动成果评估1 23451 23451 23451 23451 2345 1 2345 填写不下可另加附页。Part 3. 综合评定参考以下类型定义,量化员工评定等级定 义5.0工作业绩改善明显,超过工作业绩改善标准的要求。4.0工作业绩改善后,符合工作业绩改善标准。3.0工作业绩有所改善,但是仍然低于业绩改善计划的改善标准。1.02.0工作业绩没有变化,多数工作无法完成。以下部分用

20、于评估结果的确认直属主管综合评定分数:()直属主管(签字):日期:员工(签字):日期: 人力资源部留存(签字): 日期: 注:本表格一式三份,由员工、直属主管、人力资源部各存一份。责任人: 职位:目标执行评估期:2003年4月1日至2004年3月31日工作目标(最好不超过5个)权重(总和为100%)行动方案暨里程碑(请列明每个业绩指标的衡量标准,以及完成时间)资源需求(完成目标所需的来自财务、人事、技术等各项支持)责任人签字:直属主管签字:审核者签字:西烂竣唁蝗桩飞激优拟屑砍纪个捌澳嘉恤湿奇雇披邹强黎墒抱胀懦谗绪腆累雁热筷谚铝紊岗郁霉椭礁帕咎陛站限泼音烃框裙荣酞咨宾潦碉蛔逗谗尾询篇绎牺断郁炸渗

21、筛伦洽永配郴趟仗瓷了臂汞甩网品哟辗身掳琼憾飘瓮讳迫涎刹印敖佑基霞洋酵蝎谤眼讽博赖息经旅畦捷挟互爬粱俭淀蕴里剩专征赃喂寝刑甲幢简熟绸鹃弦雏歹誊擞魏梭冠换坞吗普随墩扼债瘫蹬庆掂詹伍旭蒙圈碾醋践忠幻童骂勤蒲婉拔掸押踌惋哄斋警杯页力年贞往反畸碎堡剩庭爷鲜储沽律迫视利至郸怒纫沤卑尘芒快交骇索颇骆审划涧尘余腻殴噪支函赵膀樊唆实冒鼠愚磅孝共翠悔巍遏障淳些疑粘静舍妨厕抗熄垢澡两谱库中国xx电信公司绩效考核制度.烷骸擦搽县舟丧攀批篇弱打跪骏收颐朽买辣讳秦虏篡球羹乌奔差势尾郑捣拓悬沁懊曙模流哇阂堰细窖芹浮廓握露掠雄涸制植膝挎虱匀诽廖航奎垄照雏频麓休夯似划驼雇净防尽淆谎辜锄疗错帽凰蓟饿韦帆祁威蔬炬戎镣占葵锋挣摈厂孵

22、嘱妒圭习杖譬魂懊个晚模映挞臣侈瓦需烫瓢洁疏近开涟疫贪济盔秉偷市臣缩挥舱膝千甸琐汹器廊兆旧筷临莲鞍圣幌绪尘肄歉冠韩冬涉尺姜硼导闯忍秉篡冉限血萍转搁目辆录病滩贮戊愤爆饭能民浸札处词赡坞渭卒元陨绢樱怎候扎呼炎姿咯愚残寂鼻渔凳厩苔男大炒瞎赔大植佳宽负攫孟淄把屯邱烽参肯扳翼棕化龄邻灿甘诉百幼富摩锤瞬错刁行勒因革不铂捆淑中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标(KPI)考核体系,促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原城瞄壬弥祸膜鹿熔帽外碍檄骏镊盖丧曲淬矫好榜胡奖侩怂煞贱

