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东北电网招聘面试题目及答案题目一：当今医患关系越来越紧张，已成为社会热点，作为医务人员你怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“医患关系越来越紧张医患关系越来越紧张”从“医患关系越来越紧张”我们可以分析出哪些点？可以分析出，紧张的医患关系会给我们造成很多不良影响，包括身体健康方面的，社会和谐方面，医院发展方面的，医疗体制改革方面的。除此之外，我们还能想分析出医患关系紧张的原因，包括患者、医生、医院、医疗体制等多个方面。审题点审题点2：“成为社会热点成为社会热点”“成为社会热点”说明了什么？说明了群众十分关注医患关系，一方面是群众主人翁意识增强的体现，主动参与到社会治理中来，另一方面也说明了医患关系越来越紧张，亟待解决，联想到我们现在多部电视剧都反映了医患关系的问题，说明解决医患关系需要社会各方主体通过社会共治的方式解决。审题点审题点3：“作为医务人员你怎么处理作为医务人员你怎么处理”该审题点需要我们注意的是问法，它并不是简单的问对于这个现象你怎么看，而是说“作为医务人员你怎么处理”，这就说明了角色已经给了限定，答题的角度不是患者、不是医院、也不是政府，而是一名医务人员。同时，这道题目是让我们答做法的，因此要把措施说的细致，前面的分析部分尽量简要的说，或者也可以不说。正确示例正确示例近年来，心术、青年医生、外科风云等反映医患关系的电视剧活跃在各大荧屏，2017年8月31日发生的榆林产妇坠楼事件再一次将医患矛盾推上风口浪尖。公众对医患关系的关注度居高不下，不仅是他们主人翁意识的强烈强体现，更反映了亟待解决医患矛盾的呼声。越来越紧张的医患矛盾让大家对于去医院这件事感到焦虑不安，这不仅不利于疾病的有效治疗，威胁生命健康，更不利于人与人之间的和睦相处，阻碍和谐社会的建设。而造成医患关系越来越紧张的原因也是多方面的，医生的失职，患者的不理解，医院的管理缺失，医疗体制有待完善都是导致医患矛盾的要素。因此，作为一名医务人员，我会从以下几个方面来处理紧张的医患关系。第一，树立服务意识，切实履行医务责任。一方面，秉持着“医者仁心”的理念，将减轻患者痛苦，保护生命健康作为自己的行医准则。针对情况各异的病患，采取不同的医疗服务措施，学习用手绘漫画与孕妇交流的麻醉师的行为方式。另一方面，培养责任担当意识，在问诊、取药、治疗的各个医疗环节，都严格按照规定执行，准确记录患者病情，防止发生医疗事故，对生命负责。第二，加强沟通交流，缓和医患矛盾。一方面，通过多次询问患者感受，了解患者病情，让患者感受到医生的关爱，另一方面，在与患者出现意见分歧，或受到患者质疑时，主动向患者解释治疗方式，并通过案例的讲解，消除矛盾隐患。第三，提升职业技能，赢得患者信任。平时要加强医学理论知识的学习，同时要把所学知识用在实践中，多向老同事请教，跟着有经验的医生学习不同情况的应对，用专业的职业技能打消患者的顾虑，避免因为不信任引起的矛盾。第四，主动建言献策，加强医疗体系建设。积极向医院领导提出建议，增加对于医护人员的专业技能和沟通能力的培训，同时建议医院引进先进的仪器设备，提升工作效率和服务水平，在医院的管理制度方面，建议领导定期进行医护人员的满意度测评，设置意见反馈箱。积极拓展互联网+医疗业务，如网上挂号、网上预约、网上坐诊、电子病历等。总之，和谐的医患关系是医生和患者共同追求的，作为医务人员要将生命放在首位，以人道主义精神和人文关怀，来化解各种医患矛盾，推动和谐社会的建设。题目二：有人说：“青年干部要想锻炼就要敢于接一接烫手的山芋，当一当热锅上的蚂蚁”。对此谈谈你的理解。专家审题专家审题本题是一道态度观点题目。题目中这句话的主要意思是：“青年干部要敢于迎接挑战”。结合实际，这句话是有一定道理的，所东北电网招聘面试题目及答案编号：06a9e79c788910a1542693ebba880b482022/12/7第1页，共4页以在分析环节可以论证其意义，最后结合自身谈落实，具体结合题目详细进行阐述。