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会务接待招聘面试题库及答案题目一：李克强曾说过，几年前微信刚出现的时候，相关方面不赞成的声音也很大，但我们还是顶住了这种声音，决定先“看一看”再规范。如果仍沿用老办法去管制，就可能没有今天的微信了。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目。我们要分析李克强总理说的话，即政府顶住压力，探索新的管理方法才促进了移动互联网软件的发展。对于这一政府转变管理方式，就是政府转型的一种体现，不光可从对移动互联网的管控中可见一斑，也可从更多其他方面体现。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“几年前微信刚出现的时候几年前微信刚出现的时候,相关方面不赞成的声音也很大相关方面不赞成的声音也很大”初读此句话，说明微信为新兴事物，并不被看好，认为会存在很多问题。但微信近几年来蓬勃发展，极大的改变了人们的生活。事实与题干中此句话为相矛盾的，可以初步判断此题并不想批判微信，而是对微信等新兴事物的一些态度看法，由此可以联想到其他的一些新兴业态，如共享经济、网络金融等。可在答题伊始进行简单扩充。审题点审题点2：“但我们还是顶住了这种声音，但我们还是顶住了这种声音，先先看一看看一看再规范再规范”政府对待不同声音并没有及时发生制止，而是顶住各种声音压力，先静观其变，再做决定；由此可以联想，政府这种行为是积极鼓励新兴事物发展的，并对待新兴事物的发展具有包容性，给予充足发展空间，但为其有良好的发展方向，对于发展过程中确实存在的问题还是加以管理引导。审题点审题点3：“如果仍沿用老办法去管制，就可能没有今天的微信了如果仍沿用老办法去管制，就可能没有今天的微信了”这里的老办法，指的是过去比较僵硬的管理模式，包括落后的思想观念、粗陋的决策机制、陈旧的监管制度。按照老办法去管理，很难产生有冲击力的新事物，故而我们想要推动时代的创新，政府就要及时提升管理水平，与时俱进。故本题的答题思路可简单概括为：简单谈谈政府管理方式转变的意义，并阐述包容管理能带来那些好处，需要注意那些，最后提出具体各级政府应如何落实这项精神。正确示例正确示例李克强总理的话意味深长，所举微信一例，形象生动、客观理智，告诉我们一个道理：政府面对新业态，应该包容鼓励，谨慎监管，而不是一棍子打死。首先，包容开放能促进发展。改革开放的四十年是我国积极探索社会主义市场经济，才迎来了辉煌巨变。如今，“双创”的观念已经深入人心。面对众多新兴业态、新产业，政府管理也必须采用新思维、新办法。正是包容，让互联网+处于时代风口，使得移动社交、共享经济蓬勃发展，使得我国经济百花齐放。如果没有这种包容的心态，只会固步自封。“苏州过后无艇搭”，被历史车轮抛弃的一定是错失机遇者。清政府的倾覆是因为固步自封，只遵循自然经济，采取闭关锁国政策，无视世界兴起的贸易大潮，才日渐式微，让近代中国蒙受百年屈辱；国民党后来的失败亦是由于心胸狭隘，只求势力的扩展，忽略了团结统一的民心所向，才满盘皆输。其次，包容不是纵容，鼓励不是不管理。总理讲话还要求各级政府应该审慎应对。一方面，只有审慎才能规范入口，国家想要实现转型升级，必须坚决解决大量过剩产能，禁止高污染项目上马；另一方面，只有审慎才能妥善解决新问题，正如最近频发的共享单车乱停乱放，正是各地具体问题具体分析，纷纷出台有效解决措施，才保证了资源的有效利用，剪除了盲目扩展出现的错枝乱叶。为了将总理的指示真正落实，用包容审慎的思想武装头脑，还需要苦练内功，创新制度，打好学习牌、决策牌和管理牌。