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衢州咖啡招聘面试题库及答案题目一：人行盲道被占用问题明显，怎么解决。专家审题专家审题审题点审题点1：“人行盲道被占用问题明显，怎么解决人行盲道被占用问题明显，怎么解决”明确本道题目的问法，问怎么解决就是让考生提出对策，考生要明确盲道是一种公益设施，是政府和社会对弱势群体关爱的表现，盲道铺设和管理得如何，标志着一座城市的文明和进步程度。因此，我们必须多措并举，针对于盲道被占的不良现象提出针对性的解决的方法，以此更好地保障残疾人的合法权益。正确示例正确示例对于题目中的这种现象我深感痛心，盲道的建立初衷就是为了保护视力残疾人行走的安全，形成不受伤害的空间，然而，人行盲道被占严重破坏了视障人士的合法权益，为了降低行人对他们的干扰，保障盲人安全行使，我认为我们可以采取守、劝、治、管相结合的方式，来为盲人出行“保驾护航”。第一，守，加强监督，守住盲道。一方面，城管局等有关部门要依据市容和环境卫生管理条例市政工程设施管理条例等法律法规持续对占用人行盲道现象进行监督检查，要加大夜间巡查、整治，确保人行盲道畅通，保障居民出行安全。另一方面，可以拓宽监督举报渠道，开设群众投诉热线，上传随手拍等，形成社会共同监督，让城市更有温度，持续增强人民群众获得感和幸福感。第二，劝，可以通过宣传的方式对占用人行盲道的群众进行劝导。一方面，线下可以组织执法人员深入人行道两侧商家逐户上门宣传，对占用盲道车主进行劝导，教育引导大家不要占用盲道停放车辆。另一方面，线上可以拍摄宣传片，在主流媒体进行投放，主要通过宣传片讲述群众身边真实的违法占道案例，进行行为讲解和纠正，并对其占用盲道行为的危害性及可能诱发的严重后果进行剖析，普及交通法律法规与常识，努力提高市民的自觉意识，为盲人营造良好有序的出行环境。第三，治，要加大惩治力度，一经发现要严格惩处。坚决取缔侵占盲道的摊点，采取疏堵结合的方式，对一些店铺和商贩侵占盲道、占道经营现象进行集中整治。对违法霸占者进行批评教育，情节严重者可以根据情节轻重加大惩治力度，依法捍卫盲道通畅，让盲道切实成为盲人安全出行的“护身符”。第四，管，要完善管理方法，彻底避免占盲道现象。有关部门要科学规划设置非机动车停放点位，严格按照无障碍设施建设和管理的相关规定，及时纠正和处理占用盲道堆放物品的违规行为，并在盲道处设置醒目标识和标语，确保盲人通行安全。我相信，通过以上措施，盲道设施被侵占的问题可以得到有效制止，不断提升城市道路盲道使用便捷度，为视力障碍人士提供更加良好的出行环境。题目二：习近平总书记告诫领导干部要“按本色做人、按角色办事”，谈谈你对这句话的理解。专家审题专家审题本题是综合分析类的态度观点题，对习近平总书记的话进行分析。我们需要考虑习近平总书记讲话的对象，是对领导干部的告诫；重要指示的具体内容，是对干部的做人、办事提出了具体要求。在此基础上，阐明自己的理解。下面结合题干进行具体分析： 审题点审题点1:“习近平总书记告诫领导干部习近平总书记告诫领导干部”这句话是题目的一个大背景，一方面告知这是习近平总书记的重要指示，我们应该坚决贯彻落实，这里可以作为开篇“提观点”部分，进行表态。另一方面表明这句话的对象，是在告诫领导干部，虽然习近平总书记这句话是对领导干部所说，但是其所覆盖的范围，影响的人群可以很广泛。对于报考公安岗位的考生来说，一样是深有启发的。在论证中，可以结合一些领导干部或者是岗位上的例子进行阐述。审题点审题点2:“按本色做人、按角色办事按本色做人、按角色办事”本色，就是物体的本来颜色，在这句话里就是一个人的底线、规范。人的本色首先是清白，什么时候都不欺暗室、光明磊落、冰清玉洁。领导干部，在做人上，除了道德的底线之外，还应该遵守党纪国法，也就是还需要清正廉洁，要能守好为民服务的本色。衢州咖啡招聘面试题库及答案编号：74a2bb6ea4bf6711fdddd55e260cb10a2022/12/5第1页，共4页角色，就是对一个人的定位。按角色做事，就是给自己的岗位、权力、职责有一个准确的定位，办好自己权力范围内的事，不越权、不越线、不越位。一个人如果自己权力范围内的事都不做、没做好，那就没有演好自己的角色。一个人如果乱作为，滥用权力，违法乱纪，也将走向罪恶的深渊。