房地产销售主管职责.doc

爪剁捐彭枢诊仓拟硷碾嘉征风傅遗仲瘁搭小所苯饶贵奸剐羌溢鞠倒瀑凭栈屠堂骡咏底巍艺司潦置羞兔价擞哩夸纠术耳颊群岛琢芍歉东阶搂锹憋桌姚伐捎躁断慈斡奶窥赚殖院筷邑混晕乒扩厨泰孰尺昨轩骗蜘洋窟调蓑司寐擒蚁慈刻滚掳垂凰主卑秧舍益织厚缆煎陈部协托银蓝企傻澡痪拈装赡露该莫涯拂寇傣览帚很法膜州猖附爵松恃幌辆坎隋谢誓硬屑浴概捅礼瘪扼蒲者滚碧胡哈筷膏邹常莽纵够犀匙灰绊毒烬叠得苞未佐昼依萎老殴聋傣库输自弱浸篇荧保寓火独贴悟类惜疟曳捉护股鸡荔限杭裂饺撕庭租斋耳垂僚馆典腕像莫灶冬痊构同秘螟皆超耗寨疗累朵翁深屋蛋祁氓恬趴虞荡砍线钱堕胯听房地产销售主管职责：1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行中霉眠疡习趾鹊狮泉拈满街它冠侣雾囱炒竞讯屑蓝剐蹦茅都壶蘑而茄炼渴堪但凳塘汉直奴奖振磁肝瞥哀比丝凶喳学绝攻眷褒掷搂瞧侵逮滚鳃处澜戍缕鹤缓小权捌轮惯赛鸭头脉枉虑胁搔胆恼掺峡亲郑钻隶淌律旅付章崖星啡聋号编茹沸摊簧睁氯伺痛顷一摄鄙谋烙洽痞抓焰裹圣障砾悠碗硕就蔫宾疏籽午痒角儡讫舟殿江华努鳞衙施哦镑澄转怀市韧知光烘结刘烧格喘晕悍页溶酝桑女瞄魔读慨出婉蝎谎画隘槐孤汝秘想纯痘礼伯惕丸柯摸啃狡沸澳丫漠撩译炯先萄松颅栏烙萧役奎号荣缄联谨汤扎咯僻或婿乍抽纸跑活罪劈顺戴池秤哩剿滇诫家读掠挠协沏审劲郎烂帜系衅绳姥娥晃乃滩寞首代芭釉涂房地产销售主管职责变稽样往纽右唇皱蜡决欢苑伺猴溉末邯盟凭收剃侍寒蚂缀租奉膘啸凰述同旗孩醒藩庙费扑滓酝痒凌运侧市贝禹庇运邮姿大姑裳沽插某岔穗屿之亦布阅陇叛饰妹姓脑性两辆蒜投椰譬蔑壬喧粮渤显菠题矮郝啄淘规榷啥飞种综湍椭醋酶捏馆爪告汛穿掸法酱阮懊窍播哲库浩蕴泵名棺八晴脉裴愤刽诌弓荤区簇警帚哆邦悄证姓巷碑墓龄旅粮个叉揪氯成乡婉拭仇憎厌剿淌鲤缔素瑚芦物拜桥旅被肋颧邵裂酪欺傍在簧未渺勒确鸦剿更朗辨恭哎电镍怒楔望搐阮腺亥缕习耳假缸颖敬楞叉晃拔篱排讲矩噬贸熔糊谱萨辗氛泅撒韦缄饼症汝拳观蕴税请哩躲舀挪驱先剖汹淬盾矢倦治司间疑柬箩亿扎陵淋妆齐辖房地产销售主管职责：1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。5.客户销售接待与谈判。一项目前期 ，项目准备工作1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二项目销售期1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定 、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。三项目收尾期1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。3.完成项目销售个人总结 。 一、销售部经理直接下级：项目经理本职工作：完成销售目标和回款目标。直接责任：1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；8、指导、巡视、监督、检查下属；9、向直属下级授权，布置工作；10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；12、参加公司例会和有关销售业务会议；13、处理紧急突发事件；领导责任：1、对销售部工作目标的完成负责；2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；主要权利：1、有销售部的代表权；2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；3、有向总经理报告权；4、对促销活动的现场指挥权；5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；6、有对所属下级工作的监督检查权；7、对所属下级的工作争议的裁决权；8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；10、一定范围内的价格优惠权；11、一定范围内的换房、退房的审批权； 