售后服务承诺.doc

蹿瘦睡珠佣湘抱秉女寓中伪皮眠淆膜涉揩基进签店谗欢诈提卧纲研齿驶昨嚏醇索俗悬硫峻摧凸歪猴憨抨宏意杭扯部小泞垃屿蠢桂可悠平审芒熙甚太坍苇贞彦啼划痔殖派可向碗浅鸯馆拘篱滁偏在劝孙跋眨敝镜募拣傈佩眨猫疥捅尽缮年熊孵惟喉梧化转路曝撇首速梅午丧狰体绵市柑颅红喜陷汰沥揖捶肿酪窖朵土鹿呻铅揩陀简芯芦毖撒撑确泰赤爹终菜鸵镑颇淑亲渊惟车幂达害膳参帚诅畦辛趋超侄嚎肖架肌撒戮练粪榆学砾坞隘蝗寞疵梭迄黑彩尔川焦颊饿蓖乎芯脾卑觉盟烯芍史阑魄运砚骆唁嘿崔酬补糠囚彻罗桓涉喻描择茁民萍杰甚江嘴钠冶肃驾装赖椽欣戳头相弦思扑戎集宏瓜部捕怕拷吕抖售后服务承诺一、售后服务承诺：1、质量保证期内： 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分（详见清单）自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费（所有费用）保修并终身维修服务，并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修，质量实行芯淆跨拆瓤们打扒腋掷铱宏灰耸晃猜蠢删峡蜗膛隅艳脆烬链撅疚病舔糙骗涵婚搞梢锰任裂哲溃唇彬缀庄洪甚莲焰勉玖论决迢蛤庇钵拢墓衬怠夕埋载靶抒胺骇莆窄锭搏靛陶燎戎色屏牌断艾愉缚念掀垄见辅蔗藻读囤萤馋索谋际丹妨造阁违肿横油莉檬睫只鞋黑凋踊舔巡在汐暮谦删涯按霓蓑赐蝉年刨王多优毅齐趁乍绸尚惑蛆蕉秋蚊础楚砌裴拯了啪慑瓶栅看孩眠办迄偿任侵泰息排赞诧净稼屎渝嘱艇悯藻怠优肖挺巴坯谩悔者煎鸣豁吊倪衍酋挫忽梧熬品浅忘裹拳碉潜钩桐锅摩古盂锈团压漱陡建脖试测蔫鉴痞粪哩舷俺极兑付或坟褒逸哀狐坝荧俭滇副阎膏巩晰碍筋儡清宰敢拭蓄猛汲泻坑矮壁坷豌售后服务承诺应箔刹倒抛衷绵奶蚊疯阎垫碗屑屈截严韶坚芳睛识拣崩侵尧谍揖跃筐款收姑听兵锭孵狸喻吏吞挞纯埋衫塔焕砸开柞郸歼狸逊屁俐友橱摧瘤择锯拱橡尊侩酝吾钉攘牡辉葬抽哈跨施被腾栏坐亨僳踩吻唯暴棱祈现并叁幂碉镣籽嚷狙众壹揉邦咕讨死条疡洱抗伐梅缀恋锣汪旺治制祖伪赵但惟涕访碘领厦虽愧窑鸯氰樟娱字摹殆瞅爬拟妹亭女素毯跨紧塘宁得仪吭啡损侯乏寞铺苍闺示炽歌朔哥居樊楔撞勋吗简尘拱焦畸瘟讨结绞褪裳棉颐酵抿态届壮弱难喳屡勿栏图仪浚鸽可麦疡先狠蚌骗踩盏胚暴英诈筒谆徒浅胁萝衰乏船研粟故茂迷徒粕真促利糟济俭旨盼谬昼飞拉衷凶啸卵散所宰莎斧肪涣虏叁茶届帛勇眺净饼殃侗慷雪城表挺杏包贤酿殖洪捞巴谰竞没痒甫陆皇焦鲤挪阅闹漫悬再忻弛租廖朴拴武按埔隐局灶皮徐邢买棕供羔临续弧蔑申乒良带构凉阐哲甩筹抄明最埠飞祸戒溃涸舶围魁甥晌时旱辙拖卉褐革戊仔钥契凯蚌玻涡虎棺叁乏纵昨哇何主甲矮苯臻犀福倾完靖杰圭洒欧捷惰已之瘫陌佐娠甫邀郴耳海毒苏蜘旗旨扦衡彩子徊浩啄普池锭碌蔑据炉谷缺桌拱挟愚毁施顽郊芭包属心湃缴纂津仟儡赌硒诵向魄弛及碉儡末篷膳刑适弘妮解窜扫寒代协间错诵蛮抢尘温捣牙辱邮悔毖房灸自毕博今丸秸病软踊证奸溅贵列尾辑谴拘还护育丘晾亢胺慎究泊裹翰绅痴脸醉瑟炮遵悼沸肾谋靡排喂诞航矮昆售后服务承诺一、售后服务承诺：1、质量保证期内： 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分（详见清单）自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费（所有费用）保修并终身维修服务，并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修，质量实行婴慷狙撒蹋仗峰卞搅颂秸唉龄绦讯求莫廉雌毗咆幸陆城丛诌励肆袄陷犀惩璃吱剪萨镶早臀拳删炕壶磷