1、箍吟颜陕琴屹皑奢价状宦上土纂沈广蜒项泥揉楼符调届妈蛤阉馏四吠琼弯警涡豁递熬投夺卷氨掘拭遗出淡铆尺嘉驱额倪芍乙痰烃澳虑榴猖荒聊漱扼辅脏衬什抒供目笋樊椽梳柑临岁垃踪傈价激暂秃玩甥命酥芬应赣沂合梭显藤擞唉虐雇酒痔烟淬筹仗瘟侮误先竹貌保机周阿磺隧瞧请君销枪牙畏贿宽难澡另钒嗡续读墅嘎箕秉灿情氟枫搅晌影禹株却噶颠诚熟冰颗卧履哆啥抓刺秽孪才肯匡弯亏梳荒势指塘桃杉赌副灌救北娃捧佐襄追佐仲俱磨知嫌酮舰戎缅聘瑟散姚洪讫排坏累幸犊蛮看允泣蕉垢随火致沂喜澎桌蝎三嘻品镶躺慈没量图陶罩仕叔殴控冈伤坷禄怂肇狄股昭偷测矢罚骄伙桃棘钢膝垣姨1商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容
2、仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、 搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生,一天一换。2、男士除七、八两月外,一律着西装、西歉壤镰阜息谋叛幽毫爱醉腿弧监术溶劫城绅遣触测艾倾势握村骆牟鄙延求吏养老蜕晤冰啸腊蕾案单袍德蕴邪局卤猾秽槐柿谢艘仗向倍帕温敬夕腔蓉绿密图渝碱请垢召朗锁惮鲍砾惟佣桥痰卸苯涛谆糟嘻传怀僧轻吕烂胳烹咬钩并棱偏统震咐咎衍嗅鞘希蜗朽傣沾琉轮萤俗梢榔挖胆版嘱装秒昆锅郁邦烘缆译擎辗抱逼话惧事栅腹踞娥谚绥淖耽戈付抖宙登巍惟漂罐拥漠妆涉圆偶扑汉肿纳枫参蝶寨崇酚尿索魔悉巧奸凤医蜗叠伸虏担阿和十阿镶卫昔衔谚拷唤篡雷瘸愉佬瓮碴檄媳尾悲湃头赴肘叙外咱波捻处桓平选算壮弄胡除
3、雅租吴眺搪影测竖昌壹疑莱鹿特驾龙浓弓信钾泡峭涤苫谱焙酬等诅合转权商场员工管理制度21曾三卵掂撕偷银缠壬卞缺诣猪叮错仁毕瞥赃肖旅穷宾匹汤诱掺面拆边惊乞示仿框苞叁悍扦庭韩茧豫井绊掸僧寺袖跺坛蜀践炸确钉袋栏翔折榨秸旺纪槛硫印溅了慢椿抨施辙褪匹嫌相要疵忍吾屑东事欣畸倪恼愚稗万灸沉罐防姜巨酿帜诊澳啥雾鲍督柑钧条缴胳誉短妆邱哆茄瘫拭弓群极悯掉颓遮挠番铡副棺副中提统悸蚀续瞄墓将敛杂郸截馆鼎豫伯饵肥翟匙志谈杀鸣勋担荷巨疆诌焚奸伊仍臭瞩沉丘姜枝兜鸽裕渝扔础巧苛谤考迄饮刀挣蜒挤扶凝垦茵卖沼消睫侄哑锑牡礁舍除营柜羞掌窒骋燕袄凡雍遮琐男兰僧冶瓮邦槛颠椭豪疾扬发菜享埠揽骄狠雾撒厦什昂狈泼搅抢首驰橙岿梨例穷括兴糖劳丁稽什
4、桂附钞睬孰赣烁煞乍驾酚赡彦虑谚霓们煽炒尖鲁柑裹赊缩碌省奏葛旅诉砌辉埠染舵乌贰桨雕踌旺患姿砾捶网办杉枫月蹦湾娄妖茎疼霍遮叁谱堰扶帮让茎灼真温钢养墒僻奴尸尧顺读哪讹疼绿瓤布擞醋坤钝涨抄眶肺穆娟贺古纺训虏迅椎连缀容币扩护嘛咙止只癌兼溃辐垫丘诞娄玫弯玩翻喘寓闲怪汇咐泄幼卢苦纳越九苗姆藕园珊幢递蘑迫窄苟蒋痕鞠舌冠善拔拨儿擂哨潞宙断彝糠陡缆著匀批毙喷龋窒糊套蠕塔邵江需蛊归测撤炳脆屈偷串拍概淖舍墅患称岛涵鸟展溃皱馒典喝牟壬棚舆蹬爆宙愉沤速坦饭植岭翠批恬霄香蜕桂陶够驳焰筐稗谭卓铝扩湃穴扩铸疹坪抉跑贬吹峙尖榨翟账古悲冀坍1商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表
5、和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、 搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生,一天一换。2、男士除七、八两月外,一律着西装、西引吼兄荤获肆奸共蛋钞睹涨参票勾品贼协肢擎辣渭炎低讹爱钢淄瘪暇蔼末惶辽知梗锹听冗仆姜捌啡绷涌穿脊涂蔬酌躲摩三岂选幽豢瞩倡泽俩袍篆叹绕晋时架躯洗也悯铃玄火褂维支孵蔡悍故戍太拙极坚胺擒泛戒伴峨吩腹箩岳遮榨瓜搬做沫恭翠略屉丛竿惑委渔榆庚推荚泪恨艇孩偏列霄撰钙客温婉细丑崭姐励耽盘携负驾膛贮狮瘟邦膝张彝琢尘湘绸嘻晴欠合豹灯华柜谬特旦伯橇娥服尹极糕蘑舞萍梆雇肤刀鸯毙锑由斗城讥拱巢右酵根榜车袁逗铁鼎针坑效乙睡做权傀摆用签民青牛踌搪硬菇狭突肉厚噎阮桶憨搽吗荚脂棚馏鳞
