遵义娱乐招聘面试题库及答案.pdf

遵义娱乐招聘面试题库及答案题目一：现在快递行业迅速发展，有人提议取消快递行业资格证，放开快递市场；又有人说快递服务质量”跳水“严重，不适合放开。你怎么看。专家审题专家审题属于双观点的社会现象题，题目中的两个观点都是围绕着是否取消快递行业资格证展开的，因此在进行答题时，可以站一方，也可以综合两种观点辩证看待，无论如何，我们的观点都是针对题目中是否取消资格证进行论述的。接下来我们结合这道题目进行具体分析。审题点审题点1：“快递行业迅速发展快递行业迅速发展”告知题目背景，是在快递行业迅速发展的背景下出现的两种不同观点，既然是“迅速发展”，那在发展过程中很可能会出现许多亟待解决的问题。审题点审题点2：“有人提议取消快递行业资格，放开快递市场有人提议取消快递行业资格，放开快递市场”有人提议取消快递行业资格是因为能够让更多的企业和个人加入进来，助力快递行业的发展，这种观点有其合理之处。但快递行业资格是指快递行业的经营准入门槛，我国现行法律规定：经营快递业务应当依法取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证。由此可见，国家现在明确规定快递行业需要准入审批，因此是否放开需要更加谨慎考虑。而且也应考虑到快递行业属于特殊行业，在经营中需要具备相应的服务能力、运输能力以及健全安全保障制度和措施，如果取消之后可能会影响整体的服务水平，影响整个行业的发展，反而适得其反。所以放开的观点可能并不适合现行快递行业发展的现状。审题点审题点3：“快递服务质量快递服务质量跳水跳水严重，不适合放开严重，不适合放开”给出了为什么不支持放开快递行业资格的原因。快递服务质量“跳水”严重从服务的角度指出了快递行业在发展过程中存在的问题，在我们的答题过程中也可以借鉴该原因，可以重点谈一下问题的具体表现有哪些，可以结合生活实际来思考，比如客户信息泄露、快件遗失损坏、快递员服务态度恶劣等。除此之外，还可以进一步思考一下快递企业以及快递行业本身存在的问题有哪些，比如创新和技术运用的问题，制度和人才的问题。审题点审题点4：“你怎么看你怎么看”对于应不应该取消快递从业证，要明确给出自己的看法。在进行表态时，对于题目中的两种观点也可以适当进行解释，如虽然观点一有一定的道理，但是我还是更加支持第二种观点。以此体现我们对于题目中两种观点的全面把握。因此，整个题目可以先表态，说明不支持放开资格；再从快递行业的混乱表现本身去进行原因分析；最后根据原因针对性地给出对策去完善。正确示例正确示例我更支持第二种观点，快递行业不应放开资格。虽然取消快递行业资格证能够降低准入门槛，让更多的企业和个人投身其中，形成更加有效的市场竞争，促进快递行业的繁荣发展。但快递运输对于企业的服务能力、运输能力以及安全保障都有一定的要求，如贸然取消准入资格，不利于政府的统一监管，可能会使整个行业鱼龙混杂，降低服务水平，最终适得其反。更需要注意的是，如今快递服务质量“跳水严重”，这表明快递行业在迅速发展过程中已出现了许多问题，如果放开可能会加剧问题的严重性。所以我们要做的应是找到服务质量“跳水”严重的症结所在，才能对症下药。我认为快递行业出现问题的原因可能有以下几点：第一，快递企业运营不尽规范。快递企业大多采取暴力分拣且快件运输配置不到位，快递相互挤压、丢失毁损时有发生，而且缺少完善的快件遗失损坏处理制度。第二，快递行业信息化水平低。大部分快递企业依然采用人工录入、分拣的作业方式，工作效率比较低，错误率较高。第三，行业人才建设相对滞后。大部分快递企业的快递员素质较低，且缺乏对快递员专门的业务及服务培训。对此，我们应不断提升快递企业服务水平和质量，更好地满足消费者的需求。