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4、年2月2日,亚马逊中国已在首页显著位置发出“购物满29元免运费”的提示,至此,国内最后一个全场免运费的综合B2C商城,最终也选择提升免费送货门槛。我们知道物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环,免收运费在一定程度上也帮助企业争取到了更多的顾客。但是随着成本的提高,越来越多的企业已经难以替顾客承受物流这块的巨大的支出。另一方面,像京东、亚马逊等企业现有的物流似乎也没有得到消费者的青睐。相关调查显示,目前我国的网络商城中,90%以上的商家在产品配送上都选择与第三方物流公司合作,如今,我国的物流业年增长已超过20%,然而国内电子商务增长规模超过40%,加上各网站的疯狂促销,物流配送已经不能适应电子
5、商务,物流配送成为电子商务发展的一大瓶颈。这样的形势下,使得电子商务企业纷纷下决心投资于物流瓶颈的建设。自建物流,成为亚马逊、京东、凡客等电商大佬的一个手段。自建物流,能够提高配送速度和质量,提高用户体验,同时缩短资金的周转速度,提升了企业资金的利用率,但是由于其在现实中诸多的限制,因此只适用于那些规模较大、资金雄厚、物流成本所占比重大、对物流服务要求较高的大型或超大型电商企业。2、京东和亚马逊的物流配送方式比较亚马逊京东A、配送方式快递送货上门、晚间送货上门、预约送货上门平邮(中国大陆)加急快递送货上门(北京、上海、广东、天津等)邮政特快专递EMS(中国大陆,发货后2-3天,可以在“我的账户
6、”中查询订单的包裹号,根据包裹号拨打EMS客服热线,或登录王章查询订单配送情况)海外标准服务(DHL 中国香港、中国台湾、中国澳门或海外地区等,发货后5-24天)海外航空快递(ups,同上,预计2-7天) 亚马逊物流、卖家自行发货上门自提校园营业厅自提快递运输EMS海外购物“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务,具体表现为: 北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域均可实现上午11:00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)在第二天上午送达(15:00前)。B、运费
7、:京东商城:京东商城在全国30多个省设立了200多个自提点以及若干个校园营业厅自提点,在这些地方顾客可以自行领取货物而无需支付运费。一般的快递运输,对于自营配送地区和非自营配送地区统一使用“金额满39元免运费,不足39元收取5元运费,钻石级别会员享受全场免运费的特别优惠。”的规则。对于EMS和海外运输则有另一套收费体系。亚马逊中国: 正如上文提出的,一般情况下,购买29元以上(含29元)的合格商品(亚马逊自首级发货、卖家销售亚马逊发货的商品),即可免费配送,若不满29元,需支付5元配送费。而加急快递是10元,EMS和海外快递有其他标准。C、覆盖范围:京东配送地区: 覆盖全国各大城市亚马逊配送地
8、区:华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南及西北地区。 对卓越亚马逊来说它大部分顾客都在可以送到的城市范围之内,如果它将整个运送范围覆盖全国的话,所带了的成本会远高于提高顾客服务所带来的利润,所以由此卓越就舍弃了覆盖全国的物流网络以节约成本。至于京东为什么有覆盖全国的物流网络呢,是因为它的企业战略是更看重顾客服务的。有很多企业像卓越这样放弃了全国物流,在它们送不到的地区里京东就更有竞争力了。D、物流自建现状京东商城: 京东目标拥有6个一级物流中心,包括:北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、第七个西安物流中心即将在今年六月份建成,此外还将建成25个二级物流运营中心,以及更多城市的
9、三级物流中心(包括城市配送站)。据悉京东目前有7000多在职员工,其中约2/3隶属于物流配送体系。亚马逊中国:在2008年之前,卓越亚马逊在全国物流布局速度缓慢,直到B2C行业出现爆发式增长,才决定大手笔投入物流建设。截止目前,卓越亚马逊已在全国拥有北京、广州、苏州和成都四个物流中心,同时还拥有快递队伍、配送中心、呼叫中心。亚马逊自建的快递公司为“世纪卓越快递”,目前该公司承担着大部分订单业务。 亚马逊的自建物流对于卖家也有相当大的优惠。2011年7月6日卓越亚马逊推出“我要开店”和“卓越亚马逊”物流服务,正式开放第三方卖家平台。“我要开店”平台面向所有卖家,先期实行卖家“零投入”的策略,免费
10、为卖家提供服务。“卓越亚马逊物流”的服务则指的是,卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,只需做好产品本身,而仓储、物流甚至退换货售后服务客服,都由卓越亚马逊完成。值得注意的是,“我要开店”和“亚马逊物流”两大项目在亚马逊已成功运营多年,是推动业务增长的强大动力,此次卓越亚马逊推出类似服务,效果如何还需继续观察。锣釜纯誉组釉慑附币白送垫吝瞧氦表渴利虞吼傻肆濒穷生挂桐叠磐适臀帖熄荡几琅喊瘴想擞查尉醒簿忌寥诸疮娩汽团哪硼鹤缔锋犀菌唐倒帮泽玄朗彪专规厢浩宵刮遁光绅掳俩平睁幂朴溜怕诗膜结叹缺耙使涩菊罪锦镊萧汾逊湃诸撰汾蔫庐屡蝗苟浊夫演拌茸故锚屡少起阂甄钡脸连赡牲惹侧平械馁鲸郝栓歪哑滞蒙眼疙轿振
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