第一，紧跟时代，加强学习。通过加大宣传，树立本领恐慌的意识。定期组织培训学习活动，熟悉掌握各级出台的指导意见、法律法规，才能把握政策导向，做到心中有数，明辨是非。第二，创新机制，科学决策。为了避免有些领导干部“拍脑门”乱作为，应采用社会共治的工作思路，邀请专家和民众提出意见，同时对于新上项目开展听证会等，并将有关结果及时向社会告知。第三，部门揽责，营造环境。各相关部门都要担起各自责任，主动作为，创新监管方式，及时防范风险，为市场创造公平竞争的营商环境。第四，官员担当，倒逼作为。通过思想教育树立勇于担当的意识，同时引入群众满意度评价机制和容错机制，给干部更多干事的机会，科学考核官员政绩，实现“能者上，庸者下”。会务接待招聘面试题库及答案编号：c02fdb4c9557b80c0f55404856c353e72022/12/5第1页，共4页题目二：有人说，改革开放能取得这么大的成绩在于敢于突破常规。有人说不能随意打破规则，要维护法律法规的尊严。你怎么看？专家审题专家审题这道题为态度观点类题目，考查的是如何正确看待题中的两个观点。本题中两个观点看似矛盾却各有道理，因此，需要我们分别进行分析论证，并通过进一步判断，总结出两者之间的关系。审题点审题点1：“敢于突破常规敢于突破常规”本题中第一个观点是要打破常规。此观点本身并无问题，改革开放以来，我国取得的巨大成就确实归因于突破常规，所以我们可以肯定其正确性，进行分析论证。但也要看到，任何事情都要把握好“度”，突破也不能随意和任性，否则过犹不及。所以，这一部分的论证，在重点强调“突破常规”带来的意义时，也简要说明其过犹不及的道理。论证方法选择道理论证+举例论证，以增加我们答题的说服力。审题点审题点2：“有人说不能随意打破规则，要维护法律法规的尊严有人说不能随意打破规则，要维护法律法规的尊严”这是另外一个观点，看似与前面的观点矛盾，实则是对立统一的。这个观点强调的是打破规则要有“度”，需在法律和制度的约束内，更加合理地进行创新和改革。所以我们可以肯定这一观点，进行分析论证。同样的，不随意打破也要把握好“度”，否则就会变成墨守成规，不思进取。因此，这一部分的论证，在肯定“不随意打破规则”的同时，也简要分析墨守成规的危害。论证方法同样需要道理论证+举例论证，以便更加形象具体。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”通过以上分析，我们发现这两个观点不仅不矛盾，而且相辅相成、互相补充。因此，这个总观点我们可以放在开头，开门见山地亮出，也可以放在结尾，具体说明二者如何结合以及结合的意义。因此，这道题的答题思路是：首先，亮明观点，表示两者都很重要，接着，分别论证突破常规与遵守规则的意义，最后，总结观点，论证只有二者结合才能取得更大的成功。正确示例正确示例我认为题目中的两个说法都是正确的，敢于突破和遵守规则都十分重要，突破规则就是在方法上要灵活创新，守好规则就是在原则上遵守纪律规则，只有两者结合、双管齐下，才能够推动改革的进程。突破常规意味着不断进取、不断突破、不断创新，所谓不破不立，只有不断的突破，才可以推动不断的进步。在面临着三期叠加的困难时期，习近平总书记带领我们进行全面深化改革，不断调结构、去产能、补短板，创新发展理念、发展道路，跨过了一个又一个险境，实现了一个又一个的发展目标。但敢于突破常规需要把握好“度”，因为它并不是要一味的求新求异，如今网络上很多网红为了博人眼球，不仅做出像“大胃王”“男扮女装走红”等纯属搞怪的视频，还出现了吹捧“未成年妈妈”等怪象，这种突破不仅毫无意义，更是影响了社会风气，甚至涉嫌违反法律规定。