博物馆志愿者工作章程模版.doc

xx博物馆志愿者工作章程第一章 总则第一条 志愿者是指基于良知、信念和责任，不为物质报酬，志愿为社会和他人提供服务和帮助的集体和个人。第二条 xx博物馆愿意吸收热爱博物馆事业、具有一定兴趣和特长、自愿到本馆来无偿为公众服务的集体和个人为本馆志愿工作者。第二章 志愿工作者录用第三条 本馆志愿工作者需符合以下条件：（一）具有奉献精神，热心社会公益事业，愿意利用自己的业余时间到本馆无偿为观众提供服务；（二）身心健康，乐观向上，诚实正直，作风严谨，能够与观众良好沟通；（三）遵守本馆的各项规章制度，能够自觉履行志愿工作者的职责。第四条 本馆志愿工作者的录用：（一）本馆根据工作需要，直接面向社会或通过有关单位、社会团体的推荐，录用团体和个人志愿工作者；（二）报名者需经过本馆的考核，合格者方可录用为志愿者。第五条 本馆志愿工作者的工作期限一般为一年，时间从录取之日起计算。工作优秀者经本人申请并获准后可延长一年，延长次数不限。志愿工作者依据本人的意愿，亦可随时申明中断志愿工作。第三章 志愿者的工作与管理第六条 志愿工作者职责：（一）履行志愿服务承诺；（二）在本馆的服务活动中须使用规范用语，注意礼节礼貌，仪态端庄、大方； （三）维护展厅秩序，维护展品安全，保障观众安全；（四）为观众提供讲解、引导和咨询等服务；（五）结合工作实际，对本馆工作提出意见和建议；（六）自觉维护志愿者组织和志愿者的形象，不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反本馆志愿者章程、违背社会公德的活动；（七）参加本馆指定的其他工作。第七条 志愿工作者的管理：（一）本馆负责制定和建立志愿工作者服务手册。志愿工作者须携带服务手册上岗，记录每次志愿工作活动情况，经过本馆签字确认后作为年终考核的依据。 （二）本馆向志愿工作者发放胸卡式工作证，志愿工作者必须佩戴此证并穿正装上岗。（三）本馆根据不同岗位安排志愿工作者服务，并指定专人与志愿工作者联系，提供业务指导。（四）本馆与志愿者团体或个人协商确定其工作时间。其中，个人志愿者一般每月工作不少于2次，每次不少于2小时；本馆与团体志愿者协商确定具体工作安排。除特殊情况外，商定的工作时间不予变更。（五）本馆负责为志愿工作者提供必要的业务培训，确保志愿工作者掌握本馆的基本情况和相关展陈知识。 第八条 本馆为志愿工作者提供以下待遇：（一）担任志愿工作者期间，本人可免费参观本馆所有陈列和展览，可优先参与本馆举办的讲座及其他活动；（二）担任志愿工作者期间，本人可享受八五折购买本馆各类纪念品的优惠；（三）志愿者工作当日，本馆负责免费提供午餐；（四）志愿者工作当日，本馆将支付其20元/人交通费（月底以公交卡充值方式结算）。第四章 附则 第九条 本馆负责对志愿者进行考核。（一）对在志愿服务中表现优秀的个人或团体，将进行年终表彰。（二）连续为本馆服务三年(含)以上，且有突出贡献的志愿者可获得xx博物馆“名誉馆员”称号。（三）表现消极、影响工作者，本馆将劝其退出志愿工作者行列；表现与志愿工作者身份不符、有损本馆形象者，本馆将予以辞退。被辞退者不得再度成为本馆志愿工作者。 第十条 本章程由xx博物馆负责解释。第十一条 本章程自发布之日起生效。 xx博物馆 2014年11月