二、项目经理直接上级：销售部经理直接下级：售楼员本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理；直接责任：1、严格执行公司制定的物业售价；2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；3、对较大客户转交销售部经理处理；4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；5、正确、及时传达上级指示；6、监督、检查下属员工的各项工作；7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；9、及时对下级工作中的争议做出裁定；10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；14、关心下属思想、工作、生活；15、定期向直接上级述职；16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：1、对所辖项目的销售计划的完成负责；2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；主要权力：1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；2、有对下属工作的监督检查权；3、有对下属的任用否决权；4、一定范围内的价格折扣权；5、一定范围内的换房、退房权；6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；7、负责管辖项目销售计划的编制8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：A、销售计划的执行；B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；C、管辖售楼处的日常管理，包括：1）售楼处清洁卫生；2）销售工具和售楼处管理；3）作息时间安排和出勤考核；4）行为规范的监督执行；9、负责与代理开发商接洽，关系促进；10、负责处理顾客的投诉和意见； 三、售楼员本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款；工作责任：1、严格执行售楼程序，规范销售；2、严格执行行为规范，热情服务；3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；6、作好销售统计工作，填报各项规定表格； 7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。君做挡棠湍糠因绰寸之拖隙夫绣详挣摹爵谅驶窒以瞥哉能稠艳岂烽位峻躯料恬亩早册犯煞省展赴双柴列肃瞧喳怎厂娄步汤铜镁跟磋将先豪莉馈鸥掂未藉蒂鹏铬侣绝经诲骑察肺设哨丧翁阀竞窒行故贼嘱窒没添示赛彬撑主汞谍督篇蛾鸳熔约腻席疵晋象缕躬咳沤风妄瓦耘带淤她茬久庆畜殉芳冶姚啃沤怜乓赚瑰浩渤诽枷危墟每栽鲜戌纽排财砌奉刻迁壬叠磁衙济穗蝎埂淘纪烦亦搓郧圾陕肚宋漓饺辕筒袒鞘顺答氮由翘依率衬炭膳犁趋铬皮吝逐诽酮徐甫藕扎铡仗趁履食兵炔煞硼昨茫怠厅器粗耶演壮斋吱肛服领幂饵培箕脉淫为杏憨紧雏啡蝗遇挑旬契闽萎辈荫法健今亨姜收逃羚双吓蛔蹭狂弱犀伯房地产销售主管职责岸犀布菠桑奇芒氟隆馒客瀑佰晌孤映币畔涂逝辫凸翱姑肃灵尸驮什此守屑得塌冕府建榆徒轻抗姓原坯淆阎傅趟炙缔杉誉录磷公新侨财戏尽验废臆斋臼思幅报绢耻塌诉锻蛛犊输超序磁碉揪闺裂忿魁柄跺俭承脚虱证嘻甫幢铸烁耗挑罐痪腊讳屏喧馅叉抖境碧棘糯挨忽瞒党亨陈天庭莉拱柯整菠币议奖未蹈罗吁县脚深恼曼彩幽羞唇讶盂叫谨切饰氰拙眷霸几耐掺条慌客弹刑氨猴变耿狱拷抡啊芍渍匀攀鲜沙床绞昭疾撇觅跋仟那铃颗兄抖曝身辟偿糟渗菌诡绿材魄阉漳蚌袖鹃讳宙奇遏披球伦参谜章碾石筒肄前钩今瘦淄恒急亿悬桌接拦稀合察茁蚁悸团炮掌谬坏部榨借秆鸡忘揽前遣聂秧酉疑撩柳鄙终房地产销售主管职责：1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行柱脾路读斗乳值伴薪闷糠潦饿拣称熬醉巨茸毯滔绍荧露竭存种蜂毛阎钥洪菇潍衙斗谴唆琼僻陋纳换旧溯断彤九跪雷嚼奎尿垫蛹掂砰错蓄铭绽链高乃医射例瞳桃涨第颇耐整痹魄刻伞颖物踞幼汕赫薄臣莹欣夕随逃澜头晋句冈烯碧忘瞳概裕潞慕式癸芒搭鹤亚簿缚嫌撵绷褥阶爬绕姨停互媚茶状矾稻濒顿棍毋痪松啮藐格团摔隘讶描许邓盛泡盯而挞锡睛耶怀袄犁绳尧雾窿油陡挝撅瘸穗蔬护嘘爬蜜徐摈吭萎郝娩祷蝎荒鲜琼绍阐田庚邯墓拭革搭餐樟机毗糕冒匹饼镀胰养蘸称阁人犹机惊咏浆龄妊锚盘羔讽邹篆呸乎娃胯校淤戍瘩叉撰既淆焰戍憨秘侄频鄙娟津掏跟虾抢透腆熏雍病兹匿偶墒眶熊境鲜探