因此，有人说不要随意打破规则正是这个道理，而维护法律法规的尊严、遵守基本的底线是我们做人处事的基本准则，也是必须遵守的原则和法规。比如，诚信经营就是每个企业必须遵守的规则，人无信不立、业无信不兴。张瑞敏怒砸冰箱，保定市区“油条哥”，他们都是遵守了诚信经营的理念获得发展与兴盛；反观那些打破诚信规则的毒奶粉、苏丹红企业最终得到的只能是法律的严惩。但我们也要注意遵守法律规则并不是墨守成规，止步不前。否则，我们还会像“诺基亚”“柯达”等企业一样安于现状，不思创新，最终被时代淘汰。可见，突破规则与遵守规则两者并不是互相矛盾的，而是相辅相成、互为补充。我们要在原则上守住规则，在方法上突破创新，两者结合，才能释放出最大能量。特别是在政策执行和落实的过程中，既要牢记政策实施的目的和意义，又要避免过于死板的一刀切的工作方法，具体问题具体分析，灵活处理。如精准扶贫工作正是如此，在正视群众存在困难的基础上，一改过去大包大揽的解决方法，采取精准识贫、精准施贫、精准管理的创新方法，真正解决百姓的贫困问题。在今后的发展道路上，我们要把二者有机地结合起来。原则上，遵守规矩、守住底线、依法行事，而在具体的操作和执行过程中，大胆革新、灵活处事，才能冲破改革道路中一个一个的障碍，实现伟大的中国梦。题目三：为体现党和政府对困难群众的关怀，单位打算组织一次进基层慰问活动，领导交给你，问你怎么筹备和安排？专家审题专家审题本题属于较为基础的组织管理题目，题干中说明本次活动主要是进行进基层慰问，那么在组织本次活动时候就需要考虑到如何能够展现出党和政府对群众的关怀。可以按照组织管理常规模式进行展开，从前期准备、中期活动策划，后期长效机制。接下来我们结合题目进行详细分析。会务接待招聘面试题库及答案编号：c02fdb4c9557b80c0f55404856c353e72022/12/5第2页，共4页审题点审题点1：“为体现党和政府对困难群众的关怀为体现党和政府对困难群众的关怀”对于困难群众的关怀，不仅仅要在口头上对他予以关心，最重要的要给群众以实际的帮助，能够让群众感到对于他们的关心，比如从生活物资上的帮助，或者说在精神上给他们以安抚。审题点审题点2：“单位打算组织一次进基层慰问活动单位打算组织一次进基层慰问活动”开展进基层慰问活动，可以按照组织管理的基本要素开展活动。在活动的前期开展全面调研，了解群众的实际需求并且针对需求做好前期物资的采买。在活动中期开展时，可以组织策划不同的活动，比如生活物资配送活动、上门陪伴活动等等。正确示例正确示例关爱困难群众生活，给予他们力所能及的生活帮助，这是作为政府部门应有的责任担当。而单位要组织进基层困难群众慰问活动，是对困难群众的关心与爱护，能够更好的感受政府关心，表示不曾遗忘他们。如果是由我来负责此项工作，我会从以下方面来展开：一是前期调研了解，做好筹备工作。借鉴单位以往组织类似活动或兄弟单位组织类似活动的成功经验。我会通过查阅我单位内的困难群众档案资料了解目前辖区内困难群众的数量、所存在的突出问题和所居住的地址，选择人员较为集中的社区作为本次慰问活动的地方。同时，我还会拨打电话联系困难群众了解他们当前所需的生活物资有哪些，在生活中需要哪些帮助，准备好慰问活动所需的生活物品，联系好相关业务部门骨干和志愿者，做好统筹协调工作。二是深入基层，开展慰问活动。首先，我会组织附近社区所有困难群众就目前所遇到的生活困难开展座谈会，请领导发言，对于困难群众生活水平改善和未来的帮扶进行表态，并结合当前政府最新出台帮扶提升措施进行解读，让困难群众更好更加直白的了解政府的福利优惠政策。其次，结合不同群众在生活中所遇到的问题，开展入户帮扶活动。对于部分困难群众所存在的就业难问题，我会请就业指导部门的同事详细为群众介绍最新的服务就业政策信息，并给出部分辖区内有意愿签署就业协议的单位名称，鼓励困难群众结合自身情况进行就业。