因此，本题的答题思路是：首先，表明习近平总书记的话对我们做人做事的指导意义；其次，从按本色做人和按角色办事展开道理论证和举例论证；最后，结合自身谈谈做法。正确示例正确示例习近平总书记的这句话，给领导干部的思想行动提出了具体的目标和要求，是做人干事的行动指南，是每个领导干部必须坚持的规矩。第一，按本色做人，就是要永葆领导干部的清正廉洁和为民本色。一方面，坚持底线、清白做人是我们的基本要求。领导干部和公职人员手握公权力，如果不能坚持底线、守住清白本色，就会被利益所诱惑。正如人民的名义当中的祁同伟，正是因为无法恪守本心，贪污腐化，才让人民警察的标志蒙上了黑色。另一方面，一心为民更是应有的本色。干部的权力来自人民，必须坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，多为人民办实事、办好事。内蒙古优秀党员、全国公安系统一级英雄模范宝力格，为了保护群众的安全，他冒着生命危险抓捕一个特大凶杀案件的嫌疑人，最终因失血过度而牺牲，年仅38岁，他用自己的行动履行了执法为民的公安本色。第二，按角色办事，就是领导干部要明确自己的身份定位。这就是说，领导干部一方面要明确自身的权利边界，不能乱用滥用手中的权利，这是做事的必修课，更是安身的警示钟。无数大老虎、小苍蝇都证明，如果被权力冲昏了头脑，后果不堪设想。另外一方面也是告诉我们，要在其位、谋其政、尽其力，在工作和困难面前有担当有作为，不能推诿畏缩。浙江丽水公安明确自身的角色和定位，为了解决群众开具证明“多、难、烦”的问题，主动担当作为，自主研发推出了“全域窗口办”、“全时自助办”、“全程网上办”的电子证明服务系统，赢得了群众的赞许。作为一个立志成为基层执法工作人员的年轻人，我也会积极践行习近平总书记的指示：一方面，提高认识，坚持本色。通过学习人民警察法、廉洁自律准则等各项法律法规，提高自己对执法工作的认识。同时，以优秀警察模范为榜样，从思想和行动上向他们靠拢，提高自身职业认同感，永葆自身公正和为民本色。另一方面，依法执法，履行角色。在未来的工作过程中，我会严守权利边界，自觉维护人民利益，做群众利益的坚定捍卫者，同时锐意进取，担当有为，以积极进取之心，保持干事创业的热情，用好创新思维，按照自身的角色办事，不断搏击奋进。题目三：某地区实施“金凤归巢”计划，把人才引回来进行创新创业，你认为该项计划的工作重点有哪些？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目，需要考生结合“金凤归巢”计划的内容谈谈开展工作的重点，具体可以按照时间轴的方式进行作答。下面，我们结合题干具体分析：审题点：审题点：“某地区实施某地区实施金凤归巢金凤归巢计划，把人才引回来进行创新创业，你认为该项计划的工作重点有哪些计划，把人才引回来进行创新创业，你认为该项计划的工作重点有哪些”这句话阐明了背景是要实施“金凤归巢”计划，主要目的是引进人才创新创业，创新意味着可以做一些科研项目、或者在工作岗位中发挥专业知识进行工作业务创新等，创业意味着回来创办实业。题干设问要求谈计划工作重点，说明考生在作答语言中要回扣“重点”二字，并且体现出引进人才的主要内容。既然要开展“金凤归巢”计划，首先，可以做好前期准备，比如安排人才队伍、了解在外优秀人才基本情况等；其次，可以做好人才回引，可以先通过感情回引加大宣传力度，让人才愿意回来，也可以通过政策回引，明确人才享受待遇，吸引人才愿意扎根当地；也可以通过服务机制回引，营造宽心环境，让人才大胆放心工作；最后，对于认可计划的人才应当做好长效对接工作，对于放弃回来的人才也应该吸收意见，更好调整完成计划。因此，本题的答题思路可以为：首先，做好前期准备；其次，通过感情回引、政策回引和服务回引，让人才愿意回来创业创新；最后，完善引才计划。正确示例正确示例实施“金凤归巢”计划，有利于鼓励人才回乡创业，形成人才聚集之势，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业的社会氛围，促进当地社会经济发展活力。在我看来，该项计划的工作重点有以下几个方面。首先，做好前期准备。由组织部、人力资源和社会保障局安排专人组建引才队伍，分工研究引进人才的优惠政策，并且向财政部门申请引才专项资金，确保后续工作能够顺利开展。