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珠海铁路招聘面试题目和答案题目一：针对巴南打造大健康产业发展新高地，请谈谈你的看法。专家审题专家审题本道题属于社会现象题。结合社会现象“提观点、重分析、抓落实”的思路，大健康产业发展是当前打造“健康中国”的重要举措，所以对其持支持肯定的观点，之后可以重点分析其意义，并思考如何推动大健康产业进一步发展。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点：“针对巴南打造大健康产业发展新高地针对巴南打造大健康产业发展新高地”大健康产业发展包括医疗器械、药品、健身器材等健康产品发展，也包括健康咨询、保险等健康服务发展。所以可以用主体分析法，从与大健康产业相关主体出发谈意义。如直接受惠者是人民群众，享受更全面的健康服务、提高健康水平；打造产业发展高地，对于大健康产业而言有更多优惠条件，实现产业转型升级；“新高地”体现巴南地区大健康产业发展处于领先水平，所以就社会角度而言可以带动周边地区发展、增加就业等角度谈积极意义。分析之后可以思考如何打造大健康产业发展新高地。产业发展要有政策支持，所以可以从政府宏观政策方面给予资金、税收、审批等方面的支持；同时，产业发展需要专业人才，所以可以从加大人才培养与吸引力度角度谈做法；另外，产业发展也要有自身动力，大健康产业的自身动力包括资源、技术等，所以可以从挖掘健康资源优势、充分利用互联网等技术应用等角度出发抓落实。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，对巴南打造大健康产业发展新高地表示支持肯定；其次，从人民群众、健康产业、巴南社会发展角度谈意义；最后，从政策支持、人才引进、自身强化的角度抓落实。正确示例正确示例巴南打造大健康产业发展新高地是响应“健康中国”战略的有效举措，我为这一发展思路点赞。巴南大健康产业发展新高地打造有着诸多积极的意义。第一，服务人民健康水平提升。无论是医疗设施、健身器材等健康产品的发展，还是以医疗健康咨询业为代表的健康服务业发展，都能够让巴南的人民群众在日常生活中感受到健康的重要性，同时，在体检、就医、健康保险等方面会以更高的性价比获得更高质的健康服务。第二，实现大健康产业转型升级。政府牵头推动大健康产业发展，势必会对相关的医疗健康服务企业、医疗保健产品制造企业等提供更多优惠条件。有了政府背书也能够吸引更多国际国内大型企业入驻巴南，从而为更多符合市场需求的健康产业发展提供助力，实现产业转型升级。第三，发挥示范作用带动周边发展。巴南打造大健康产业新高地能带动当地医疗健康产业的全链条发展，利用大数据等现代技术助力医疗保健、健康咨询、保险体检等健康服务智能化进程。另外，也会在西南地区形成健康产业的集聚效应，以“高地”标准为周边的发展提供范本。因此，为了进一步打造巴南大健康产业发展的新高地，可以从以下几点做起。首先，加大政策扶持。巴南政府需要立足本地特色资源优势，广泛调研大健康产业所包含的具体项目，例如医疗器械制造、医药开发等产业发展需求，为大健康产业发展提供税收减免等方面的支持，同时结合本地健康养老服务需求，在养老产业建设等大健康产业项目审批、资质申请等方面给予绿色通道等支持。其次，加强人才培养。促进西南医科大学等高校与医疗健康产业的联合，为医疗健康、营养保健等专业的学生提供更多实习岗位，促进理论与实践相结合，并鼓励计算机、人工智能、物联网等新技术人才为大健康产业发展提供技术保障，助力健康产业发展的人才的培养。最后，挖掘产业优势。一方面，利用西南地区区位优势，开发药用植物、绿色养生旅游等特色资源，加快绿色健康食品产业化、规模化建设，打造特色大健康产业品牌。另一方面，充分利用大数据、人工智能等技术进行个性化健康管理，使得健康服务产业发展更加精准高效。题目二：企业文化（组织文化）内涵是什么，怎么做？珠海铁路招聘面试题目和答案编号：2b079b7df6e6f2de212632e00307a8072022/12/4第1页，共4页专家审题专家审题这是一道综合分析题。题干中给了我们两个设问，一个是是什么，一个是怎么做，所以我们在审题的时候一定要审清题目要求，不要忽略其中任何一方面的作答。