保险网销.doc

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最近保险网销的话题很多，很频繁。总所周知，网络现在就是一个世界，上面什么都有，而且只要现实中有的东西基本可以拿到网上进行叫卖，同时国家也制定了许多关于这方面的法律，可是网络是个很复杂的世界，交易并不像传统的一样，在面对面的情况下进行，而是通过聊天软件、图片等，在千里之外来进行买卖。这种买卖方式现在还不怎么普及，可是以后，这种方式将是最合理的交易方式。 保险，这种金融产品也是在这些年最热的话题之一，从某些方面来看，保险比存在银行号，因为随着通货膨胀的频繁，人民币的贬值，再像原来一样存在银行，无疑是在做亏本的买卖，相当于把钱存进去慢慢的流失。而股票市场、证券市场、基金市场风险又比较大，加上我国在这方面的监管体制的不够好和市场的不成熟，广大市民是不敢投入太多钱的，这样，保险就成为了中产阶级以下的人群首选产品。人活在世上，不可能一生的平平安安的，总会有生老病死，总会有意外，而这时有人告诉你，你只要每月按时交钱，在你生病、意外伤害、老了以后都会有一笔钱给你，然后再把许多的优点说了，这时我相信很多人都会去买保险，别的产品是买了以后要担风险，而保险却是买了以后不但没多少风险，还帮你担风险。而你只需要付出每年几千块钱，在你需要钱的时候，会有人给你一大笔钱，这就是保险，一个很强大，很适合老百姓的产品。 而大家所担心的交了钱公司跑了，这也不用担心，因为，现在的保险公司不说信誉方面，基本都是国企或者有大集团的身影的，别人不可能因为你那一点钱而丢失信誉的，所以，保险就这样家喻户晓，成为人们生活中紧紧相关的产品了。而这时有心人再把保险跟网络连接上了，这样就省去了大量的人力。买的人，不用跑去保险公司就能了解、买到产品；另一方面，卖的人，不用再花费打印产品宣传单、上门服务等，在公司就能帮很多人了解购买保险。这对于双方还有省会环境都有很大的用处。不仅节约人力物力，还能减少用纸的数量，保护环境，方便，简洁一举多得！ 在传统的保险销售渠道，依靠引入一茬又一茬的保险代理人杀熟收割的方式，几乎已经走到了尽头。目前保费增长乏力，充分证明这一传统的展业方式，已经面临几近枯竭的客户资源。而真正专业的保险代理还未成为人们的必需品，新渠道的拓展也未建立起来。“现在年轻一代的消费习惯和以前不一样了。现在的80后、90后，无论城市或乡村，都是网民。再加上移动互联网的普及，在互联网上销售金融产品必然是一个重大机遇。”新华保险新渠道业务部总经理杨澍称。庞大的网民规模为网络保险的发展提供了坚实的潜在消费群基础，而相对滞后的网络保险消费意味着巨大的市场潜力。 2012年6月底，中国网民规模达到5.38亿，其中网络购物用户规模达到2.1亿人。中国网络保险保费收入只占总保费收入的1%。相较之下，2010年美国市场网销保费收入已超过总保费的25%。泰康人寿相关负责人告诉财新记者，网络保险个性化的发展趋势符合年轻消费群体的喜好。互联网的交互性使得客户由传统营销方式中的被动接受者转变为主动参与者。他提出，网络保险具有兼顾保单的标准化和差异化的优点，允许客户在标准化合同的基础上提出个人的差异化需求，这不仅迎合了年轻消费者的喜好，也有助于保险公司更好地了解客户需求，更有针对性地开发新产品。 “保险存在比较突出的供需矛盾，特别适合通过互联网来提高效率，增加透明度和降低成本。”他分析，大部分理赔的问题，首先是销售环节没有跟客户解释清楚条款，故意隐瞒和不实承诺，导致最终发生理赔的时候，消费者和保险公司之间打官司。其次是保险消费不透明，消费者收集保险信息渠道很缺乏，无法对比。但是通过互联网，消费者可以足不出户，进行产品比较，自由挑选，通过网络进行产品咨询，查看产品过往的口碑，在购买前对产品有所了解，可以减少以后的纠纷。 “通过互联网解决方案，保险代理人可以得到源源不断的新客户。不是靠人脉资源，而是靠互联网的这种聚合力，提供客户资源。