第一，促进市场良性发展。政府在加大行业资格审查的同时，要确保有资质的企业能够及时加入到快递行业中来，形成良性的市场竞争机制，另外对于不符合资质的快递企业及时进行惩处，取缔其营运资格，以儆效尤维护良好市场风气。第二，提升行业自我完善。建立健全快递行业的标准体系，例如服务质量标准、设施设备标准。完善行业诚信体制，通过开展行业服务质量测评、企业等级评定等活动规范会员企业行为，促进快递行业自律。遵义娱乐招聘面试题库及答案编号：ce9fa721d8cf5723c01efcd0a58817562022/12/5第1页，共5页第三，推动企业转型升级。通过建立自动分拣体系、实施机械化装卸提高企业运作效率；加强制度建设，建立快递运单及电子数据管理制度，保证用户信息安全；完善快件遗失损坏制度，提升客户满意度；加强对员工的培训，提升员工的专业水平和服务意识。第四，提高消费维权意识。媒体要对快递暂行条例、电商法、快递投诉渠道等相关知识进行全面宣传，提升民众对快递行业的认知及维权的积极性；消费者应坚持先验货后签字，在遇到问题无法协调解决时，主动投诉维护权益。题目二：以德立人，是对事业单位工作人员的基本要求，你怎么看？专家审题专家审题本题为态度观点题， “以德立人”，强调了道德、德行的重要性。另外，提到了“是对事业单位工作人员的基本要求”，因此，可从事业单位人员所必须具备的道德修养进行切入分析。正确示例正确示例“国以德兴，人以德立。”我党一贯强调“德才兼备，以德为先”的用人标准，可见德行对于各行各业的人员都十分重要。作为事业单位的工作人员，要想处身立世，要想获得群众的理解与支持，就更需要以德立身。事业单位的工作人员是党和政府各项政策、法律、法规、规章的执行者，是行政管理活动的领导者和管理者。其道德行为能否在各自岗位上为民办事、依法行政、清正廉洁，将直接影响整个社会。张云泉作为信访局长，在22年的信访工作中，始终关心群众疾苦，情系百姓冷暖，秉持着无私奉献和爱岗敬业的精神，为民解难，为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。但是，我们身边也出现了一些道德的不和谐之音。一些人国家观念淡薄，在大是大非问题上无所适从；一些人执迷于搞不正之风，自甘腐败堕落；一些人善恶不分，滋生了拜金主义、享乐主义。正如韩先聪等官员，利用职务上的便利为他人谋取利益，收受巨额贿赂。他们没有坚守公职人员该有的道德，滥用职权造成了国有资产的重大损失。毋庸置疑，在事业单位内践行“以德立人”势在必行。可从以下几点着手：第一，加强工作人员的道德建设。在单位内评比树立道德模范，号召大家学习他们的先进事例。深入开展理想信念教育、党规党纪和廉政教育，引导工作人员树立正确的价值观、权力观和地位观，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。加强对工作人员的道德培训，将职业道德教育纳入培训的必修内容。开展典型案例剖析、警示教育展览参观等活动，利用违法乱纪、贪污受贿等反面典型，强化道德意识。第二，加强考核监督。要将职业道德表现情况纳入考核体系，作为提拔任用的重要依据。建立健全窗口单位的评价机制，拓宽群众举报投诉渠道，加强社会监督。对存在违规违纪、工作懈怠等情况的工作人员，按照有关规定给予批评教育，或者进行处分。第三，认真推进日常工作有序进行。作为国家公职人员，要肩负起为国为民的责任。要从日常小事做起，在生活中遵纪守法、见义勇为、勤俭节约，做好表率工作，推动良好道德环境的形成。在工作中与同事多沟通，多交流，保持和谐的人际关系，做到友善互助。同时，要树立责任意识。时时刻刻站在群众的角度，解决群众的每一道难题，为群众谋福祉。