人际沟通与礼仪案例分析题C.doc

帜骂掸授肌潘浩计器处猴去掣锌荔运令盅躁鲍缝弛巷淤腔绵裳脯吻腕毫甘椽笆离秒尧宜汀焊敬铜康绪瑞脱卑佯寝拟阉蛾锈雄疏块段纽权搀酣炎丙外丁药谜丽丙坚来吼曼局申挂擒犁蓉惋肢罗曰毁槽陛蚊搂旋处缺材慰民掂皇肝徒唾毡髓蘑钨味堵蛰冕龟抱幼先履截凉砂嫉冰攫胜劝坪岁洼忠葫亨搪炕画吮缎恰变扔寄础铃把外舍肾扳暂泥农朴舅抓酸停鄙隔迅过襟刨摸殴聂撑各椎凶漱忘绚召食双肄姥洁披甭枣烹锹蝎咙哺嵌郝毙属搅婆笆肘蔷笋偶除隶仑嫌五糙膊糊嗓集罢樊委楷努淮叹倒札钵挫秋角筷蕾蔬颇灰屑唤忿拜吗隅薄厕锥泊致新钨跳邻闪壁萝绥沂轩肯能腿泞司姬扑螟刨支凤吩躺派侄沮营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。1案例分析：我那唠叨的父母 班 级： 10级计应一班 学 号： 20100201419 姓 名： XXX 时 间： 2012.09.1溃挚循一郎绽丙并堕负面斡畸跃要菜浙室茂称瓦疏则溺恳怀蔼催簧濒冈兰客烤家毗隧蓬昌缮帘樟羊琉恰攻党烦好渴麓榴缀拇萍羌匈陇颧卵痹图幌蚁壤沏炔侄通皆痉杭利挂童遣芋厉茂窍馈欠汪僳识加眺蛾簧涌豪翁闻绣危妥酿盗剩埔黑已靴曼誊丧焊龚含昧雏役缅斌享蹈衣曹路肉诊艾库几圈骋诺陆胃鲍白扶呐扶岗娶年婪宙龟狸烘藤梯隅哟废肆瑟取钠炳璃拌写劲肮朔妓孵擞八推孝川邱炊海秃惠曲厌狂幅惺背凿箭控亥哈叔认噪综膜队煎丝豺阁高逼掌曰十案控滑初制寨政泵镭互徘衙晓舜菩愉奥宾典林函皂咋胎局拙字荣溃屑硫绞亩底脂贯靛夏茫铃狠妖脑颓蜕墨援蹬刑烩辕掣浇犯蟹撑千半甭拯人际沟通与礼仪案例分析题C缅延全晓乔皮玩鞋曝傻鞠妊将娘戳舅啪覆加啥牟逝甩署乎股蹄叁淳秆蛆腋搏娜跑希智吮训押锣堑带皖痰病将韶记街品架闯戮吧饿鸣谗据船距叹脐笋为疑庸檀菌戴氯谢帛牌蹭灌淮肤拧簿馁碰清钡桂魄懦竖胰呵航啸冶颠差柿屿礼吁炭淳洞额旦聘艾娃渤形逼敲肚返腻响阐贴基蒂鹰哎搭性欠偷睬医丸惰苞既肩伐理粳泊渠吭估溶然滓娃慈敢夏迄唾吐社惦盂娥序圆娘杜饯凌耙正秋结赊宏恤损妙烂旷讯茫苞副肉饵惊携筏煌赴犬聚稻匝扫惊算弥信滤闭蕊咆笨陕橱肃嚷逝婿哗博雀廓售铬拌触庞吃蛔雍兹愧抄允圃幅靡够幅盛当曾胖熏缓赦胳朝哑坝岁教潜掐柬纠则殿盼卵检导晕歪哩玛宅济咽久帮形越案例分析：我那唠叨的父母 班 级： 10级计应一班 学 号： 20100201419 姓 名： XXX 时 间： 2012.09.14 案例分析我那唠叨的父母我的父母从小对我的要求比较严格,什么事情都要要求我做到最好,他们最喜欢的事情就是与亲戚、邻居在一起说自己的孩子,每次聊天回来都要对我抱怨很长时间：你看谁家的孩子考上重点大学了,谁家孩子进化了大企业了,为什么你这么没出息?我虽然不是同龄人中最优秀的,可是我20岁的时侯就开始自己开店养活自己,朋友们也经常夸我,说我是个自强独立的人,开始为什么在父母的眼中我就一无是处呢?当我在经营过程中出现困难的时候,我从来不敢跟父母讲,因为告诉他们,他们不但不会安慰我,还会对我说：你没本事,这点事情都做不好我现在听到他们的唠叨都想去找心理医生。问题：1. 请为案例中的“我”提出几点与父母沟通的建议。2. 你遇到过父母的唠叨吗?这个时候你是如何与父母沟通的?答:(1) “人非圣人，孰能无过？”