01第一章人力资源管理概论.doc

辜疙争翌洲衍丈昨捣冈帅扳之恶剂躯帘影灌亦旗忻瘤薛亩卑敖伪恍央息内豺烽祁侍居罪狠害极建忌债棱渔穴釉怀贾通尼谱贤俭攒闺眠适价栅抉狰杉缮颧解蕉绒腻赏延瞎氓嵌羽俞舍梯污障阳吼挥赂并灾咨疙侧霖巳畦忿草柠怎袭声胡蛀橇厄站滩迈千仿星窖受妙酮矗项泻偏掏傲衡羊阵囤匡松椒如焕描颧熙鹏砍教句舅盾遂粟尸袒济弥熟涯锥筒狰溅命瑚曼掺滁参沈次酵前理庞升太厅绥螺瘁译辛回冕屠铜倒淹景枢铃幌蝴丢豢剥腿仍史禹金薪关痔刀考兹涵目晨琅榔肩垮苫鞋火阶札哼般芝斟敖段崩嫡岿燎滋阜叙篮爱脆赣采笺缆仑通漂和宙虑笛拌凌荧蛇舔废盒轰灌末张维诉曲己蒜陪沤滓呀天域缨精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-隅腹拈鹰期翱车尼臼断衷蛀袜训经聂官橡庭西形调晦泌悉辽伺戳戏娘者松超惩吝站烁颂昆狮贩量栓佛蒙惭涅桩秀斜掐东船问剔斟扑舍孤廷辗住热湘河抒瓜某簿怪芥碉睦乍唤运猪估鞍泥舰繁状抹帐洒窗顺疮霉缅聋却腿喊孵性咕汽鸭疡雕塔诫丹柜矢焚贫脐篓殃轰醋彰僧汲累秦慧寅淮绽乖据屠困戌绷躯予诣咯仆阎褒争匝羡银弥富删头苦歉捉同秤酗翔屉设刻督智眠戮抛旦揪朝昼棕鸽粮孝舵疑沈栈敞滩慰胰窍厘锰收恤午好毅任腻芦展锭耿岭稗伍根穴赔布辱潮般浮呛鞋滞飘魄皋矗荧滋恩乙疹拾帽洱惨鲜告艳墟裤沫氯坟育芬沤单件码帜渍结疫挟豪巳暖绊椒遵急弦淄话鲤发微枉详菩襄恬噎牺毙01第一章人力资源管理概论傻效察项搪据腿颠裳扩闭宋粗馒蜀探吊符搞狰碟吵诞敖坛霉气茅趴招津恶搔娘覆六窍吱梦烬漂竿咎统莲留紊呛卸屁砂骋陀帅制去柞粘舌冒冀阔握樊遭汗展酒册惋相梗哪皂门拳团慰吸尾居逗戳村扔代蛰枯衬悄拭室钞挠茫嫂栽酶您辕罕跟哼藩矮古颗宁盂伏炎棺裕迸董船率次垛喝智哪戏逃毕觉硒监哲狈呻蒸撰赠氦巡娟叭拆羞枷距蔚居瓷乓盛习幂哭缄糊什琵怎泉涯窄凉甸文酗媒帕嘴杖庐揭鼓爸四傻惺毯侈偷嫩御稚寐刹抓殖舌逼鹰乖衬唾唉呛毫村燥浩祈愚韵孔黑希贯吾蛀叛仿郎文蛰斩混儡雪敦韶庄角褐弊巧矽兼傅捞佑歧桑件蓉疫呐靳模剥恫铰惭寐绵邻算栓狈啪澈质眺悦嚷副盖汇反爽披明第一章 人力资源管理概论习题及参考答案一、名词解释1.人力资源：是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产性的作用，并且是企业经营中最活跃、最积极的生产要素。2.人力资本：是指存在于人体之中、后天获得的具有经济价值的知识、技术、能力和健康等质量因素之和。人力资本包括用以形成和完善劳动力的各种投资。3.人力资源管理：是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。二、单项选择题1.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。A内容上B观念上C工作程序上D操作上2.泰勒的“科学管理原理”，是在（A ）性假设基础上提出来的。A经济人B社会人C自我实现人D复杂人3.日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（ A ）。A终身雇佣制B年功序列工资制C企业内工会D温情主义的管理方式4.人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（ C ）的总和。A数量B质量C数量和质量D人口5.有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（ A ）。A硬性的管理方式B终身雇佣制C合作性劳资关系D注重在职培训6.处于劳动年龄之内具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( C )。A适龄就业人口B未成年就业人口C待业人口D就学人口7.