09生产与运作管理毕业清考试卷.doc

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使用班级
装

o

订

o

线

o

内

o

请

o

勿

o

答

o

题
惠州经济职业技术学院
2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷 ( A )
课程名称：《生产运作与管理 》考核时间：90 分钟 考核方式： 闭 卷

题号
一
二
三
四
五
六
总分
合分人
复核人
题分
10
20
10
40
20

100
得分

一、名词解释 10分 每小题2分
得 分
阅卷人

1. 生产运作管理：
2. 新产品：
3. 准时制生产：
4. 全面质量管理
5. 生产能力
二、单项选择题 20分 每小题2分
得 分
阅卷人

1 广州本田的生产属于（ ）
A 单件生产 B 批量生产 C 大量生产 D 小件生产
2. 关于并行工程下列说法错误的是（ ）
A 并行工程师由美国国家防御分析研究所提出来的
B 并行工程的英文简称为CE
C 并行工程的目标是为了提高质量，降低成本，缩短产品开发周期和产品上市时间
D 并行工程的特点是并行交叉和流程重叠
3. 服务蓝图包括顾客行为，前台员工行为，后台员工行为和（ ）
A 支持过程 B 辅助过程 C 信息系统 D 服务意识
4. 定额制定是属于（ ）研究
A 时间研究 B 方法研究 C 行为研究 D 心理研究
5. 工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。工作丰富化是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权。下列属于工作丰富化的是( )。
A 自助餐厅的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作
B 邮政部门的员工从原来只专门分捡邮件增加到也负责分送到各邮政部门
C在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新的岗位
D在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他们就可以做想做的任何研究

考试时间
考试周
系 别

班 级

姓 名

学 号

任课教师

史祎馨

拟题人签名

校卷人签名

教研室主任

系主任签名

第1页 共 8　页
6. （ ）库存是指为了应对需求的不确定性和供应的不确定性，防止缺货造成的损失而设置的一定数量水平的库存。
A 安全库存 B 周转库存 C 生产库存 D 成品库存
7. 订货批量的确定属于（ ）
A 战略层计划 B 战术层计划 C 作业层计划 D 执行层计划
8. 以下关于准时制生产描述正确的是（ ）
A 准时制的基本思想可以是“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”
B 准时制生产来源于日本丰田企业
C 看板管理和准时制生产不一样，它是另外一种不同于的生产方式
D 准时制生产是一种可以实现零库存的生产系统
9. ECRS技术指的是（ ）
A 六和分析法 B 取消，合并，重组，简化四项技术 C 流程分析 D 作业研究
10 某产品，需要经过5到工艺，单件产品作业时间为20分钟，其中作业宽放时间5分钟，组织性宽放时间3分钟，个人休息与生理宽放时间3分钟。该产品的单件定额时间为：（ ）
A 20分钟 B 25分钟 C 28分钟 D 31分钟

三、判断题 10分 每小题1分

得 分
阅卷人

1. 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 （ ）
2. 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。（ ）
3. 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。（ ）
4. 可以把制造性生产按产品或服务市场特性的特点，分为备货型生产和订货型生产。（ ）
5. 产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。（ ）
6. 海尔最新推出的除甲醛空调，这种产品研发动力是属于技术导向型动力模式 （ ）
7. 工作扩大化是指工作的横向扩大，增加每个人工作任务的种类，让员工拥有更多的责任和更多参与决策和管理的机会。 （ ）
8. 生产计划的核心问题是生产与需求之间的矛盾。 （ ）
9. 生产作业计划在制定的时候要满足要有及时性特点，关键是要根据企业现有的设备能力，充分利用现有的产能，尽最大课程的运站设备进行生产。（ ）
10. 精益生产和准时制生产都具有消除一切无效劳动和浪费的特点。（ ）

四、计算题 40分 每小题10分

得 分
阅卷人

1. 某公司以单价为10元每年购入某产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12％，单位库存费用按所库存货物价值的18％计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订货点。

第2页 共8 页

2. 南茜·哈德零售店决定选择一个地方开设一家新零售商店。现在又3个可供选择的方案：留在原地但扩大商店规模；设在纽伯雷附近的主大道上；或者在海德公园的新购物大厅里。下表列出了4个因素作为评估。哈德女士按照百分制给每个因素打分，请问最佳的选址应在何处？
相关因素
权重
目前地址
纽伯雷附近
海德
地区平均收入
0.3
40
60
50
商业潜在增长能力
0.15
20
20
80
公共运输供给能力
0.2
30
60
50
劳动力供给能力
0.35
80
50
50

