洛阳民航招聘面试题库和答案.pdf

洛阳民航招聘面试题库和答案题目一：我县推广公筷公勺，但有的企业说群众不愿使用，所以不愿响应号召，导致推广率低。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题，题干讲述了一个现象是：推广公筷公勺的过程中遇阻力，导致推广率低。分析时需要先阐述推广好处，再分析遇阻原因，最后提出解决对策。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“我县推广公筷公勺我县推广公筷公勺”这是题干背景，县里要推广公筷公勺，显然这是一件好事。开篇可以进行简单表态，再分析一下推广公筷公勺的好处，比如减少病毒传播，有利于疫情防控；避免唾液污染餐食可以打包避免浪费，是一种就餐习惯的进步等等。审题点审题点2：“但有的企业说群众不愿使用，所以不愿相应号召，导致推广率低但有的企业说群众不愿使用，所以不愿相应号召，导致推广率低”这是题干的矛盾，需要分析一下为什么群众不愿意使用、企业不愿意响应号召。比如从习惯角度，来回换筷子勺子很麻烦；从观念角度，部分上岁数的人认为这是矫情、嫌弃他人的表现；从餐馆角度，公筷公勺的使用会增加其餐具成本，也会加重清理负担等。那么针对这些问题，可以提出以下解决措施。从思想角度要进行宣传引导，比如通过线上线下宣传公筷公勺的好处；从实践角度要教授方法，比如餐饮从业者研发新产品、培训员工；从管理角度要完善监督，比如出台行业指南，奖惩结合等。因此，本道题的答题思路是：首先，表态并阐述好处；其次，分析原因（怕麻烦、认为矫情、增加成本）；最后，提出措施（宣传引导、教授方法、强化监管）。正确示例正确示例在疫情防控常态化的当下，推广使用公筷公勺有利于避免唾液污染公共餐食，让人放心打包避免浪费，更有利于降低病毒传播风险，是一种就餐习惯的进步，理应得到大力推广。但之所以有企业说群众不愿使用从而不愿响应号召，我认为原因可能有以下几点：第一，有些群众认为使用公筷公勺麻烦。过去吃饭家人围坐桌旁，每个人都全程使用一双筷子就可完成就餐，但使用公筷公勺后就需要不断替换筷子，相比较之前的就餐方式确实更加不方便了。第二，老旧观念，认为矫情、嫌弃他人等。有些上岁数的人会认为互相加菜是热情好客、亲近的表现，但如果加了公筷的话，反而会被认为是矫情、是嫌弃他人的表现。所以有些群众会比较抵触使用公筷。第三，增加餐馆用餐成本和清理难度。就餐使用公筷公勺意味着每道菜至少要多配备一套筷子勺子，特殊菜品可能需要的更多，这样无论是在上菜时还是在打扫卫生时，都会增加餐馆运营成本和服务人员的工作量。推广公筷公勺的举措是餐饮文明的新风尚，尽管会遇到重重阻力，但也不能因此半途而废，而是应该要多措并举、多管齐下地推广落实。首先，宣传引导，改变观念。制作关于“公筷公勺的好处”“家中如何进行分餐制”等相关视频、撰写文章等，发布在微博、微信等平台上，鼓励大家积极转发；还可以制作公告栏、横幅等在各个小区悬挂，在餐馆滚动播出宣传口号，让公筷公勺理念深入人心。其次，教授方法，便于实践。一方面，鼓励餐饮从业者积极探索更方便使用的餐具，如特制长筷、拼花餐盘等，批量生产更方便餐馆上菜；另一方面，培训餐馆服务员在服务时，演示如何使用公筷公勺，如何更合理的布菜等等，从而让就餐者逐步接受公筷公勺，并能够主动使用。最后，奖惩结合，督促落实。各地探索出台科学的行业指南，要求餐饮企业在服务群众时要提供公筷公勺、在就餐时尽到引导义务等。对于推广得当的餐饮企业作为典型予以表彰，采取颁发奖状、减免税收等等措施来鼓励企业，对于没有按规定执行的企业也要进行惩戒，限定时间要求其整改，从而达到督促落实的目的。题目二：纪检干部，要讲政治，为人民，善创新，提高效率，请你谈谈看法。专家审题专家审题本题属于态度观点类题目，考察考生的综合分析能力。