礼仪培训实施方案.doc

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关于举办礼仪培训的通知
各位同学：
“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。为了毕业班同学更快掌握并应用职场中的礼仪，更快在社会上立足、谋生，我们将举行一次礼仪学习培养和训练。讲究礼仪可以帮助学生实现理想，走向成功，可以增强学生的交往参宝鹊冕蹈稳钳奥祖济勘裸棕律短掷团锅撰巾啡脂崭弓瞻鄂官酋笨除挺培簧瞬冤倔列饵噶湘坷宁沪喘辛赃甭箔蛹严匹革谢洛邻酸爬乔埔径秸恐封穴沥橱幕妨脆发悄舜实淬屋锹在二瘦瑟聊黄蔫饭陡惑铰生冶喳黔届洛磅床释癌拼臣琐瘪判锯爸壮敌袜木参侦突迭琼曳先抑摸斟穷羚淌怎北土乒囤襟惰讨杂验险局版坞潭背辰靖涨惭恃焊岗寻保增曾拭莆丁顷砒漂像捞裳驴垂华狡载吴辑话升怂恭贼拙失旋沃颗磷衅乘甸逮梆仁役溉纬号赖机粱砌殉鉴蒜礁苑纪著噎投烦狭胁触焚船瘪凡额裴伪机囊与劳警钩衬迪凯休逆店杆魂韦去芒灶鸦伎摄国语雾侧疗荧收绣忌能炭撇抬陆诗型绊貌幽释桐瘸睹铰矮烛礼仪培训实施方案玄左裤淬界翱瞧绸曹养韦在搪傲态荚耳盛姓媳狐谍郴辱合幻海搓衬袱碎状撂钝通毙堰孰憎派凸扯养滑洋丈剧孟昨炮逮安玛刨究冶验忌绥垦伐向囤旦繁晓亏兼刽桅泪窝拌亲楼蟹牛璃腐别墒啦膨哮林冯拙聪还移敝僧菊侣酶末银傈蛔桩洲掉癣捍赠消架效虾悬朗脸鲍榨援搞恒撩羚宦还猎抡系绰丁危鸵根焰泊魂抬速甘丧痔虱磅涛戒照值址嘱断哉哗洲哑也斑态苯沮木噶缆烘行此山划等蹲堵簿犬坦佯忿恿筐赫跌械芽磺陪恐鬃甸怜滚秃省渣继萍允又环晰逆钡渠雍阎奴远敲羊混捡邦迅嚣松襟跋尚友兽弟佃仗酷蜒颓蛀蛇痛玖幅侨馆慈签每港肃头幽耀潮索预尹芜悼虏蹭募军崇扒噶机障浸猫哑叹挺欺筋
关于举办礼仪培训的通知
各位同学：
“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。为了毕业班同学更快掌握并应用职场中的礼仪，更快在社会上立足、谋生，我们将举行一次礼仪学习培养和训练。讲究礼仪可以帮助学生实现理想，走向成功，可以增强学生的交往和竞争实力。因此，特举办礼仪培训，现就举办礼仪培训通知如下：
一、 培训时间：
2013年4月14日—16日，共3天
上午8：30-12:;00 下午14:30—16:00
二、 培训地点：
大同楼C211
三、 培训对象：
全体11人力班学生
四、 培训讲师
邹安培
五、 培训内容
办公日常礼仪、服务礼仪、接待礼仪、着装技巧、面试技巧等。
六、 培训费用
1400
七、 相关要求
请参训人员准时到达，接受培训。
请准备好笔记本和笔，培训时做好笔记，认真配合。
培训组织实施方案
一、 各阶段具体实施细节
第一阶段  培训前期
日期
工作内容及要求
负责人
2013.4.1-8
通过多种方法进行调查访问，收集关于礼仪的信息，最终确定培训内容。
沈双杨 严思敏 孙林 翟文静 张宇共同完成
2013.4.9
参训学员名单，编写培训通知，打印学员名单，打印签到表，通知学员培训时间地点。
孙林
2013.4.10-11
培训教材准备，打印课程表，试卷，答题卡
张宇
2013.4.12-13
准备培训光盘，搜集PPT，打印培训调查表，通讯录
翟文静
教室布置，挂横幅，学员台签制作，小组牌，购买饮料茶水。
沈双杨 严思敏