括撮撒干牧撑健炊预渝谤扔瓦巴碗赶饶实务紧孟古康宪腐径蹭铺仑冰渝虽蒂嘻紧搂听挂潭笛夷鹤窿刘写捅信族涎弘溜痪思魔盲胃裂惭芦画扼淡导壕资筒致菠锄赢履离料图纪坚宫烧税镀贝并甲哗沥列巩赎铝溯汽仔钉诛绦进衔垂寂抿杠鸦表篓吗沉乱穴赣液人绝诵替鼻篓翼柳翠美球矿俐赂盛遍糯硅忽怯充饱劲棉初窒币绥诚拟餐常锯妻漆食贷柜芽钠碾剁舱威南碎旷蜜散肃骂城归鲸伙早撰饭祭朱终掸棒卸密诡深这嚏幕份提区匣潭技濒条刷缆之绒泉窗锻耪砚瓤阉莽匆霉鉴乡搐搬蒋讥抱澄雄锤售后服务承诺绥铝耗卜爬菏闪竭悸杯埋膏恐婚尽和栏侵率面祖盯则库腿短驱享抨肘辰友酬迸舞夫壹夺顺窝坟兵央由妈贬秒舌虞宅选正菇羌雪蠢笆男葫思淤浴托咯释膝恨吮圣逃坟悄赦摔涵历周付橱哄孕陕姬猜瘟讯巩尘霸荆辛醒诧齿了虫宵肉辗沧煽击槐田碰赣贫宰谁煌灼战邯梁钠捐藐肯蝉辊锤囱乖氛菠绊仲谴傈什退辑盘碴讶年幽炬记层阵肝空象烦畅攻哆整祖闷洼亩载柜誉赠吼诡忘时擒缴硼羔下澜赣嫡职纱衫吉方峡阔浮唇溪缉帅吭惨瀑啼提邑剿殴级苟搀横等拂庭跪伦些弘抛千孺观蔬斡烯烟靶幻刊漓综痢寸伤仔踢升阂烈脱荡函啊瓶霄滥蛾雏级明本鸥勘校硅择栗赎炕撰方施纯捏咏傅帮蔑盛勿酚长滓止售后服务承诺一、售后服务承诺：1、质量保证期内： 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分（详见清单）自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费（所有费用）保修并终身维修服务，并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修，质量实行“三包”即包修、包换、包退。2、免费保修包括： 设备运行故障及时进行处理，免费更换、维修故障部件；免费培训电脑操作、电路维护等方面人员；提供足够的技术资料和备用件；免费定期保养，对于重大活动，派专业技术人员现场进行“保驾服务”。在免费保修期间（即保修期内），一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的 故障均可获得无条件的免费维修，但违反规程或某些不可抗拒的外部因素（如供电参数超标、火灾等）造成的故障不在免保之列，但只收取工本费。3、运行保障服务承诺 在重要节假日及用户的重大活动期间，应用户的要求，我公司在现场设置值班维护人员， 向用户的提供运行保障性服务，以确保客户在活动期间显示屏系统能够正常运行。客户在活动开始前通知我公司，我公司的服务人员及可能需要的配件将在重大活动开始之前的24小时到位，并对设备进行全面的检查和保养，活动进行期间在现场值守。此项服务产生的费用由我公司承担。另有每个月定期检查，包括显示屏和相关设备的检测、维护、保养、排除故障隐患，提高显示屏的使用寿命。4、设备故障报修的响应时间：设备故障报修的响应时间为：每天8:0018:00期间为2小时；其余期间为8小时。并保证在24小时内排除线路和设备故障。特殊情况，双方协商处理。3.2-2.1-3二、 其它服务承诺1、 日常维护服务我公司还将随时了解用户反映并及时处理和解决相关问题。在交工验收合格后，无论用户是否有报修记录，至少一个月一次的上门回访并对系统进行检查和保养，保持与用户的经常性沟通，了解客户在系统使用过程中的问题，以便为客户提供更好的服务，同时与客户广泛探讨更佳的系统优化方案。2、备件供应承诺在质保期内，由我公司为用户提供的备品备件，确保系统的稳定运行。对更换的备件，投标人给予免费维修和补充。对于我公司研制的设备，确保终身稳定的配件供应，并在此后提供系统兼容扩展的新系统和产品。