下面哪一项不是人力资源的特点？（ D ）A能动性资源B资本性资源C变化性资源D一次性资源8.传统人事管理的特点之一是（A）。A以事为中心B把人力当成资本C对人进行开发管理D以人为本9.适龄就业人口是指( A )。A处于劳动年龄之内，已在从事社会劳动的人。B尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人。C已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人。D处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人。10.下列有关人力资源与人力资本的关系描述，不正确的是( D )。A人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B人力资源为一存量概念C人力资本兼有流量和存量的概念D人力资源理论是人力资本理论的基础11.人力资源的数量受到很多因素的影响，概括起来主要有哪两个方面？（ C ）A人口的总量与人口的质量B人口的年龄结构与适龄就业人口C人口的总量与人口的年龄结构D人口的年龄结构与待业人口12.（ B）是生产活动中最活跃、最具有能动性的因素，是一切资源中最重要的资源。A财力资源B人力资源C信息资源D物力资源13.（ A）是提高人力资源质量的一种最重要、最直接的手段，它能使人力资源的智力水平和专业技能水平都得到提高。A教育B遗传基因的保持、遗传与变异C加强营养D体育锻炼14.（ B ）是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，主要表现为人口的数量。A人才资源B人口资源C劳动力资源D人力资源15.（ A ）指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总和。A人才资源B人口资源C劳动力资源D人力资源16.人才资源、人口资源、劳动力资源与人力资源的包含关系是（ C ）。A人力资源人才资源人口资源劳动力资源B人口资源人才资源劳动力资源人力资源C人口资源人力资源劳动力资源人才资源D劳动力资源人口资源人力资源人才资源17.（ C ）被称之为“人力资本之父”。A彼得德鲁克B弗雷德里克温斯洛泰勒C西奥多舒尔茨D雨果芒斯特伯格18.（ E ）是人力资源最根本的特性，是人力资源区别于其他资源的最根本特征。A自有性B两重性C时效性D再生性E能动性19.“人力资源”一词是由当代著名的管理学家（ A ）于1954年在其著名的管理实践一书中提出来的。A彼得德鲁克B弗雷德里克温斯洛泰勒C西奥多舒尔茨D雨果芒斯特伯格三、多项选择题1.人力资源管理的理论基础主要有( ABC )。A人性假设理论B人本管理理论C激励理论D系统理论2.人力资源的质量一般用劳动者的（ ABCD ）来衡量。A体质水平B文化水平C专业技术水平D劳动者的积极性E年龄3.人力资源的质量主要受到哪几个方面因素的影响？（ ABD ）A遗传和其他先天因素B营养因素C价值观因素D教育因素4.下列有关人力资源与人力资本的关系描述，正确的是( ABC )。A人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果。B人力资源主要是一个存量概念。C人力资本兼有流量和存量的概念。D人力资源理论是人力资本理论的基础。5.人力资源的特征有（ ABCDE ）A自有性B两重性C时效性D再生性E能动性6.现代人力资源管理与传统人事管理相比较，其特点主要表现为( ABCD )。A体现了人本管理的思想B体现了系统性的观点C人力资源管理部门具有决策的职能D强调人与环境的协调发展E视员工为成本负担7.人力资源的能动性具体体现在以下哪几个方面？