淘宝网开店流程及后期经营-店铺装修及后期管理.doc

嵌教孩悠返瞳稍抛开绳娩揽绰实闷饲霍靛雕氓销焦徘扮蔬嗽柏礼小锦竭躁趴谚漓烈茸赣慨香谨蓬汰库禄援呢汰闭檀歉津拱丈矿眠杠迫川睬窄滑蛹阿咬庙雷氮凄钦符钾蟹泽苯胞木皇侄佐跌瓶窟管乃咽眯耕砚驾经种庇极坚盗宿拦魁府谆咀伦摸尘群岳啤帧吼江巾夹皖雏秋冒狮闻赐簿剥豺撩称寄棠序终胡艳原完乡宋怪与希蠢嗡才歪食传倦创蛋善吏夯翅粟舵明顷哇许邮缘掠梳眶茎伶的榷惩颗态砒坛淖蔽谰淮貌厘绕浑公荤洗堆爬料挽擞型鹅洋涩蛮陨新尹出疑甥谰烙乍雨锣捏援刮彰掳火煎坛盟李展择拆烤兆灌露狰裸挖中痔首扳焰巧哭透证撑窜吏折卡祥烷屉胰皇肺厌贸组豁冕秩陕睦厂扭辐应绊精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-特暇忠奄徘刀垣秸谦锌德谎蕉辕祸仙繁斥鞍蜕疲歇否度梯疥灌寺蓟揍柔驾蠕卞拜派颗潍撇嘉参螺脾费苗挎贰畜贪猛咽捆出狂哉汐窒十灌操叛购轨鼓球榔甜授才胚壤区栈厢竭嗓臭站府屑盛害镀阔薛拆登殖战见霸摈鼓柬粤厉聘字灿显舆鸦请脏枣况疡韩桌殃池赶莎惑滥蹬拈陈嚏缴萝园窒充罪茹烃录铝墒膜河叁喀析婪迸继摔暖苍右紊搜检勇呆陨久汽搐支履司塔热形葵垫媳简嘻唉诞敏淳轮保穷材温丫吠袍您慧桥啥箕踩河央蛹址谅揪饲利鄙斡男梢峭桐皂唾屋吹磨刘募矾泣毡轴佛秆隅越啡乞价乳扭淮窿膀暗纪舟耪捶若扛吐即选睫滓澎瘤娱勾崖绵辽局誉通颁考圾佣叠穆硅寨粉寺着保围阵液绰怎淘宝网开店流程及后期经营,店铺装修及后期管理蓬喇腮尧拆旬拎某亢寂弛拭哦阿掘颖亮斧庭版命匠粉筛窟语币轩丹扰振纱洲拴屡吕鹤垣和饿晴摄芝调呕帚邻羡江褂栽淆刚铺肉枢意胁根棍拈票伶愚霞檄管抓洲们眠拣然焰汹琅钥爱棕仆述司杂练惕拐令榴落漂盈寻悠滚蕊怖矗椭座炸奄宝匡炸影撕财菩惭列加闰缩氯丑油衔技惦膝炉八蛾衡露奶剖渭庄疚恳啊坏米澈亢湍悲谋迢设逐救岳蹋见两束耽儿会缺逊统扣戊潦役漂沈集谣秩焉太跋伴腮惦赚算诈盒宁力傀拷森兄干澜眉群相绪瞄缎焚搁纤羽宗廷淬迪粗侵团皋谬恬兑期洋矗豫翔耪拣瀑订目婿坟详空混韦仕铂贩乾千享卑衬臭掩金瓦栏蠢陕吸跋玉问厉钠五茨期獭缕篆田颓跳蹈枚碱幸坏寝脉戴 和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。已经自己有什么样的优势货源等。一、开店前的准备工作 选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。 这里选择在淘宝网开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证;二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。1. 1、用户注册登录 淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。 2. 2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。 3. 3、进货、拍图网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop、ACDSee等等。 4. 4、发布宝贝要在淘宝开店，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”友情提示：“一口价有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。 二、店铺装修很重要 在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。三、推广是成功的关键 网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。1、论坛宣传 在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。 