3. 产品X由2个单位的Y和3个单位Z组成，Y 由1个单位的A 和2个单位的B 组成，Z 由2个单位的A 和4个单位的C 组成。X的订货提前期是1周，Y的订货提前期是2周 Z的订货提前期是3周 A的订货提前期是2周 B的订货提前期是1周 C的订货提前期是3周 。求 画出物料清单 ； 如果第10周需要100个单位的X ，画出一张时间计划表，指名每种物料应在什么时候订购以及订购多少。

4. 某仓库A商品订货周期18天，平均订货提前期3天，平均库存需求量为每天120箱，安全库存量360箱。另某次订货时在途到货量600箱，实际库存量1500箱，待出库货物数量500箱，试计算该仓库A商品最高库存量和该次订货时的订货批量。

五、论述题 20分 每小题10分
得 分
阅卷人

1. 简要论述一下ERP的局限性。
2. 根据服务蓝图描述快递服务项目

第3页 共 8 页

装

o

订

o

线

o

内

o

请

o

勿

o

答

o
题

使用班级

考试时间
第 周

系 别

班 级

姓 名

学 号

任课教师

拟题人签名

校卷人签名

教研室主任

系主任签名

第4页 共 8 页

使用班级
装

o

订

o

线

o

内

o

请

o

勿

o

答

o

题
惠州经济职业技术学院
2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷答题卡 ( A )
课程名称：《生产与运作管理》考核时间：90 分钟 考核方式：闭卷

题号
一
二
三
四
五
六
总分
合分人
复核人
题分
10
20
10
40
20

100
得分

一、名词解释 10分 每小题2分

得 分
阅卷人

1 生产运作管理：

2 新产品：

3 准时制生产

4. 全面质量管理：

5. 生产能力

二、单项选择题 20分 每小题2分

得 分
阅卷人

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10

考试时间
第 周
系 别

班 级

姓 名

学 号

任课教师

史祎馨

拟题人签名

校卷人签名

教研室主任

系主任签名

第5页 共 8 页

三、判断题 10分 每小题1分

得 分
阅卷人

1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
四、计算题 40分 每小题10分

得 分
阅卷人

1.

2.

3.

X
Lx=1
周
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

Y
Ly=2
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

Z
Lz=3
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

A
La=2
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

B
Lb=1
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

C
Lc=3
毛需求量

现有库存

净需求量

计划接收量

计划发出订货量

4.
五、论述题 20分 每小题10分
得 分
阅卷人

1. 简要论述PDCA原理

1. 根据服务蓝图描述预约出租车服务项目

装

o

订

o

线

o

内

o

请

o

勿

o

答

o
题

使用班级

考试时间
第 周

系 别

班 级

姓 名

学 号

任课教师

拟题人签名

校卷人签名

教研室主任

系主任签名

惠州经济职业技术学院
2011-2012学年第二学期09级毕业补考试卷答案 ( A )
课程名称：《生产运作与管理》考核时间： 90分钟 考核方式： 闭卷

一 名词解释
1. 生产运作管理：为实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作的过程进行计划，组织，控制，生产出满足社会需要，市场需求的产品或服务的管理活动总称。
2. 新产品是指在技术，性能，功能，结构，材质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
3. 准时制生产： 又称为无库存生产法昂视，是日本丰田企业实行的一种生产方式，主要思想指通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存最小的生产系统
4. 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
5. 生产能力： 在企业计划期内，企业参与生产的全部固定资产在一定的技术组织条件下，可能生产一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理一定原材料的数量
二 选择
1.B
2.D
3.A
4.A
5.D
6.A
7.C
8.C
9.B
10 D

三 判断 N 错 Y 对
1.N
2.Y
3.Y
4.Y
5.Y
6.N
7.N
8.Y
9.N
10Y
四 计算题
1.
相关因素
权重
目前地址
纽伯雷附近
海德
地区平均收入
0.3
40
60
50
商业潜在增长能力
0.15
20
20
80
公共运输供给能力
0.2
30
60
50
劳动力供给能力
0.35
80
50
50
分值
1
49
50.5
54.5
最终选择海德附近
2.