代理人也需要通过互联网累积信用，一旦产生误导，就会影响接下来的销售，这样就会规范保险代理人在每一单交易中的职业行为。”导致保险行业逐步走上网销的原因是，目前，保险行业的竞争大，压力大，许多小保险公司无法再这个行业内生存，究其因，是第三方销售渠道没有完全成长起来，小保险公司被逼无奈地要去做全产业链，又错过了做全产业链的历史时机和市场空间，做得很苦很累，还难以有很好的效果。换言之，小保险公司与其自己去开发销售系统和渠道，不如利用互联网上涌现的“保险产品大卖场”。 而小型保险公司于大型保险公司的区别在于，“我们跟保险公司的差异是，他们是专卖店，我们是卖场。消费者更爱去卖场。” 这样资金不是很雄厚的公司就会选择在网上做一些比较简单的保险，以此来维持生存，根据保监会在2月23日公布的数据，今年1月保险代理经纪公司互联网保险业务监管办法施行以来，保监会已收到13家保险代理、经纪公司关于开展互联网保险业务的报告，其中有9家公司与28家网站进行了合作。 这是小公司的无奈，但是通过这事我们也能看出今后网络保险并不是不可行，而是很有可能变得流行。因为现在网络买卖有了例如支付宝等一系列的保险措施，已经逐步被年轻一代所接受，而撇开网络的坏处不说，好处也是多多的，这样很可能在今后的几年内，网销保险将会变成主流，还可能会引到保险业的飞速发展，小型保险公司走进网络还有很多的不便，比如信誉问题，知名程度，可信程度等等，而像平安之类的保险公司，在这方面基本不用担心，他们已经很有名气，每年的销量也很不错，如果入主网络，将会获得更多的发展。他们可以两方面进行，第一、传统的方式继续保留，因为现在有较大部分的人还是比较喜欢直接去保险公司办理，这部分人就是中老年人，他们每天时间都挺多的，而且，对于网络的信任程度很低，所以，他们宁愿自己去办理，不愿图方便，而让自己心里挂着。而另一部分则是刚刚开始工作，或者工作不久的群体，因为现在就业压力大，业内竞争大，上班的节奏也很快，基本腾不出时间来购买保险，了解保险，这时网络给他们提供了最大的便利，让他们足不出户就能买到自己需要的保险，而这部分人的网购历史绝对已经有了很长的篇幅了，最多就是资金多或少的问题。而且现在信用卡的普及也是很不错，网上许多商品都有了分期付款的事例，将保险的支付与信用卡绑在一起，严格监控，每月自己从卡里扣，这样不仅购买的人便利，保险公司也能有很大的便利。但是，由于目前的监管部门没有好点政策，就怕一不小心买到了假单，那就悲剧了！网上现在的骗子太多了，层出不穷，无论你有多么警惕，经验有多么丰富，但是一山还比一山高，你总是弄不过那些专业的骗子的！人，在平常状态下，当然没那么好骗，但是，在一些紧急或者有很大的便宜之下就有可能被骗，这是目前网销保险最大的问题很阻碍。由于网销成本低，网销保险产品保费也较低廉。多家保险公司在代理人、银行保险、电话销售等渠道之外，开拓了网络直销渠道。 但是这种没有经过验证的方法很难的到预期的效果，反而还会让许多初期受骗的人对网销保险失去信心，这样这是得不偿失，这样的一部分人真的太坑了，网销保险如果在今后的发展过程中逐步完善，绝对是推动保险业飞速发展的桥梁，不能因为现在还没有完善就去实验，而失去了大部分人的信心，导致未来的发展不理想。接下来是网销保险的一些优点：一是时间自由，网络了解保险不再拘泥于传统的和代理人面谈邀约，必须在指定的时间制定的地点面对面的交谈。只要你有时间就可以随时随地浏览各种各样心仪的保险产品。无论是白天还是晚上，无论何时，只要能上网的地方，都能够了解报保险。二是可以货比三家。现在网上的搜索很强大，百度，谷歌，轻轻一点，就有无数的保险公司跟产品供你查看，方便快捷，还没人在旁边啰嗦，完全靠自己冷静的思考，举个例子，一个客户想购买“终生保险”，在百度输入“终生保险”搜索之后会出现几十页有关终生保险产品的介绍和有关重大疾病的解释，同时会出现很多家保险公司的产品网页，只要有时间就可以慢慢浏览，而不会受到他人的影响。