同时，了解近年来人才回乡创业的情况，通过联系各类在外办事机构、协会、商会等社团组织，确切掌握在外优秀人才基本情况，做到心中有数。其次，做好人才回引。通过采取不同的回引方式，达到引进人才的效果。一是感情回引，提高“还巢凤”回乡热情。通过乡友QQ群、短信、微信等媒介，大力宣传近年来辖区基础建设、产业发展、城衢州咖啡招聘面试题库及答案编号：74a2bb6ea4bf6711fdddd55e260cb10a2022/12/5第2页，共4页乡面貌发生的巨大变化和良好前景，增强人才回来投资信心。同时，利用电视、报刊等媒体，开辟专刊、设立专题介绍成功人士创业事迹，引导在外人才回乡创业。二是政策回引，明确“还巢凤”的待遇。规定引进人才在最低服务期内，除正常工资津补贴外，还可以领取项目经费、人才津贴、科研启动经费等引进待遇，对引进人才的住房保障实行免费租赁人才公寓、配租配售住房等方式，同时，对于人才在工作期间业绩水平达到规定条件，可以适当协商解决配偶工作，充分发挥激励导向作用。三是服务回引，营造“还巢凤”宽心环境。对回乡创新创业的人才，实行全方位全天候服务，凡回乡创办企业的人才，由工信部门全程跟踪服务，帮助协调用地、用水、用电等具体问题，积极兑现各种优惠服务。同时，召开人才协调服务座谈会，收集人才意见建议，解决回乡创业人才融资难等问题。最后，完善引才计划。实行工作人员 “一对一”联系帮带制度，对有意向来辖区发展的人才提供可供选择的发展项目和就业岗位，让创业创新人才第一时间了解发展方向，全身心投入到工作当中。同时，对于放弃回来创业创新的人才，也要通过调查问卷的方式了解“金凤归巢”计划中存在不足的地方，根据需要灵活调整计划内容，为计划的长期实施做好保障。题目四：群众致电咨询政策，但两次得到的回复内容不一致，后被媒体报道该事，领导让你负责处理，你该怎么办？专家审题专家审题本道题属于应急应变题。应急应变题需要将矛盾点把握全，多个矛盾按照轻重缓急妥善处理。本题涉及舆情问题，需要第一时间回应媒体关切，以防问题扩大，也可以有转危为机的思维，发挥媒体的宣传作用。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“群众致电咨询政策，但两次得到的回复内容不一致群众致电咨询政策，但两次得到的回复内容不一致”群众致电咨询政策可能是由于想要办理相关事项却对政策不了解，工作人员有责任和义务将政策具体情况向群众讲解清楚。然而，两次回复内容的不一致会让群众产生困惑，妨碍事情办理。会出现两次回复的内容不一样的原因究竟如何，需要向群众和两次回复的工作人员了解，然后有针对性地解决好问题，将政策正确解释给群众并适当提供帮助，让群众满意。审题点审题点2：“媒体报道该事，领导让你负责处理媒体报道该事，领导让你负责处理”媒体对于事件的报道可能会引起很多人对于问题的关注，而此时领导把事情交给我来处理，我就需要在一定处理权限的基础上，按照轻重缓急妥善解决。及时回应媒体的报道，以积极的处理态度为先，紧跟着尊重客观事实调查处理，然后才能将事情的真实情况和处理结果告知群众，既保障群众的利益又维护单位的形象。因为是领导让你负责处理，所以在处理完毕后可以将处理过程汇报给领导，并针对此次问题提出长远性建议，以防再次发生。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，及时回应，媒体关切；其次，多方调查，了解情况；再次，不同情况，妥善处理；接着，公开结果，联系媒体；最后，汇报领导，提出建议。正确示例正确示例面对题中情况，我会马上着手处理。第一，及时回应，媒体关切。用官方账号回复留言，同时在三微一端上公开回应，说明此次事件已得到我单位重视，我们会马上进行调查并妥善处理，给群众满意的答复。欢迎媒体和群众继续监督我们的工作。第二，多方调查，了解情况。查看电话咨询记录内容，调取录音，倾听核实。联系群众和两次回复该群众的工作人员，询问群众咨询的政策，工作人员给出的答复及认为两次答复不一致的地方等；询问工作人员其回复群众的政策参考，还原事件真相。第三，根据情况，妥善处理。如果两次回复的内容合规且无本质区别，只是表达方式和案例不同造成了群众的误解，我会向群众说明政策的具体内容，并拿出政策文件规定向他耐心解释。如果群众两次咨询时间相隔较久，期间政策发生了一些改变，我也会拿出之前和现在的政策向群众对比说明，让群众了解两次回复不一致的原因。