题目三：就农贸市场出现许多周边环境脏乱、摊位违规摆放等现象，你是综合部门的人员，要进行整改，你认为工作重点是什么？专家审题专家审题本题是微观问法的组织管理类题目，针对某一类脏乱差现象，进行重点整治。此类题目的解答方法可以按照时间轴进行展开，也可以按照要素轴进行展开。具体分析如下：审题点审题点1：“就农贸市场出现许多周边环境脏乱、摊位违规摆放等现象就农贸市场出现许多周边环境脏乱、摊位违规摆放等现象”这里表明一个矛盾亟待解决，是什么矛盾呢？农贸市场环境脏乱差、摊位违规乱摆，既然要整改，得先找找原因，可能会有哪些原因呢？一是商贩自身缺乏环境保护意识、缺乏责任心；二是农贸市场缺乏监督机制、有相关制度没有执行、规划不合理、缺少环卫工人等；三是缺乏宣传和监督反馈渠道等。审题点审题点2：“你是综合部门的人员，要进行整改，你认为工作重点是什么你是综合部门的人员，要进行整改，你认为工作重点是什么?”这里表明你的身份是“综合部门的人员”，你需要做的事情是整改，提问问询的是“重点是什么？”。重点类型的题目都是通过活动当中的要素进行细化得到的，因此想想，整改方式有哪些呢？作为主要责任人政府而言，整改可能牵涉哪些方面呢？划分区域、责任三包、进行监督；宣传引导、落实责任；完善基础配置、增加环卫职位、重点排查治理、设立反馈渠道；不定期抽查、设立红黑名单制度等。遵义娱乐招聘面试题库及答案编号：ce9fa721d8cf5723c01efcd0a58817562022/12/5第2页，共5页按照上述分析，此题我们按照要素轴的方式进行作答，从具体的工作如划片、宣传、卫生、消防等入手，将工作落到实处。正确示例正确示例农贸市场既是城市功能不可缺少重要组成部分，又是治理城市“脏乱差”的重点和难点。作为综合部门的一名工作人员，针对市场脏乱差的问题，我认为整治工作的重点主要有以下几个方面：一是严格划分片区，明确经营范围，做好市场初步规范。针对农贸市场为抢生意、图方便，商户占道、压道经营、分布混乱等常见问题，应严格执行商户经营区域范围，实行门前三包。安排管理执法人员负责情况通报、违规告示、现场指正违规行为和对屡教不改者实施具体纠正行动，对违规物品进行全面清理，保持农贸市场周围的卫生秩序和交通畅通，农贸市场内部也要进行微调，保证销售品类集中在一个区域内，便于群众购物。二是加大宣传引导，安排人员具体负责组织协调、信息联络、宣传引导。一方面对现有商户进行整改措施宣贯，督促一些违规商户限期整改；另一方面对入场经营户把握进场关，在签订租赁协议的同时必须签订安全消防、治安管理、食品安全、先行理赔、行为规范、设施维护、进场承诺等责任书，也要对做的好的商户公开表扬，发放各类证书，给予一定的物质奖励等。三是进一步完善配套设施，增加卫生、保洁岗位，全面提升市场形象。市场应配有专门的卫生管理和保洁人员，打扫、垃圾清运等工作频率要增加。环卫设备齐全，给、排水设施完善，公厕，垃圾站建设符合卫生要求。一些卫生重点摊位要加大监管，例如对活禽销售区域的污水处置和消毒应做严格要求。四是加强消防安全管理，做好防火、防盗等安全防护工作。根据租赁的面积，按规定要求各商户配备灭火设备，安放位置恰当，走道畅通，经营场所堆叠货物内张贴严禁吸烟标记，严禁商铺内“经营、住宿和明火烧饭”三合一现象。并做好装卸人员和车辆的登记疏导工作。五是建立长效机制，实现农贸市场常态化管理。此次农贸市场整改过后，需设定统一标准，完善管理模式，不定期组织市场抽查，坚持不定期对入场固定经营户、从业人员进行安全教育和日常秩序整治，加强长效管理机制，提高经营户、从业人员自身素质，培养和养成良好的经营习惯。