题目中涉及的是纪检干部应当具备的素质，讲政治、为人民、善创新、洛阳民航招聘面试题库和答案编号：7378fb67744078300c15f44229f6621a2022/12/4第1页，共5页提高效率，这些素质显然都是正向的，积极的。因此，在作答的时候我们可以从表态认同，阐述其积极意义，然后谈一谈怎么做这几点展开。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“纪检干部要讲政治纪检干部要讲政治”题干给定了主体不是一般的党员干部，而是纪检干部，在展开论述的时候要充分联想、联系社会实际，根据纪检干部的职能特殊性作答。“讲政治”是习近平总书记在讲话中多次提及的干部素质，那么何为“讲政治”、为何“讲政治”、如何“讲政治”这三个层面都是切入点，适当展开论证即可。审题点审题点2：“为人民为人民”为人民本身是对于公职人员的基本要求，而纪检干部的职能特殊性在于本身不直接服务于人民，而他们又是通过什么让的方式实现为人民服务的呢？其实就是监管，监管的利剑高悬方能让各类公职人员各司其职、认真履职，以此来实现为人民服务的目的。审题点审题点3：“善创新善创新”创新是近几年的常考的高频词。所谓“善创新”即善于创新，既可以是一种工作要求，也可以是一种工作的新趋势。结合纪检工作可以想一下是哪些方面的创新，比如工作方法、社情民意的搜集方法、取证方式等。审题点审题点4：“提高效率提高效率”“提高效率”可以结合纪检部门的工作效能展开，比如怎么样提高效率、具体的方式方法、实际效果如何这几点展开。这里提升工作效率的论证可以运用主客观分析法，主观上从纪检工作人员自身出发，客观上再谈到纪检机关内部分别是如何提升工作效率的。故本题的答题思路为：何为纪检干部，纪检干部讲政治、为人民、善创新、提高工作效率的重要意义，以及如何做到题干当中要求的四点。在分析论证的时候，考生可以适当选择几种论证方式，如道理论证、事例论证，对比论证等方法，最后简单总结升华。 正确示例正确示例题干中的这四点道出了党和政府对纪检干部的明确要求。对此，我认为都非常重要，需要我们努力践行。首先，讲政治是纪检干部工作的前提。讲政治就是要求纪检干部坚定政治立场、严守政治纪律。唯有纪检干部讲政治才能更好履行职责，才能营造风清气正的政治生态。我们看到现如今“拍苍蝇、打老虎”的工作如火如荼地开展，正是纪检干部勇担政治责任的体现。电视剧人民的名义中的反贪局局长侯亮平，始终保持政治上的清醒和坚定，做党的忠诚卫士，可以说是纪检干部讲政治的表率。其次，为人民是纪检干部工作的根本。“民心”是最大的政治，群众是纪检工作的裁判员。纪检干部承担着政府内部“清理门户”的重要职责，只有通过监管让违法乱纪的干部警钟长鸣，才能更好地维护群众利益，这也是纪检干部为民服务的核心要义。正如纪检监察干部许大勇同志一样，为民服务，清白做事，干净做人，五年来侦办案件二十五起，为国挽回三千多万的经济损失，切实保护了群众的权益。再次，善创新是纪检干部工作的法宝。信息时代，各类贪污腐败行为隐蔽性强，案件侦破的难度日益增大。这也要求纪检干部要善于运用创新的手段开展工作。比如利用“天眼系统”对贪腐人员进行全方位24小时监控；利用先进的财务分析软件查询出工作人员财务上的违法乱纪行为；利用市长热线、微博、微信、互联网+等渠道，广开言路，为案件办理提供线索，这都是善创新的体现。最后，提高效率是开展纪检工作的要求。为了提高办事效率，各级纪检部门也采取了一系列新做法，比如设立特约监察员检查纪委工作人员，通过倒逼机制提升纪检人员工作积极性；定期开展技能培训，提升纪检人员工作能力。当然，除了被动约束，纪检干部对领导交办的事项也要快速反应，做到尽快落实。对下级呈报需办理的各类事项和群众举报信件，也要迅速处理，做到高效率的完成。总之，作为一名纪检干部无论走到哪里都要牢记这四点，坚守初心，矢志不移，努力做一个热爱工作岗位的人，做一个无愧于心的人，只有这样，在开展工作的时候才能更加得心应手，底气十足。