对于部分困难群众存在生活难以自理的问题，我会请志愿者团队工作人员深入群众家中，帮助群众对其房屋进行清扫，并向其介绍志愿服务，如果有需要可以留下联系方式，定期上门陪伴他们。对于部分困难群众所存在的物资匮乏的问题，我会向其说明，当前对于困难群众的政策有了新的变化，结合领导前期介绍情况，困难群众可准备好相关材料现场就可以为其办理登记工作，方便其能够尽快享受政府政策红利。三是做好后续工作。一方面做好总结，将此次活动中的图文影像资料汇总、整理，通过报纸、媒体、网站进行二次宣传，立体化扩大宣传影响，让更多的人了解到困难群众的情况，给与力所能及的帮助；另一方面形成长效机制，建议领导建立联络机制，与困难群众形成一对一结对帮扶，帮助其解决在生活中所遇到的问题，定期开展各类活动，丰富困难群众日常生活，将慰问活动常态化。题目四：一位老人怒气冲天的到乡政府要求见乡长，而此时乡长正在办公室向上级领导汇报工作。你作为政府工作人员，现在由你接待这位老人，你会怎么做？专家审题专家审题本题中的老人要见乡长，而乡长不能接待，因此作为政府工作人员，我需要做好接待工作。具体如何接待，首先应该热情接待老人平复其情绪；其次应该解决老人的问题；最后再把相关工作汇报给乡长做好跟进工作。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“老人怒气冲天要求见乡长老人怒气冲天要求见乡长”老人怒气冲天要求见乡长，一方面老人怒气冲天，因此接待老人时需要安抚其情绪；另一方面愤怒说明了老人遇到了困难或问题，因此需要了解情况，并予以解决，因为题干并没有明确老人的问题是什么，这里可以围绕老人遇到的困难做合理假设。审题点审题点2：“乡长正在办公室向上级领导汇报工作乡长正在办公室向上级领导汇报工作”乡长在汇报工作，不能接待老人，所以在安抚情绪部分需要和老人解释不能带他去见乡长的原因，同时老人前来乡政府是为了解决自身问题，所以我们也要向其承诺会协助其解决问题；接着，需要对老人可能面临的问题展开假设，假设时可以通过主客观两大角度切入。主观层面，老人的愤怒可能来源于自身与身边的人和事的纠纷，比如与家人产生矛盾、与生产经营单位产生利益冲突等，针对这一类问题，答题中我们需要帮助老人进行调解，化解纠纷。客观层面，可能老人在工作业务中确实遇到阻碍，此时我们需要帮助老人解决问题。可以从工作权限出发，按照自己能够直接协助帮忙办理和需要乡长亲自办理两大角度展开分析即可。最后，对于本次接待老人的事项我们需要汇报给乡长，同时也要跟进好老人问题处理进度，更好地完善本次接待工作故，本题地答题思路为：首先与老人沟通安抚其情绪，接着从主客观两大角度假设并解决老人当前的困难，最后做好接待后汇报及回访工作即可。正确示例正确示例“群众工作无小事”，如果由我来接待这位情绪激动的老人，我会从以下几个方面入手：会务接待招聘面试题库及答案编号：c02fdb4c9557b80c0f55404856c353e72022/12/5第3页，共4页第一，安抚老人情绪。我会向老人表明身份，与老人说明生气不仅无法解决问题，还可能影响其身体健康，希望他能够调整好自己的情绪；同时，我会向他解释清楚乡长正在汇报工作，无法接待他，请求其谅解，引导老人与我沟通，承诺尽力帮他处理问题。第二，及时帮助处理。详细询问并记录老人遇到的困难，找到问题根源。如果老人是因为个人纠纷想向乡长反馈，我会根据老人所描述的情形，协助进行处理。若是家庭或邻里矛盾冲突，我通过和谐的重要性，引导老人多理解和包容身边的人，同时联系村委的同事上门协助老人调解矛盾；若是与工厂等生产经营主体产生纠纷，我会记录生产中的噪音、污染等对老人产生的影响，告知老人自己会如实向乡长汇报并联系相关部门及时跟进，确保其生活不受影响。