如果确实是因为工作人员对政策理解不到位和说明不够清晰造成的失误，我也会向这位群众致歉，并向其说明该项政策正确的具体内容，保证我们会对工作人员进行批评教育，让其重新进行政策学习培训，希望得到群众的谅解。解释清楚之后，如果群众想要办理政策相关的业务，也会尽可能提供服务，让群众满意。第四，公开结果，联系媒体。问题解决后，我会发布公告说明此次事件调查了解的真实情况和最终处理结果。也会联系媒体，请媒体如实进行后续报道。并公开保证，单位以后一定会对工作人员严格要求，提升服务质量，欢迎公众持续关注和监督我们的工作。衢州咖啡招聘面试题库及答案编号：74a2bb6ea4bf6711fdddd55e260cb10a2022/12/5第3页，共4页第五，汇报领导，提出建议。我会将处理结果及时上报领导，并建议领导今后可以加强人员培训考核，积极宣传，增进群众对各项政策的了解，避免问题的再次发生。题目五：单位引进一个新的工作制度，有的同事支持，有的同事反对，反对的人说制度繁琐。你作为部门领导，会怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变与人际关系杂糅的题型，答题的核心思路就是了解情况并采取分情况假设的思维妥善解决题干出现的矛盾。考察考生解决实际问题及统筹兼顾的能力。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“单位引进一个新的工作制度单位引进一个新的工作制度”单位引进一个新的工作制度，这里我们可以联想到是不是单位原来的工作制度出了什么问题，比如内容不全面，没有涉及新的工作形势和要求；考核不细化，干多干少一个样；规定不具体，形式主义严重，难以操作和落实等，所以单位才会去引进新的工作制度。审题点审题点2：“有的同事支持，有的同事反对，反对的人说制度繁琐。有的同事支持，有的同事反对，反对的人说制度繁琐。”题干中给我们设定了矛盾，即对于新的工作制度单位内部产生了不同的意见和声音。支持的人不是我们分析的重点，我们重点是要分析反对的原因。是理解产生偏差还是认识不到位或者是制度本身确实有问题？我们可以进行不同的假设并进行分类处理。审题点审题点3：“你作为部门领导，会怎么办？你作为部门领导，会怎么办？”题干中给的身份设定是部门领导，代表你有一定的权限和义务去解决题干中的矛盾，统筹兼顾，顺利推动新的工作制度的落实，保障单位工作的正常开展。因此本题的答题思路是：查明原因-分类处理-跟踪落实-反思总结。正确示例正确示例作为部门领导，及时回应员工不同诉求，推进新的工作制度的落实是我的职责，具体我会从以下几方面处理：第一，了解情况，查明原因。我会通过在单位内部设置意见箱、纸质问卷调查以及在单位公众号、微信群发送电子问卷的形式了解单位员工对于新工作制度的认识和看法，具体不满意的原因和改进意见；并重点和持反对意见的员工以及联系部分科室负责人进行单独交谈和了解，全面客观掌握情况。第二，统筹兼顾，分类处理。经过调查，如果反对的员工是因为新制度内容增加、条项变多而产生了制度繁琐的误解，我会及时在单位内部召开一次全体员工座谈会，邀请相关专家及单位骨干对制度制定的目的、内容、意义进行详细解读，告知制度内容增加是针对当前工作新形势提出的新的工作要求，并对相关工作职责、办事流程进行了细化，更有操作性；如果反对的员工是因为意识不足，不愿意学习接受新的工作制度而故意找的说辞，我会单独和他们谈话，强调新的工作制度是适应当前行政体制改革的形势以及单位长期发展要求的，单位会对个人履行情况进行考核，和绩效评优挂钩，让他们从思想意识上提高重视；如果经调查制度确实存在繁琐问题，我会召集领导、专家及员工代表对制度进行讨论修改，简化语言表达、合并重复标准、删减多余条款等达到精简制度的要求，并再次公示征集意见。第三，跟踪落实，加强引导。在新工作制度执行过程中，我会安排人员及时跟进各部门各科室落实情况，并对实际工作中发现的问题及时反馈和改进，使新的工作制度更加适应单位工作的开展。第四，惩前毖后，反思总结。今后的工作中我会定期召开员工座谈会，及时了解工作人员思想动态、工作进展；同时也会在引进新的工作制度之前充分征集大家意见，营造和谐的工作氛围。衢州咖啡招聘面试题库及答案编号：74a2bb6ea4bf6711fdddd55e260cb10a2022/12/5第4页，共4页