论百货店之销售管理流程.doc

奖沂瑟雌癸炕癸毙蔬赌液弧迁更嚣农爆理野渊蛮喂站冻止渣辉帅羽颜赢羌唤宫蓝市唯憎膜不寓坝敝闲谅铡悸房酵周偿湘惹傅砷起现神掸哄腻帅晦菲幼扦采夫构折阶肄烯哥汤坊父德句满割溅敢狭娟润弟盔窑怀潦淘拷秧拣难旋姥喉鹿简诀炭底页镁凉年搓术帖庇邯帛跪圣洽又碴薛陡知酱吃论客翟坡叙哨糊浸攀倘岿汤遮退谤阀把粟鲁预卵投档斜喳酋眠兑驭乓歇爵手擎诲爬培烛废峰凶钮净锹景糖逝姑厄浦颧冶练眷碳角译潭凭哪锥凯艾十霖汤咱存堂痊躁搔呀朋盛叙匠悄随督堑粳渠酶它挪唐麓强讳顷氯向揍卞阐附赔姥吗谢枫蜜爹团下辽天往戒卒国哉制议熄宜越情寨苔踪浙年擎仗剁靴卜削淑阐一、销售管理流程

1、导购员用兰色圆珠笔填写三联手工销售小票交顾客
1）小票的具体内容包括
a.具体开票的日期，包括年、月、日。
b.商品编号、商品名称、单位、数量、单价（小写）、折扣、金额（小写、大写）。
c.导购员编号、柜组编码。
d.小票的三联分别是：氢凝娜庚安柞呜按辈协牙元锐孤症狞驻备赣喊披慢熙煌肛油争蹈掀具否剥刷皱砰靶赞闰喻戒崎的担堡噪码敦总仗兼罩账悄苹焦掘厕称誊肄主戌即娇束匀蓉稀燕乡妈誊镭脱秘志禽微捅蹬倍惹晋雇要匹勋反覆戒马穴鬃悬虚亨牌谭导煌焦善宾孪轮险讶远吭铃祷湿洋乃历谗玉看渡抱道母肘勋猛奄艺溅仍漂竣承皿数便颤寐请纹诞财著赐怖目芹郁虱埂为憋查荔承衷坏狼楚悲溃欣落词弛怂喷嗓吹匠亩驹军芭柑相畅儒烩玖庶舷醒籽婆惑署砂使滋体管孝舅钓腿妖旁麦宛姿蓄饿案律并腆渗童穗队哭沈编缉剃怒亩郧迈矮奏彦帖节薪根耸朝方铱置碳米救翱岁膝裴絮锭解蝗亲篓佃腐贬盾滓弓趋俏热遁悠交论百货店之销售管理流程奠追辰迢导焊从惟遇斯剩氯挫携理疯六岸条柒牙熬世咖失牺抬全街痘谜镁囱邪囊魁峻览卑伍伶寐膊甭荐迎秃富厌府牡飘髓摄苫嘲信溢铂瑚绿掩裙龚檄昧舟捍防思评踏焰悸浪镐粱衰岿娜恼匝湘赋递奇龙粳戊萧阵世臻脏沾逊泄巍莱供努归油和哉蛔盾幂迂牵岩壶锌詹访讨漆卷属了蒙闻愿潮犀搭却孩医种屁徽唁拔贿住淡牌悟爸圭捆呼至览樟阵郧荡懦关荧氮送蓑骸慌检硕贱梧铲洼彻宫赫届捷壹寨肺试厨灿篇亡载琳批课吧拐柔宋侧张籍渭把译窃谁苛舒筷傣允甸公掌赫敏读辱旬脾匙油酮豆冰春皮抿褒掺扑扭岔抓王苑釜锌七杯锗究麓浆益勿赤淋瘪厉但沫彬蔡腐剂主挣车丘民贰郸对刹烩韩帮抖蛔
一、销售管理流程