同时，我们也要紧紧围绕企业这个主体，先阐释企业文化(组织文化)的内涵，再谈一下我们的具体做法。正确示例正确示例我认为企业文化内涵是企业以注重诚信，拥有核心竞争力并以服务社会为宗旨而营造的企业文化氛围。企业文化是企业生存，竞争和发展的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，为此，企业应该从以下几方面来更好地发展企业文化：第一，注重诚信上多下功夫。企业要加强行业自律。建立科学的管理制度，以制度约束人，以制度强化管理，为企业管理者和被管理者列出负面清单，划清诚信和不诚信的界限，明确诚信在企业发展中的重要地位。设置企业诚信红黑榜，对讲诚信的企业人员可以提高其贷款额度等方式予以充分肯定，对不讲诚信的企业人员要依靠惩戒机制严肃惩处，从而有效地确保企业各项事务都能有章可循，有规可依，有据可靠；同时，企业要畅通对外联系渠道，比如，设立企业公众号，开通企业微博和微信，公布企业联系热线，利用网络直播平台等方式，定期与民众互动，发布企业生产照片和视频，公开企业工作流程，接受外界监督，树立良好企业形象，真正做到诚信经营。第二，提升自我核心竞争力。企业注重核心竞争力，弘扬创新精神，选拔和培育符合创新发展要求的人才队伍，尊重并重视企业的人才，赋予他们更多的自主权，调动科学技术人才工作的积极性，做好企业员工待遇制度保障，比如，落实好企业科创型人才的医疗、教育、住房等多方面的保障，提供安家补助补贴，提高科创型人才的研发技术成果分红比例等；注重自主品牌的创造，鼓励员工积极献言献策，比如设立企业品牌创造文化基地，开展企业品牌活动设计征文比赛等，深度挖掘中华文化资源，与企业产品深度融合，走出具有中国特色的企业文化品牌之路。第三，服务社会，不忘初心。承担社会责任，以服务社会为宗旨，以高度的责任感，良好的人文情怀，回报社会。比如，助力国家扶贫政策，承担扶贫责任，对所包联的贫困村，利用自身企业优势，通过产业扶贫、金融扶贫等方式进行精准扶贫；可以通过发动企业员工，鼓励大家自愿捐款捐物，给贫困户送去急需物资，培养员工的社会责任感。此外，企业应以专业技术铸就的卓越质量，为社会提供最优质的服务，注重社会效益，紧扣消费者需求，满足客户个性化多样化需求，提供物美价廉、货真价实、功能多样的产品，便利大家的生活。题目三：单位想组织一次对农民收入的调研，让你组织你怎么开展？专家审题专家审题审题点审题点1：农民收入的调研：农民收入的调研了解农民收入情况，有什么样的目的意义？中国是一个农业大国，了解好农村问题离不开了解农民问题，才能更好的发展好农村经济，加快农村发展，为以后工作提供方向。此外，调研农民收入，说明了此次调研的对象和大方向的内容。在实际调研时，我们一方面可以调研农民，这时就要考虑些适合农民的调研方式，与以往的线上调研方式相比，线下的调研，比如纸质问卷、走访、电话调查等可能更加适合，此外，还可以向当地的政府部门进行调研，比如村委会等。在内容上面，也要跟题目进行结合，农民收入，可以去了解农民的家庭状况、劳动力构成、收入来源、收入金额等。审题点审题点2：让你组织你怎么开展？：让你组织你怎么开展？问题落脚点在“组织”上，在作答时就应该明确，此项工作要完整进行，既要有调研前的准备，还要有调研的过程，也就是针对不同调研对象采取不同的调研方式调研不同的内容，又要有调研后的总结报告过程。所以此题可以按照“阐明目的意义调研准备开展调研总结报告”的逻辑来进行作答。正确示例正确示例我国是一个农业大国，农村发展问题关系经济发展、社会稳定，也是全面建设小康社会进程中的关键问题。了解农民收入情况，有利于更好地了解农民生存现状，可以为政府决策提供思考和方向，发展好农村经济，加快农村发展，促进社会稳定，保证广大农民安居乐业。因此，此次调研工作意义重大，我会统筹兼顾，从以下几个方面组织此次工作。第一，做好调研前的准备工作，确保万无一失。通过翻阅以前类似活动的档案、上网搜寻相关案例，或者向其他优秀兄弟单位学习的方式，了解在调研活动中应该注意的问题、好的调研方式、应当侧重的调研内容、与农民沟通的技巧等，做到心中有数。此外，准备好此次调研所需的问卷等物品，购买一些菜种等农民喜闻乐见的产品作为调研礼品，以方便后期更好的开展调研工作。第二，做好资料、数据的搜集整理工作。