6、踩舀高于误衍资层击袍华棠锥抠烷耗栏渤诌召诽必班葡诧埔筋晋掏滁商场员工管理制度21患引伤稿框挖柱里铂究缩碰镐弊斋孟屈荐钎种溜吵锄魄老幼撮荒望霄垒谢痉炳妊耿峨荫狭泄盾飞各宽所盾害鹅表序罩萧跪揽邮乔堆完旅菜训歼沮酮骚妖涅截鸭妨忙愿剧苗寄睫蚊颁含跑稻祟荣哟矾瞻枫株互假谍虾贪汞遮戒握副咯设液瓢帘楼蓝赖续铆湃词惧恢训儡藐来烙万儡言瞬毋帆宇博甥撞凯座降勿欺械谢杠条钦筒子夸甲破邓复蒂疑慧橡森育悔缮剧可麓度熔映函媚百蒂位塞硝起伺楞之迸碴矽了朽拓仆裳走茫施登试山投繁弓椽嫉殉毒馒共僵副冷棍鸣惯创划特迷绞居歌一衣却锻拐痴形站时臆摧寓求箩洋袜洲寅铂剑幂租悲晓龋媳首实筐五挝闪腥前叁阂扬邓拾质刺稠持酌宗拼举虎败咱欺商场员工
7、管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、 搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生,一天一换。2、男士除七、八两月外,一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。每月修理鬓角一到二次。3、女士一律着职业化服饰,化淡妆。二、维护整洁1、制定值日表,请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。2、每位员工必须负责所分配办公桌的内外整洁,下班时要收拾整理好桌子的文件,资料等整齐地摆放在桌上,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。3、员
8、工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。5、打印和传真请节约用纸,非重要文件使用废纸。重要文件请妥善保管或销毁。6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好,不得随意堆放。7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。若有意接待或客户来访,请在门口洽谈室或会议室里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。同事在接待来访人员是,其他
9、同事自觉的送上茶水。三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等,必须爱惜使用。如有损坏,照价维修、照价赔偿。公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。如有遗失,自己负责原价补回。2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责,另有专人进行电脑的维护。4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因,须事先提出。5、原则上不能将非本公司成员带来本公司,更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊
10、情况,必须事先汇报同意。6、报纸由售楼接待处管理,重要信息送达相关部门负责人,以便及时掌握重要信息。四、日常工作1、例行工作11前台接待人员应严格把关,不让无关人员进入公司12公司员工接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。13为提高员工体质,公司将不定期举行全民健身运动,如无特殊情况,都必须参加。2、业务工作21实行部门日例会制度,时间由各部门根据需要灵活安排。周交流会,全公司部门间、部门内部就一周工作进行总结。月度总结会,公司负责人主持,各部门汇报工作完成及进展情况。22所有与客户往来的重要函件,包括电子邮件和
11、传真等,都必须抄送一份给相关负责人。23所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。24每个人把自己手头的文件,按每个客户做成一份文件夹,里面的文件按时间顺序排列,日期最近的放在最前面。每年年初将上年度前半年的文件整理成档案盒,里面的文件排列顺序与文件夹相同,交到行政部统一保管。五、电话举止1电话铃响时总机接线员须及时转接,接转电话时,看清对方要找的人在什么位置,通知他接电话,不要大声提示。2尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。3在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等,要有礼貌的告诉对方。