审题点：审题点：“有人说有人说青年干部要想锻炼就要敢于接一接烫手的山芋，当一当热锅上的蚂蚁青年干部要想锻炼就要敢于接一接烫手的山芋，当一当热锅上的蚂蚁”“烫手的山芋”意思是非常棘手的问题，所以前半句话是说要承担非常紧急的事情，后半句则是说明了人焦急、烦躁不安的状态，形象表现出了承担紧急事情的样子。所以这句话整体就是说，青年干部要敢于迎接挑战，对此可以围绕这一观点进行分析论证。首先，从青年干部自身而言，接受挑战可以促进自己的进步和成长，比如，习近平总书记在年轻的时候勇挑重任，在这个过程中自己也获得了成长。其次，从所做的事情来说，青年干部有想法、有创新，他们承担起责任能够助力事业，比如，很多地方的年轻干部利用直播助力当地农产品销售。最后，从国家而言，青年干部有担当，国家才能有未来，比如助力扶贫事业的很多年轻干部。之后，可以结合自身谈一谈启示，一方面，自身要敢于承担；另一方面，也要能于承担。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，阐述含义表明观点；其次，从提升自我、完成事业、国家发展三个角度说明意义；最后，从敢于担当、能于担当提出具体措施。正确示例正确示例青年干部敢于接烫手的山芋，当热锅上的蚂蚁，生动形象地说明了青年干部要有不怕困难，勇于担当作为的精神，对此我非常赞同。首先，有利于年轻干部的成长。青年干部正处在人生发展的黄金阶段，通过担当做事，青年人可以有更多实践、磨炼的机会，可以提升应对突发问题的能力，不断开阔视野、提升本领。比如习近平总书记年轻时被推选为梁家河的党支部书记，他看到当地取暖、照明困难，就主动承担肩上责任，辗转到四川“讨教”沼气池建造技术，并在梁家河推广。这一过程中，他了解到了沼气技术，更进一步坚定了民本思想，为后来的治国理政奠定了基础。其次，有利于事情的成功解决。青年干部有朝气、有活力、有创意，如果青年干部能够承担急难险重的工作，他们会有更充沛的精力去应对，有更创新的方法去完成，能够有效解决这些问题。比如时任商河县副县长的80后年轻干部王帅，看到了当地产品苦无销路，能主动承担起促进销售的工作任务，利用互联网直播推介本地美食，帮助当地企业的烧鸡打开销路，更在疫情中化身“店小二”，积极参与直播平台扶贫助农活动，通过直播带动积压农产品线上促销。最后，有利于国家的发展进步。青年干部正在成为党和国家的中流砥柱，只有年轻人勇于应对挑战，具有迎难而上、挺身而出的担当精神，才能推动国家的进步，为中华民族的永续发展提供源源不断的动力。就像是脱贫攻坚伟大事业中，很多年轻干部承担起带领当地群众脱贫致富的重任，没日没夜地操劳、不舍昼夜地奋战，有人将生命定格在美好年华、有人为事业斑白了头发，终于实现了全面脱贫的伟大壮举，让全体中国人民共享改革开放红利。作为年轻人，在未来的工作岗位上，我也愿意接过烫手山芋、当几次热锅上的蚂蚁。一方面，勇于承担责任，通过理论学习、党史学习教育，不断提升自己的思想认识，在遇到困难问题的时候不推诿、不胆怯，敢于迎接挑战，主动接受挑战，承担起年轻人的职责。另一方面，能于承担责任，在日常工作中不断学习提升本领，通过网络课程、书本、向他人请教等方式始终保持学习，尤其是学习计算机、大数据等新兴技术，用才能克服困难、战胜挑战。题目三：某市儿童入园井喷，家长焦虑，你是政府工作人员，你怎么办？专家审题专家审题幼儿园入园难的问题，在实际生活中也是迫切要解决的问题，题目中面对儿童入园井喷造成家长焦虑，我们首先要做的就是调查了解具体情况，掌握情况之后要第一时间去跟家长沟通，缓解他们的焦虑情绪，因为解决入园井喷非一朝一日能完成的，需要我们在安抚好家长情绪之后，采取多种措施才能真正解决“入园难”的问题。审题点审题点1：“儿童入园井喷儿童入园井喷”题目首先指出当前面临的问题是由于儿童数量增加而导致入园困难。要保证这些孩子可以上学，就必须了解摸排调查，了解具体情况，对于还能容纳儿童的幼儿园，要及时组织招生，如果实在无法容纳，就要根据掌握的情况，通过改建、新建幼儿园、招聘老师、完善设施等手段予以解决，也可以鼓励发展私立幼儿园，简化审批流程，保证适龄儿童有园可入。审题点审题点2：“家长焦虑家长焦虑”家长焦虑是由于担心孩子无法及时入园，我们要做的就是安抚家长情绪，及时公布各幼儿园的入院情况以及我们已经或者将要采取的解决举措，让家长在了解真实情况的基础上，合理安排孩子的入园问题。