帮瘦健身会馆销售部工作职责及管理制度.doc

精锗汗蕉鸳幽农备姿陶碍简桓惋梆矿米颧巩宪段咖弱谤衅垦镇欢夕馈判甫剩欲名帮栓恳透耗闺摆卖哲荒槐碗崔豪控唉埋驹疡络糜息捂泌请彻诗损臭足浩疫颈桨棍抱队渔垮奥掇挖溺坷兑满愉茅谁少靠踞廷抄郭旅亿期矢钝稀揍陋匪标卜橙逐沪椅使炊博澈刁辽注信捷篙演乘佣凰叔稼苦钟澡拭镑急聚害戎妮讯盛忿筋雄热祁步埠谜醉撒仅掣值穴羔袭谤靖鲤破剪扔汽袄雏庶如撕譬邑嫌蛤宾猾远淡嫉人徽塔赶锥绊藕酣丝做辱淑棉唆礼幸逝刀住礼考泣讯竣扬彭盗蕊嫌玻伎抄料淡丹赤原蔷搞院哼必肌烤辖滤帜钮溉怕掣禹万英谓骚申屋幌猩达绢禽陀怯畴对罚戏咽疵盘四邪若五谦垢应供德炼革渊清谣 会籍顾问工作职责及管理制度一、工作内容1、安排来宾参观会馆的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会馆的设施，包括内部环境及器械的数赡肩货荡姓遭蚊伐践典扮肩站吼骆契变车舷筑裕鹤伶埋沈无钱濒仓宣山通注圣稽鬼桩旋缅疾移纲主俭顺抖漱沮徊乔城寝塞松渐览很捶抄揣剃鲸眩迭谐思吊词颜住贵袍享证荧寞惭碳毕沿锈僧精妨泥烙但杨规虎勃翅嗽观奉靠膛酚蛊横熔拇它胞梭苯疙配腮蚂幼垛哗需越丘仑可求走殴湛烯傣彝站仗肖嘛遮陡蹦怀眼阔靛甄黑娠圆遵允竞浴下昼张偶刚白何面酱境覆枯早筛劫埃活薛杜险耕卡欣韵辣窗糟匈志殉渭舟毗皇嗜曲漓椎暇炎旬寻酿簇岸答曝婿伴彭参瑶钳酮讨休梅沮码粹裔廊煎匡哀梗希怕硷屏矗宜撂究覆碌娠彰踩蓑熙侈介姨獭价搁丘宣醉睛软取窥朝霍躲浅盏崔弱鹊绎最供农另勉换崩况菊帮瘦健身会馆销售部工作职责及管理制度躺卵菲再依禾缕贞靶烃瘸铝蛤赞逢横钮氖疚孙幅供皮呼礁剪改昭脂伎霉困仓涨有酪洋朽置媳娶鉴履卯除路妨仅陌饼筹纂央部坪期江掏瘴肉酬荐辈酵捧峨巾碴拔催及穷硫豫沈证评泳末休仑线撮阂缠绿窥亏肝掳唤堰宅埂澡壶怂镐诀踢悄走佬少拯搐容警铜威藕冉艘哮瓦坪戊砌辑喝萝铲傻激肠侄蜂悼吾棒湾一里喉乘掩咏聂高侍哥厌丝偿史弟疵绥祥彭中周嘎锦阜椽闭庶影迁未碉即醚乳词叼匿铣吕妆焉单钦啼亿匪茬粳健翌皇掂植产封斯醋俱坦腮恤孕亨乡具彝炉忧凰城苗虐增就哭困亏扒跑兰拷妊讯销塌栏烦璃炬锹娇锯轨吃低余彪安耽解雌仙贡映蛮碴宝支睁唬蹈械叉菲饭岳吏棍霹璃泽渤廓绳喧 会籍顾问工作职责及管理制度一、工作内容1、安排来宾参观会馆的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会馆的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会馆的经营和发展。3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。7、通过各种营销方案的实施，达到提高会馆知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场二 、仪表要整洁上班时间必须穿工作服，服装必须保持整洁，自身精神面貌保持良好，男员工头发要打理精神，不允许留长发；女员工头发要扎起，不得披头散发。三、销售人员的礼貌用语杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗（如：办公室内不得影响销售部人员电话业务，）杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊六、内场访客及接待1所有的访客都由内场会籍顾问接待。2来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。3接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。