题目三：国家下发机关事业单位禁烟条例，要在单位内执行，领导让你负责，你怎么办？专家审题专家审题本题属于组织计划题目。根据题干可以了解到主要围绕在单位内落实机关事业单位禁烟条例的活动，作为主要负责人来执行，则需要自身对文件的了解做好前期准备、大力宣传文件、落实禁烟条例、长效整改监督等方面进行展开。接下来我们结合这道题目进行详细分析。洛阳民航招聘面试题库和答案编号：7378fb67744078300c15f44229f6621a2022/12/4第2页，共5页审题点审题点1：“国家下发机关事业单位禁烟条例国家下发机关事业单位禁烟条例”此句是本次组织活动主要围绕的内容，机关事业单位禁烟条例针对的是行政机关事业单位工作人员，也即代表着倡导由国家公职人员带头做好禁烟行为，消除和减少烟草烟雾的危害，创造良好的公共场所卫生环境，考生应当围绕本题中的条例针对对象和内容展开论述。审题点审题点2：“要在单位内执行，领导让你负责要在单位内执行，领导让你负责”此句是本次活动需要开展的活动要求，需要考生围绕机关事业单位禁烟条例在单位内推广、落实、执行和监督。考生负责条例的落实，需要在执行前自身先了解条例的内容，然后再在单位内部推广禁烟条例，并重点在执行和监督上，在单位考生应当结合。故本题的答题思路可为：前期准备大力宣传落实条例引以为戒、反思提升。正确示例正确示例如果领导让我来在单位内部执行机关事业单位禁烟条例，我会秉着公正公开、认真负责的工作原则循序展开。首先，我会做好前期准备。一方面，针对最新颁布的机关事业单位禁烟条例，我会组织成立禁烟活动的领导小组，先行对小组内的工作人员自行认真学习条例内容，熟知作为机关事业单位人员在工作环境和室内吸烟会造成的影响、会得到的惩罚等具体内容。另一方面，我也会针对条例当中的相关内容，在前期准备好单位墙上、洗手间、楼道里等地方张贴的提醒标志和提醒牌，做好硬件保障。其次，我会大力宣传政策。在做好前期准备后，我会积极宣传机关事业单位禁烟条例，保障单位职工都能了解条例内容，熟知政策细节。我会结合单位内部微信群、OA办公系统、钉钉办公系统等平台，积极发布电子版的机关事业单位禁烟条例和循环播放禁烟相关的专题宣传短片和视频版的专业教师讲解，以供大家详细了解条例内的关键字词和重点条例。我也会组织开展控烟禁烟主题宣传活动、举办禁烟健康教育知识专题讲座等方式，为大家讲解条例中的禁烟举措、意识、惩处等内容，鼓励职工抽工作之余前来听,并在会议上为大家发放纸质条例。再次，我会积极落实政策。在大家都知晓条例内容后，我会展开落实政策的相关活动。在邀请到卫生局、健康教育所等专业人员指导下，在本单位及下属所有机关事业单位中按照活动内容，开展禁烟和无烟单位创建活动。指定专人两人为组，不定期在单位容易成为吸烟区的等候厅、走廊、办公室、会议室、厕所、楼梯（电梯、防火通道）等地方进行巡查，并倡导单位职工相互监督，形成互相提醒、互相监督的氛围。违反条例吸烟者，将会进行通报批评，并采取吸烟扣精神文明奖金和个人绩效的惩罚。最后，我会长效监督管理。对于此次禁烟活动的执行之后，我会长效不定期的进行突击检查，巩固效果，并且我会对本单位及下属机关事业单位公共场所禁烟活动成效进行评估，树立先进典型、总结有益经验，为在全单位范围内形成良好禁烟氛围奠定日后的基础。题目四：同事老张怒气冲冲的来找你，告诉你由于你的报销发票与他提供的不一致导致他报销款没有到手，而此时下午一点有个会议你在给领导写材料，你该怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目，需要解决面临的问题，但在解决过程中，也同样涉及到了人际沟通的考点，因此本题需要从应急应变入手，通过沟通等各种方式，妥善解决题目中的问题。审题点审题点1：“同事老张怒气冲冲的来找你同事老张怒气冲冲的来找你”“同事”点明了身份，既然是同事关系，就要本着工作为重、团结互助的原则处理问题。