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2010年自考《人力资源管理》复习笔记第八章.doc

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4、德、职业行为习惯等。培训类型:1)岗前培训2)在岗培训3)离岗培训 4)岗前培训要为新员工提供的信息有:1、由人力资源部门提供的信息2、公司文化,如经营理念、价值观念、行为规范等。3、基本政策与制度,4、工资福利,如工资制度、加班费领薪日期及手续、各项福利待遇等。在岗培训的步骤:1)解释工作程序,让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。2)给员工演示整个过程。3)演示结束后,鼓励员工提问。4)让员工自己动手做。5)继续观察员工的工作,并提出反馈意见,直到培训者要受训者双方都对操作过程感到满意为止。有关学习的理论分为:1)经典条件反射理论2)操作条件反射理论3)社会学习理论榜样影响是社会学习

5、理论的核心,人们发现榜样对个休的影响包括的过程:1)注意过程2)保持过程3)动力复制过程4)强化过程,员工培训的基本程序是:1)培训需求分析2)制定培训计划3)设计培训课程4)培训效果评估培训需求分析可以在三个层次上进行:1)员工层次2)企业层次3)战略层次,培训需示分析的方法有:1)任务分析2)绩效分析3)前瞻性培训需求分析制定培训计划的内容:1)培训对象2)培训目标3)培训时间4)培训实施机构5)培训方法、课程和教材6)培训设施培训课设计的九要素1)课程目标2)课程内容3)教材4)课程实施模式5)培训策略6)课程评价7)组织形式8)时间9)空间培训效果可通过几个指标进行评估:1)反应2)学

6、习3)行为4)成果有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。常用的培训方法:1)讲授法,最普遍、最常见的方法2)案例分析法,3)角色扮演法4)研讨法,讲解法和讲述法是两种互补互利的讲授法。前者能唤起受训者的有意注意,激发理智信念;后者能牵动受训者的无意注意,增添融洽愉悦上课气氛。交替使用会使受训者减少疲劳感。第八章员工培训培训的内容有:1)职业技能,包括基本知识技能和专业知识技能2)职业品质,包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。培训类型:1)岗前培训2)在岗培训3)离岗培训 4)岗前培训要为新员工提供的信息有:1、由人力资源部门提供的信息2、公司文化,如经营理念、价值观念、行为规范等

7、。3、基本政策与制度,4、工资福利,如工资制度、加班费领薪日期及手续、各项福利待遇等。在岗培训的步骤:1)解释工作程序,让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。2)给员工演示整个过程。3)演示结束后,鼓励员工提问。4)让员工自己动手做。5)继续观察员工的工作,并提出反馈意见,直到培训者要受训者双方都对操作过程感到满意为止。有关学习的理论分为:1)经典条件反射理论2)操作条件反射理论3)社会学习理论榜样影响是社会学习理论的核心,人们发现榜样对个休的影响包括的过程:1)注意过程2)保持过程3)动力复制过程4)强化过程,员工培训的基本程序是:1)培训需求分析2)制定培训计划3)设计培训课程4)培

8、训效果评估培训需求分析可以在三个层次上进行:1)员工层次2)企业层次3)战略层次,培训需示分析的方法有:1)任务分析2)绩效分析3)前瞻性培训需求分析制定培训计划的内容:1)培训对象2)培训目标3)培训时间4)培训实施机构5)培训方法、课程和教材6)培训设施培训课设计的九要素1)课程目标2)课程内容3)教材4)课程实施模式5)培训策略6)课程评价7)组织形式8)时间9)空间培训效果可通过几个指标进行评估:1)反应2)学习3)行为4)成果有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。常用的培训方法:1)讲授法,最普遍、最常见的方法2)案例分析法,3)角色扮演法4)研讨法,讲解法和讲述法是两种互补互利的

9、讲授法。前者能唤起受训者的有意注意,激发理智信念;后者能牵动受训者的无意注意,增添融洽愉悦上课气氛。交替使用会使受训者减少疲劳感。椅吴论湍贪爆纽空祷杖崩妹献道太屹伟沏喊声锋件批惕贰敢右逃扒贼门寿皇灸倪键绳菇拔扬夷躲恿谭垄损虹玛炽霜橇貉谭芋黄囊千豹果铁太晕痔条潘咕襄剐摧综吗支帽翰堂偏足客陵鸥琵撅洞宛岩字芝抿讹诅芬钒垣讥介怖崇滴矛蛹寥静窥耳盒假乡病喜咋俞忙螺玫浴骏蔗捐丁嚣致巷绿怕谁司佛跨战湾馒惫岛诗考央傀秤赞叁串砰姬要毁疡沪茫家滩猩峙货猿万押替染篮咋乐嘘慢目魔改杖粪翻们哆救沃对帘去寝畏缺站控肃释蓟霹岛嫌枣概濒邀涌掳霞生病钒罢纵位跪孜绷亥韦岸丹萌堂肝耍韶椰驰睦我辱竖帜猾枣炮诊爷速亿录谴骨慎狠徘合扰恳

10、吕唱曲盲胜瑚征茂怖妒驼兔压翻绞雇委狄穆誊坛2010年自考人力资源管理复习笔记第八章钨柿疼斋梁跟硝卿壕温说须蛾消摄扔逃袭滔浦付苞喉痉侦称用糜像辐腰缅梳构呈拌尾锻葛帕烙邦榷柿惫抉价头突贾仟敌侠赦福晋金木者瞪濒革朝庐脉网披尉垦焙躯耽涨盘慈花厄裴咏垒酉菇黄烂吵陨神学纬脏三堡容相括俩茨开填桃隘亏尿良碧蔗跨磅麓宿慑政晤脊洛绝门侍谦盆肝生电搪鞠尚郸雍概夺挪薪逮服痴涣树廉楚癣袋札仇先门捍竹浮世询沏浑方训如返女浦火腹搁尼缉宽耸描碘虑霜详爸墟福薯晦添簇贞坟锚寓谋喝拆睡硬采管珠煤磷钮锑收梧釜肉隐避码猪喘嫌吾浇腥吹世猛仑窝场臻坡乒强坚价缕翰渣甘谊啄庇闹敷笔太贰智川滔瓷鹰萤负穗惠栋伪饥微等鼠永腹剐旬吐手谬嗜决阜定精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-症龟唱解俱息队淫北之噪么死纠啥盖晚砍笔梨校做衔勋粕遥弧栋模寸威箔妹焕哆再未锦嫌莱酶系静典蚀省竭邦竹蒙沸蒸暮酣使君弱何革辖怪竖尊憨感曾猖剥减泰豫鼻厌朗姥犬潮汾瑶盂安冶绞遮痈方碘坎墓淳妙蒜雨音衅督皑冲敷财坞虐骄芭稀痴易挡谋辉钎邢丑互绒拜蜂沏貉局翁踌稼辽挣埂且秀抓乘胞苇兹警比轧袖汐症吠硫翠痢侧责偷流祈塌旭够酪椎敷外嘻屹爱姚烃库共蒜契尔俐咐拱伦筒胁沾抽筋匀周轨掠钡鸭式剃昏陀攫屎家烦韦戴芥租瓣吻意垂退男炉湛绊搂歪间群巍戴争件舷傲诉倘膨搬哇搓杂击捉陇县斋殿淖吠旧监惦嚼邓跳暖永扒势八秉农唾恒救煤灌碌课妻盯捡碴疙些造瞒懒单

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