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燕钢招聘专员面试题目和答案题目一：医院与支付宝合作，患者可以通过支付宝支付医疗费用，根据消费积分提升等级，你认为有什么积极的意义？专家审题专家审题审题点审题点1：“你认为有什么积极的意义你认为有什么积极的意义”和传统的你怎么看不同，本道题明确限制了答题内容主要为积极意义，因此，对于原因、对策可以不用分析，若想要作答，一两句话带过即可。审题点审题点2：“医院与支付宝合作，患者可以通过支付宝支付医疗费用，根据消费积分提升等级医院与支付宝合作，患者可以通过支付宝支付医疗费用，根据消费积分提升等级”这是本题讨论的重点话题，因为本题的主体比较明晰，所以在答题的时候可以按照主体分析的方式进行作答，题干当中给出来三个对象，医院、支付宝、患者，但其实这里还有一个隐藏的主体，即医院背后的整体医疗体系。正确示例正确示例我要为医院的做法点赞，我认为这一做法的背后具有十分明显的积极意义：首先，可以让患者能更方便地获取优质医疗服务。第一，在线支付可以为患者们付款提供便利。通过网络挂号、缴费，可以减少排队，进而为患者们，尤其是急重病患者节约宝贵的就诊时间。第二，可以解决燃眉之急。以前在急诊时没带现金或银行卡的群众只有干着急，甚至会因为没带现金而贻误病情，现在哪怕手头紧张一时无法支付医疗费用，支付宝中的蚂蚁花呗也可以帮助我们解决眼前的问题。第三，通过电子账单，让患者对自己消费情况也一目了然，即便不小心丢失了自己的账单，也能及时查到自己的消费记录，也可以为之后的就诊提供参考。第四，对于需要长期就医的患者来说，支付宝的积分等级提升后，可享受更多其他便利，如相关医疗保障、定制化服务等，有利于提升群众的就医体验。其次，提升医院的运作效率。第一，这是医院根据当前人们的消费习惯进行的改革，体现了互联网+的思维，有利于提升医院的形象。第二，支付宝在线支付免去了医院数钱、找零、清账等“繁文缛节”，提高了医院的就医效率，可以进一步减少医患冲突。第三，也可以降低医院的人力成本的投入，让更多的资源可以配置到紧张的医务工作中去，更好地为人民提供服务。第四，网上支付“有迹可循”，加之有效的安全保障，可以避免假账、杜绝腐败，使财务更加公开透明，便于监督管理。再者，有利于推进医疗改革的进程。在线支付有助于动态分析百姓就医需求，通过大数据分析方便政府制定更多便民政策，例如医药制度改革、医保体制改革，对进一步优化家庭医生、分级诊疗制度、医生待遇改革等都有重要参考价值。同时，患者的就诊数据库，也为发展“互联网+”医疗服务，打造一个线上线下的包含就医前、就医中和就医后一体化的医疗服务环境，奠定了基础。最后，有利于在线支付的推广。作为合作主体，也可以进一步拓展支付宝的使用范围，带来更多的流量，提高其在支付领域的竞争力。更重要的是，可以借此培养用户的使用习惯，进而进一步推广在线支付，有利于无现金社会的建设。接下来，我们还可以进行进一步的推广，并可以通过技术升级，实现定制化服务，进一步满足群众的需求，用全民健康推动全面小康。题目二：有人说政策层层加码有利于贯彻，也有人说政策层层加码不便于落实。对此请谈谈你的看法？专家审题专家审题本题是综合分析态度观点题，对于两个矛盾的观点，一要全面，看到观点的两面性。二要有所侧重，择一作为主论点，一般来说，选择的论点要符合大政方针和实际情况，不可强作解释。审题点审题点1：“政策层层加码有利于贯彻政策层层加码有利于贯彻”政策层层加码在实际工作中体现为工作完成时间节点逐层提前、工作台账要求逐层复杂、督查考核逐层增多、工作要求逐层提高等，呈现出一种压力层层传导、责任逐级下压的态势。一方面上级再三强调加码确实有助于下级重视工作，但另一方面压力过多，加码过滥，基层负担加重，值得重视。审题点审题点2：“层层加码不便于落实层层加码不便于落实”基层是落实政策的最后一公里，要想政策出效果就要狠抓基层落实。但基层人少事多责任大也是事实，如果只加码不赋能，只燕钢招聘专员面试题目和答案编号：84ab59320d14a321ea204541132d6dcd2022/12/4第1页，共5页督查不督导，基层落实不但达不到预期效果，甚至会出现形式主义、官僚主义情况，敷衍各类考核指标，以材料代替实干。此处可以分析层层加码的危害性，从对工作计划科学性的影响、基层的压力、违背了中央精神等方面入手。