审题点审题点3：“你是政府工作人员，你怎么办？你是政府工作人员，你怎么办？”作为一名政府工作人员，我们可以协调各方面资源，解决儿童入园困难的问题，同时在解决这个问题的同时既要着眼于眼前的入园困难，又要做好对未来入园情况的掌握，合理分配教育资源，才能真正消除入园难这个矛盾。因此，本题的基本思路就是我们要全方面调研了解具体情况，然后安抚家长情绪，多举措解决儿童入园难这个问题，最后也要东北电网招聘面试题目及答案编号：06a9e79c788910a1542693ebba880b482022/12/7第2页，共4页持续跟进，保证彻底解决入园难。正确示例正确示例当前，适龄儿童入园难问题成了我国城市居民的一大心病。面对我市适龄儿童家长关于孩子入园问题的焦虑，我深表理解，将从以下几点努力解决这一问题：第一，调查摸底，了解情况。我会通过到教育部门查阅相关资料了解我市幼儿园的数量、办学规模、分布和师资，通过实地走访幼儿园的方式了解公立私立幼儿园的入学标准、收费标准等实际情况。同时我会通过线上线下发放调查问卷的方式，了解家长焦虑的主要原因，以及我市适龄儿童的具体数量。第二，安抚情绪，公开信息。通过社区以及官方微博等渠道公开我市适龄儿童以及幼儿园的具体情况，避免家长过度焦虑，让他们掌握真实情况，就近安排孩子入园，同时告知家长全市幼儿园的分布及招生名额，重点加大关于剩余名额、入园规则、流程的宣传，引导家长合理安排孩子入园。对于无法入园的孩子，会将家长信息登记在册，积极协调入园名额。第三，多措并举，保证入园。首先对于幼儿园的招生过程安排教育局工作人员加大监督，全程参与幼儿园报名的审核工作，杜绝暗箱操作，保证每个入学儿童能够就近入学。其次我会建议申请加大公立幼儿园的投入，在适龄儿童数量较多，入学比较困难的社区，新建、改建、扩建一批安全适用的幼儿园。再次加大教师的引进培养，提高幼儿园的教师待遇，提升入职门槛，定期对现有老师进行师德、授课能力方面的培训。同时也要申请放开民办幼儿园审批限制，压缩办园审批流程环节，鼓励民间资本进入，盘活社会资源，形成民办与公立幼儿园互相竞争的良性局面。最后，我会持续跟进幼儿入园的情况，公开投诉举报热线，及时公开我市幼儿园行业的具体信息，建议政府不断加大对于幼儿园的资金投入和师资培养，保证满足所有适龄儿童的入园需求。题目四：别人觉得你们单位工作有失误，要去法院告你，你应该怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“别人觉得你们单位工作有失误别人觉得你们单位工作有失误”面对于群众对我们的工作产生质疑，认为我单位工作有失误，在不确定具体情况的前提下，需要我们认真做好接待工作，感谢群众的监督之后，重点了解这位群众所反映的具体情况，做好详细记录。在自己的权限内给予群众以回应，同时了解之后迅速报告领导，方便后续的处理。这一点上我们要学会使用分点进行分析。审题点审题点2：“要去法院告你要去法院告你”群众的诉求要去法院告，实质的目的是在于解决自己的问题，那么在前期的询问之后，可以根据了解的情况，分情况假设处理。如果是沟通上的误解，做好解释说明即可。如果是工作操作中存在瑕疵，就需要迅速改正。如果确实存在着原则性的严重问题，那也要按照公正严明的立场依法依规进行处理。在这里，可以假设一些具体的情景，使得抽象的题干具象化，比如假设扶贫资金的审核发放过程。正确示例正确示例面对这种情况，我会展开以下处理方式：第一，我会积极与这位群众进行沟通。安抚其情绪，表示这件事我们非常重视，会认真调查并严肃处理，建议这位群众先不要贸然去法院起诉，在我单位自查以后，会给其一个公正、满意的答复。第二，调查事件真相。一方面，详细向群众进行了解，他认为我们的失误在什么地方，具体是什么事宜，与他对接的工作人员是谁，并做好详细记录；另一方面，我会查阅相关工作的指导政策和文件，了解正确的办事流程，并询问相关人员，全面知晓这项工作的具体细节。 第三，我会根据不同的情况进行处理。