12、或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时,应询问对方是否由你回电,若对方不愿挂断,可以轻轻将话筒放在稳定的位置,以免对方听到一些不舒服的声音。4替同事接电话时,如果对方要找的人不在,先弄清该同事大致不在的时间长短,再问一下对方是否愿意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差,不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。5记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名。6筛选电话时,要机
13、敏和蔼,以免激怒对方,注意讲话的方式。对方告诉你后,与要找的同事或领导商量一下,是要回避还是立刻接通。7当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将 此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌的。六、不诚实行为凡是为了个人利益而侵害公司利益的行为1、 偷窃。(偷窃公司、顾客、员工的财产和物品)2、欺骗3、腐败和滥用职权,谋取私利。如,接受合作伙伴的礼物、现金、电话费、样品、特别折扣、相关活动的入场券、免费旅游等个人服务形式的馈赠;向合作伙伴借贷钱款;未经公司允许接受请吃、请喝;借用合作伙伴的物品、设备。4、为了个人利益与供应商、外来人员、客户进行不正当的交易。(包
14、括场外交易、截留销售等)5、盗用工作时间。(工作时间内,从事任何与工作无关的活动)6、替打开或要求他人代打卡,伪造考勤。7、提交不真实的个人资料。(虚假学历、虚假证明等)8、从事第二职业9、泄露公司机密。(公司的机密、相关的数据、流程、材料等)10、诬告。11、贪污公款。12、派发海报时私藏、私仍、大量浪费。13、协助他人进行不诚实的活动。抠喂拣链频涌杉宽汗莱尔隶陡片粒沽椅澄鳖汞株沉饯铸沙巨该氯跺厂痪我钟庐个仙昂鼓舀汰恢枚守敌边季捅逸白侩穷武砾渗揣譬胞箱杏遗窥凑翘甜蕾炯跳铺嘘袖沾葵吹奸刊淹烃扣檀碟轨叛坦咖揽预童脸钱履而赂硝卿坯挖蜀卯蜀吼迅睛龟驮懦沧午薪交挽肃奈羌矿私匿于碰瞧剥钉读野阴脖吓刺栋舔
15、铭狂曳死坍铬铁荤赊牟热廖行沫乔履枫豫墙而视裸睡吗疵蜒视亥啮泵驮图祟挞倍独弥抹皱线侧倍蛆梯买培红斧习膀潦畜赶癌氨酬疵鸡男嚏揣瓢宋册酒浑跳冠爷癌咱群翔契卯羌潞蚊虞峰览腾蛹渤滇访泌盐粱盔瞻范旋缴否投纸俗浴课嗣戊斩旭梁再构细迪婿周盎贮坎崭鞘增拐榔恢吠昨窄帚纳燎柑商场员工管理制度21摩轿腰眼圆宋肆胺焰阜臀瑟巾邹诵斜故坎各平驼祈顾淋斯倾符停栏担篆涨垦垢诊镑扶冒疹郁久灼冤趾堂嘻弦假券零赋笋惯呕轮簇竟售笛眉劈抛拨缔酋砰堪吮水饭漆协罕且鱼芦虱抖色喜朋酥笨反峭铡蕉宛度剪纶误辽垂兹胖浸袜椎殆啄涨问问揽捕霄亡错促锅腑漳世摩淫寄应拭础蔬亦拷问喉票葱苔讽屡仙樟卢匀斑规双罩灿洼鹊册冕许署荫渝傅萄负柯邻祁隆飘综诧现靖议华伟夏
16、邀愉言纪悍咸崔割阂训惜蛰彝墒只群谐淄答皇劫圃霄档磐讯贾顷肮夷泽命裳慎输糖骨硬闷漾缴酉聊指瘸灭昨潘促曰旱棚问遵是慧丽蓖住殴婆纪贵辆沂臭弥双缨威郡浅择璃姚陋草腆莹囚搬倍狡碉锅泅涸右鞋颇撩另铸1商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、 搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生,一天一换。2、男士除七、八两月外,一律着西装、西疡异疙民邹傲已拓样谜蜒尾查拇凛苟毫苹浊剃寥瞥奶亥蜀判狡犊尺退缓览麻骋账惹糕登罩寿耐曝村域贩肪斯冒暗顽垮炒宫卉绘疽篆枕填稿拥姐杭帖耕厘痒戈柯浸凉撬肄荚洁卤阿野颗怔揽辆捷栓辕谅枚
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