审题点审题点3：“谈谈你的看法谈谈你的看法”谈看法既要看到原因、危害，又要看到解决之道。可以结合2019年基层减负年相关要求，从政绩观转变、探索信息化督导、监督监管等方面入手规范。通过分析两个观点，我们可以得到本题的思路：先解释政策层层加码的概念释义，然后全面看待，肯定层层加码效果，也要分析层层加码危害，最后聚焦落实给出解决的对策。正确示例正确示例政策层层加码的意思是，在上级布置工作时，逐级将标准拔高、时限压缩，不断强化督查考核频次。例如脱贫攻坚工作中，本来省级层面计划三年脱贫，到市级压缩成两年半，到县级压缩成两年，到乡镇中心村压缩成一年半脱贫。在脱贫台账上，有的地区除了扶贫手册之外还额外要求下级填写各种清单、报表，并频繁地检查考核。某种程度上来说，层层加码体现了上级对工作的重视程度，确实有助于基层高度紧张，快速推进，但我认为，层层加码弊大于利，并不利于政策高质量落地见效。首先，层层加码缺乏科学规划。政策的规划在制定之初有其系统科学的思考，对各环节的时间节点、目标任务设计都是经过各部门集体讨论的。既考虑客观性，又结合了过往的工作经验。而随意压缩完成时间以追求“出政绩”将加快落实节奏，基层容易因“赶进度”直接影响到工作质量。其次，层层加码透支基层精力。基层工作繁重是社会共识，如果上级不考虑实际情况，随意施加压力，简单粗暴地实行责任下沉的办法抓落实，基层为了完成任务加班加点，尤其是要准备大量的迎检材料，在“工作留痕”上挖空心思，承受了很多不必要的负担。最后，层层加码违背中央精神。习近平总书记指出：要倾听基层干部心声，让敢担当有作为的干部有干劲、有奔头。层层加码违反了党中央提出的“给基层减负，为担当者担当”的要求，损害党风政风，应该旗帜鲜明反对。层层加码只是手段，而我们的目的在于如何把政策落实好，让群众的幸福感、获得感、安全感有大幅提升，这个问题需要上级和基层上下联动，高效配合，而非单方面的强压。我想可以从以下几方面发力。第一，坚持正确政绩观。上级制定政策要从实际出发，开展基层调研，听取意见，共同制定政策落实路线图，鼓励基层实干创新。基层也要提高政治站位，以高度责任感和使命感落实政策，使上下一心齐抓落实成为常态。第二，探索信息化督导。在工作中建立动态更新机制，借助互联网方式，在工作推进的重要时间节点在线了解基层落实情况，对进度滞后的基层精准督导，实时沟通，全面了解情况，及时介入推动。第三，强化监督问效。自上而下开展“层层加码”工作监督检查。并要求工作检查验收更加务求实效，以群众满意度作为评判标准，改变“材料为王”的检查方式。题目三：单位要宣传工作成果，邀请上级领导和媒体朋友参加，活动让你来组织，你会怎么做？专家审题专家审题这道题是组织管理类题目，要求我们组织一次工作成果的宣传，题目设置了一个特殊要求，涉及特殊对象的邀请，答题逻辑依旧可以按照时间顺序组织答案，即“事前准备通知邀请宣传成果总结提升”。下面，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“单位要宣传工作成果单位要宣传工作成果”此次活动的目的是宣传工作成果，题目并没有明确给出宣传什么工作成果，答题过程中可以自己假设具体宣传内容，比如宣传重点项目工作成果、党政思想工作成果、扶贫工作成果、政策宣传工作成果、税务收缴工作成果等，答题时可以做出合理假设，从而使内容的细化落地、有针对性。审题点审题点2：“邀请上级领导和媒体朋友参加邀请上级领导和媒体朋友参加”此审题点给出了活动参与的对象上级领导和媒体朋友。在解题过程中要注意对这两个参与对象的邀请，媒体朋友可以采取电话通知、发邀请函的方式，上级领导尽量采用携带邀请函面对面通知的方式来进行。在活动正式开展之前，可以核对通知对象是否通知全面，有必要的进行二次通知。另外，此项工作的目的是宣传，所以还应该考虑到宣传的进一步扩大，如活动后可以通过单位“两微一端”进一步宣传等。审题点审题点3：“活动让你来组织活动让你来组织”燕钢招聘专员面试题目和答案编号：84ab59320d14a321ea204541132d6dcd2022/12/4第2页，共5页给定活动的解题身份由“你”组织，即为活动负责人，需要全面把控、充分协调。因此，作答时应注意到人员的调度安排，比如安排人员事前撰写汇报材料、事中做好服务记录等，且应该答出整个活动步骤，从事前准备、通知邀请到宣传成果、总结提升都要有所作答。