物业制度.doc

保安主管岗位职责一、负责辖区人员安全管理、出入管理。二、负责辖区内公共财产、业主财产安全管理。三、负责辖区治安管理，保障业主人身安全。四、负责辖区消防管理，预防火灾发生。五、负责突发事件的现场管理，维持现场秩序。六、协助、配合所在区域内的公安机关进行治安管理和案件的侦破工作。七、负责保安队伍的建设、培训和管理。八、制定各种保安制度，并监督执行。九、完成经理交办的其他事情。车辆主管岗位职责一、制定车辆停放和管理制度，并监督实施。二、停车场管理和停车场设备管理。三、停车场车辆安全管理。四、车辆收费管理。五、辖区内外来车辆管理。六、辖区内交通事故管理及危机事件的处理。七、车辆丢失、刮蹭事件处理。八、完成经理交办的其他临时事项。保安管理制度一、行为准则：敬业爱岗，守原则主正义，文明待人，遵纪守法，以理服人，努力学习，团结进步。二、行为规范：1、值班严禁喝酒、吃东西、嘻笑、打闹、会客、看书、听广播；2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；3、禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂；4、严禁打牌或其他赌博；5、遵守保安员仪容仪表规定中的7条，精神饱满、文明执勤；6、严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语、讲文明、有礼貌；7、严格遵守交接班制度。车辆管理制度一、车辆管理，保安队长负责监督、检查，车管员负责存放、保管、放行等具体工作。二、车辆在小区内按规定行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上行驶，不得高速行驶，不得鸣高音。三、凡业主的一切车辆（包括非机动）一律不得停放在非指定位置。违者扣车罚款。四、业主长期在物业区域内地面停车，必须到管理处办理立户手续，领取停车牌放于车上，停于指定车位，并凭牌出入小区，按月或年交纳停车费。五、来办理停车牌的车辆进入小区停车，由小区车辆出口根据相关规定收取停车费。六、车辆如需停止使用停车位，应及时到管理处办理注销手续，否则停车继续收费。七、车辆入停后，贵重物品勿放车内，由此所造成的损失均由本主自负。八、不得在区内汽车或将车内垃圾清到地面，漏油、漏水车辆不准进入小区。九、摩托车、电瓶车、自行车停放指定位置，妥善保管。遗失自行负责。消防管理制度一、管理处、值班室、设备房、公共场所、消防控制中心必须配备必要的消防器具，增强自救能力。二、消防设备设专人管理，专人维修维护。三、所有消防设施、设置是为消防应急时用，严禁在非紧急情况下使用。四、配备的消防器具由安装地点的值班员管理，保安处安全员每月定期进行检查、保养。五、严格遵守消防器材使用规范进行操作使用。六、按月学习消防知识，定期培训消防技能。七、认真落实防火三级安全检查：一级：由班组组织实施检查；二级：由安防主管组织实施检查；三级：由管理处经理实施检查。物管公司经理职责一、负责配合合作社的工作，直接受命合作社工作。二、负责物管公司的正常经营与发展策划、实施。三、负责公司各项行政、人事管理制度的制定和监督检查。四、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位。五、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制。六、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作。七、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议。八、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理。九、负责组织、安排、后勤、办公、会议、活动等部门工作。十、负责监督管理消防、安全工作。十一、负责上级部门交办的其他工作组织与实施。服务中心职责一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。二、提供所辖物业的管理咨询服务。三、受理业主的投诉和回访。四、受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务。五、办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续。六、办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续。七、办理业主室内装修及装修验收的申请手续。八、办理各种证件，如车辆出入证等。九、办理业主使用会所娱乐的手续。十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电、停水、虫害消杀等的通知。十一、为业主提供物业的各种中介服务，代办清洁等服务项目。工程管理部职责一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。七、负责业主的特约上门维修服务。八、负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修。九、负责对维修、装修项目、设备的保养进行验收。十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作。十二、负责较大工程的质量监督及验收。十三、负责维修、施工外包合同的起草。十四、负责辖区内紧急情况的处理。十五、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作。环境管理部职责一、负责制定所辖物业的清洁卫生，环境保护制度。二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作。四、对所辖物业的环境进行规划。五、对所辖物业的绿色植物进行定期养护。六、配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作。七、负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等。八、及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议。九、完成公司领导临时交办的其他工作。秩序管理部职责一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。四、负责所辖物业车辆的管理。五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记，闭路电视监控，全天24小时巡查等。六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。九、做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排。十、协助其他部门做好辖区日常管理工作。十一、完成领导交办的其他工作。财务部职责一、负责公司财务收支汇总平衡。二、负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理。三、负责公司固定资产的管理。四、负责市场、街道、物业管理费的收取与管理。五、负责流动资金和专项资金的管理。六、负责公司新开发物业项目的预测和风险分析。七、对公司重大项目合同进行评审及建议。八、负责公司会计信息化建设。九、协助行政人事部门做好财务部员工队伍建设。十、完成公司领导交办的其他工作。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804