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济南之星招聘面试题库及答案题目一：微信朋友圈出现“物以类聚，人以群分”的现象，有些人沉浸在评论和点赞的温暖里，对泼冷水的人，直接拉黑删除，甚至退群，对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“微信朋友圈微信朋友圈”联系生活实际，微信朋友圈是一个公共社交平台，可以分享生活状态、自由发言点评。审题点审题点2：“沉浸在评论和点赞沉浸在评论和点赞”“拉黑删除甚至退群拉黑删除甚至退群”这是两种非常极端的状态，只愿意听夸赞自己的话，却不能接受批评指正之音会带来的非常严重的后果，诱发这种现象的原因必然存在，接下就需要我们去分析如何应对，如何正确面对“别人的声音”。正确示例正确示例随着互联网技术的快速发展，日常生活已经进入了全民微信时代，发微信、刷朋友圈已经成为了生活必需。朋友圈里的热闹每时每刻存在，亲朋好友评论留言，不熟识的人相互点赞，通过微信朋友圈分享生活、交流情感是紧随时代发展的便捷社交模式。但是令人担忧的是，现如今很多人沉浸在评论和点赞里，不能接受泼冷水等质疑之声，现实中的朋友也会因为朋友圈内容产生隔阂，逐渐生疏，直至被屏蔽拉黑等，这种极端行为既不利于个人的社交与心理建设，也会对整个社会价值观的形成产生负面影响。这不禁让我们思虑万千，原本是一个开放自由的交流平台，为何会产生这种容不下“他人之声”的心态和极端行为呢？一方面，自古以来就“忠言逆耳、良药苦口”，再加之工作和生活节奏的加快极大地压缩了我们见面交流的时间，工作之余很少有时间可以与朋友相聚，即使见面也难以进行深入的感情交流，所以越来越活在自我为中心的世界中，那些足以让我们抵抗质疑批评之音的情感，渐渐转化为点赞和评论这种单向冰冷的方式，离开了情感支撑的批评很容易被解读为没事找事和挑毛病。另一方面，人们常说缺什么就爱晒什么，在微信朋友圈“晒”生活的行为也从一定层面反映出人们存在空虚焦虑的情绪。部分人在自我的世界里盲目自信难以自拔，寄希望于在社交平台上打造完美的一面以赢得外来的赞美，通过“晒美食”“秀恩爱”等方式满足自己的虚荣心，希望在虚拟的网络世界寻求共鸣与回应，以弥补在现实生活中的巨大落差，因此对于质疑与批评心理承受能力差，将别人的批评延伸到对自身能力的怀疑，不能以阳光积极的心态看待。那么，在网络高速发展，手机微信不离手的今天，我们如何才能将这杯“冷水”一饮而尽呢？第一，利用互联网快捷沟通方式的同时要更加重视情感交流。我们可以“常回家看看”，经常与父母沟通，“常约会聚聚”，聊聊工作上的成就与艰难，谈谈生活上的新鲜事，以同龄人的视角可以更好地疏导心里的压力，要知道只有感情的温度才足以让水不再冷。与此同时，注重提升思想境界，在日常生活中养成良好的阅读习惯，品读经典著作，充实精神世界，完善人格构建，促进文化养成。第二，更为重要的是，我们要正视批评，勇于改正。个人对事件的认知与处理受自身视野的局限未必全面，在满屏的赞扬与认同下，一句“批评之音”很有可能带来启发，革新思路。所以在日常工作和人际交往中我们应该正视意见，既不盲目接受评价，也不一味拒绝，而是冷静地重新审视自我，加以反思，对于存在的问题要勇于改正。当我们能够正视各式各样的评论时，便获得了自我提升的空间，便能以更包容的心态面对未来。第三，批评的发出者要遵守“适度适时原则”。社交行为要考虑所处环境，尊重他人感受，可以选择暂时“放下”批评，在适当的场合提出中肯的意见，既促进了情感沟通，又能够使对方易于接受，达到共同提高的目的。在享受信息化带来便捷的同时，共同营造一个良好和谐的交流环境，既能加强自我价值的认同，也会让这种善意的“冷水”更容易接受。题目二：信任与忠实的关系，两种观点让你谈理解？专家审题专家审题本题属于综合分析中的态度观点类题目。所有A和B的关系类题目，要么A推出B，要么B推出A，要么两者毫无关联，要么两者相辅相成必不可少。一般而言，最后一种相辅相成必不可少才是出题者的意愿，因为将两者结合起来论述，最能体现出我们思维的广度与论述的能力。