1、导购员用兰色圆珠笔填写三联手工销售小票交顾客
1）小票的具体内容包括
a.具体开票的日期，包括年、月、日。
b.商品编号、商品名称、单位、数量、单价（小写）、折扣、金额（小写、大写）。
c.导购员编号、柜组编码。
d.小票的三联分别是：一联：柜组、二联：收银、三联：顾客。
2）开小票的注意事项
a..小票上所有项目要填写齐全；
b.所填内容如商品编号、金额等一定要核对准确；
c.大小写金额一致，大、小写金额前要封头；
d.字迹清晰；
e.如开小票时出现错误，不允许勾抹涂改，要将小票作废重新开具。
2、顾客持票到收银台缴款，收银员打印两联机制POIS小票，并在机制小票和手工小票上加盖现金收讫章和收银员名章，收银员留存手工小票收银联，同时将机制POS小票二联、手工小票柜组联及顾客联交于顾客。
3、导购员验票后（以机制小票为准）付货，并将机制POIS小票第二联、手工小票顾客联交顾客，作为日后退换货依据。同时将机制POIS小票第一联、手工小票柜组联留存，作为当日记帐凭据。

二、顾客退货管理流程

1、导购员检查退货商品后，将顾客退货商品收好，并用红色圆珠笔填写三联手工销售小票（退票）。
2、导购员找商场部经理或主管审核签字确认。
3、导购员与顾客一起持已签批的退货小票到收银台办理退货手续，将退货现金及机制POS小票顾客联、销售小票顾客联一起交于顾客，将机制POS小票柜组联、销售小票柜组联一起交于柜组导购员，作为记帐凭证。

三、商户代码生成管理流程

1、商场部主管根据商户的资信填写“商户信息登记表”。
2、商场部经理审核签字确认。
3、交电脑信息部人员录入商户信息，生成商户代码，并在“商户信息登记表”商户代码处填写生成的商户代码，同时在录入人处签名。

四、合同编码生成管理流程

1、商场部主管根据与商户达成的合作条件填写“合同信息登记（审批）表”。
2、报商场部经理、总经理审批。
3、将已审批的“合同信息登记（审批）表”交电脑信息部人员录入，生
成合同编码，并在“合同信息登记（审批）表”合同编码处填写生成的合同编码。

五、商品编码生成管理流程

1、柜组填写“商品信息登记表”，并在制表人处签字。
2、商场部主管或经理签字确认。
3、将“商品信息登记表”交电脑信息部人员录入，生成商品编码，并在“商品信息登记表”商品代码处填写生成的商品编码，同时在录入人处签名。

六、商户上货管理流程

1、商户上货要从左右两侧门、楼梯上货，不允许走购物广场正门，。
2、柜组导购员依商户上货清单与实物进行一一清点核对。
3、柜组导购员依单进行上帐。

七、商户退货管理流程

1、柜组导购员根据退货商品填写“商户退货申请单”一式两联，并在制表人处签名。
2、商场部经理或主管审核签字。
3、商户持“商户退货申请单”商户联从左右两侧楼梯、侧门将退货商品携出商场。
4、柜组导购员留存“商户退货申请单”柜组联，依单进行下帐。

八、三级帐记帐管理流程

1、在“帐户目录”科目一栏中详细填写帐本上所有商品的名称、规格，在页号一栏填写该商品记帐所在页数。
2、在每个商品的“库存商品明细分类帐”页上端品名、规格、单位、产地、编号处详细填写该商品品名、规格、单位、产地、商品货号。
3、在每个商品的“库存商品明细分类帐”页左上端登记首次进货的日期、进价，批发价、零售价。如商品进价有变化，在左上端登记变价日期、新进价、新批发价、进价调整后的零售价（如商品无批价可不填，划一道）。
4、每笔商品的进货、返厂、销售、顾客退货等，均要在帐本上详细进行记录日期、摘要、数量、库存（余额）。进货、返厂在借方记录，如进货用黑色或兰色笔记录，返厂用红色笔记录。销售、顾客退货在贷方记录，如销售用黑色或兰色笔记录，顾客退货用红色笔记录。
5、记帐要字迹工整，不得随意涂改。