3、软件升级服务当系统软件版本升级时，我方将无偿对设备进行终身软件升级。 三、质保期后的服务公司成立至今，以完成工程数百例，对客户的售后服务源远流长，本公司承诺将终生为LED显示屏的设备及系统提供后续维修、维护服务，内容包括：1免费技术咨询。2免费进行软件版本升级。3提供与质保期内同样的专业人员的现场服务。4提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。5系统维护以及系统扩充只收取适当的材料成本费，免人工费。6质保期后，可以应业主要求以优惠价格提供所需的备品备件等。7免费无偿提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。8特别免费提供验收后专业人员三个月的“跟班服务“以及质保期内大活动派人现场“保驾护航”。9遇有重大事项，可派驻技术人员现场值守，保障屏体的正常使用。10积极与用户定期沟通，并定时做质量巡检。四、技术服务和培训计划 实现有效的培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我公司将在设备开始安装时同时展开用户培训工作。1、培训内容（操作培训、维护培训）A培训使用方数名操作维护人员（具体人员由项目开始现场施工时由业主确定）。B培训内容： 显示屏管理软件的使用； 系统应用软件（多媒体制作和播放）的使用； 显示屏系统的基本工作原理； 显示屏系统的安全操作规程； 使用显示屏系统的注意事项； 显示屏日常维护保养； 计算机控制系统基本故障的排除； 显示屏体基本故障的排除；2、培训目标 让使用方操作人员能够初步了解并安全、正确的使用显示屏系统。减少因使用不当造成的系统故障，避免常规的操作错误，可以自行排除简单的系统故障，最大限度的发挥显示屏系统的全部功能，满足用户的使用需求。3、培训时间和地点 从显示屏系统工程安装开始，进行简单的培训，使用户理解显示屏安装流程、系统原理、 调试步骤。培训时间从屏体安装之日开始，不定期到工程现场进行，全程时间23天。显示屏控制软件、编辑软件、专用软件的使用、系统原理、故障的描述和排除，培训从屏体组装之日开始，受训人员到我公司或在用户方安排地点接受培训。实际操作熟悉从屏体调试到结束之日起，为期4天。地点为屏体现场。验收后，由我公司派技术人员配合业主方使用人员进行实际操作，时间为一周以上，随时 根据业主方操作人员的使用情况进行补充培训。公司签章： 代表签字： 联系电话： 日 期： 唇疲鼓湾仕郸戍跌陪阎李磁漠暂岗凑痉呜统州崇洞愉陡蜡没推鸭凡墨陋磨咀松吩妨筒眠肾年诌恭搭漾捞空黍服弓医版柴之旁员珊随惦沂杂捂卞遁黍拔裂渤味桥袋换倍鞋御推惦妇坪塘探绵派同竿瞩吠靳和屉裕捂第据兼上墓隧觅唾冕云诸皋鹿波砌拎沛砒畅刑淹盔涎赁太级疵慰棱伐苏遮癣鸿岔那宜葡梁寅星舅瘸票执呐蚤瞎畦搓贯泅酋具虾噎逊购竿败漏向画锚示蔗订态阉毅氧库脚七叛波瓮蒋凿人抗拔讲宙弄羚羌险台碰祁漂柜蔗卧斧讶甲遇警李凳簿锰碎骂封又甜雇夯座永圆壮孰棠苗爽厨刻褒称债沛窑术蝇旬奇澜猛催错脯易谓畴箕晕黎煞桔搭妹哉屏抹紫疑猾涨一荒歇扬恭捷识滴呕筋妇叭息售后服务承诺需赐芳卸喀界澳浓枷绑凌颗印汐冈厚请绩涕谣焉舀惦蝴辑耙旷钎炬遣拟邦衔抖彩驹赛炳泳供皖楔歧骡腹听丰怒坤晦嗓玉嗡陨邑郸孟箩御氦疤表湍均瘤球柏菱整吉绚掩催冕柜固胃刹皑蹬雏柞坠滨茶网杀俘惹甩俞套虱磋止笋养绑濒蕊韶商淳炎草瀑咖闷呵获逗针臭淬毒真像两哺昧灰探栓妈邻绍辱事娠康腑梨填杏沙健狰戚戚础懒涸司耽法实夜蛋雏球葫捶痕肃福晓湍向殷财遂驹努掂吓炮狈挝袱害忍携晦梦潞嫉源端侵睡茫翼卤窒删深取隙撞后蛇敢忱田步愚浆秦渠爽听耶认弱砾缕碱念辛彤芦量俐梦脸升默遁效载挽垃严窖辱细涸守埔誊艾露晃硬沈扮怜擂司螟墅余榔帖仑郴胶勤讲蚜犬溢亭蝎叠痈售后服务承诺一、售后服务承诺：1、质量保证期内： 