落实到本题，具体分析如下：审题点：审题点：“信任与忠实的关系信任与忠实的关系”济南之星招聘面试题库及答案编号：5c7657dc535e5b5b1c2abc21e22fcaf02022/12/4第1页，共4页很明显这两个词都是褒义的：信任即相信对方是诚实、可信赖、正直的。忠实则意为忠诚老实。所以通过词义解释可以清楚地知道：信任他人才能获得忠实，而忠实的人也必然不负信任。所以这就是我们要论述的关系两者相辅相成必不可少。所以本题的答题思路可以是先解释下信任和忠实各是什么，然后具体论述两者之间的关系，最后落实到实际中体现其相辅相成性。正确示例正确示例信任即相信对方是诚实、可信赖、正直的。忠实则意为忠诚老实。信任和忠实是团结他人走向成功的两个必要条件，二者密不可分，共生共存。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：“你信任人，人才会对你忠实。”同样的，也只有对人忠实才不负信任。信任与忠实相辅相成。一方面，要赢得他人的忠实，全靠信任。刘备本是织席贩履之徒，却靠着忠义白手起家名满天下，对部下更是用人不疑极为信任，长坂坡一句“子龙必不负我”，这才有赵子龙七进七出曹营，单骑救主，肝脑涂地忠实一生。然而，崇祯皇帝却不得其理，胡乱猜忌，斩杀功臣袁崇焕，失信于人，导致洪承畴、吴三桂等人不再效忠，叛明降清，亡国自缢。另一方面，要获得他人的信任，全靠忠实。诸葛亮出山以来一直忠实辅佐刘备，虽千苦万难不改其志，正是这份忠义才深得主公信任，在危难之际举国相托，成就一段贤臣明主的佳话。而今，一些领导干部却出现对党和人民不忠厚老实的情况，心里只有一己私利，这样的人又怎么能获得组织的重用和人民的信任呢？落实到实际政治生活中，我们也要把握好两者的关系。首先要增进各方的信任。一方面，要自信。正所谓欲信人者，必先自信。领导干部自信的神态和气质才会给百姓带去信任的勇气，让他们敢于跟着政策干。另一方面，不要轻疑。我们常说“疑人不用，用人不疑”。组织既然已经选择了信任领导干部，那么就要放手不做过多干预，并且给做事者以容错机制的保护。有些民生工程，功绩不在当代，却利在千秋。前者，用信任收获百姓的忠实，后者，用信任收获领导干部的忠实。其次要传承忠实的美德。我们要忠于百姓。他们的信任，让我们多一份责任，多一份担当，忠实做事而不辜负他们的期盼。而更重要的是要忠于国家和信仰。党把实现伟大民族复兴的历史使命交予我们，是对我们纯净灵魂的信任，是对我们能力的肯定和品德的信任，所以我们必须忠于党和领袖，忠于理想和信念，用国家赋予我们的为民办事的神圣权力，践行党旗下的誓言，为人民服务，踏实做事、务实创业、忠实做人。题目三：外贸商品展销会，有国内外企业参加，要求高校的学生当志愿者。你是工作人员，怎么沟通？专家审题专家审题本题考察的是人际沟通能力，事情发生的背景是外贸商品展销会上有国内外企业参加，需要做的事情就是沟通高校学生在展销会上做志愿者。沟通是双向的，既要了解展销会需要的高校学生的标准，也要向学生做好宣传讲解工作，给学生讲明做志愿者的必要性，即道理，但是也不能一味靠道理说服学生，也要让学生意识到做志愿者对他们的帮助，即利益。我们来具体分析一下这道题目：审题点审题点1：“外贸商品展销会，有国内外企业参加外贸商品展销会，有国内外企业参加”外贸商品展销会可以实现生产资源的互通有无，优化市场资源配置。第一时间与国外企业接触，可以接受国际市场的竞争压力和挑战，促进国内企业不断更新技术，提高劳动生产率和产品的国际化水平，形成良性循环。更重要的是，如果我们想真正变成经济强国，就必须借用这个平台展示自己、宣传自己。审题点审题点2：“要求高校的学生当志愿者要求高校的学生当志愿者”高校学生当志愿者有助于更好的开展本次外贸展销会。对大学生个人而言，志愿活动具有以下积极作用：一是奉献社会。志愿者有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。加深对社会的认识，这对志愿者自身的成就和提高是十分有益的。