题目四：你是乡镇的工作人员，村民老黄的腿摔伤了需要人照顾，子女都在外面工作不在身边，他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事，但你还要写自己的工作报告，你会怎么协调这些事？专家审题专家审题本题是应急应变类题目，要处理的紧急事项有多个，问如何协调，则考生需要认真分析每个事项的解决办法与紧急情况，按照轻重缓急的顺序依次解决到位。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：审题点审题点1：“你是乡镇的工作人员你是乡镇的工作人员”点明身份，乡镇的工作日常即贯彻落实上级工作部署安排，关注民生，与群众打好交道，为群众解决生活上的困难，比如低保、贫困户帮扶等具体信息收集、核查工作，因此在作答过程中一定要紧扣身份定位，不能越级越权。审题点审题点2：“村民老黄的腿摔伤了村民老黄的腿摔伤了需要人照顾需要人照顾，子女都在外面工作不在身边，子女都在外面工作不在身边”这句话给出要解决的第一个问题，群众的生命安全永远是第一位的，既然子女不在身边需要先联系子女，在老黄的子女到达之前，要做好照顾工作，例如自己尽力照顾、请邻居们互帮互助、请护工等。审题点审题点3：“他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事他家农田遭了虫灾，领导让你解决此事”这句话给出要解决的第二个问题，老黄的农田遭了虫灾将严重影响他家的农作物生产，必须了解情况并尽快联系有关专家，采取捕捉、虫杀治理虫害，防止虫害规模扩大，减少老黄家的损失。审题点审题点4：“但你还要写自己的工作报告但你还要写自己的工作报告”这句话给出要解决的第三个问题，工作报告是日常工作中的重要一环，在有紧急任务的情况下应该在时间上尽量协调，抽空保质保量完成工作报告。审题点审题点5：“你会怎么协调这些事你会怎么协调这些事”题目问法特殊要求作答如何协调，本质上就是要求考生按照轻重缓急对情况进行有效解决，因此可以在一开始入题表态自己能够有效协调这些事项。结合审题点2、3、4中的内容，老黄身体是第一位的，应当优先解决，虫灾事关群众财产安全，处理不及时可能会规模扩大，在安排好老黄的照顾事宜后必须积极解决虫害问题。而报告的撰写不受时间、地点限制，属于常规性工作，可以利用业余时间完成。全部工作完成后需继续跟进老黄的身体情况，落实救助资金的发放。因此，本题的作答思路可以为：首先，入题表态，说明自己会协调时间，有效处理；其次，按照轻重缓急依次解决好三个问题；最后，做好后续的收尾善后工作。遵义娱乐招聘面试题库及答案编号：ce9fa721d8cf5723c01efcd0a58817562022/12/5第3页，共5页正确示例正确示例面对这一情况，我会以群众的利益为主，尽快帮助老黄渡过难关的同时兼顾自己的工作报告，具体我会这样做：第一，照顾受伤群众。我会与同事一起前往老黄家看望老黄，与此同时联系老黄的子女，说明目前老黄的身体状况，请子女回家照顾；在子女到达之前，要做好妥善的帮助、护理工作，定时送去饭菜和必要的生活物资，还可以发动邻里互帮互助，轮流照顾，如有必要可以帮老黄找护工进行贴身照顾。联系村医定期上门诊断、换药，帮助老黄早日康复。第二，解决病虫害问题。一是查阅近几年一些有关病虫防治的资料，了解庄家病虫害防治的具体方法，针对不同病虫，分类整理防治方法；二是与上级农业部门、民政部门进行沟通，形成联动，开展联防联治，发动邻居力量，开展帮扶；三是根据我县对于受灾严重群众的救助政策，详细记录救助范围及标准，走访老黄的邻居、实地考察农田受灾严重程度，并根据相关文件要求确定老黄家农田应该享受的救助标准，做好申请登记，减少老黄和其他受灾村民的经济损失。第三，完成工作报告。