“怒气冲冲”的状态无益于事情的解决，要想冷静妥善的处理，当务之急就是平息同事愤怒的情绪。审题点审题点2：“告诉你由于你的报销发票与他提供的不一致导致他报销款没有到手告诉你由于你的报销发票与他提供的不一致导致他报销款没有到手”你和同事的发票不一致导致同事报销款未到账，我们需要了解清楚事实，了解究竟是不是不一致、为什么不一致。这里就可以运用假设思维，对发生的原因进行假设。一方面可以假设是由于报销款延期而导致同事误会，另一方面也可假设是由于掺杂进了其他发票而导致影响了报销进度。根据假设情况酌情处理即可。审题点审题点3：“而此时下午一点有个会议你在给领导写材料而此时下午一点有个会议你在给领导写材料”工作会议涉及到单位全局，必须按时完成材料。因此我们可以向同事解释清楚，并按照工作要求，认真撰写材料并按时提交。审题点审题点4：“你该怎么办你该怎么办”作为当事人，一方面要工作为先，按时完成材料，另一方面也要及时处理解决同事的问题。处理完成后，亦应及时吸取经验教洛阳民航招聘面试题库和答案编号：7378fb67744078300c15f44229f6621a2022/12/4第3页，共5页训。综上所述，本题的思路框架为：安抚情绪完成材料处理发票反思提升。正确示例正确示例当我面对题干中的情况时，我会本着工作为重、团结互助的原则，妥善的处理好出现的各种问题。首先，我会安抚同事情绪。我会告诉老张，他没有拿到报销款的急切情绪我非常理解，但是发怒无益于事情的解决，请他不要生气。我会向他承诺，我会尽快到财务处对发票进行核实，确保报销不受影响。同时我也会向他说明，为了不影响单位下午的大会，我需要先完成材料的撰写，请他予以理解，并说明在提交材料后我一定第一时间处理发票的问题。其次，我会认真撰写材料。我会按照领导要求，认真查阅相关资料，捋出准确的数据。并按照会议主题，梳理出契合的发言内容。在完成材料后，我会立刻将材料上交给领导审阅，并按照领导的要求及时修正材料。再次，我会及时核实发票。完成材料后，我会第一时间赶到财务处，向具体负责报销工作的同事询问发票存在的问题。如果是发票没有问题，只是报销时间较长，让老张误以为是发票出了问题，我会询问清楚报销的具体时间，并及时联系老张，向他解释我单位的报销程序，并将报销款预计到账时间告知于他。如果是发票确实不一致，是我误将其他的发票夹杂在了此次上交的发票中导致影响了正常的报销程序，我会及时更正发票，并找到老张，向他表示歉意，说明是由于我的疏忽影响他的报销进程，并告诉他我已将发票进行了更正，并且财务处同事已经在着手处理报销事宜，报销款本周即可到账。最后，我会及时进行反思。一方面，在今后报销发票时，我会仔细检查发票信息，并主动找相关同事进行核实，无误后再提交。另一方面，今后工作中我也会更加认真细致，对各类资料多检查，多梳理，保证工作的准确性。题目五：你是物业工作人员，小区要扫码进门，业主反映太麻烦，而且外卖、亲戚来访不方便，还有人担心扫码服务会不会额外收物业费，你怎么回应？请站起来现场模拟。专家审题专家审题本题属于现场模拟类题目。通过审题我们发现，本题预设的身份定位为物业工作人员，工作的主要目的是劝说业主接受扫码进门的管理模式。对此，我们可以深入剖析题干给我们的矛盾点，按照一定逻辑顺序逐一进行说明。另外，对这样的现场模拟类题目，还要进行适度“脑补”，让作答内容更加丰富。接下来，我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“你是物业工作人员你是物业工作人员”这句话交代了考生的身份定位。从身份定位来看，既然自己是物业工作人员，那么在语气上应该更加诚恳，热情地回应业主的担忧。另外，在作答内容上，应该更加倾向于保障全体业主的权益，体现自己的管理职责。