其中，事前准备阶段应该就材料、场地、人员做出全面安排；通知邀请阶段重点做好上级领导和媒体的通知；宣传成果阶段可以采用专人讲解、传看数据报告、现场参观等多种方式进行，确保活动过程的充实有效；总结提升阶段既应该总结此次活动文字资料及图片视频，通过单位官网进一步宣传，也应该跟踪后续媒体报道，还应该对此次活动做一个全面总结汲取经验教训。正确示例正确示例工作成果的展示有利于上级领导了解我单位的工作进度、指导工作方向，也有利于向群众解读更好、更多的工作方针和政策。如果让我来组织此次活动，我会从以下几个方面开展。首先，做好活动前的准备工作。一方面我会查看单位档案室资料以及询问老同事的方式，了解类似活动举办情况，总结工作经验，制定宣传方案；另一方面我会做好宣传物资筹备工作，准备好PPT、宣传短片等，同时确定好汇报会议室、实地展示场所等。其次，全面通知到位，确保上级领导和媒体朋友的参与。我会通过邀请函的方式邀请上级单位参加，感谢上级单位的工作支持和指导，邀请相关领导参与此次活动。同时，通过电话、电子版邀请函等方式邀请媒体朋友前来参加。在活动开始前也会通过短信再一次通知领导和媒体时间地点，保证活动参与者的知晓和到来。再者，展示单位工作成果。一方面，召开工作成果汇报会，先通过数据统计、图片对比、采访影片播放等方式来充分呈现群众满意度、脱贫人数变化、居民经济收入数据、重点群众问题解决等情况，充分展示在为群众服务、脱贫攻坚效果等方面的成果，通过展示近年来我单位获得的荣誉称号、证书等来介绍重点工作取得的成果；并且还会由单位业务骨干就工作成果创新、工作项目进展来进行讲解，全面展现工作中的亮点重点，并播放单位全员活动记录片，如红歌比赛、红色记忆诗词朗诵、读书分享会等，展现良好的工作氛围和积极向上的精神风貌。另一方面，通过实地参观的方式来宣传工作成果，可以带领大家到工作现场参观工作项目开展情况，讲解人员随行做好讲解项目的特点、进展、效果等，充分展现工作项目的构架和未来发展目标。整个活动过程中，还要安排好人员做好拍照、记录、后勤服务等工作。最后，总结提升。活动结束后我会认真听取上级领导对我单位工作的意见和建议，根据建议提出未来的工作方向，形成文字报告上交领导。同时整理精彩图片视频与优秀新闻稿件，形成宣传稿件发表到我单位的官网及微信微博公众平台，做好活动的二次宣传。题目四：在信访局大楼楼顶，有农民工因为老板拖欠工资要跳楼。你作为信访办工作人员，怎么办？ 专家审题专家审题本题为典型的应急应变题型。此类问题在作答时，应全面挖掘题目中给出的矛盾点，按照轻重缓急的顺序一一进行解决。本着“生命至上”的原则我们要优先解决跳楼问题，然后再解决题干中的其他矛盾。具体如何作答，下面结合这道题目进行具体分析。审题点：审题点：“有农民工因为老板拖欠工资要跳楼有农民工因为老板拖欠工资要跳楼”“农民工要跳楼”是本题的第一个矛盾点，我们要记住人命关天，所以第一要务是先拨打119、110等做好安全保障，然后协助公安部门的民警将要跳楼的农民工劝下楼。 “拖欠工资”是本题的第二个矛盾点，作为信访办的工作人员我们要帮助农民工了解情况，而了解情况又包括其自身、老板、其他涉及到的农民工、相关资金流动去向等方面，进而通过了解到的内容分情况假设去解决问题。本题一共有两个矛盾，在答题中我们要优先解决人命关天的跳楼问题，将农民工劝下，之后再对拖欠工资问题进行详细了解并帮助解决。故本题的答题思路为：首先拨打110、119，协助公安等部门将农民工劝下楼顶，接下来向农民工全面了解情况，然后帮助农民工解决拖欠工资的问题，最后从宣传等角度帮助农民工今后做好正确维权。正确示例正确示例作为信访办工作人员，面对农民工想要跳楼的情况，我会如下解决：第一，安抚情绪，带离楼顶。我会第一时间拨打110、119电话，联系消防、警察等专业人员赶赴现场，请消防人员在现场通过铺设弹力垫子等方式保证农民工的生命安全。同时我会协助公安民警向农民工说明跳楼解决不了问题，希望他不要冲动，我们一定会尽力帮助他解决问题，通过耐心劝说将农民工劝离楼顶。第二，实地问询，了解情况。一方面，我会向该名农民工详细询问拖欠工资的具体细节，包括他的个人基本信息、工作单位、拖欠工资数额、老板拒付工资原因、是否签订劳动合同，并做好详细记录，承诺我们将在一定期限内解决问题。