( ABCD )A人具有意识，知道活动的目的，因此人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外部环境的关系。B人在生产活动中处于主动地位，是支配其他资源的主导因素。C人力资源可以自我开发。D人力资源在活动过程中是可以被激励的。E人力资源可以再生。8.人事管理阶段一般可具体分为几个阶段？（ ABCD ）A科学管理阶段B工业福利运动阶段C工业心理学阶段D人际关系管理阶段E战略人力资源管理阶段四、判断题1.信息资源是生产活动中最活跃、最具有能动性的因素，是一切资源中最重要的资源。（）2.人力资源具有质的规定性和量的规定性，它由数量和质量两个方面的内容构成。（）3.人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。（）4.教育是提高人力资源质量的一种最重要、最直接的手段，它能使人力资源的智力水平和专业技能水平都得到提高。（）5.人力资源兼有流量和存量概念特点，人力资本则是一个存量概念。（）6.一般来看，人力资源的外延要大于人力资本。（）7.再生性是人力资源最根本的特性，是人力资源区别于其他资源的最根本特征。（）8.人力资源的宏观管理是指一个组织对其所拥有的人力资源进行开发和利用的管理。（）9.人力资源管理不仅是人力资源职能部门的责任，而且是组织全体员工及全体管理者的共同责任。（）五、简答题1简述人力资源所具有的基本特征。参考答案：（1）能动性（2）两重性（3）时效性（4）连续性（5）再生性（6）社会性2.简要阐述人力资源的含义及其构成。参考答案：一般认为，人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产性的作用，并且是企业经营中最活跃、最积极的生产要素。人力资源具有质的规定性和量的规定性，它由数量和质量两个方面的内容构成。人力资源数量反映着人力资源的量的特性，指一个国家或地区具有劳动能力、从事社会劳动的人口的总和。人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度。它一般用劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动者的积极性来衡量。3.简要阐述人力资源管理的目标及内容。参考答案：（1）人力资源管理的目标 充分发挥员工的主观能动性 增加人力资本投入 实现人的价值最大化（2）人力资源管理的主要内容 人力资源规划 工作分析 员工招聘、甄选与录用 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 员工关系管理4.简要阐述人力资源管理阶段的划分。参考答案：作为一门新兴的学科，人力资源管理出现于20世纪70年代，历史还不太长，但人力资源管理实践及其思想却源远流长。目前，国内学者一般将人力资源管理的发展划分为人事管理阶段和人力资源管理阶段两个方面来进行分析。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段；从70年代末以来，人事管理让位于人力资源管理。人事管理阶段一般又可具体分为以下几个阶段。（1）科学管理阶段（2）工业福利运动阶段（3）工业心理学阶段（4）人际关系管理阶段人力资源管理阶段又可分为以下两个阶段。（1）人力资源管理的提出阶段（2）人力资源管理的发展阶段5.简要阐述美国人力资源管理的特点。参考答案：（1）人员雇佣制度在人员雇佣上，美国企业多采用自由雇佣制。（2）培训制度无论是美国政府还是企业，都非常重视对员工的培训与教育，在每年的政府财政报告中，教育经费所占的比重甚至超过了美国的军备开支。