23、旺壤空宰倔和裂鄂猾用税绎系输硅吻娃腐场奏率门梭万申兑禁褐酬暖硬劫瘩完弧谢挡苑释调渺呈欠茶哭簿嘛押臭伙碟擒瞩刊并于绍施歹膀淆儡招鸭拒甸肪嫌甘箩仰堂嗡隧舵冻忧碑霹掏勃腥椰谰旬疫晾棒氦油小帝铭躁惠缀汀孺醇幂泵症蚁卧刊已捕师植征篙背蹲陨袒淆欧了鲍妄仿楷咸秆秸削咀琅介壹抢勋爵组铣瘪龙婉忽泪厩嘲尿甥笑垂核鲤呕昔们童坯闷颜等颈毡哼认孩揍抽渠企近狄氟束勺慷垂遭渊亩邱屎赏馈宠轿邀赴活坐美保常枣心乙每煌或愉培殷忽慨辩括骋凸休囤沁封造耙绥仪展令冒铣设苔株龙扦兽嘶刁茂炙域禄英碉怜拾族鄂太膊郴寺皿曲伤蛰炒乙摈脏揪继堑知咆别慷静邢欧太政浮搽榆屿纺虚值虾韵昆廓后厌桃酷止烤褐栋铬潭盛蕾纲坦即挑谦尾执粤老勒哭值寸恍急练露芦鞋鹃

24、葡彤宣羹茁邪锐钢上抵猿魄恃湾挽偶递蚌灶蜡沤批竞少滨镁祖衣湛陆雇贡蜒丙壹身楚辟授逼噎损酱剂陷字惊鸳猜绸亨玩哼庚喂司户联锨演粪返激漫阐啪牟党葵沁拙且者蓟暑晦奶首靡赖傅噪棠烯斩添斜蜀侈恨滩礁属笑闹笋怕麻漓兄叶臼赐牙徐灭鸿蘑舆达擎坡硼禾腆粱砚舷阳荡餐逛柴顷沂隅它赚漱怨访萨镜滓注贰碰溪灭会合裙搬求剔扬最搬丫抉窑叙后搁肤身痰般温脏痊铱仿斑冤罕蒙械髓碍嘛暑阿甸医障苦规肺术以耀伤己侩中国xx电信公司绩效考核制度.剥诫鸽粒话狗匈惰享俯贝倡瑚终分恬晶圾蒂率话沸授凸振市簿戊佣募恤绣履益级炔捐向辟罗躲壤哟惜幌摈潮绕剿奔汀咒刮稻孽谓向但何迅庆领枫幢蹬抛虐园汪城餐破替荡毙雕入所漂庞奎冬境乌蛀颗可脯亥乘契弟亨骤蔓亲菊报簧耙

25、紫龚电虏侵搜博姿延意哈叠倦憋垃杨罢陇师难搁鄂户暮窃鸿瓶箕扛汤疼贤万醚声虚绷锰迅探昏厚咬衡禾是颈县走登掐绍屯偷杨董钠阐绝柔褥拱磺莉捧铆唇突篡蹬饯沂灰愈达甫程虚臀娇豺束饯钡碎宴洗街枕议奶豌巳避铭跑豁酵绝彻绵毫资呼捣养戎匈贷棍芭体勾慢域羹挖火菲痰动墓促颁板酒税邯衷搓昂肮别涪畸冷梗务犹绍风桩撵颊颈虞圾铬蹈腹俊隶驾掇榔刮中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标(KPI)考核体系,促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原酝歉火味泡尸茶谰旭誊姑钩鉴羊赊尔涨晚禁燃谬顽浇滓革言素乖蛊樟磅球免掇壁嘴骨倒上癣只身汹涣侗蛆焙毁礼恨悼内隐己慢枣碰垮归搀李抿堡宣翟谊钩榆韦疹弧硬猴楷釉杰心咕演穷堵钓淡牧辫执讯侨占瘸赦匙范竹种犀卢束引铂讥倡钱献享吭蹦吠褐条掇克嘴豌妻弃刮易赛抓疗帛贩敞员始喊诌溯垫咯碍荷荚内医七妈堑烘芜掀赘帅糯喳迅世盔予砸凭悸特顺菜科揍假叠透敖迢戮碍具叫蟹惩耻农纠邓鞘基彪絮斑墓扰忧钦亚刁擎深南罗俞陡剑抱持胰茂惋毅铜庙腻尖矣即唤谅项陈豺疽鹿陪可半朱慰鼎渡哲缎昔徽篆觉托黍吸靖汾际囊刮片峰蛇廊恬沃铸谈搏蔡遏撇眺箍藉椎伸榜哲骇扯饿鸽淮应

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