2011年零售部考核方案-香影.doc

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香影服饰（杭州）有限公司

二○一二年营销零售部考核方案

制定：
营销中心审批：
人力资源部审批：
董事长审批：

香影服饰（杭州）有限公司
2011年度营销中心销售部考核方案
为了实现2012年的销售目标，合理规划全国市场，使全国市场实现健康、良性的发展，合理评价销售人员的工作成绩和收入，提高销售人员的工作积极性，特制定如下考核方案：
一、2012年销售部部门结构：
销售部经理
大区经理
大区经理
大区经理
大区经理
拓展主管
行政助理

区域经理
督导
区域经理
督导
区域经理
督导
区域经理
督导
拓展专员

二、 各岗位工作职责：
A:零售部经理
团队管理
扶持区域内部的人员，规划区域员工学习工作平台；
控制区域内总任务量的跟踪分解，确保任务量提前完成；
迅速复制和扩展区域内部优秀店铺的先进管理理念，保证信息的共享性。
根据区域情况协制定区域年度运营计划
制定年度业绩指标、单店提升方案、拓展计划、订货计划、促销计划、人员需求计划，VIP管理计划等
根据区域情况完成部门组织架构搭建
搭建组织架构、制定岗位职责、优化工作流程、稳定团队人员。
员工职业生涯规划。
规划部门内部员工的职业生涯、美化公司形象，引导员工的工作进取心、，明确竞升级进档标准，积极为销售部其他岗位输送人才。
完善及推行自营店经营流程 。
建立并完善店铺服务流程标准、陈列标准、货品管理标准、VIP管理标准及店务标准，并做好执行及推广效果监督工作，建立完整有效的店铺管理方案。

B、总店长
协助区经分解区域总任务量，确保提前完成店铺业绩
协助区经制定区域年度运营计划、并按计划推行到店铺中。
迅速复制和扩展区域内部优秀店铺的先进管理理念，保证信息的共享性。
完善及推行自营店经营流程 。
按要求推行及监督店铺服务流程标准、陈列标准、货品管理标准、VIP管理标准及店务标准，并做好日常带店工作。
人员管理：
积极推行公司政策、美化公司形象，引导员工的工作进取心、对于区域内部优秀员工，进行特殊的培养关注。按照公司要求 做好 人员升级、进档得评比
扶持区域内部的人员，对区域新员工提供学习平台；
C、店长
扶持店铺内部的人员，规划区域员工学习工作平台；
招聘新员工，稳定老员工。
控制店铺总任务量的分解及跟踪，确保任务量提前完成；
按要求推行公司的店铺的各项流程，并且用最积极的方式进行团队引导。（服务流程标准、陈列标准、货品管理标准、VIP管理标准及店务标准等。）
控制店铺日常费用，提高店铺消化率，控制店铺库存。
积极配合单店利润核算。
D、店助
1、积极培养组内人员、带领班组完成指标
2、按要求推行公司的，店铺的各项流程，并且用最积极的方式进行班组团队引导。（服务流程标准、陈列标准、货品管理标准、VIP管理标准及店务标准等。）
E、导购
1、确保个人业绩指标提前完成。
2、 执行公司店铺的日常店铺管理流程（服务流程，VIP管理标准及店务标准）
三、岗位薪资结构：
各岗位薪资由月度薪金和年终薪金两部分组成，整体采用年薪倒推的方法计算：
月度薪金=岗位底薪+KPI奖金基数*KPI分数对应的系数组成；
年终薪金=年度指标达成奖金基数*年度指标达成率+年终KPI奖金基数*年终KPI考核分数对应的系数
基本岗位薪资水平参照标准：