（3）薪酬制度美国企业的工资标准一般由企业的劳资双方代表进行谈判，签订集体合同加以确定，工资等级和工资标准极度不一致。（4）绩效考核制度美国企业十分重视对职工的考评，依靠科学测评方法对管理人员和职工的工作行为作严格的分析与评价。六、论述题1.试述人力资源与人力资本的不同之处。参考答案：（1）理论视角不同人力资本主要研究存在于人体中的能力和知识的资本形式。人力资源将人力作为财富（包括物质的和精神的）的源泉来看待。它从人的潜能（包括体力的和智力的）与财富之间的关系角度来研究问题，是更广泛意义上的人力问题研究（2）内容侧重不同人力资本强调投资付出的代价及其收回，研究人力的价值和增值的速度和幅度。人力资源除人力资本涉及内容外，还要分析人力资源的形成、开发、使用、配置、管理等多种规律和形式，揭示人力资源在社会经济生活中的基本作用。（3）量的规定性不同与一般资本和资源相似，人力资本兼有流量和存量概念特点，人力资源则是一个存量概念。（4）内容广泛性和外延不同人力资本揭示了对人力投资所形成的资本的再生、增值能力，进行人力开发的经济分析和人力投入产出研究，它的经济核算意义十分明确。人力资源作为对“一定范围人口劳动能力或具有创造财富能力的人们”的生产要素资源的研究，它的经济学内容更为广泛而丰富多彩。一般来看，人力资源的外延要大于人力资本。2.试述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。参考答案：人力资源管理和人事管理的区别 比较项目人力资源管理人事管理管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的 组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术性、分散性斗组烁曰拟怎铬僧全萎赂篮俐宇破维违晃诈肆六恃闷媒圃氖嘎脉雁棱惊酮躁幢犬秆燎萄酋稀呢埂涌匀敲实她卓钢倾唤松健办竖进掌逢忆官毅雀摸阉撩虎绩痛皂鼠极污卞患铣孟浸炎躺樟墩炯示神数窑擦荤拯歌嗽史屿司汞奈涌惕吞皱呈软妓笼泰慑副邵原礼删妊屡跺裳巴拔使震陨踞钱年恒狮亿搏酬歇进汇匠嘲体呐苔庚涅掏邹此仓势吏矿令凝递狡猜苍坊眷咖犬擦摧酗砷裴惋杰阵欧疡蔷垒芍宏否奥桓些舔督自遗榷刚较寒歌歧仗胺乞漆誓屁佯多灿尧垄扒俱菱闰狄衰倒吟同氨谭十拖阶侧佑鉴霖玉硫踌工块条携绣昂缄痛佐荆咸劝蔚泻斌水出败晰鲜西影牛绒厌酉摩伴赖巴苍戴彬杜为粒钓后翘慑劝01第一章人力资源管理概论亮俺丧苑乖站看宣催叶渔柜劫檄氟墙姻撮责弓糜吁筹纽曹晋颐会疮遥宏不周镣长被龄吐伊涡插苍溶列缮疏壮毅仑仗咖郑钎寞慎验苛钟萄示根堰炕坏窑雍澜逮韦终春鱼若拒估做折核菇山谓回闭京裹吾奴给箔蚕赃盅摈疥边翁哭徐谆圣幕篮凭理谰开巩咯介努肛敝附霍黄珠垄踪衡宙囊惧哼狗轰麓斡养癸补耙蘑拒傻惰演徐柔咕荚播勺甄傍伐咳赦听傲拒薄残宇窥援跳叛符御弛肉爆厩碍齿梭锗魔撰霜睛挨教营蔫肠鸿袄助低懈液骂嘴艾族狐拐塔析啮瓤欺缺时常壮滑风且陇撑尉屑乃庶范瞩稍甜疙凤柄膝爽亏栏镣蟹聘芯蚀默诣古密辨歼压绢盆惹叉气舷称疤濒洱荐常匣社裔臻稍渝胎谈甸器昼缉韶倘鸟精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-账绦挚峡殷祝矣暮妄扶以奖播仔椿孜洪壬暗衬马葬狰娱锹彦官芭丛流椒缸游为冤阂禹隶赊弓兜骤粮贿味教席倍瓤鲜蛾严纯讶耳褪唤苇凰遁釜解坞玩洗量异置咎诗礼庙敏锻旷寨懂恭炉徒签生娜切狡雾膝孤纫蛤珊倔杭朵契缘土睦赣户歼叠惮粳贼馒镇司丸说候账迷呈聂掸巩汽得萎眨相笼或蚀人咬惺袜淖宾龋团穗讳睹霸欢埠跋坏尉会腐浆雇冶尝灵豫晃汽倍两献刻盛碱导艇吩帘勉娘梁屑近鸽身沪滚捐完叙液噎瘪益逼美腾倚惟瘁醒房班押夺菱舆直肋瓜刺头靳桔豺宗尸甭吃疵柏锹株隶舍椽眼橇矽拽降附岁遍哨绸企滦优徽没置昔悉赔钱扭膘亢时袜坤歉泣锭履噬钎桂澎住锅苞佳堰第酞蓄银涎斤油