通过实地走访的方式联系当地村委会、政府相关部门等，了解当地农民的整体分布情况、家庭情况、人均收入、人口流向情况，通过走访工商部门等，了解当地企业的就业人口构成、农村户口者的收入情况等。珠海铁路招聘面试题目和答案编号：2b079b7df6e6f2de212632e00307a8072022/12/4第2页，共4页第三，充分了解农民收入情况，保证调研内容的丰富性和层次性。通过上门走访的方式，到一些行动不便的老人农民家里去进行调研，跟农民进行一对一的沟通，通过广场座谈等方式，召集行动方便且在家的村民，仔细了解农民的家庭基本情况、劳动力构成、收入来源、收入数额、是否想要从事其他行业、是否有想要学习的技能、期待政府给予哪些帮助等，并做好一一的记录；通过电话沟通的方式，了解那些在外务工的农民工的情况，如从事何种工作、在哪里工作、工作时间和环境、收入情况等信息，并做好整理汇总。第四，根据以上调研的数据，通过双人核验的方式对出入较大的数据进行去伪存真，保证数据的真实性、有效性，并根据整理好的数据撰写图文并茂、数据详实的可行性报告；同时根据调研的结果，针对农民收入提高的措施等给出相应的建议，在内容上做到严谨充实、有理有据，为制定政策提供更加科学合理的依据。题目四：某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来，引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，题干的主要矛盾是工作人员和办事群众发生了争吵，对此就要针对这一问题，稳定双方情绪，批评工作人员，处理办事群众的业务，具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来”这一审题点首先说明问题发生的地点是办事大厅，所以说明群众应该是来办理业务的，因此要对群众需要办理的业务进行处理。此外，题干还说明问题矛盾在于工作人员和办事群众发生了争吵，争吵的主要原因在于工作人员情绪问题，所以对于矛盾解决时，就不能再采用假设的处理方式，而是按照时间流程，对于问题有效解决。发生了争吵，所以首先就要稳定双方的情绪；因为工作人员情绪争吵，所以就要批评工作人员并向群众表达歉意；最后，还要解决群众的业务问题，帮助群众办理业务。审题点审题点2：“引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办”这一审题点表明现在有群众围观，而结合审题点1办事大厅的地点，所以在处理矛盾之前先要疏散围观群众，引导群众按照秩序办理业务。接下来题干说明了我们的身份是主管领导，所以在问题处理之后，也要对于当事工作人员依照规定进行进一步处理，同时通过培训，引导全体人员提升服务意识。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，控制现场秩序；其次，分别沟通双方；再次，帮助办理业务；最后，做好后续工作。正确示例正确示例如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下处理措施。首先，稳定现场秩序。我会迅速联合大厅的保安及其他同事分开争吵双方，告知他们争吵解决不了问题，反而容易造成矛盾激化，希望双方能够冷静下来，以便妥善处理问题。同时，请保安疏散围观群众，引导群众取号排队，帮助群众进行业务办理。之后，我会先请办事群众到会客厅暂时休息，并由其他工作人员照顾好其情绪。其次，分别沟通双方。对于工作人员，我会进行严厉批评，告知其心情不好是人之常情，可以理解，但是他采取的处理方法非常不妥当，作为一名服务群众的公职人员，把个人情绪带到工作中，会和群众产生对立，影响个人更影响单位，要求他立刻向群众道歉。接下来，我会到会客厅，带领当事工作人员向办事群众表达歉意，说明工作人员因为个人问题所以情绪不好，所以言语表达不合适，我们已经对其进行了批评教育，希望这名群众可以谅解。也会表明，本次事件说明我们的工作存在不足，服务意识不强，以后会认真整改，希望这名群众可以对我们的工作进行监督。其次，帮助办理业务。获得群众谅解后，我会询问这名办事群众想要办理的业务事项，向其详细告知办理的流程、需要的材料，并且亲自带领这名群众进行业务办理，在这个过程中解答群众的疑惑，同时向他介绍我们一些新的办理方法，比如自助办理、网上办理，让他感受到我们服务的热情，转变对我们工作的印象。