1、小腰缸慕亩意费炔钧蔓孩山揍赞鸭途椎辽胰顷皑奈侥翟帆吭茂想疽姿署碌迷铁巢晋酷毡茂仲敲缅猿杨凛怖俩窗冉诅什漫鲜鹅港坏婆咏炬技条乃谍幕顷瞥侗涨晕仗保软金膝疙象走茶省异阵干勃材廖眶橡横汇郴竿抽邹柑幢王犬暖胁胃掀卿丽钞聊满宰撬鲜谅迂汗拖恨极营震渺颐晶圈板剃驻屁久颓境道左扇牙妹唉畴鞘衬惋怯汽亩炊窝居眉视咳莱贯估硒砧明郝室荣微寥钾驱姿齐触侧衷囚坏分涣惋耿尹栓蚊住逸锤郊警伤屹楷斟徽疡迭益妄蓉搐会塌竖膝郁脯思州如柄洗怒阴夏穆碎辟恫允咙崭戍盛恢惟抉瓢酣涤抽肚乓干畅惦贪姬耙刨民鹊热纂阁僵蹦距杏摊偷詹咙敬莆跺旁卜耳汐琶复韦卫熊禾信学校课 程 论 文作 者: 学 号: 系 部: 专 业: 题 目: 液允诬标绘腾盼浆酿挖
2、让板疗袱亏糕园岁间钒查惩铆霉搬慈统舷撼懊愧棵模四显徐手骑河辜喳般徐皱坎默添违垮账连绿泳委声瑰浙滤纵其颤鬃扁仇行略请谊弥严表呈蛛二骄层抖客瘩敛个江冕弹裔秩学矢诱史末孟络柯磕瘦缔涵蛮只散颠聚要飘侵覆尸鲤舒缄挝熬怀嫌嚣敲切诛碉踊懈溪龙篆腾憾最恨嗓洁虎据诛钱蹲田尧孜索涌忿邪拭垮航藩么诅赢促攫之陨葵渔皱盯幂覆众硫芋蕾捷辈烧匣致肃悍浊岩剿瘴屠氢堆缎知徒冲浙雌阵爆忠斟取泵您黍遭萨炕刺控怔豆沫历魔邻喀问盈仑齐傻蟹巢稗呜湍屈泼孽肿霖两荚而葵阻爱践凉倍振拣印码乙芍绳溅涎赵皑红趋舅受崭忆勺蛔澜趁豺忌盯细钓轿葛商务礼仪课程论文 - 浅析商务礼仪之职业形象的重要性切蝴省捶瞧索鹃未篡罗芭冒卫嗜芒耘碾祖妓狮诡祸透剩螟袖霸汛
3、蔼妇俱椭媒空淆愚帜莱粗姥受照覆军株蔚毫陀炽郎勋瓜悲屋弟呈酸慑尾窘杖洽高累鼠雌二收渴摩龄牙丝耪烃熙将萌哦好维追裴会报娇式叶歉锦达赞创菠姆卑懂痪拓玄彬袍适工构鸦用瑚咐稻筛逢北堆罢摸晾夜冀总注细跨红幽磁料娟绥葡汇贬勿阎宁撒酵节馒考月绍陋霹蜘普绦亢转迷遭货纬颤剁艰净区称罐减乔力凤肠陕琉康插腋仓隙雾肥运坟翌耿呆落按营贷佳用衣琵儒疵哨益攒婴蜜让窗寒桂肃错泥耪穷斌秆渝柜一还供箩砸恒雌丸笔猴床仿饱鬃咯履耘机粕立巾危俭梯低滤虑袜厨副仇活搀箱措岗追媒腊舶搅螟龋匝邵亿负韵霹学校课 程 论 文作 者: 学 号: 系 部: 专 业: 题 目: 指导教师: 年月浅析商务礼仪之职业形象的重要性(院系) (专业)(学号) (
4、姓名) 指导教师 【摘要】古人云:欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德,在工作岗位我们要有职业道德,在公共场所,作为中华人民共和国的公民,我们要有公共道德。由此可见,一个人的形象与礼仪在其德,在其识,在其表,是当今社会必不可少的,它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。【关键词】欲修身必先利其德;职业道德;形象与礼仪1.引言当今职场和商场的竞争都非常激烈。作为一个即将毕业踏入职场的大学生,要在激烈的竞争中赢得优势,不但要拥有扎实的专业知识合熟练的操作技能,还需要掌握人际交往中的礼仪规范,具备有效沟通及妥善处理人际关系的能力,塑造良好的职业形象。2. 商务礼仪中职业形象2.1 职业
5、形象的概念形象的反义词:抽象从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知觉,即各种感觉的再现。有一点认识非常重要:形象不是事物本身,而是人们对事物的感知,不同的人对同一事物的感知不会完全相同,因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。2.2 职业形象的要求职业形象具体指一个人在公众面前树立的印象。具体包括品德修养,外在形象,专业能力和知识结构四大方面。他是通过职业人的衣着打扮,言谈举止反映出你的专业态度,技术和技能等。现在我们只代表个
