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南宁前台招聘面试题库及答案题目一：现在，有很多人选择报考公务员，而公务员中却有很多人选择创业，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“现在，很多人选择报考公务员现在，很多人选择报考公务员”这句话是一句大背景，交代了现在的公考热，确实可以看到公务员这份职业的诸多好处，但是这句话并不是答题的重点，可以简单的用来开头，不需要花费过多的笔墨。审题点审题点2：“而公务员中却有很多人选择创业而公务员中却有很多人选择创业”这句话中是本题的的重点，交代了与公考热相反的“公务员体制内的人却选择离职创业”，针对这句话我们需要深入的进行分析，看到越来越多公务员离职的原因。李克强总理的双创号召给了公务员离职的契机，而公务员体制内的福利待遇较低以及晋升渠道狭窄迫使越来越多的公务员选择离开体制，同时媒体宣传造成公务员负面形象使得很多公务员不堪压力，选择离职创业。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”这两种强烈的反差，正反映出现在的两种热潮，一是公考热，一是公务员离职热。公考热的现象是本题的背景，重点分析离职热，可以从离职热的原因着手分析，进一步推进职业正常化，帮助体制留住人才。正确示例正确示例在“学而优则仕”等传统观念以及公务员队伍福利待遇较为丰厚、工作稳定性较强等原因影响下，公考热并未冷却。但是，我们也看到，有部分公务员开始跳出体制寻求创业，这是一种公务员职业正常化的回归，是一种非常可喜的现象。我认为出现这种公务员离职创业现象的原因有以下几个方面：第一，双创背景驱使。在双创的大背景下，我们的市场活力得到进一步的释放，提供了更加多元的就业和创业机会，很多公务员凭借着之前积累的人脉资源，有能力有资本借助国家的利好政策实现自我价值。第二，工资待遇较低。中央八项规定的出台剥除了公务员的隐性福利，而最近的机关事业单位养老保险改革则在一定程度上降低了公务员的显性福利，再加上公务员工资正常调整机制尚未完全建立，导致公务员的工资相对较低，难以满足部分人员的需求。第三，晋升渠道狭窄。公务员晋升渠道单一，遴选、选调等机制并不完善，绝大部分基层公务人员基本只能靠在本部门一步步往上走，晋升希望渺茫，影响其工作积极性，可能导致他们离职另辟他路。第四，舆论压力较大。随着一大批老虎苍蝇的落马，公务员的形象受到了严重的影响，再加上政府信息公开的不完整，导致群众对公务员存在或多或少的误解，这种强烈的反差造成公务员心理上的不平衡，加速了公务员的离职。我们应该理性的分析和认识公务员工作，真正的让公务员成为一份既“进的来”又“出的去”的正常职业。第一，合理提高工资福利待遇。结合当地的经济社会、地区发展水平，合理调整公务员的工资结构，深化公务员职务与职级并行制度改革，以工龄、业绩等作为考量依据，实行职务晋升制度的同时确定公务员的级别晋升制度，并和工资、福利等待遇挂钩；此外，建立动态的公务员工资正常调整机制，每两年调整一次工资，增强公务员的心理满足感。第二，完善公务员晋升机制。拓宽公务员晋升渠道，建立健全公务员遴选和选调机制，借鉴公务员录用考试制度，明确遴选和选调考试的报考条件、报考程序和考核标准，将日常工作表现、群众满意度等纳入考核体系，并适当增加“三支一扶”等偏远基层公务人员的岗位数额，增强公务员职业的认同感。第三，改善公务员的形象。借助广播、电视、报纸等传统媒体以及微博、微信等新媒体加大对扎根基层、奉献青春的优秀公务人员先进事迹的宣传，改变公众对公务员的刻板印象；政府也要建立健全信息公开制度，对于政府的各项工作乃至公务员的工资构成、发放标准都要予以全面的公开，预防信息不对称带来的认知偏差。第四，完善公务员退出机制。建立健全公务员离职退出机制，完善利益风险评估机制，对公务员辞职就业创业设置同业或者相关行业禁业限制规定，预防公务人员利用人脉获取不当利益。最后，树立正确的职业观念。随着社会职业多元化发展，我们应当看到各行各业的人才流动都是十分频繁的，这证明市场经济越繁荣。