审题点审题点2：“小区要扫码进门，小区要扫码进门，业业主反映太麻烦，而且外卖、亲戚来访不方便，还有人担心扫码服务会不会额外收物业主反映太麻烦，而且外卖、亲戚来访不方便，还有人担心扫码服务会不会额外收物业费费”针对“太麻烦”“外卖、亲戚来访不方便”的矛盾点来看，实行扫码进门制度确实可能会造成一些不便，但是如果什么人都可以随意进出小区肯定是不安全的，尤其是疫情防控期间，这不仅会滋生偷盗事件，更会影响疫情防控，隐患是非常大的。而且，如今小区公共空间非常紧张，放开大门还会造成公共空间比如车位等资源的紧张。上述这些都可以成为劝说业主的主要理由。针对担心“额外收物业费”这个矛盾点，由于题干没有明确是否真的要额外收物业费，我们可以采取适度“脑补”的方式进行作答。一方面我们可以假设会适度收取，但会按照国家政策文件严格执行，绝对不会乱收费；另一方面我们也可以假设不会收取，因为设备和管理产生的费用已经包含在现有物业费范围之内，所以请大家放心。审题点审题点3：“你怎么回应你怎么回应？请站起来现场模拟请站起来现场模拟”从作答形式来看，考生需要站立模拟作答，这是硬性要求。站立时要稳重一点，可以采取目视前方、缓慢环视的方式，切勿小动作太多和眼神飘忽。此外，对“怎么回应”这个设问，我们不仅要像审题点2中那样将他们的担忧全部解释清楚，还要注意劝说方法的科学性。在解释缘由之前先站在业主的角度将心比心地进行沟通，表示能够理解他们的担忧，目的是拉近距离，更加自然一点。在解释缘由之后还要给出针对性的建议，比如业主担心不方便，我们可以告诉他们有提前预约、提前备案等方式，可以避免麻烦。因此，本题的答题思路为：第一，自然入题，将心比心地拉近距离，理解业主的担忧；第二，消除顾虑，针对害怕麻烦和担忧额外收费这两个问题进行解释；第三，提出建议，从如何既保障安全又减少麻烦这个角度出发劝说业主。正确示例正确示例各位业主朋友们，大家下午好！我是咱们小区的物业工作人员，大家叫我小王就好。洛阳民航招聘面试题库和答案编号：7378fb67744078300c15f44229f6621a2022/12/4第4页，共5页最近啊，我们在小区的主要出入口增加了扫码进门设备，对于这个“新玩意儿”好多业主和我吐槽。有一些业主朋友告诉我这个“新玩意儿”一点都不好用，外卖进来麻烦，亲戚串门也麻烦，还有人问我这个东西一年究竟要花我们业主多少钱呀。大家的这些担心我都是理解的，现在进门突然换成扫码的方式大家多少会有一点不适应。但是，换成这样的扫码设备是有我们的考量的。首先，扫码进门这是全国小区管理的趋势，目前很多城市早已实施，我们还算晚的哩。另外就是大家最为担心的安全问题。以前咱们大门随意进出，经常会有丢东西的事情发生，有的时候明明监控都已经拍到面容了，但无奈是个陌生人，追查起来也很麻烦。现在有了这个扫码设备，只要是进入咱们小区的人员，系统都会备案，这不但会起到震慑作用，而且如果真的有违法行为也能直接找到嫌犯，这多安全呀。还有，咱们小区业主都很文明，基本不会侵占别人空间和公共空间，但是外人进来可就不一样啦，就比如车位，我们以前每天都要处理多起霸占车位事件，这个确实会很耽误事儿呀。至于业主朋友们担心的收费问题，目前我们尚未收到收费的通知。这些设备是用咱们此前物业费的结余和国家匹配资金进行购买安装的，大家大可放心，目前不会增加任何的费用。即使以后要额外收费，也一定会按照国家政策执行，绝对不会多收大家一分钱，大家可以监督我们。我相信，听我这么一说大家也能够明白我们安装这个扫码设备的初衷了吧，以后大家点外卖最好出门自取，如果实在不方便的话，给我们物业打个电话，只要备案一下就可以放行，家里有亲戚串门也可以在我们这里做个临时备案，出入也是很方便的。好了，我想说的都说完了，大家有啥疑问可以再和我交流下。最后祝大家生活幸福、阖家欢乐！洛阳民航招聘面试题库和答案编号：7378fb67744078300c15f44229f6621a2022/12/4第5页，共5页