物业管理机构更迭时管理工作的移交.doc

物业管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。 (一)移交双方 物业管理机构更迭是管理工作的移交包括:原有物业管理机构向物业产权单位移交;物业产权单位向新的物业管理企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为物业产权单位; 后者的移交方为物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。 (二)移交内容 1，物业资料 (1)物业产权资料，综合竣工验收资料，施工设计资料，机电设备资料等。 (2)业主资料包括: 业主入住资料。包括入住通知书，入住登记表，身份证复印件，已签订的业主规约等。房屋装修资料，包括装修申请表，装修验收表，验收报告，违章记录等。(3)管理资料包括:各类值班记录，共用设施设备台账，设备维修记录，等各类服务质量的原始记录。 (4)财务资料包括:固定资产清单，收支账目表，债权债务移交清单，水电抄表记录及费用代收缴明细表， 物业服务费收缴明细表， 维修资金使用审批资料及记录，其他需移交的各类凭证表格清单。 (5)合同协议书，指对内对外签订的合同，协议原件。 (6) 其他需要移交的资料。 资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称，数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章，签名。 2，物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接 (1)房屋建筑工程部位及共用设施设备，包括消防，电梯，给水排水，供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房，管道井，公共门窗的钥匙等。 (2)共用配套设施，包括环境卫生设施(垃圾桶，箱，车等) ，绿化设施，公共秩序与消防安全的管理设施(值班室，岗亭，监控设施，车辆道闸，消防配件等) ，文娱活动设施(会所，各类公共场所等) ; (3)物业管理用房，包括办公用房，活动室，员工宿舍，仓库等。 停车场，会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。 3，物业项目账目及资产的移交或交接 (1) 财务。移交双方应做好财务清结，资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费，维修资金，业主各类押金，停车费，代收代缴的水电费，应付款项，债务等(2) 物资财产。物资财产包括建设单位提供和物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备， 交通工具，通信器材，维修设备工具，备品备件，卫生及绿化养护工具，物业管理软件，财务软件等。(三) 移交过程中需注意的问题(1)对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观的反映房屋的完好程度; (2)各类管理资产和各项费用应办理移交，原物业管理企业对预收的费用应明确退还业主及相关单位或交由建设单位代管交付新进入的物业管理企业。 (3)如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位，移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目。(4)在物业管理移交工作中，对物业共用部位和共用设施设备存在的问题不易全部发现，难免存在遗漏，因此双方在办理相关手续时应注意做出相关安排，便于在后续工作中能妥善解决发现的问题。(5) 提出遗留问题的处理方案。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落