公务员作为一种职业，无论是求职还是离职都是正常的社会现象，不必过分解读。南宁前台招聘面试题库及答案编号：ced02def7ed9ad5b3b7f0406561d395a2022/12/7第1页，共5页题目二：近期，吴孟超和袁隆平两位院士相继逝世，毛主席曾说过，人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。请谈谈你的理解。专家审题专家审题本题以院士逝世切入，探讨对于生命价值存在差异的看法。接下来结合题干进行详细阐述。审题点审题点1：“近期，吴孟超和袁隆平两位院士相继逝世近期，吴孟超和袁隆平两位院士相继逝世”吴孟超和袁隆平院士的相继逝世，成为了新闻媒体、社交网络的热点，两位院士都为中国人民做出了巨大贡献，吴孟超院士是我国肝胆外科的开拓者和主要创始人之一，以一己之力推动了整个医学界的发展。袁隆平院士致力于研究杂交水稻，解决了中国人吃饭的问题。我们也可以看到，在两位院士逝世后，很多群众自发从全国各地赶到遗体送别仪式的现场进行吊唁，更多人通过网络传递哀思与敬意。审题点审题点2：“毛主席曾说过，人毛主席曾说过，人固固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”这句话的意思是，人总归是要死的，有的人比泰山还要重，虽死犹活，有的人比鸿毛还要轻，虽活犹死。这说明，人生命的价值是不同的，像吴孟超、袁隆平院士这样的人，就是“重于泰山”，而一生碌碌无为，甚至损害群众利益的人，便“轻于鸿毛”。那么，决定价值轻重的其实就是是否做过有意义的事情，对人民有贡献的事情，对于这些为人民做出贡献的英雄，人们会始终铭记。也可以通过反面论证，说明轻于鸿毛的人，具体又是什么样的。既然生命的长度并不受我们控制，死亡是客观必然的，因此我们想让自己活的有价值，就需要改变生命的质量。思想先行，要树立伟大理想和信念目标；知行合一，要落实到实践上，从工作的每件小事做起。故本题的答题思路可为：首先，说明旨在强调要做对国家、对人民有用的人；其次，正面论证说明评判生命价值的标准在于是否为人民利益做出贡献；再次，反面论证说明轻于鸿毛的表现；最后，改变生命质量，主动为国家、人民做出贡献。正确示例正确示例诚如毛主席所说，“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。人终究免不了死亡，但死亡的价值却不同，人生价值也轻重悬殊。吴孟超和袁隆平两位院士相继逝世，更让我们认识到，一定要珍视生命，做一个对国家、对人民有用的人。是否为人民利益做出贡献，是评判生命价值的标准。之所以有的人死的有价值比泰山还重，有的人死的毫无意义比鸿毛还轻，其原因就在于是否做过有意义的事情。被誉为“杂交水稻之父”的袁隆平院士，一生致力于杂交水稻技术的研究、应用与推广，长期奋战在农业第一线，解决了无数人吃不上饭的困境。被誉为“中国肝胆外科之父”的吴孟超院士，从医70多年，完成了1.6万余台肝脏手术，自主创新了30多项重大医学成果，把手术台当作报效国家的平台，成为我国医疗和科研战线上一盏照亮前行路的无影灯。他们，都是重于泰山的存在。人民也会永远缅怀为我们做出贡献的那些英雄。谁把人民放在心上，人民就把他高高举起。国士无双，精神常在，英雄虽已谢幕，但人民永远记着他们的大爱和付出，以各种方式表达追悼、不舍之情。而没有为人民创造价值，甚至为了一己私利置人民于不顾的人，死后不会留下任何痕迹，或是被人唾弃。就像赵高，为了荣华富贵，玩弄权柄，陷害忠良，导致乱世民不聊生，自己也不得善终。如同秦桧，窃踞相位，专权擅国，谋害忠臣，死后铸像跪拜忠魂。这些人的死，便是轻于鸿毛。既然，生命对于每个人都只有一次，长度无法改变，但是质量是靠自己书写。作为青年人，我们要主动为国家、人民做出贡献。一方面，要树立远大理想，将自己的梦想与伟大复兴的中国梦相结合，敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦，唱响青春之歌，奏响高昂旋律，在国家富强、民族振兴、人民幸福的新长征中建功立业。