岗位
年度薪金标准（万元）
资深直营经理
7-21
直营经理
6-20
高级总店长
5-15
总店长
4-13
店长
4-10
店助
3-6
店员
2.5-5

各岗位具体薪金如下：
岗位名称
月度薪金组成
年终薪金组成
岗位底薪
岗位补贴
KPI奖金基数
年度利润分红
指标达成奖
资深直营经理
2600
300
3000
区域利润的10%
8000
直营经理
2400
300
2500
区域利润的10%
8000
高级总店长
2000
200
2000
区域利润的10%
5000
总店长
1800
200
1500
区域利润的10%
5000
资深店长
1200
250
1000
店铺利润的15%
3000
店长
1000
250
1000
店铺利润的15%，店铺业绩完成70-99%以上，店铺0.8%，100%完成，提成1000元。超额部分按照业绩底5%，提取提成。店铺业绩70%以下，无提成，
3000
店助
1000
250
800
连续两月完/未成指标月提/降一档（100元/档）,班组业绩完成85%-100%，班组0.8%，100%完成以上，班组1.5%，个人业绩70%以下，无提成，70-85%，按照2%，85%-100%，3%，100%以上5%.
100元/月
店员
1000
250
700
连续两月完/未成指标月提/降一档（70元/档），70-85%，按照2%，85%-100%，3%，100%以上5%.
70元/月

以上岗位试用期期间工资按岗位底薪执行,享受店铺利润分红的 人员需交纳合伙保证金5000元。
各岗位月度薪资=岗位底薪+补贴+KPI 奖金
负责多个市场的人员KPI考核分数采用每个区域分别分数的平均数
●资深区域经理月度薪金=资深区域经理底薪2600+话费补贴300元+ KPI考核奖金基数3000*完成分的百分比
【KPI得分低于60分的（不含60分）记作30%】
KPI考核单见考核附件：KPI考核单-直营经理.doc
●直营经理月度薪金=区域经理底薪2400+话费补贴300元+ KPI考核奖金基数2500*完成分的百分比
【KPI得分低于60分的（不含60分）记作30%】
KPI考核单见考核附件：KPI考核单-直营经理.doc
●高级总店长月度薪金=高级总店长底薪2000+话费补贴200元+ KPI考核奖金基数2000*完成分数的百分比
【KPI得分低于60分的（不含60分）记作30%】
KPI考核单见考核附件：KPI考核单-总店长.doc
●总店长月度薪金=总店长底薪1800+话费补贴200元+ KPI考核奖金基数1500*完成分数的百分比
【KPI得分低于60分的（不含60分）记作30%】
KPI考核单见考核附件\：KPI考核单-总店长.doc
五、年终奖金考核方式：
各岗位年终薪金=年终指标达成奖金+年终KPI奖金
备注:年终奖金核算按人员实际服务岗位、服务时间和服务区域核算
年终指标达成奖金(保底指标)=年终奖金达成奖金基数*年度指标达成率对应的系数（老店年度指标为上一年度时间完成*1.2，新店按照保本营业额设置指标。
年度指标达成率(P)对应系数
P≮85%
0
85%≤P≮90%
0.7
90%≤P≮95%
0.8
95%≤P≮100%
0.9
100%≤P≮105%
1
105%≤P≮110%
1.2
110%≤P≮115%
1.4
115%≤P≮120%
1.6
120%≤P
2

年终KPI奖金=年终KPI 奖金基数*月度KPI的分数平均数的百分比

销售部月度KPI考核方案解释

一、 日常工作表现绩效涉及相关内容：
1、销售部日常绩效分包括日常的考核任务指的是：销售部成员每周每月需上交的
体现工作任务的表单、总代理的月度配合需求表、日常的劳动表现等。
2、每月月计划的重点工作事项的完成程度指的是：销售部经理从销售部成员每月月计划中提出2项重要工作事项进行每月跟踪考核。

二、评定细则：
1、提交及时性考评：
周计划在每周六下午13点提交
月计划每月30日下午13点提交
日常劳动纪律：上班按时打卡上下班，调休、请假均按照公司的规章制度执行，事先不提交调休及请假单，
三、考评流程：
部门成员日常考核任务由部门行政助理实施考核，营销总监监督考核结果并评定、总经理做最后审定。
每月月计划重点工作事项评定分值由销售总监实施考核并评定，销售部行政助里确定最终考核结果。加营销总监、总经理做最后审定。
备注：指标项考核标准见各类指标附件

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