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第五章 申诉及其处理
第一条 提交申诉
被考评人如对考评结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第二条 申诉受理机构
考评委员会是员工考评申诉的最终机构。人力资源部是考评委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。
第三条 申诉受理
（一） 人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（二） 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考评委员会处理。
（三） 申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考评委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考评委员会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
（四） 详细流程见附件《申诉流程图》。
附：考评申诉流程图、表格
员工对考核结果有异议
提交申述书
人力资源部调查情况
否
是
否
是
图5-1 申诉流程图
表5-1 ：
员工考评申诉表
申诉人姓名
所在部门
岗位
申诉事项
申诉事由
接待人
申诉日期
表5-2:
员工考评申诉处理记录表
申诉人姓名
部门
职位
申诉事项
申诉原因摘要
面谈时间
接待人
处理记录
问题简要描述：
调查情况:
建议解决方案：
协调结果：
经办人:
备 注：
第六章 附则
第四条 考评过程文件（考评评分表、统计表）严格保密，考评结果只反馈到个人，不予公布。
第五条 本办法由人力资源部制定、修改并负责解释。
第六条 本办法实施后，原有考评规章制度自行终止。如另有与本办法相抵触的规定，一律以本办法为准。
第七条 本办法自颁布之日起实施。
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