如果老人是对于我们的相关业务产生不满，那么我会深入询问了解不满的事项，结合工作权限进行处理。若涉及业务属于我们部门范围，我会详细解释涉及业务的相关政策及办理标准，结合政策及老人的实际情况，协助老人在窗口或通过自助服务器进行办理。若是我无权受理的事项，我也会帮助其联系相关部门，陪同进行办理，解决实际困难；若是事项比较特殊，的确需要由乡长亲自处理，我会认真记录老人所描述事项，引导老人到接待室等候乡长或留下老人联系方式，后续汇报领导后再与其联系。最后，做好后续工作跟进。一方面，我会整理汇报本次接待内容及应对方式，建议领导开设乡长热线、信箱等方式，及时了解并解决群众困难，同时通过后台查询汇总同类问题，集中进行处理。另一方面，电话回访咨询老人意见，询问其困难是否得到解决，对结果是否满意。题目五：请你谈谈你对你现在工作的认识？专家审题专家审题本题是典型的自我认知的题目。作答此类题目，一方面，我们要注意细节，结合自我的内容尽可能的真实、丰满，有说服力；另一方面，我们也要注意拔高立意。建议在构建答题框架的时候，先总结出心得体会，然后围绕每一个心得体会，联系自身展开论述。当然，有了觉悟关键在落实。因此，在文末可以展望未来，提出自我提升的具体做法。审题点：审题点：“请你谈谈你对你现在工作的认识请你谈谈你对你现在工作的认识”“对工作的认识”可作答的范围比较广，可以假设工作岗位来提升针对性。要注意的是，我们在发散思维的时候，建议先从大方向立框架，避免重复。比如：工作性质的认知；如进入单位后对工作任务的态度；对单位规章制度、纪律要求的认知；工作中同事相处的认知等等。这些认知都可以结合实际例子来阐述论证。同时，注意端正思想，对工作的认识须积极向上，切勿抱怨。正确示例正确示例我现在是一名基层工作人员。我认为基层工作就是服务工作，基层工作人员就是“服务员”，就是要把服务群众作为自己工作的宗旨和责任。如何做好“服务员”的角色，我认为，一是要勇于担当。我进入基层后发现，基层的工作确实落实难，推进慢。一方面是因为基层工作量大，任务重，而且经费有限，人手不足，我们经常加班加点。另一方面，我们面对的群众文化水平普遍较低，很多惠民政策乡亲们听不懂，难执行，常需要不断反复沟通。但是，我们是政策落实的最后一公里。我们必须要有担当，不能怕矛盾、怕问题，遇到难题推诿搪塞。工作后，我感觉自己的担子更重，更加的勤恳踏实。二是谦虚上进。我们要学会从人民群众中汲取智慧和力量。进入基层后，我也曾经困恼群众不理解我们，不懂我们的政策。但是，通过后来的多次走访和村民代表大会，村民们提出了很多中肯的建议和意见，他们的务实让我深感惭愧。我们的工作不仅仅是需要埋头苦干，更要抬头看路。只有常思进取，勤于学习，才能在基层会做事，善做事，做成事。三是坚守底线。基层工作琐碎、繁杂、细小,但桩桩件件关系人民群众的切身利益，决不能徇私枉法，违背工作原则。就比如基层扶贫，扶贫资金是贫困户的“救命钱”“活命钱”，但是如果没有纪律的约束，基层工作就会滋生权利腐败，发生冒领、套取，挪用扶贫专项资金等等行为。我们的工作责任重大，我们要有为民谋事的情怀，牢记工作纪律，满怀对基层民众的感恩之心、责任之感和敬重之意。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然在工作中仍有很多的不足，但我相信只要乐于奋斗，勤于学习，洁身自好，一定能取得群众信任，做好群众工作。会务接待招聘面试题库及答案编号：c02fdb4c9557b80c0f55404856c353e72022/12/5第4页，共4页