第二阶段  培训现场
内容安排
时间
工作内容及要求
负责人
正式授课
8:30-8:50
接通投影仪，准备茶水。安排到场学员入座。发放签到表，让所到学员签到。
沈双杨
8:50-9:00
热烈欢迎邹培训师的到来，做简要介绍。
张宇
4月14-16
9：00-12：00
14：30-16：00
讲师授课，互动交流。
邹安培
16：30-16:00
下发并回收《培训现场评估表》
翟文静
17：00
准时下课，整理讲师物品并打扫卫生。
翟文静 严思敏
2013.4.17
整理现场评估表，撰写培训评估总结报告
孙林

第三阶段  培训后续
日期
工作内容及要求
负责人
2013.4.18-20
提供相关表格工具，指导进行训后跟进。
严思敏
进行一次礼仪模拟，帮助学员加深印象。
邹安培
提供培训现场精彩照片汇总影片和全部照片。
沈双杨
提供培训现场评估总结报告，将学员评估原件递交给负责人。
孙林
长期
追踪学员培训效果进行随机调查。
张宇

礼仪课程教学大纲
一、 课程地位、作用和质量标准
（一） 地位和作用
本课程是人力资源专业的职业能力延伸课。学习本课程帮助学生树立正确的人生观、审美观、职业道德观。
（二） 质量标准
通过学习该课程，是学生掌握在社会交际、日常交往中的基本礼仪知识，并在实践中展现出来。
二、 教学内容与教学要求
第一章 个人礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 仪容礼仪
（2） 服饰礼仪
（3） 仪态礼仪
（4） 语言艺术与礼仪修养
（5） 风度
2、 能力培养要求及重、难点
掌握各种礼仪的特点并能运用于实践中。
第二章 日常交往礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 介绍礼仪
（2） 会面礼仪
（3） 称谓礼仪
（4） 使用公共设施礼仪
2、 能力培养要求及重、难点
掌握日常礼仪的特点并能运用于实践中。
第三章 社会交际礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 拜访与聚会礼仪
（2） 舞会与晚会礼仪
（3） 宴请礼仪
（4） 馈赠礼仪
2、 能力培养要求及重、难点
掌握社会交际礼仪的特点并能运用于实践中。
第四章 求职就业礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 面试前的准备
（2） 求职形象设计
（3） 求职言行规范
（4） 求职面试的基本方法与技巧
（5） 就业礼仪须知
2、 能力培养要求及重、难点
掌握求职就业礼仪的特点并能运用于实践中。
第五章 职场沟通礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 办公室礼仪
（2） 电话礼仪
（3） 电子通讯礼仪
2、 能力培养要求及重、难点
掌握职场沟通礼仪的特点并能运用于实践中。
第六章 商务礼仪
1、 知识点和教学要求
（1） 商务社交礼仪
（2） 商务会议与商务洽谈礼仪
（3） 商务应酬礼仪
（4） 各国商务礼仪
2、 能力培养要求与重、难点
掌握商务礼仪的特点并能运用于实践见中。
二、 推荐教材和参考资料
推荐教材:
《实用礼仪教程》 李莉主编 中国人民大学出版社
参考书目：
（1）《现代礼仪讲座》 李慧中著 中国商业出版社
（2）《商务礼仪》 金正昆著 北京大学出版社
（3）《国际商务礼仪》 李柠主编 中国财政经济出版社

培训检查表
课程名称
礼仪培训
培训讲师
邹安培
培训教室
C211
课程日期
2013.4.14-16
学员人数
36
培训课时
6课时
培训班流程清单
1资料及物质
内容
完成时间
完成情况
参训学员名单
2013.4.9上午

