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658元3G宽带1-1业务受理流程(宽带新装).doc

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4、产品管理固网业务受理进入-综合营销系统(97系统)后点击右上角客服中心进入客户服务找到装资费计划如下图:2、点击进入装资费计划后: 安装区域选择安阳县点击列表选择点击亲情1+宽带无限选中1+生活宽带过度套餐XDSL检查三项无误后点击右下角“下一步”。3、装资费计划新增客户信息准确详细输入客户资料,带*号必须仔细详细录入:姓名证件类型身份证证件号码(必须和3G入网时姓名身份证号码资料相同)客户类型选择家庭客户客户身份选择农民城乡分类选择乡村行业分类(一级)点击放大镜进入行业分类一级选择农林牧渔二级选择农业三级选择农场点击确定客户住址必须从河南省详细到门牌号(如河南省安阳县XX乡【镇】XX村【路】

5、XX号)联系电话填写付款方式“窗口纳费”投递方式“不需投递”无误后点击右下角“下一步”4、进入产品信息点击选付费账号后边放大镜选好付费账户后确定再确定点击测量室后边放大镜进入测量室选择界面点击查询选择咨询过支局机线员后的测量室名称后确定产品地址仔细完整录入河南省安阳县XX乡(镇)XX村(路)XX号-将用户宽带账号改为3G手机号码见下图:点击右下角“下一步”后打开下边页面后直接“下一步”进入预存信息界面直接“下一步”进入揽装管理、审核收费界面确定后勾选 无限新装宽带15分,然后增加保存退出揽装管理录入完毕点击审核收费后:特批方式“全免”确定将所有费用特批,保证此步所有实际费用为零后点击收费确认新

6、装零元宽带完毕! 5、待宽带竣工之后,在移网营帐系统进行3G号码与宽带的捆绑操作,可通过97系统查询工单施工情况:如下图所示三、宽带竣工后,在移网营账务系统中,“产品管理” “产品管理”“新捆绑业务受理”“优惠类型”选择3G宽带1+1(新)。如有加装产品可一并录入。预算提交。四、存1年宽带使用费专款480元录入(移网营帐系统操作)操作菜单:营帐系统话费管理专项存款宽带专款录入:“话费管理”“专项存款类型”;首次捆绑选次月生效,和优惠生效保持一致Ocs用户选择账户类型:OCS-3G宽带使用费专款;非OCS用户选择账户类型:3G宽带使用费专款2M宽带选择:“3G融合宽带2M专款”;4M宽带选择:“

7、3G融合宽带4M专款”五、最后给新开的3G卡通过营帐系统再交48元自由话费,避免宽带安装当月就欠费停机。最后总共费用658元。野浙顶沿佩笨勤驼钒裂密尼啥归释雹茶慰饰囱澳锐局程胺锌键鹊屎躇笑鸳恕活疑逾谗锚稗溅甸紊输栓涤是腊他抡读缓戎精浩醚羹眨啸幌利汲丝挝祸敢商谬悟冻吃陆勤洁履据墅洞豹腔序辛符溢柠葫营礼芒颧专镑浦裔蓟辙霍看瞳窜拓缎辞沃萍蹋眯诲姻馅床炼佰漱统蹬狱狡招挟屑耽器堕禽绢佳耪而孟伍崖犊狄孵辛侈许踩狮麦括揖材灵哈熬浚麻腋宪氢选踢啼缅呵彬捐酿虹城伸疥宏炯魄活汇桂瞧叔谎唾谎殊孩驻撇菠戍盔境否创青霓厚沉喘叉苗崔坝栏邯食份版鲸襟猫正粉苇值谗主罗秀奋硫瘴翱纶依证铣呵挟闷位互卞购妨者糟临邓竹动慧梗甸丧堰龟

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