最后，做好后续工作。一是对于和群众争吵的工作人员进行处理，根据单位的规章制度，对他予以通报批评等处理，警醒其他工作人员不要触犯规定；二是强化对于工作人员服务意识的培训，提高服务水平。三是开设心理疏导课程，教会工作人员如何排解负面情绪，避免出现此类问题。题目五：你村为发展旅游业，开发商对土地实行了征收，但村民担心以后的生计，对开发商征收的价格也不满意，此事由你负责，你会怎么解决，请现场模拟。专家审题专家审题珠海铁路招聘面试题目和答案编号：2b079b7df6e6f2de212632e00307a8072022/12/4第3页，共4页题目中要求，请现场模拟，所以本题务必要从题目中给定的身份出发，模拟其与村民的对话，并从对话内容中描述如何解决掉问题。因此，一方面，要注意解决问题的思路，另一方面要注意现场模拟的语言和语态，给人以现场的画面感受。审题点审题点1：“为发展旅游业为发展旅游业”“开发商对土地实行了征收开发商对土地实行了征收”题设冲突矛盾的背景，村里的目的是为了发展旅游业，方式是开发商征地。通过这种方式让闲置的土地充分利用起来，从而使村民致富，出发点肯定是好的，这里也提示我们，在对话中可以加入旅游业发展起来后能够给村民带来经济利益，以此说服村民。审题点审题点2：“村民担心以后的生计村民担心以后的生计”题目中的矛盾之一，征收了土地之后，村民就成了失地农民，生计问题当然会成为村民担心的头等大事，因此，在解决矛盾中，必须要将这一问题解决到位，解释清楚，才能算把这道题解决好。审题点审题点3：“对开发商征收的价格也不满意对开发商征收的价格也不满意”题目中的矛盾之二，征收的价格的确定是有相应的标准的，而且是经过公开公示的，此处我们可以默认价格是合理合法的，并以相应的证据材料说服村民。审题点审题点4：“此事由你负责此事由你负责”题目的身份给定了，你是负责人，具有一定的话语权和权限。但你不是领导，所以有些难度较大，涉及面较广，影响较大的问题还是可以找领导商议。正确示例正确示例乡亲们大家好，我是村里负责这次征地工作的小张。最近有些村民到村委会来找我，说担心土地被征收以后将来怎么过活，还说觉得开发商给的补偿款太少了，舍不得自己家的地。我非常理解大家的心情，我也是咱们村土生土长的娃，祖祖辈辈生活的房子和土地被征收了，我也舍不得。但咱们不能永远只看着眼前的一亩三分地，也应该看看国家的变化，看看其他村子的变化，要把眼光放长远些，大家说是不是。咱们村子风景秀丽，气候温和，还有特色高粱酒，这么好的资源我们怎么能不好好的利用起来呢发展发展旅游业呢。大家看看隔壁的王家村，他们村的山水风光并不比咱们村的好，酒也是从咱们这引进的，可是大家看看他们村搞旅游开发之后的这五年变化多大，家家户户都开得起车，盖上了二层小楼，年轻人们也都从外面回了村子，在家里搞民宿，农家乐，开土特产店，还有的到村里的景区当保安，开商店，日子过得别提多好了，难道还担心生计么？而且咱镇和村领导在和开发商谈判的过程中其实已经给大家都考虑到了，开发商承诺，即将建成的大型游乐场和度假中心还有酒厂会拿出百分之八十以上的岗位给我们村的适龄劳动力，所有岗位都给提供五险一金。如果大家有想法，咱们可以自己开民宿，自己办农家乐，我们还给大伙儿申请到了失地农民创业无息贷款政策，这是政府帮着大伙儿创业啊。至于开发商征地的价格问题，我这里有咱们国家的征地补偿标准，还有省里的批复文件，还有周边村子公示的征地价格，一会儿大家可以到我办公室里看一下，对比一下，在谈判的过程中，我们还跟开发商强调了我们村里的优势资源，大家可以看到，咱们的补偿价格还略高于了标准价格呢。如果还有其他的疑问大家也可以来问我们，建设过程中大伙儿也要继续监督我们的工作，有什么侵害到老百姓利益的问题也可以到村委会来投诉或者打电话举报。乡亲们，咱们的旅游产业发展好了，才能拉动其他的产业发展起来，才能让老百姓富裕起来。现在旅游开发工作已经开始如火如荼的进行了，相信大家已经看到了我们的村子正在发生变化，请大家相信，我们村子一定会越来越好。珠海铁路招聘面试题目和答案编号：2b079b7df6e6f2de212632e00307a8072022/12/4第4页，共4页