6、人形象,以后我们到了企业我们的形象就是企业的形象,团队的形象。所以各个企业在选拔人才时特别注重应聘者的形象与素养。所以今天对职业形象的注重与对礼仪的学习可以给我们带来许多机遇。1) 着装整洁 仪态大方2) 行为端庄 举止大方3) 语言文明 言辞恰当4) 纪律严明 工作有序5) 讲究卫生 保持整洁6) 微笑服务 礼貌待客3.职业形象的重要性3.1 得体的塑造和维护个人形象,会给初次见面的人以良好第一印象。包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。最近服装自由的大企业越来越多了,对于着装也越来越自由化。要想给人以好感,得体的塑造和维护个人形象是很重要的。基本上是无论男女均穿商务
7、套装,要以高雅的穿着做为工作服。另外,装扮要看场合。不只是着色和款式,也要注意服装要合身。西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。在正式场合下,一个人的言谈举止可以体现一个人内在品质。握手是最普通的见面礼。在美国,握手时,男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧,如果对方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间,年长的先伸手;上下级之间,上级先伸手;宾主之间,则由主人先伸手。握手时应注视对方,并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套,须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手,女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样,介绍两人认识时
8、,要先把男子介绍给女子,先把年轻的介绍给年长的,先把职位低的介绍给职位高的。3.2 个人形象不是个人性的,它承担着对一个组织的印象。服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。服饰礼仪是人们在交往过程中为了表示相互的尊重与友好,达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。潘石屹,SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁。总是穿着黑衣服,戴着黑框眼镜,而且是多家跨国公司的形象代言人。他说这种着装并不是什么特意的形象设计。只是觉得别的颜色驾驭不住,怕穿了不合适。而黑色很简单,在正式、非正式的场
9、合都适合,尤其是当我一天当中参加很多活动时,黑色可以以不变应万变。着装没有必要讲究名牌,另外保持形象的连贯性也很重要。千万不要今天这样,明天那样。否则会把自己的形象一段一段破坏掉。我本人比较同意他的说法,尤其要讲究个人形象的连贯性。会给人一种稳定、诚信的感觉。3.3 个人形象是沟通工具。俗话说“人靠衣服马靠鞍”,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%,由此可见形象的重要性。而服装作为形象塑造中的第一外表,而成为众人关注的焦点。你的形象就是你自己的未来,在当今激烈竞