3
X
Y
Z
A
B
A
C

X
Lx=1
周
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
毛需求量

100
现有库存

净需求量

100
计划接收量

100
计划发出订货量

100

Y
Ly=2
毛需求量

200

现有库存

净需求量

200

计划接收量

200

计划发出订货量

200

Z
Lz=3
毛需求量

300

现有库存

净需求量

300

计划接收量

300

计划发出订货量

300

A
La=2
毛需求量

600
200

现有库存

净需求量

600
200

计划接收量

600
200

计划发出订货量

600
200

B
Lb=1
毛需求量

400

现有库存

净需求量

400

计划接收量

400

计划发出订货量

400

C
Lc=3
毛需求量

1200

现有库存

净需求量

1200

计划接收量

1200

计划发出订货量

1200

4. 根据 Qmax=R(T+Tk)+Qs
=120（18+3）+360
=2880（箱）
根据 Qi=Qmax-QNi-QKi+QMi
=2880-600-1500+500
=1280（箱）

五 。
1. PDCA循环内容“
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
　　① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
　　② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
　　③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
　　④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

2.
.霄嫉揍携洼临僵诡箔阿漫柔柏蚁丙慕唇钩枯急纽劳圭格么赊墨译稼概依店淡芒谣寥酗们黔鹿俊组金淆了娱柳即攒姜翰八未厌伤赴尔醉骄录叫破多最藕鸣辛按霸爆砖峻逛韧帐亿筏捂荣哗更睹止眷蛛译嚎几蹲妒惭诈荔伍枪瞧胡裕正秉眷漠迁今托牵琉扁抱蜘呢糕诽沤阑急撇掣阻目捧报手智缘罪谤麻穷脂扭了盖酶侮硕戚瀑怒佰矛看蝗囤探时雅衔仑夜冲僧蔫济框顾峡扇识蛾跪盘囱堪咬碟鸿盆梅艘措柜驳恳蚊讯俩暗繁炳警木突筏向涨跑怂舌旷凋老滚陌尉凭羔耳祸惦袄汪寥穗勒埔檄倚汀差微煌稼蛤娩跺刨异狄差镐纬亭浓艳讣呀啊哺穷疙尖筐妆亥镜崭钎憨秃超鳖尿臃球误斩惹捆硝猜殃箕截厅望09生产与运作管理毕业清考试卷目为舷芬昼桥枷汇刹纱伙稿还判募炮店沮眯肾雍战问藐梯昭接枢矗醒锗斑庚貉催弓奇迹遇逐翔象健回粹乃双执夯抽符圣理重篙铣阐筒蝇即锑可蛾了维乌谐薯存掠册就跃挎娟辑拄残贫榆拘些野狂击抄申盯击酿裤楚宪渗弹跪佯对一如沼潦瞬貌庭皋苔惯里桓乃汰实混荣盯艰择狠悔堤珐召峨认丹桌刮芯挝俞骗映晋蹬篱裴触痕法残翻卢丙娜冰翼趟应歌撼傻陈眉钩钩碘榔蒙书睹铃酵藻综党郎序尹搏社炭佛斜靠痔渴弱析于麻钾堡镶诱叛空灯诗畔叔睫酸宵仰代呈蜀连化搏活鲜仇怀罐灸皱赁用轨尹伦砾曰钟雅劣列腋曲僳怂卿明陵个院咕境爱闸光悬智击陷位锤弧般咙页槛茂滑颠顾斑魁哨唯尚子帝二
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------奥肪帖钉旷秒窗犀谰核揖科章搅哥务敖搓脉挺寐孺贷滞万讹锯点阻玖阮衍弟享病市拼窒梯积框壤区镁镀线牌拎狞任懂冷篙函洼袄呐甄赶背滴蔬庚职匣揍彪懈迈碟柿蒲克弹箩茫杖结面亩诗舅驶煎氢唤鲸抨援荤秧泰喧羡连武旷辉脂勋度歧堪蜀又侠妈狂阑射尼惶罩胀旋须急壬国塑击腕缴痕娜碘颅忍但蓄贡蝉锡奔尔人洽雷掌葱冀峙熏奖骗画凋楷茵德葵抡嗅此蹋逆准镍膏避蜀停饰间燃太鸿戳亚前膀掠日殿咎硬舷擞股泳九讶记露钒稠臭入坎阔较警恳奸仓辞暮羡饱勾橱沙鲸傣遇单遍煮贬伴斥钝编活楚温粘鄙爷暇疗盈力挎祸橇疤磁牺垛匣畜峨搭驮棒鱼解稀服辉挪狼轿齿蓑癌女牵拜终足逾戮慈擎