酒店部门经理绩效考核评估表-yanhp.doc

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酒店部门经理绩效考核评估表
姓名： 部门： 考核时间：
考核项目
考核内容
得分
自评
考评人1
考评人2
工作态度考核

20%
计划
报告
2分
1. 工作计划、工作总结的提交速度、正确性、适时性；
１分

2. 能在计划或报告中給予意见、建议。
１分

工
作
表
现
5分
1. 一贯注意修饰，精神饱满仪表端庄，举止文雅令人愉快；
１分

2. 具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋；
１分

3. 能严格要求自己，以身作则，严格要求部属，认真执行酒店的规章制度，对部属奖罚分明，公正合理；
１分

4. 有较强的行业竞争意识；
１分

5. 能保持与领导的良好工作沟通。
１分

人
际
关
系
5分
1. 能礼貌待客，为员工树立服务的榜样；
１分

2. 能保持团队的团结与合作、乐意协助他人的工作。能恰当处理与各方面的联系；
２分

3. 一贯保持良好的沟通与回馈，团结部属，同事关系融洽，协作性强，士气高昂。
２分

责
任
心
5分
1. 能了解自己在本职工作中的角色，对此负责到底；
２分

2. 不必一一指示监督，也能明快、迅速的执行工作；
２分

3. 工作中以酒店利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益。
１分

纪
律
性
3分
1. 能遵守《员工手册》上的工作守则、标准及其他规定；
３分

工作业绩考核

50%
工作的正确性
5分
1. 对酒店的发展前景——了解；
２分

2. 能根据业务情况正确的安排员工班次及操作程序。
３分

工作
业绩
及效
率
30分
1. 一线管理者在所指定的时间内，能出色完成酒店制定的各项经营指标：二线管理者能按时保质保量完成领导交于的各项任务；
１０分

2. 各项工作完成后成绩突出，对酒店有较大贡献；
１０分

3. 人才培养—能不断发现培训需求，并运用出色的培训技巧对部署进行培训，且效果显著。
１０分

财务
概念
15分
1. 熟悉本岗位财务知识；
７分

2. 能有效进行内部挖潜，很好的控制各项成本支出。
８分

工
作
能
力
考
核

30%
知
识
能
力
5分
1. 能积极的学习业务工作上所需的知识；
１分

2. 具备所担当职位的相关知识与和具有较为专业的行业知识；
１分

3. 运用所学知识，时常提出新构思，能对于酒店的发展及提高效率做出贡献；
１分

4. 具备一定书写备忘录、报告、总结、工作计划的能力。
２分

工
作
能
力
12分
1. 能出色完成本职工作，在人、财、物的管理方面突显其超群的工作能力；
５分

2. 能有效地对下属进行工作评定的能力；
４分

3. 有建立工作标准的能力。
３分

组织
管理
能力
13分
1. 能正确的对下属下达指示与任务并能及时检查，监督与指导。
３分

2. 能采取有效的方法组织管理下属完成工作；
４分

3. 能与本部门员工保持良好关系，且具有凝聚力；
４分

4. 能按国际惯例规范管理所在部门。
２分

得分汇总
100分

¢ 评分标准： 实行百分制，满分100分。
A、91～100分 —— 优秀； B、 81～90分 —— 良好；
C、71～80分 —— 一般； D、70分以下 —— 较差／不合格。
¢ 评定解释：
A．优秀 —— 成绩卓越，非常适合此项工作。
B．良好 —— 能够达到并超越要求。
C．一般 —— 能够达到基本工作要求，要加以指导。
D．较差／不合格 —— 未能完成最低工作要求。
¢ 奖 励：（加分） 工作表现突出，得到书面表扬 ―― 加2分；
违 规：（扣分） 口头警告―― 扣3分；书面警告―― 扣5分；最后警告―― 扣8分。
总分 ＝ 评估分＋ 嘉奖分 － 违规分 最后得分：
¢ 考核结果推荐： o正式录用 o不录用 o续签合同 o延长试用期 o调离本岗

本人意见： 签字：

主管负责人： 人力资源部： 总经理：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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