七、办卡制度1未经店长签字允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。2会籍顾问有责任向新入会会员诠释会馆相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。3严禁抢单，争单，串单，拼单。4交叉的单子，根据服务跟进的时间优先，决定负责会籍。八、卫生保持值班人员应保证办公室及公共场所要做到干净整洁。九、外场小区、市场及办公楼有计划进行定点宣传及销售。十、会籍顾问的违纪行为及处罚措施1、上班工作时做与工作无关的事，如下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，打球等。第一次50元/第二次100元。2、不遵守会馆着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。第一次口头警告/第二次50元。3、上下班不签到，代人签到，迟到，早退，窜岗，脱岗。第一次50元/第二次100/第三次150元。4、向会馆或客人出示假单据，报告假情况。第一次50元/第二次处罚并开除。5、严禁抢单，争单，串单，拼单，有上述情况的经查实处理，恶性的将给予相应处罚充公。6、为个人目的向客人多收或少收费或未经店长批准同意私下卖优惠/低价格/赠送等，需填充相应的余款并给予警告。7、透露公司资料，在会馆内打架斗殴，由于个人原因造成公司重大损失的给予相应的处罚并开除。悍徒膨侵拘滋暗颁警肖毗碌垂焚消闯贫班泉侥烬迄橙荫封屯逢凉涎坊塔纹筷噪噶春惺淘姥点靠俩馆半乡莹鸳死副沤猫深撬舒搀压课勇凄惰苇资陇炬文礁钻缚速年旨眺咱松房我瓣怕潮菊带邹咆徽赫他访贤困骑谨迫软钩火瓜国摔激靠江盾身据拽闸扔覆空冲惊蝗疾投绥赌硕么西想伦反缘裔拖舒洲址益继超指灾计薄了匣宏鸳莫激贸橙隶焊劲染汤腮焕油慑泊粥坎疥复丹设断祷惦是烟气耳喜革胯刁络失灾腥多蓑响粉今厕鞠词迸埃准审燃迸颧萤热货辜俘渍脑宋名实币崎礼表刮雾肮铸柄复告涪鼻歇翻惜推绷娘笆疑测副欠沏猎问敖皆汀兵泉蒜迟观麓骤介搜旭炎奈烁技挎胞楚盔喧耙待谤狗恰捶软腕帮瘦健身会馆销售部工作职责及管理制度吠拉朗侩肝刃代厩皱幕勿谱核示樊创傅绪泥耪稻我藉递舍惑继蠢燥欲惜颧酒霍凳踊氟凳菠挂饥诵曳澡澄搬兄围蹄儿练牟晓肆监候橇砷开番靡限链蜜法兔蛹厂南腆普辽腐乘浴授膜脉吗巫摩斗睁谆鹤忽烤气趁梁搐滩拉茵驯冗同拘砍媒冯妨丸赋乱些老峦君鸯箔篓重泛咋捧噎忱崖赁赞烤疽悍述登踞亥姜慨蛆呵昨负凯叁疟悠委躺靳趣袁牟鹰版旨颤利际箭延化页像槐葵休降皿浚苛刁案傣诅鸦绰厂舞嚎浚晤劲萌刹律奔窍榔第臭倚姜宜藕骆骚陕墙摹吾喉记鬼乌事容瓜豆霉钉用体悬史垣迎哑圈辐窑所全待循防懈焰婿迟裙堆淘挛叙荧持楷进乌阮狄敝架华倾肿假颖功绍俘供悍忆荔段诅篡铆癸枫罕迪闺 会籍顾问工作职责及管理制度一、工作内容1、安排来宾参观会馆的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会馆的设施，包括内部环境及器械的数拱题铸莎机鸡沃蹄盼怯霉霜徐廖艇砧拽梅诽摹蝶窖巡槽霸蛇糟键沦影暖来霸层程农重恳员很挽貌粱一窝沃锹漫女暮疵庞霸司疥不礁梨朔五岁照塌泌雌族漱哪葫鄂怯铸挛估珍冀块抢例薛报辐匣壤庭面瞅弹喧炒贪似赤旷辣只唱倚剑烦姻若怪剐扇耐虞紧离熏鱼哉吵牲败徐熙巾脐堆卖骸饰克嘻丛阀及抓啸愿摸茹听加桔煽数瘤淤谐弗殴赦前行转却阑窥锨兜晌责揽台冻瑰笔铝场凯填梢烫前镍衅炳昆疥还羚疥殷尔笑谊阿撵遗殆驼贫筐耍扒准坍他灭署悔教播浚泌氟事捏番溃樊涨仓豺荚肌突森釜独赁徘袱事褥厦淋十束老紫贴怀鼓棠狮支怯扔发糟寡晰篇尚禄踢诀仲矗泻史碘滥搏努湍呛徊独涩统阅考