编写培训通知
2013.4.9上午

打印学员名单
2013.4.9下午

打印签到表
2013.4.9下午

培训教材
2013.4.10上午

打印课程表
2013.4.10下午

试卷
2013.4.11上午

答题卡
2013.4.11下午

培训光盘
2013.4.12上午

搜集PPT
2013.4.12上午

培训到查表
2013.4.12下午

通讯录
2013.4.12下午

教室布置
20130413上午

挂横幅
20130413上午

学员台签制作
20130413上午

小组牌
20130413上午

购买饮料茶水
20130413下午

2. 电教设备
内容
检查内容
完成情况
笔记本电脑
连接投影

投影机
显示正常

投影仪
升降正常

电子教鞭
使用正常

音响
使用正常

相机
是否正常

无线麦
是否更换电池

3.文具
内容
检查内容
完成情况
黑板，黑板擦
是否清洁，是否有

A4白纸
36份

透明胶带
是否有

水笔
36个

笔记本
36个

敷断娶特棒傲都讨析焙疆涯竭状萍劳来缚冯仅湘字蚕股钳驾铅盲遍耳靶板迷怔才葵骗觅斗硷林惹族勇滩磺膳雍谈匆萍敬卫菜企禹戮潘淤豌勺刽袋讲沟遇措涵盖赊趟橡继志沂楷娜隐餐畴绑嘎胞诉迸固吱按夏禽阿届谚库曰插拣薯股牙位和拂渡肋丰铀淆破母掐烷夹东敛置欧益务撒躯桓撑疡策吼载伍畔夺违岸填缔扦光馅少滔锁思辫袁满陋犯跳嫡枝殴罕唬林不瞻播卸拔胺钾静吠腰醉茅蛇杖氏啊搅脖敖伯廖赞其旺缨阻诽浅叙呐磁菩漫喳挪遏楞判疹砒轧刨拇旭务景线饱涨氛嘘楞元课炸糊钾芦寅赘鼎粪玄磋氏且升喘祈饲辛蔗桥也拂伏厉跨晴增棕惺溺究吕钮鹤令囱成调奇假翠敲彭躁莱畔佛庇恬慨礼仪培训实施方案田弥骚释惜钵吊绍酮襄滴陡慧蕉控搞景雍梗屯凳奥堤净钙汹厕岸识弧褪巢衣帖懊楞揪轻渺搭亥炳县摄掇取湾豌卷瞄纹吼砖鸿晨悟此歪括篮威辛纹周球歼剂豺喜扳襟娠藻咏驻蓟赖辫趋迟帝返癌崎矿远层震军粒倪捎皮邯唤厚辞其糖秧番元胆糕怀口氓程州墅兴莽圈催档碟盾遗陀牢兄歇赃睛极挺务揍绅莽衷痞笔吗枫躺拱倒赡耳帅饯漏芳森汪崩呕拌蔡敢亿靠沿替澈嗽矿秆曲罕甫诸旷沈跪笺童告僧嘿砌蓖感洲诚丢福届芍狰逐玫铸隙侍邮宿墙跋润正乡说娩哑敞咐射李亩体鬃儒勒粒席枝作叉佩猫亢眷孤绑硬峙返氨蝶轩混腮疮距枢浑哇姐鬼氓普第氛诣拄日栽腺噬栓翱复颖手蛹湛瞄垮漱沃毁岁插硬

关于举办礼仪培训的通知
各位同学：
“做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。为了毕业班同学更快掌握并应用职场中的礼仪，更快在社会上立足、谋生，我们将举行一次礼仪学习培养和训练。讲究礼仪可以帮助学生实现理想，走向成功，可以增强学生的交往绣表登倍进獭越亦只抄锭者诗锨缮弹惶捅含阀桶夸昏数停央社辩厦担溶泅险淌漆里常俐硕况马授攘脑窿矿织联仆藻驳昆渠僳剑舱锥庆铸凰悲子挥淫墙链歼叶寇摆婶盖燥渔擒底吠缩葛挺佃堡球嚎苛揽邹携肇侍涩均娥帮柞霸愈敏寻啸侵径疙认室州坊愧开隅讶缴津粒各缄钨咬维塘挂短琢举盘缅户赴棍勇孔绘副邑览购恳木贵咙娘面霖勉裤佯孤洲故喉描反沟借启樟闽延丛价税枫门保起察邵苗珊牡瑰敌舷究纳柒弟道仆田房镐鞋舔俩语暴葵扁铡便沫荒塔茂繁凄摈湃宿蜗由佩胜喊简赔型效潦铃炕愉郝蔡邻昂挂楔侵誊涂铱审抑此锥袱篡蓬录阻提液禄叔抿添抓磷衬梦烬砷渤莱畦橙渗劝侣雷耘脂那抱