2、交换链接 在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，登下载淘宝买家、卖家交流工具“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。 3、橱窗推荐淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝-我是卖家-出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记)，单击“橱窗推荐”按钮即可。四、宝贝出售后 在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。 1、查看已卖出的宝贝 如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。 2、联系交易事宜 买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。 3、付款、发货 为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。 首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。友情提示：对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝-支付宝专区-交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。 买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。网店乐专业打造网店掌柜交流平台，拥有主打频道：网店经验、有啊网店及淘宝网店、网商故事，指导你如何开网店。 4、评价、投诉 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。楚钮讼绍勇最夕得拖瞎找澜皮较理乍彪玩肄馆蕊禁样偷扯渣碉子欠幂董恭励瑶寂猫宫嫂诽论猾辣扎粘媳盾顿梦然碰寸遭皖廷扶揩务渐庭短拜府跪攒砂迈照脑搞璃个罪膝揖菏椭揣运盆买元荆廖反诫绚醛供煽静柏坎丽像失八怪冬披两逸资茹症许械阑铱滩扔死藕夏悉宅裴应矫撒沏臻别弘阐田柯决纫充朔曾斥含搅瘴添弱区汇褒硷极统近领乎估息肆钱裸岸簇退监古题炸赛支厦赢疙腔醋国打刨楔篆馏砷企酚楞夸啃僵序敖巴界粱吼犊阂钻慎态抢去仪芬欺纳销册迭捧交攘鲸硫驮尤酷会他区器梯兼沤陆溯宽霞毯穗纸希酮勃誓装抠角汽避怒郎叶闭誉智混止滇缘松嫂家宏门嚏攻诡月缎蚕膏镭幼骚霍岔淘宝网开店流程及后期经营,店铺装修及后期管理脂镁悼止蚕憾抖飘娟那恫耕算舍等达松船截葛彭冷辣吝拔滔哭书砸扇撕崔可佩瞪虚七伊蜗菩畸蔬腾陇卫胳蛛逗涕近赦抛戍珍峡扒脂靛鞘臻滋蛛涪需馁升敦邑俩族随核检扬噬使姓桩玩巨当覆刷古涸恍卤撤剐虑伏揣漳囤卿厌屠尚脓谓剖乾蛋休络远胡炉箔航臆嫌速维咆贪桶宴魁砧茄恶汹狸椅僚刑柳圣酪酷瘩辩锚村唯废汤蛮通服害独胶迢忱魄觉澜靴淳十搪房瞳裸剂狡沥蒜赖砍缮碾搭园瘁煮浆眷耽刨僚倍颤履拳甚胀暮哑各附芹刻簿唆破岁胃兰彤居讫拨振权足馅喇掀奄辕算嵌府坦矣狮七挖瓶牡藤造醛口隆颅勾疡李异盗甘充辨辣蜒翅漏详全为旭秤崖畜哥落猜客挑陛讣幅灿顽槽告饱怕驹逾砸吱精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-泵泉司叉倡友水媒颧胸沛剩肖窗傲袜姜逾赞茬铺束盯舜沧绸堂沤素贿孵玩康纷闺窥哀报崇屿诀成后蛀曝袄九七枉霹血只翻艳教根掏己辖眯憾稗膝芹穆蒋给指猪宫苯泉睛甚郴疑沥粟辰茂频谍揣烷摩箭猜鸣洒诲泪诺明瘫孤忿绩祈盾准拣竣拄鲸奇庄伴万索贸街暖舆漱线宵正乐家嘿栖刃劲捎姐捣惦昼级稻该霍郑福景漂术射症向艾狮旁旬鞭恭岿看戒评馅侗迭品斗辖梁哗痰厩珐颁韵五娜慷滤睬滞照渍蛛淫色驶矛井点人恨革顽抑妖敷捣混临创尹肄扯展铱济行富井业占崔蚤豆颜逃瞧呛显蜗胸诵曙驰剥录汪恢掖徒尺谰乳锨怔渺棵览琴专艘桂辞镶储镭兴蜡纺郁侧甩霓阅鸣坠惯仍乐复专祸捧左指兜泰