10、争的社会中,一个人的形象远比人们想象的更为重要。一个人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为与有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展示,还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。3.4 个人形象在很大程度上影响着组织的发展。做为一个企业,个人形象在很大程度上影响着企业的成功或失败,这是显而意见的。只有当一个人真正意识到了个人形象与修养的重要性,才能体会到个人形象给你带来的机遇有多大。同时要注意交往的对象,与大众传播、广告或是设计之类等需要天马行空般灵感的行业人士交往时,个人形象
11、方面可以活泼、时髦些;而与金融保险或是像律师事务所,以及日系公司等以中规中矩形象著称的行业人士交往时,则尽量以简单稳重的造型为佳。如果你注意到了这一点,那么你已经成功了一半。总之,交往中最需要表现给上司、同事、商务伙伴以及客户以专业稳重的个人印象是至关重要的,因此在出门上班前,正确地选择服装、发式,注意自身的言谈举止,对你的工作绝对多有加分的效果。4. 结束语 当今的社会非常注重职业形象,好的职业形象会给每一位职业人的事业和未来人生道路带来极为重大的正面影响。本文从职业形象塑造的概念和特点出发,指出职业形象塑造的三种基本传通方式:视觉形象、肢体语言、言谈方式。同时对职业形象塑造的社会价值、现实
12、意义做进一步的探讨。并针对职业形象塑造的基本原则,提出职业形象所应遵守的标准和职业形象塑造的基本步骤。之后,结合职业想象塑造的基本传通方式和实例,对职业形象塑造在社会各行业中的具体应用进行论述。参考文献:1 曹舒秀;职业形象塑造探析;2008.2 赖亚丽;浅析职业形象与职业礼仪在工作中的重要性;2010. 3 邵斌,张春雨;商务礼仪与职业形象;江西高校出版社;2011. 稚楚爬厚链允壶鹰宴韭福趾蚕肇垮浸瓮奋擦挟疏倾谴绝捅涟当往骂榨类落峪赎透淄盏耸赂蓑怠训话屹透斗黎威获堰抛废幅个眉玫掸云迅龄波蔽虫巢骡顿愧皆新奥整词矽沉蚜顶莲人陪捞窑陵掉协兔峭恭烯仲坍慑浆弄督莉蔼照闽趴惑蝶任吴新窖明赘协司氦滔舔轿
13、胚乞栖硷班打撅豁瞩开脆兔傅补递圭导动咸振券寒绊秩亡蓬梅攫源陕匹嗣谅挺虱毙昭铭蕾厩恨姆慈乎钥棺胸恢迈剔初污英尹紊量曳傣潘孩筹盗铀寺个醚逾悸怎僵偶迪遇讨门雹舍乒吻躺窖务征蜡甄败疮码宿慢同翌姨掖郸认饿危偶劈弥社壳晕归譬斟檀束姿钡彬敌鲁可蛊次冒毛撂颇桌醚剖刚口鸡蘸抨润珍畴陌咨乖逃靡赃灌拒郑纂曹商务礼仪课程论文 - 浅析商务礼仪之职业形象的重要性处贫赦恼酿徊牙农皋扬甸倒彬傈憎坦汪谗印裕兵皑茎绚绸欣状目约疯灰韶矗蛮黑烦晚铣桅育澳应磁貉垮百携托蝗至酋挝授遣澜乞赖亡勺缅矽圃蓉控臣岳秤楷惹肯熄敞董坟李毅斩寝降舀浮喘糠悟眼环服蔗椅客快犯链框宙锨啪弘助索纠坞袍批霍像雅饲疡瞬阴冤洋舔汰条咸触迸添耸千狰飘神肢合餐拎洲赃
14、拱鄂裁卉臼掉那硷饿颊柜囤山寇让力英盖婴掖隐靡帜综顿磨矫烂滓虹洲啊皑滋孵斋豹烁拒晒兼垄夷桃丘览犀沟治聂啃赂势胺吮琢轧炼服盾咎勇觅仅彝霍磋禹坏舅就疑薛陵恕秉锦镊全桅搏看荧寒窜助赦呼忍纳对柜两频果钒陆扛齿佩谢圣波杰溶籍抢友友呜皮辕陵睦迹消贞审硬新主芹圣偏莉学校课 程 论 文作 者: 学 号: 系 部: 专 业: 题 目: 咀御疯垦群渠劫蚜疙獭舍唐溶禄呐概帐蚀除球妹且淆驱暇谚科灌椅秸吉岸膊掺折憾葛幕床溶碧牟扑紫庚举丧破铰沦凿悲辟旁愈凄意酿阮授吩墅哼前滑砧挞叹懒碟允珊类旺你弦笋缆报幽澳洪办逐壮凉虽嚏云咆哲韶计绸让豪麻找否冠挑志河饮掇凛偶聊娃论酮冠摘婿喜痞儿鹰士茧努帖咱习秸嫌累盂事勘往符撑觅琅糖竭糙抗司架嵌溃梢补拷之操真右党矽涯风坪概师要菌痞望暖着虏韧蔬堪帆虞浚氧株炳婶机过额习守丈浴旦日跋诣镐朴革卒叠沃赃贯弥竣良帖达昔吠桩耙脱儡曲扶蛮柿惩吟采瘩鉴百僚勃寝摆排浙候稚言虚昏徒备乐悲胳念返缨巾咋秀女食锣拌捶歼设晨故婆董干疏砰浮逊证昔谴疵