另一方面，也要抓好实践，做好工作中的每件小事，夯实能力素养，把组织分配的任务当做是进步积累的阶梯，举一反三，归纳总结办事技巧，对于自己不熟悉、不了解的新任务，主动尝试，积极主动。着力提升生命的质量，让自己的青春闪光！题目三：建党100周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风采，且要厉行节俭。如果本次活动交由你来组织，你会怎么办?专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目，考生需要结合青年监管者团员这一主要对象，结合题干的要求，在单位内部组织一次团日活动，具体可以按照时间轴的流程，从前期准备，宣传通知，活动开展和总结工作等几个方面入手。下面，我们结合题干具体分析:审题点审题点1：“建党建党100周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风周年之际，单位希望能组织一次团日活动，要求结合监管实务，形式新颖，表现青年监管者的风采，且要厉行节俭采，且要厉行节俭”对于团日活动的召开，题干明确了背景是建党100周年之际，所以具体活动内容必须体现出中国共产党发展历程中青年觉醒和奋斗的光辉历史，可以以一次主题微团课的形式进行呈现。同时，题干要求“结合监管实务”，所以在微课中也要结合银保监工南宁前台招聘面试题库及答案编号：ced02def7ed9ad5b3b7f0406561d395a2022/12/7第2页，共5页作提出建议。而“形式新颖”要求我们不能局限于传统授课的方式，可以结合青年的兴趣爱好以及互联网的趋势进行创新，比如由团员们共同演绎一个“红色故事演绎”话剧表演或者合唱录制一个微视频，在视频中也可以呈现青年监管者的工作场景，符合“表现青年监管者的风采”的要求。最后，题干还给出要求“厉行节俭”，意味着活动展开得考虑经费、做好规划，尽量少些外出和购置物品。审题点审题点2：“你会怎么办你会怎么办”因为团日活动没有固定的形式，所以考生可以理解清楚审题点1几个要求后，按照时间轴的方式进行答题。首先，做好前期准备，主要考虑到经费问题，也可以借鉴以往的开展形式；其次，召开活动也需要青年团员来参与，为了吸引团员的参与积极性，要把活动目的和形式进行强调；再次，人员到位之后，就可以展开活动，包括主题微团课、话剧表演和录制视频等形式；最后，对活动效果进行总结和宣传，积累经验有利于下次活动的开展。因此，本题的答题思路可以为：首先，未雨绸缪，做好准备；其次，宣传动员，发动参与；再次，从主题微团课、话剧表演和录制视频等形式开展团日活动；最后，总结提升，长效开展。正确示例正确示例建党100周年之际开展团日活动，能够让青年进一步了解红色文化，坚定理想信念，增强为民监管职责，展示青春风采、汇聚青春力量。如果本次活动由我来组织，我会从以下几个方面开展。首先，未雨绸缪，做好准备。一方面，我会通过翻阅单位工作日志和搜索以往新闻报道等，了解之前团日活动开展的具体形式，做到心中有数。另一方面，询问领导此次团日活动开展的经费预算情况，对于活动需要的资金提前做好规划，弘扬厉行节俭的良好作风。其次，宣传动员，发动参与。我会通过微信群的方式发放本次活动通知，向团员们强调本次活动的重要意义，旨在庆祝中国共产党成立100周年，向党的百年华诞献礼，激发青年监管者干事创业、创先争优的热情，要求所有的团员都得参与到本次的团日活动中来。再次，认真组织，确保成效。通过新颖的活动形式，体现出青年监管者的工作实务，展现他们的风采。一是举办一堂生动的主题微团课。邀请分局团委书记以“永葆初心，勇担使命”为题，为分局全体团员讲微团课，主要从讲述中国青年觉醒和奋斗的光辉历史说起，激励青年监管者向革命前辈学习，也要讲解如何将初心和使命转化为为民监管实际行动的具体建议。二是组织“红色故事演绎”话剧表演。在团课结束之后，由青年监管者参考电视剧觉醒年代部分情节，原创与红色故事相关的话剧，让在场团员们感受“沉浸式”教育的独特魅力，坚定为国家奉献青春力量的决心，担负起青年人的时代使命。