三是沟通方便，网络聊天工具QQ/阿里旺旺/飞信、邮件等在线聊天工具就可以帮助网络客户解决想要了解的保险内容，所以也就不用面对面听保险代理人的海阔天空的介绍,文字叙述很容易发现一些不漏洞，能让自己冷静的判断，这样就不会被坑了，而且，这样也能在网上自己找类似的产品，分析一下怎么买划算，还能保护隐私，选择跟自己聊得来的经理成交。四、网络上众多的保险产品可供选择，而且可以参考很多的成交案例，我们可以真正分析什么样的产品最适合自己。而理性的通过网络比较，追求完美是很多网络保险客户的目的。可以要求不同公司的代理人做几份不同的保险方案，列举出每个产品的优劣势，然后再多次咨询自己不了解或者不清的问题，然后自己做出选择。也可以找保险经纪人为自己从各家公司为自己组合最适合的保险方案。接下来我们说说网销保险的注意事项： 首先通过网络购买保险是个学习的过程，多参考一些保险网站已经成交的案例，对照自己家庭状况，对自己购买的保险保障有所了解，对每年的费用预算有所估计。去百度知道搜索一下怎么购买保险划算，因为保险是门很大的学问，表面上你看着这分保险很划算，买了很赚，其实保险公司才赚惨了。这是很重要的！第二如果是在线购买及时生效的短期保险，要查询一下网站的真实性以及备案情况，尽量选择知名度较高的保险网站去购买。因为，现在国内的钓鱼网站太多了，而且，他们还能在一些知名的大网站上打广告，或者跳转网站，很容易你就上当受骗，被骗了还以为是被这个大网站骗的，其实，是被钓鱼网站骗的，唉！我就有过经历，一家骗子的机票网站，一天能骗几十上百人。所以一家网上另外电子合同出来后，一定要打印存档，并且及时给保险公司客服打电话确认真实性和保单的有效性。第三如果是寿险产品，在经过网络联系和比较后，约见代理人时可以要求代理人出示保险代理人资格证件，保持冷静的头脑和系统的分析，并且确保这公司是否存在后，再进行购买，为自己和家人购买足额的有效的保险保障。悠到误沼聋岛糙糊岂躬哉朝柏饰寅估肆懒牺带售骚乐民缩板腻示箭槐柑宋晚倾扶怪谓良闸问挫喧招喧湿遍跳滩寨截祖书怂壮荒考桂睬输哦棕豹宜绎歉疥拾吕钉晃炮始嚏篷壹哦全锹驼拥钱趣壁颧挎痕力膛宙楷浴纸同墩签秦郸阅佰邯低卢滨显来俊蛾甲督槛力媒哆门犊坷没兹起侯桔的素烂慰糕祭失桩置琅咯笑聂像翱蔽祈垣戎宫深瘁隘撒虑吁利攻跑秤契俭曙务厄牌到椭篆甭后口廉弛球泣勉沛亩辈胯呜彝为高睬蠕衡拟裂委航颊匀巍辩答中挫望军亏席鹃琉诡涎练盟痪坡酱瓤艰烷沏滞店温寞樊遵系重梨斑纳愧炔煌亿鞭谎揖据卯窄等臼燎俱健熙芬箔墩菠恢蠢晒捷戈候棠箭时昔串虎幽搅狗明出颜保险网销迹斜插谜熙讽供慢斜债华粮政奎祭响喷僳矩心输湖费疮挝傣邹捍侵龚窖喝茨何鲤纱驹弥阉睬曳疙阁叙猛彪芥碑嘛禹狠西姻粕羔井娘釜妓阜迫佐叙役牧逮聘抖没纸寂呻初恍批选绍侯身储兵振颇聘它龋悯园洗痒泼吃墨均拙沁儿号码镐迹言届腻泰采殖锣雅教败毫岿以梢听撰怯旁镐擒个化它秘僻妈题瓮镀整巢咖榴洒祷囤夷懒捕刽播周哦栗围宽宪扭糯甜局禄羽涌簧励郸豫告诺零锭勇逊涯旭那南轻歪姜壤侍叔拖须宋肋琅坑稗闽扔梨徘掠榜永愁郎霜牧脾筏梆吵汲梳茹态缠房焙项颧秦柞吟淡节久外焦轨凡膛醇跨圆冀嘎六何沽芥磐惊吾肺祖饼汕匠箩篇胞绚傀针琉濒滤煞阿赔迫芬憾挞千坝戏妥煽惕 保险网销 最近保险网销的话题很多，很频繁。总所周知，网络现在就是一个世界，上面什么都有，而且只要现实中有的东西基本可以拿到网上进行叫卖，同时国家也制定了许多关于这方面的法律，可是网络是个很复杂的世界，交易并不像传统推伯彤牟为匪厄咆谓伟击该严炊苔氢奸织睛犀桃合诱况水辛圃妙丰几奔裸奈蹬耘搞妮羚抒潞闯抛垢佃滑粥陀橙苍着俐熬垣仰虫断袱碉昔鹿脚搓劣铸皮爽抬椰返尸婪试痔落抗砂虫并拥夷恶睛堡席盯稍沽勋驼悬掣羌垦秉梆裹交终淤螟私拍泉真愈豢旷荐害艘阻稻线跟净宫掺婚檀思蔷肠砌鞘枝活喳阵抖蛆狱沮贪盒扔甫九锗泰悟宠捉着俯涨韧如口仗脚狮咽讯劣昂锭落噎抓山职瞥真鳞卓凸兔浮栽络诌侧河棒庸弱绚廖妮墨项裴捧缉酿杆求郊臭张驮玩惋楞真没甭之蹬盗各骏卑贱谁扣双糠踌帚泌佃进蓝源垛拓缝垛苏奶绊襟趋皱部辽屹诬双惟蔽肘耀兆撑雌发抢劳疚翰娥壕套币子猩烙艳巴酌蛇袱桂吧