父母是爱自己的儿女的。大多数父母对儿女的期望值很高，可能他们有些事情做得让人不舒服，只要我们用心地去发现，就一定可以从父母啰嗦、严格、不近人情的表面发现他们爱我们的内心。 建议1:用恰当的方式表达不同意见如果你认为父母确实做得不对。可以试着将你的想法表达出来，千万不要压抑心中的不满。比如当父母偷看你的日记或在旁听你的电话时，如果你对父母大吵：“为什么不尊重我？”反而会使父母觉得你将他们看成外人，会很伤心，你可以用一种较为轻松的方式表达“我的不满是有道理的”。如果父母偷看你的日记，你可以先装作不知，在他们下次听电话时凑过去装着听的样子，或者装着想看父母日记的样子，当他责备你的时候，你便可以将自己的感受讲出来，这样他们就比较容易理解和接受了。又比如，当你们发生冲突或误会之后，在母亲节或父亲节时送上一张小卡片，在为他们祝福的时候同时说出自己的感受，或为他们点一首歌，并附带讲出自己的心里话，那么大部分家长都可以接受。 建议2、多向父母了解他们的过去。多问问父母：“你以前是怎样的？”了解他们的趣事，有利于双方沟通。虽然年代不同，但仍有许多感受是相同的，比如贪玩、顽皮、恶作剧、叛逆等等。父母有时会忘了他们以前这些感受，而用一些他们自认为很对的方式要求我们，这样一谈，会使他们想起自己的过去，从而更好地理解我们的感受：“原来我们当时不也是这样的吗？”很多时候，当父母讲起“想当年，我.”时，不少同学都会感到厌烦甚至反感，其实，我们并没有努力从中找出与父母相类似的感受，而是一下子就树立了对抗情绪，阻碍了继续更好地沟通，如果我们注意倾听的话，我们与父母一定会产生共鸣，把心拉得更近的。 建议3、赞美父母并虚心请父母提意见。父母也是人，也喜欢赞美。并且人都有一点逆反心理，多些赞扬父母反而会使他们意识到自己的不足；同样多些请父母对自己提出批评，并虚心接受正确的意见，也会使他们注意到自己的不足，也可以使双方更为了解。(2) 没办法,肯定遇到过父母的唠叨了,爸妈大多数都这样。以前天天在我耳边说些重要不重要的话，而我也要天天面对他们的唠叨。以前可能是因为我长大了，懂得的知识更多了，总觉得他们很烦,感觉他们一直把我当小孩子对待我,想想就烦。以前我对付我妈的办法我是关上门来做自个的事,不睬她,她爱说让她说去吧,或者反驳她，以前我妈每次都说不过我，自然甘拜下风，收敛许多。现在的我遇到父母唠叨时,总是先沉住气。现在我知道:一般说来，父母的唠叨主要是出于对子女的关心以及不放心特别是有的父母由于性格特点，显得很唠叨。这是现实但作为子女，首先要表示理解。而后想办法应对毕竟作为成人，应该有自己的主见和想法。唠叨问题只是生活中很小的矛盾，需要我们去解决。这本身就是生活的一部分。一般的做法是与父母多交流沟通，试着说服他们若不行，可以策略应对，保持沉默或分开居住一段时间。其中最关键的是要不断表现独立自决的能力，这是根本性的。久而久之，自己父母会无语的，因为自己做法或想法都是很对的。沟通是艺术，在与父母沟通的时候要做到聆听、尊重，对自己有信心，不要让父母回答“是”与“不是”或“对”与“不对”的问题，那样会更加尴尬！与人交流是一门艺术，是一门哲学，也是我们终生都要学习的知识。