三是拍摄团日活动微视频。拍摄各个部门的青年监管者工作的具体场景，并且请几位歌唱功底好的青年监管者合唱我和我的祖国我爱你中国等歌曲，将其录制整合成为一个视频，拟定主题为“青春心向党，建功新时代”，为庆祝建党100周年献礼。最后，总结提升，长效开展。我会将本次活动的精彩视频和图片上传到官网中，形成专门的“庆祝建党100周年”宣传稿件，展现银保监系统的青春风采，以便达到二次宣传的效果，同时，我也会整理本次活动中团员反响比较热烈的创新想法和形式，针对不同团日活动主题进行创新提升，提升青年监管者参与的热情，确保活动能够形成长效机制。题目四：领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架。假若你是大厅负责人，你怎么处理?专家审题专家审题该题为应急应变题型。通过审题可知主要矛盾是老年群众和窗口人员吵架，且在领导视察期间，因此既要处理好群众问题，也要妥善处理领导视察问题，充分利用自己的身份，采取有效措施把问题解决到位。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架”视察政务大厅工作人员和群众处理业务的状态是视察的重要内容，在领导视察期间发生群众和工作人员吵架的事件，不仅会影响领导对我们大厅工作的印象，还会影响正常视察工作的顺利进行。因此，一方面要妥善处理好领导视察工作，另一方面解决好群众和窗口人员吵架的问题，并且通过现场办公解决问题的方式向视察的领导展现大厅办公应急处理的能力。审题点审题点2：“假若你是大厅负责人，你怎么处理假若你是大厅负责人，你怎么处理”该审题点明确作答对象为大厅负责人，说明自己在这个服务大厅内对所有人和事，具有管理的权力，也具有相应的责任。结合上述审题点，在处理过程中，要把握好处理问题的先后顺序，首先，要迅速稳定现场秩序，承诺妥善解决处理，并安排其他同事继续陪同视察；其次，要了解情况，解决群众和窗口人员争吵的问题，吵架肯定是有原因的，但是这里却并没有具体说明原因所在，所以就要用到合理假设的方法。可以假设群众办理的问题不符合程序要求却强硬要求办理，要做好解释说明，补齐以南宁前台招聘面试题库及答案编号：ced02def7ed9ad5b3b7f0406561d395a2022/12/7第3页，共5页后再办。如果是窗口人员和群众沟通出现误会，那要做好解释工作，协助办理业务。如果是窗口人员服务态度有问题，要诚挚道歉，并帮助群众快速办理，确保满意；再次，要对涉事窗口人员进行批评教育，并一同向视察的领导进行汇报；最后，对于工作中出现的问题要总结反思，并且加强员工培训。因此，本道题的答题思路是：首先，稳定现场，安抚情绪；其次，分情况解决问题；再次，做好解释，应对视察工作；最后，总结反思，提升工作。正确示例正确示例处理好事件对维护单位形象，获得群众满意度，有十分重要的作用，我会认真妥善处理。首先，稳定现场，安抚情绪。一方面我会向视察的领导道歉，并保证立即解决问题，及时汇报，请其他同事继续陪同领导视察讲解；另一方面，我会立即到争吵现场，要求窗口人员暂时离开，由我来处理，我会向老年群众表明自己负责人的身份，请他平复自己的情绪，并承诺为其解决问题。其次，了解情况，针对处理。我会向群众了解与工作人员争吵的原因，及其办理业务需求。如果是因为老年群众办理的问题不符合我们的相关规定，而并不理解导致的，我会向其出示相关规定文件，并向他详细解释需要的证件、手续、资质等，并留下我的联系方式，承诺待其准备好证件后快速帮其办理。如果是因为老年群众听力不好，在和工作人员沟通上发生了误会，那我会针对其办理业务的情况画出流程图，通过文字、手势等多种方式帮助老年群众了解业务要求，并亲自带着老年群众到窗口进行办理。如果是人员的服务态度不好导致冲突，我会向老年群众诚恳道歉，陪同他去其他窗口办理相关业务，并保证提升服务态度，请群众监督。再次，批评处理，做好汇报。我会向涉事窗口人员说明处理情况，并听取他对该事件的态度想法，对其服务态度和工作方法进行批评指正，同时我会和涉事窗口人员一同去向视察工作的领导进行汇报，说明事件处理情况，并保证日后加强业务服务能力。