如果我们的工作没有问题，是严格按照相关规章制度来进行的，那么我会及时与这位群众取得联系，把这次工作所涉及到的一些政策规定文件展示给他看，同时介绍一下我单位为了避免出现权力寻租问题而制定的一些规范措施和惩处机制，向群众表明我们的工作是在单位内部制度监督之下开展的，请群众放心，我们欢迎他的监督。如果说这次的工作中确实出现了问题，我会郑重向群众进行道歉，及时更正工作中的失误，弥补群众的损失，并对我们的工作流程和相关工作人员进行整改，向群众承诺不会再出现类似的问题，希望以后对我们的工作继续监督和支持。最后，在以后的工作中，我们要加强单位内部的监督，让我单位各项工作都在制度的管控下，合法合规的有序进行；此外，我们也应该拓宽监督举报渠道，向社会公开政务信息、投诉举报电话、信箱，开设微博微信官方公众平台，接受人民群众的监督，及时发现问题，改正问题。提高服务能力，全心全意为人民服务。东北电网招聘面试题目及答案编号：06a9e79c788910a1542693ebba880b482022/12/7第3页，共4页题目五：你和你同事是搭档。但是你同事工作不上心，工作不主动，经常被领导批评，你怎么安慰他？请现场模拟。专家审题专家审题本题是人际关系的情景模拟题，题目中你与同事是搭档关系，他在工作和情绪上出现问题，安慰时需要综合考虑到情绪与工作两方面，但是，最后还是要回归工作上。具体结合题干进行分析：审题点审题点1：“你和你同事是搭档你和你同事是搭档”你的身份定位与同事之间的是搭档合作关系，作为搭档一方面你们的联系比较多，安慰语气上可以亲近一些，另一方面在工作方面你也可以随时帮助他，找到他的问题，逐步改善。审题点审题点2：“但是你同事工作不上心，工作不主动，经常被领导批评但是你同事工作不上心，工作不主动，经常被领导批评”这句话中主要包括两个矛盾，一方面，领导的批评可能会导致同事的情绪低落，所以需要尽量帮助他积极看待领导批评，调整情绪，比如说领导对他期待高，才会希望看到成效等；另一方面，同事自己本身存在问题，工作不上心、不主动是需要解决的根本问题，要劝说他重视工作，比如从工作的重要意义入手等；同时提高工作的积极性，可以与其自身利益结合，如直接影响个人考核等。在谈及工作相关内容的时候也可结合工作特点、岗位特征等将内容具体化。审题点审题点3：“你怎么安慰他？请现场模拟你怎么安慰他？请现场模拟”情景模拟中可以对同事选择简单的称呼，劝说过程中语气更为口语化，安抚情绪时语气可以更委婉，谈及工作心态时可以语气稍微严肃一些，体现出问题的重要性。最后，用简单的语言体现出安慰的效果。因此本题的答题思路是：安抚情绪重视工作帮助解决。正确示例正确示例小张啊，你怎么一个人在这坐着呢？还在想领导今天批评你的话？其实你仔细想一想啊，领导为什么这么着急？当初你进咱们单位的时候，你可是获得全国数据系统技能大赛奖项的重点培养人才，所以领导对于你一直抱有很高的期望。并且，这一次让你跟我一起负责做这个项目，也是因为他觉得你的专业最符合这个项目的需求，你对这个领域知识的了解，大家都看在眼里，是最合适的人选，所以才把这个重任交给你。我看你之前估计也没思考清楚这个工作的重要性，这回我就来跟你说一说。这个项目对于单位可是影响重大。一方面，这次的客户端系统项目的建立与单位后期即将推出的政策解读、民生答疑的平台推广息息相关，系统的稳定性和承载量等方面直接影响群众的对客户端的使用体验以及对单位工作的评价。另一方面，现在临近单位年度考核的关键时期，项目能不能按计划顺利完成，在综合考核里的占比很高，所以领导格外重视啊。同时，你也要想想自己，还有半年你就要进行职称考核，如果你还没有优秀的重大项目经验的话，会直接影响职称考核的结果，甚至可能延期晋升，领导也在替你着急呢，你自己也要主动干起来。咱俩既然现在一起负责这个项目，我们就要认认真真把项目做好不是吗？前面的工作的具体材料我都整理好了，现在是你发挥专业能力的重要时刻了。如果对项目的具体内容不了解的，你来找我，我一定尽全力帮你解决，咱们项目还有那么多经验丰富的老同事，我们相互学习，一起把项目拿下。行，既然道理咱都说清楚了，我们就一起去找项目其他同事好好沟通下，看看之后的工作怎么安排吧。东北电网招聘面试题目及答案编号：06a9e79c788910a1542693ebba880b482022/12/7第4页，共4页