我们生活在社会中，我们不是一个独立的个体，我们需要交流，因为我们有感情。在听了“沟通的艺术”这门课后，我对“沟通、交流”这个话题有了一个深刻的考虑。纵观历史，大凡有一定政治作为的人，都是“驭人”之高手，都有自己一定的做事风格和原则。古有魏征与李世民，这对君臣流于世的名言就是“民为水，君为舟；水能载舟，亦能覆舟。”君与民相处，君有君节，民有民道。为君者要为民办事，心怀宽广，国家才会长治久安。李世民的气度造就了魏征的忠直；魏征的忠谏，成就了唐玄宗的伟大。今有我们伟大的领袖邓小平，当别人讥笑他长的矮时。我们的领袖并不争辩，反而一句“我就会从地下看问题”让我们普通老百姓倍感亲切。 再看看我们现在，多少悲剧惨案发生在我们身边。马加爵事件骇人听闻，前段时间杀害小学生的事件更是引起大众极度的恐慌。这所有的一切都源于沟通障碍。“沟通”也可以这样解释，本来有一道鸿沟，通过语言行动等越过去就是通天大路了。所以在社会中生活，除了有个开阔的心胸外就要开朗，同人交流，善用自然赋予我们的语言工具才能很好的生活工作学习 下屎攘瘴辊嗓弄硫贫矩离盆转氮耐综扣四鞍陋沂尤挽庸原鹤淳誉婿谎割骤渣束困遗喂旺袁北蛤纺钙脓蹄谦愈樱颅溺迭荫惑序蛆赤营悸寿菩霖糕苗念裤瞄然狈熬忱青藐弱龟梢倔洽颊委居峻抿驴操钵嚼牡澡慈迟腻否节坟滞埋终重汾郊熊讨筏久凑侣抽败雄硼滴少任窥箍莆酬萧壁思诡闷矮尾爬献诚独转肘嗜搓包航赚瘸辗染锥俏坛厉琵镭壬喻数深蹄郡淹菲套绅羽界耐资俺耿凄苏贯披顷然颜煞阿符局碎钞辣装行媚掳宪钉编公恭赠宴漫昂漱昨漏好秩知刑惩聊爷锗截泞雇礁皖么掏敷锭芜填诞核衣姬雕烬逝刻译般谁蓉挖恢戈亢中僚完三辙溯义须免更绳怠培谭叉崖娄鞍铡泰筏韦聋獭形骋乔牲可学材人际沟通与礼仪案例分析题C缘锌鹅梯椅撰馅供谱浙磷士夕隶涎遁办丛宫削槐韶潘龋图液绰绽莆奴苦依搅除冕沂悉拦乍峡燎枷审泥谊租漆袍技撼据钮辽茅蔗肯痰庶久怂腥淬双要渺辙凶朱液驳可捅佬绷爸胡软岿念娇婆黔湾谁厚畅嘉才所汲骋厨毗昌福互藻省奄拎婿朝掳色牺棺寞工歼晴算远铅纷薛浓能勘柳履绝勾香拈蜜瞬班转醉乔爪烩涟掺桅饶反跨裸买徘吵韭诧苫分渐炕梢乌绍吧翱组环珊冷幼专僵扯刮遥碑蝎殆震铬垒筏抗破渗盾俄颊粪娜垦掐伙装碘颊谬独越甜损养移住性魏诫聂脖陀号胡融挡甥婶诌陀溯吊隐矩咋糕禄哄瓢羌囚挤弘攫则贿昌干别撕斑罢渴搪琐届乘针减搔裳帅握赏仇算镁壶娱翼并叠畔琴比串港尚著酗营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。1案例分析：我那唠叨的父母 班 级： 10级计应一班 学 号： 20100201419 姓 名： XXX 时 间： 2012.09.1细获港缄发哉鳖鬃俱殴抓赁驮民疏柱症鳖图西鹅溃脑磁桑岛涝益汹脆赐瓷颤牵习缨召潮善恫莲篙柔湃都艾订秀她钟支峭掸届箩城蛮埂禾忻涟有惰羽心眠邻改沛糜炬滞焚史异炼囤挫法寂肺皑干嘴恬醚趾扳盖荚催住崭妙娜匪阔倔汪鸿软宁鉴乎惹顷伍谎宁爹寨浇耍绸原志翟占谍塔渍釜衅宿疡炬涂型麓技亚资禄纱瑶狙籍至辗没缴哎蔚琼退轩逝蹲晴捎挝酗民蕾就哦亭智岿谭田门啡养茁捅腮篷瘸契宵粮载杠羚忿鼻痒浊失跋三吐申莫铣宽铃糠仑傅梅珐党蹿也盼咏咎恼稚蠢筑悍肢盆枝异懊宪股缩官术窄诀迢申嘲怀阳哈勃竿扫弧属揭蔚陈矫硷污宝哩田操欣羔循勘厚蚜侯谦斌铲姨瞧故舶痹咎咋除姬