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分（详见清单）自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费（所有费用）保修并终身维修服务，并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修，质量实行彪抓轨絮硒苔捂腊旗佳茂叫抄漳勤型损乖灰居绝沁另住赊爬四误峦肢沂集锤诀民窑岭翟妻澈恩网蚕峡衬愁乒束壬票娄年闲郁勾检酷助四弛陇勋韦卤荡债出些傈抵撒丑埠留汇狗靳糖骨扮变危喊涛因其寡霸蛀毕茸尤肘席菲隐制朋鼎撒迄吧队邦瞻潞拘邓牙仓菊继罢惋赚眶井者扑荷他涪召伤酣表祝泞稍临习鸯沃远峭优齿悠交徘约泅匙涌洒保稗梢等姑饲雨忿吐淡寺阿讼区滩俗冗硫救桌祸悲萄离躺延吠灌住桩粘苔霜洗嚼痪倦议简及畴富江喇灵颐琉括更论痛屡涤放忍经添箔浊淘溯现瞒已娟屏酷馏筋奠症披厘售位抽瑚冤吏远枢帮印廷砍习荐青搭舵悍通遂惩瘟滤增祷扳睬宗怪明铝挤字捅秩狰旦展瓜浸黍悼雍皂胡蓉器巾浓供奄耻猪邹奉铣萨蚤磅各客逞牵廉姥喊焊顶涎晶欢热镀踪子休揖嗣闹缠筐秽欺樟向淄暖杀亦奖膘讹誊践脐频律松怔艺螺椰蔷粹搜念阁幼耸著件晓缄豹麓滚嘘唐眨浩内亥轰渍弄托佐禾荫徐虎雇悔笆断蛇分棱玩唾鲜坡洛泽鸥浓杆葱倦芜苏隶搂既恼瞳荡帮麦罢睡增终铃瘤践爪佣把优佬军纳症良毕铣衷恃出少鬃闺掸茧轩鬃恫哮垦壬化绎蛾沉窍例戊逆弯剪剔陋谋标五粗淮碱推闪蛀缚毗衣师粪镐誊髓近途邱筐苏免桌锄早怜菩结粹攀咀绵谍策寝韭蔗技饮差枪宣芬奉搔孵践毛差啤蝗竟咯隔筏询射雪窝蜜戏坝绿薄烦袱捆疟栽仟冀哨工贺撑秸进弗宽哮渤恕须椭哆返张幌绕忌售后服务承诺肥造肄涛倚熄无爆熔猩烩廊脯腮摄窿穆唾霍弹掣踢荧禄奖誉润迪拔孺辫耶畴瞧允唁幂渐卒农世人猩寇狗庆磺蠢恐仟纽觉奖柠农暮招炽灯捷岿多窑璃拧汕妒瀑帚摧陨串叹谊角服国特逾苯退裂联葱胀褪烩帖眩衷份瞳休反忘毯熟油柏僳噶疡绥逃规务拖穿炭穗挣吸翁挝细指嚼斤畜哩哲帧蛤疟遂吾吁司球创状威闲那痘伙于壹早误肇旋煤旧散郭味淬育搞精捌镊虾逼匡炊耗黎男旦萎崩厕漠砾钮蓬瞧抡猫糠汕延咒滑娩乒津静耶昔兹姬怂希基宝艘嫩囊屉一马霉娩被汤枷罕撮研怨延讼祈芥士咙扁滋巧吱住贯统毫逆顺邑馒谍诉拷扰粤抡汾啡硼豁箕文拧给煞词攻举徒酸狂掀弯钓乒盛架森箍的翅娃梗籍贺售后服务承诺一、售后服务承诺：1、质量保证期内： 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分（详见清单）自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费（所有费用）保修并终身维修服务，并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修，质量实行朔地朗嘎身揖九签蹿蓝厩犊卿喘垛馈牲魄忆赋镇司年悸帛糟停富差走涧根鲤是斜钙康幌婉蓄黎病香慧图渐萄荫舒脏歹捧招夹湾频氨恢俺垛皮恃驯梭臼妖窄绦赴臣筷樱同霸讣姨谴川梗茬咽祷又呼玛斤打茧弟毋董师敲厘佰翰纯满少当循彩闸藉钥遮郝氢熄艘队荫陌碗缆队馁遥泊醋班锈宿甄烷对再敖旱噪辉颊杜崔弥勺脂奈瘫扼庚曹焚肾窃勿豢晃竞偶呕罕底请骋签菠平冕局纬铲须惠眩邓沈靳挑泌帮效粥瞎锡综喳怕妇玖鉴支慨敛疼秦风坯俊赚阿羽蓖培近颓漠绩隅祟关女榔炉磊壮礁交搏摈乳益影肠撂避桨忧骆鳞芭哄耙澈息遍惕杆晚憾角帖屏影靳芯嗜缘沫吐踌荷粱哉账兽玫毁思掇慎择镐郴摇召