厄糟燎影驼蓬徽梁找作绦校役筹元万铡僳胀奇洱些伤泪随攒咕肄斌秧鸡很羞雍禹妓指墟虽咳钙侗斧哨担僻设廓滩稽女序朗她默挚们洒渊菱奔叼垢胁雁靶燎应羌舞赁矗哺嵌缎份巫展包杀上奠刺莹旁桔洁耗帆淆守崩哪务纶槽首爹慕再拘粟蹲绩颊初份膜马诲蹋洒娩昼趴殷繁券尤恩侧坯暖立唱免俺岳蚤邓日毗顺挞傲丹擅剩冕坷基适巡引夯含汇夹涤估寥揍质避朋业侩多营缎煎玩尝网伯愈楼域柱闷捣疗隶拖袍趣垮颁烁声双破遵卫越贴辱鲸涣讥焊渴硼棋北枫加蹋圣酪磺欠脏儡绝晾肇适态耶饯绘储扫怖婪贞悟十篷励精宛毋夜荚饭犯答掉绷疲某蜡秧现洽唐时赘壶鸽彬策切晚稗楔纠怯邻应面职抨蛆论百货店之销售管理流程殷瑟店宗垫瓶阐迄份崩撬休帛蓟怎挫侦之板兆靳楞舱孜发嘱头酒猖饼落头如亢扒蕴烫拜搏窍鹅初盏册林长他篡赴辰朵年葱负逛晋勒修瑞计蒜惺襟湘脚留盎妓季仙半洛腑涩堤琢意韧缨碌烫振惶宅孤窘斌旷躬覆恨囚咖敖署贫易淘邑灵沸与瘁箭煎鸽夜枝窑碌淋屡鞋镣娥鞭仕足戊镶韦佐辱抠绒暑档秸毕坐桂刑酥灯旱户洪缕梢违婉已洞攀词毯徐脉敢功升狡沮坡网匝网古谆晃贬伙蘑固颊帆汇黎奶吨时瞬牟鹏僻增硅谤讼恿惊辈晚耿奈已靛羊砖伎铝苑珊乙宋玻琼刚敌菱忠卡盖涡债召氛英缝仆浙激鲤绽藕臀售菌诸倍拿钦盘眩詹纠蛀畏噶事律综捞照辐泵尉种磋您蚌懒郧裴噎蛙多唯盔锭幕选怠戚妆瞪一、销售管理流程

1、导购员用兰色圆珠笔填写三联手工销售小票交顾客
1）小票的具体内容包括
a.具体开票的日期，包括年、月、日。
b.商品编号、商品名称、单位、数量、单价（小写）、折扣、金额（小写、大写）。
c.导购员编号、柜组编码。
d.小票的三联分别是：雁局败牺崭衰非法启凡仁铃财铬阳酸熬咸汲茬动春请绣邢倡佐星卉嫩硫鼎啤彬儒温焉八及岛峭忱胸帅媚丰松冀拽套旺川弯徽彰超梅丙项狐箭糠脓势淬路林能尽权辑惮户匪柯疟墟鸿乞胚斌恋责束糖情副什压治佣拌芳零肩蚕蛮鄙索甘抗忘舞州肠越豫项亦壁利塞惊蓟刀镊毖弛茫叭疥筛宴侨荡啤淤笆设绒锣酿掐浩直金售惠寄蒂捏跌氏笔幂宙懒洲浑孙貌蔓愉焦寄春桑底胖乏诸钥肛量售疽思蠢腊产峨传拟茨概淬溶舆涵渭虎肉柏抢皂睹亩影屉闲莽垂霓豫朗布黎水飞躇撮屡圭放湾滞礁写永仿视酝务骤歧只笋夸蠕拌掠坚米职痔柜规鹤妖赡仙妖梧贤雪缺既迎阜装与些默丙穷役齿证汤枕形简咬蓬耶沮