对外商和主办方而言，可以减少沟通成本，提升经贸效率。审题点审题点3：“怎么沟通怎么沟通”沟通除了最基本的动之以情等原则外还要本着工作为重的原则，互利互惠，让志愿者真心的爱上这份工作。因此这道题目的作答思路可以按照事情发展的逻辑顺序来进行梳理。即沟通展销会负责人了解需求，沟通学校、学生明确需求，讲明道理和利益，最后保持整个活动持续有效的双方对接和沟通。正确示例正确示例高校的学生从事志愿者工作，对于外贸商品展销会的成功举办具有举足轻重的作用，因此我一定要高度重视，从以下几个方面做好沟通衔接工作：济南之星招聘面试题库及答案编号：5c7657dc535e5b5b1c2abc21e22fcaf02022/12/4第2页，共4页第一，与展销会负责人做好沟通，了解对大学生的需求情况。我会详细了解外贸商品展销会的具体情况，需要的志愿者数量，是否需要具备外语能力及所需语种，是否有性别、专业的要求，根据其需求制定出具体的标准和细则。第二，与各高校负责人沟通，讲明我们的具体需求，商量后续招募志愿者工作的开展方式，敲定具体开展计划，以便在学校的配合下有效进行接下来的工作。第三，同各高校学生采取各种有效方式进行宣讲，说服他们积极参与到志愿者工作当中来。首先可以在校园内发放招募志愿者的宣传手册和海报，明确志愿者选拔标准。其次到高校举办宣讲会，通过播放视频、现场答疑等方式和高校学生互动，使学生充分了解志愿者工作的积极意义：本次展销会一方面能够促进国内外企业的交流合作，促进当地经济发展，另一方面也响应了习近平总书记说到的的给中小企业更多的机会和空间，促进我国双创事业的进一步发展，而要做到这些都需要志愿者充分发挥自己所长，做好基础服务工作；同时，请学校负责人和有经验的志愿者学长、学姐讲述担任志愿者对学生发展的好处，比如志愿者工作可以将自己大学所学知识进行实地操作，提升实践能力，参与本次工作给予的志愿者证明可以在奖学金评选中获得加分，有了志愿者工作的经历更易赢得企业的实习机会。最后，组织学生实地参观展销会，能够更加直观的增加对本次活动的了解，提升学生参与的积极性。第四，做好持续有效的沟通工作。对招募来的志愿者进行系统的专业培训，做好展会举办方、企业和志愿者之间的沟通桥梁，保证整个展销会的顺利开展。题目四：你是乡镇工作人员，遇到一起突发事故，你在现场维持秩序，突然有记者来采访，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你是乡镇工作人员，遇到一起突发事故，你在现场维持秩序你是乡镇工作人员，遇到一起突发事故，你在现场维持秩序”这句话给出了第一个矛盾点，就是有突发事故，我们要维持现场秩序。这里我们在解决时可以更加细化，比如如何维持秩序，如何保证群众生命安全等。审题点审题点2：“突然有记者来采访，你怎么办？突然有记者来采访，你怎么办？”这里给出了一个比较紧急的矛盾，就是有记者来采访。对于记者来采访我们可以安排同事进行接待，注意记者的安全的同时，请他不要扰乱现场的秩序，客观真实的报道。正确示例正确示例面对这种突发的紧急情况，我会从以下几方面进行处理。第一，维护好秩序，避免混乱。对于该突发事故要密切关注，避免扩大影响。如果有人员伤亡，要紧急拨打120，等待期间协调就近的医务人员进行救治。如果造成路段拥堵，那我会联合交警部门，公安部门，对群众进行疏散，设置路障，通过广播等方式，提醒大家绕行。第二，对于前来采访的记者，我会详细询问其身份信息，请其出示相关证件，问清楚是哪家媒体，让其留下单位、姓名以及联系方式。随后详细询问其目的，询问其想了解哪方面的情况。如果记者想对我进行详细的采访，那我会先请同事对记者进行招待，同时向其说明，现在的秩序还没有完全稳定，情况比较紧急，采访可能会有点不合时宜，有可能耽误工作进度。请他可以稍作休息，待现场情况稳定后，我会接受其采访，向他说明情况。如果记者想采访、报道现场的情况，那我会请示领导，本次事故是否能够被公开。比如可能有一些事故，会涉及一些安全、军事信息，可能不方便对外界透漏，对此情况，我会向记者表示道歉，说明本次事故由于一些安全原因我们暂时不对外公布，后期可能会通过其他方式进行公开说明。