最后，总结反思，提升工作。我也会做好总结，反思工作中的不足，借此机会开展员工技能和服务培训，加强员工应急处理能力，增强服务群众的意识，端正对群众的服务态度，同时要求认真学习工作新规定，如容缺办理等。题目五：如果在你办案的时候领导给你“打招呼”，你会怎么做？专家审题专家审题本道题属于人际关系题。从题干来看，我们的身份应该是普通的办案人员，面临着领导在办案时打招呼这一矛盾，那么我们作为办案人员，应当要坚持原则，公正办案，这是处事的原则，可以放在开头。具体如何做，接下来细致分析。审题点：审题点：“如果在你办案的时候领导给你如果在你办案的时候领导给你打招呼打招呼，你会怎么做，你会怎么做”从这句话中，我们可以发现领导就案件情况跟我们进行沟通，因此，我们应当要先明确领导跟我们沟通的内容，做到“认真倾听”，接着，根据领导讲话的内容，我们再做分情况处理。题目没有说明打招呼的具体内容，那么我们就可以进行合理假设，即领导到底是不是在打招呼，如果不是打招呼，只是友善提醒一些注意事项，我们可以感谢，如果真的是打招呼，为他人请托说情，那么我们就需要拒绝，解释清楚拒绝的理由。并且，根据国务院办公厅印发的领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定第五条规定：“对领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的情况，司法人员应当全面、如实记录，做到全程留痕，有据可查”。所以我们作为办案人员还需要如实记录。当我们处理好了与领导的关系，我们也不能够忘记手头的本职工作，即办好案件，所以我们还需要简单阐述一下办案的流程，把从调查取证到做出处理决定的过程简单说一说，体现出我们对办案的全面认知。处理完这些，这件事情应该就差不多解决了。通过这件事情，我们发现自己的身份是一个办案人员，因此以后还是要注意从理论和实践层面不断提升自己的能力，理论方面即是要多学习，实践方面则是要多总结。综上，本道题的基本思路是：开头表明自己的态度是坚持原则、公正办案，接着分步骤进行展开，第一步，认真倾听领导讲话内容，第二步，根据讲话内容进行妥善处理，从友善关心和请托说情两个角度进行假设，第三步，办好案件，第四步，总结提升。正确示例正确示例作为一名办案人员，遇到这种情况，我会坚持原则，确保公正办案。具体而言，我会这样处理。第一，认真倾听。领导就案件情况跟我沟通时，我会认真聆听领导的讲话内容，并且思考领导讲话的具体含义，随后根据领导讲话的内容进行分情况处理。第二，妥善处理。如果领导担心我办案不熟练，只是就办案的注意事项进行指点，那么我会表达对领导的感激之情，并且说明自己一定会严格按照流程办案，在处理案件的时候，也会耐心细致，涉及一些法律适用问题，我也会及时请教领导和同事，随南宁前台招聘面试题库及答案编号：ced02def7ed9ad5b3b7f0406561d395a2022/12/7第4页，共5页后独立进行办案，确保处理好这个案件。如果领导是为案件当事人请托说情，那么我会跟领导说声抱歉，并且跟领导解释，按照依法治国的指示精神以及中央下发的相关文件，办案人员应当坚持依法独立、公正办案，不能接受领导干部关于违反职责以及违反程序的相关指示，因此请领导理解，我不能执行这项指示。此外，我也会按照要求，如实记录领导干预司法活动、插手具体案件处理情况的行为，做到全程留痕、有据可查。第三，办好案件。面对手中的案件，我会认真处理，倾听双方当事人的意见，就案件的证据进行查证，按照要求形成案卷，并依照法律规定，做出合法合情的处理决定，确保让群众可以在案件中感受到公平正义。第四，总结提升。在往后的工作中，我会利用中国人大网、公安部官网等权威媒体，还会去图书馆查找资料，就办案的相关法律法规进行深入学习，提升自己的法律素养，同时，认真总结办案情况，形成可复制、可迁移的具体经验，提高自己的办案效率。南宁前台招聘面试题库及答案编号：ced02def7ed9ad5b3b7f0406561d395a2022/12/7第5页，共5页