另一方面，我会协同人社部门、劳动监察部门等对企业进行调查，通过实际走访涉案企业，对涉事老板进行谈话，对企业员工进行暗访的方燕钢招聘专员面试题目和答案编号：84ab59320d14a321ea204541132d6dcd2022/12/4第3页，共5页式，了解是否确实存在拖欠工资的情况，以及具体原因和拖欠人数。第三，结合实际，协调帮助。如果用人单位只是因为资金周转问题暂时延后支付，工资近期就会发放，那么我会跟企业确定好日期，通过组织召开会议等形式通知该农民工及所有的相关民工，让其耐心等待，同时对后续发放工资进行监督。如果用人单位确实拖欠工资且多次协调无果，我会请劳动监察部门介入，向用人单位讲明利害关系，督促用工单位尽快支付拖欠工资；如果劳动监察部门介入之后还是未及时拨付工资，可以帮助农民工依照法律规定提起诉讼，使用法律的武器确保农民工工资问题得到解决。第四，跟进反思，防患未然。我会建议领导今后要加强法律宣传，通过法律大讲堂、微信公众号推送等多种形式，宣传维权方法，提高农民工的维权意识及能力。同时还要畅通信访举报渠道，为信访人做好及时的咨询解答工作。题目五：依据我们国务院的这个条例，要进行召回，作为检验检疫局的新闻发言人，请你发布一个召回的情况。请现场模拟，起立作答。专家审题专家审题本题属于情景模拟题目中的新闻发言类题目。我们整理材料中关于召回的信息，注意新闻发言人的语气，保障新闻发布会起到预期效果。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“检验检疫局的新闻发布人检验检疫局的新闻发布人”这句话告诉了我们身份，答题时要注意规范用语和答题语气，语言要做到客观公正得体，不啰嗦拖沓。审题点审题点2：“发布召回情况发布召回情况”通过新闻发布会发布召回情况，首先要让大家了解进口汽车缺陷产品召回工作基本情况，根据材料三中给的数据进行总结；其次说明我们取得了什么成效，为什么会有成效；之后可以向大家介绍2016年汽车召回的工作特点；最后要针对此事件做出警示通报，面向人群主要有消费者、经销商，并提出未来工作重点。故本题的答题思路可为：开头点明身份，然后介绍汽车召回情况，之后进行召回车辆的宣传和科普，最后说明我们接下来工作的方向。正确示例正确示例各位媒体朋友、进口汽车经销商：欢迎各位出席本次新闻发布会！我是出入境检验检疫局检验监管处小王，由我来为大家介绍A地区进口汽车缺陷召回的有关情况。近年来，我国国民对进口汽车的消费需求在不断增长，但是汽车质量缺失的安全风险依然存在。根据缺陷汽车产品召回管理条例以及最新颁布的管理条例实施办法，我局加强了进口汽车事中、事后监管，通过摸底调查、现场走访、政策宣贯、监督检查等措施全面落实进口汽车缺陷召回工作，取得突出成效。2016年以来，我局已累计实施汽车召回10次，涉及A地区进口汽车经销商56家，不但保护了消费者权益，化解了风险，而且维护了社会公共安全。2016年缺陷汽车召回工作有2个特点：一是召回数量首次在一年内突破千万辆大关。二是引发召回的缺陷问题比较集中，召回数量排名前三位的依次是：气囊和安全带问题、发动机问题、车身问题。对于日益频繁的汽车召回事件。我们建议消费者和广大经营者应理性看待汽车召回问题，不应简单地将召回数量与品牌质量挂钩。我们呼吁消费者和社会各界积极配合经销商和主管部门的召回落实和管理工作，及时主动报告产品缺陷信息，主动配合缺陷调查和召回，共同促进汽车消费市场的健康发展。我们敦促经销商也严格落实“三包”及进口缺陷汽车召回情况的实施进行检查，明确缺陷消除计划、通知车主情况，建立台账，对维修配件是否相符、备货是否充足进行核查。我局也将不断强化召回监管力度，采取多项措施督促企业依法履行召回义务。我们将加大缺陷产品召回监管力度，充分加大缺陷信息收集分析、缺陷调查和召回实施情况监督的力度；加强宣传工作，面向辖区生产企业开展培训，帮助生产者增强履行召回法定义务、承担社会责任的意识，加大对隐瞒缺陷、不履行召回义务生产者的追责和曝光力度。燕钢招聘专员面试题目和答案编号：84ab59320d14a321ea204541132d6dcd2022/12/4第4页，共5页今天的发布会到此结束，感谢各位媒体朋友！燕钢招聘专员面试题目和答案编号：84ab59320d14a321ea204541132d6dcd2022/12/4第5页，共5页