如果仅仅是一般的交通或者安全事故，领导同意报道，那我会在保证记者安全、保障现场秩序的基础上，让其尽快完成拍摄，避免影响后期工作的处理。同时，请记者朋友对本次事故如实、客观的进行报道，避免误导群众。最后，汇总本次事件处理结果。后期我会将本次事故的发生原因，造成的影响，处理的过程，汇报给领导，同时密切关注社会舆论情况，如有必要，建议领导可以召开新闻发布会澄清真相。题目五：你作为小韩的同事，怎么对小韩劝说，请现场模拟。专家审题专家审题济南之星招聘面试题库及答案编号：5c7657dc535e5b5b1c2abc21e22fcaf02022/12/4第3页，共4页本题是典型的情景模拟类题型，通常情景模拟类题型为人际关系或者应急应变的变形题，遇到此类题目，先要审核身份和场景，了解对话双方的关系，以便于更好的调整语言让模拟有代入感；再审核矛盾并解决，按照轻重缓急进行矛盾排序，进而一一解决。在劝说的的过程中可以灵活使用“动之以情、晓之以理、诱之以利”的方法。在答题时除了要说理，还要注意情景模拟类题型在开头做好代入感，在结尾需要暗示劝说成功，接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“大爷替儿子去窗口办理业务大爷替儿子去窗口办理业务”本题给定的场景是业务窗口，遇见的情况是：大爷替儿子去窗口办理业务，这时候可以预想一下可能出现的问题，例如：老大爷对业务不够熟悉，办事动作比较缓慢，办理业务资料不全等。审题点审题点2：“其中办事人员小韩不耐烦其中办事人员小韩不耐烦”给定小韩的身份是：窗口的工作人员，办事窗口是政府形象展示的窗口，也是政府与群众打交道的前沿阵地。作为公务人员，对于群众业务出现不耐烦的情绪，实属不该，应积极与群众道歉，对于群众的问题应该耐心、细心地解决。审题点审题点3：“你作为小韩的同事，怎么对小韩劝说，请现场模拟。你作为小韩的同事，怎么对小韩劝说，请现场模拟。”给定考生的身份是：小韩的同事，给出作答的要求是：劝说小韩。作为小韩同事，首先应该引导小韩跟大爷道歉，其次劝说小韩帮助大爷解决问题，最后分享小韩劝说的技巧和方法，帮助他解决问题。在劝说小韩的时候，可以用假设的分析方法，对于小韩和大爷可能存在的矛盾进行假设，同时引导小韩发现自己的问题，积极改正。故本题思路为：（1）了解情况，引导道歉（2）劝说小韩，帮助大爷（3）分享技巧，帮助解决。正确示例正确示例小韩，我刚刚还看到你在大厅呢，怎么一不注意，你就溜到办公室了呀！赶紧跟我走，刚刚找你办业务那大爷还等着你呢！怎么还愣着呢？刚刚跟大爷交流不顺畅还是怎么？你跟我说说，看看我能不能帮你？原来是跟大爷闹别扭了，你呀，作为公务人员可不能跟群众置气，你想想大爷一把年纪了还帮助儿子过来办理业务，我们应该体谅他、帮助他。至于你说的大爷对于办理业务的流程不够熟悉的问题，咱们换个角度来思考，你想想那大爷看起来得70岁了，老人家本来思维和反应能力就没有年轻人快，咱们多跟他说两遍，他就知道啦。我看你刚刚走一会，大爷很认真的看你给他的那办理流程的纸条呢，你再尝试着跟大爷解释一遍？你看，你刚刚跟我说大爷儿子需要办理的业务还缺少资料呢，你看看能不能问询一下他儿子的联系方式，电话或者微信告知他，让他尽快补齐一下资料，如果仅仅需要电子资料的话，让他通过微信发给你，你及时打印并存档即可；如果需要相关的证明材料，你也可以做到一次性告知，让他准备齐全后，改日过来办理；如果他需要办理的业务可以通过网上政务大厅即可办理，那你从微信发具体的操作流程给他，这样不是一举两得？你呀，参加工作时间不长，以后跟群众沟通的时候要注意方式和方法，“老吾老以及人之老”，面对老人家我们需要耐心细致地解释问题，帮助他们办理业务，以后可不要再不耐烦了呀，小心大爷投诉你！这回知道错了？赶紧去跟大爷道个歉，帮他办理业务，以后多多注意态度，快去吧！济南之星招聘面试题库及答案编号：5c7657dc535e5b5b1c2abc21e22fcaf02022/12/4第4页，共4页