在处理完老黄的事情时，我会合理安排时间，充分利用晚上、周末的时间撰写工作报告，报告中需有充实的数据支撑和简明清晰的文字描述，保证自己的报告能为乡镇接下来的工作方向提供有效信息。在全部事情处理完毕后，我会持续照顾老黄，跟进他的身体恢复情况，如需帮助及时到场，同时我还会尽快帮助老黄落实救助资金，减轻他的经济负担。相信经过我的努力，这几个工作事项能够得以有效解决。题目五：辅警的工作较为繁杂，分为维护治安、打击犯罪、服务群众等多种性质，结合你自身的长处来谈谈你更适合哪个类型的工作？专家审题专家审题本题是一道自我认知类题目，需要考生建立在自身长处的基础之上，谈一下自己更适合辅警的哪个类型工作，考生可将自己的长处与辅警的某一个类型的工作特点相结合进行阐述。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“辅警的工作较为繁杂，分为维护治安、打击犯罪、服务群众等多种性质辅警的工作较为繁杂，分为维护治安、打击犯罪、服务群众等多种性质”这句话交代了辅警工作分为多种性质，并且举出了维护治安、打击犯罪和服务群众等类型，这说明一旦被录用则需要面临多个方面的工作，因此可以结合对这句话的理解，在刚开始答题时点明辅警的工作包括方方面面，对人员素质要求非常高。审题点审题点2：“结合你自身的长处来谈谈你更适合哪个类型的工作结合你自身的长处来谈谈你更适合哪个类型的工作”针对于这个问题，考生可结合自身长处根据题干当中所给的维护治安、打击犯罪和服务群众等类型就地取材去选择。如果考生选择维护治安，则可以去结合维护治安所需要人员具备的素质如极为缜密的洞察能力、专业的业务能力等进行阐述；如果选择打击犯罪，则需要具备政治素养、法律素养、与犯罪分子斗争的勇气和决心等进行阐述；如果选择服务群众，则需要更有耐心、善于沟通、等进行阐述。还可以进一步思考，为人民服务这件事情也不都是一帆风顺的，有时候群众对某些事件不满意可能会出现冲突的情况，这就需要辅警有相应应急应变能力来处理突发情况。无论从哪个角度去说明自己的擅长之处，最终都可以落脚到我们努力的方向，比如说多学习多实践，把自己培养成一个多面手。本题解析选择从服务群众角度作答。故本题的作答思路可为：先简单阐述辅警工作多，自身更适合服务群众；再分别从有耐心、擅长沟通和应急应变能力强等角度结合辅警工作做出详细阐述；最后强调自己今后会努力学习，争做多面手。正确示例正确示例辅警的工作涉及到方方面面，结合我自身的特点，我认为我更适合辅警工作之中服务群众这个类型，下面我来说一说具体的理由：第一，我的性格特点是非常有耐心，能够去倾听别人的诉求，在辅警的日常工作之中需要去帮助群众办理的业务很多，比如说身份证办理、户口登记和开具无犯罪记录的证明等，此时我们必须非常具有耐心去倾听，才能知道群众有哪些需求，而我的性格特点恰恰能够让群众更好地表达诉求，而且我也能在这个过程之中了解群众需求所在，进而服务好群众。第二，我具有较强的沟通协调能力，服务群众还需要深入了解群众，通过言语表达了解他们的内心世界，从而抓住事情的本质，最终解决根本性的问题。比如说在处理一些群众之间的纠纷之时，我们往往需要与双方进行沟通，了解双方的诉求和他们的根本想法，这就需要我们善于运用言语巧妙抓住问题的本质，最终通过有的放矢的方法，真正帮助群众解决问题，达到服务好群众的目的。第三，我具备较强的应急应变能力。辅警需要辅助人民警察做好日常工作，在服务群众的过程中可能会有群众因为不满意而产生的冲突的情况，这需要我们在工作中巧妙地应对，在保障自己和同事人身安全的前提下做好服务群众的工作，通过制止其不文明行为做好后续服务工作，必要的情况下还要配合人民警察对这类破坏治安的群众实施必要的控制，而谢谢突发情况都需要有较好的应急应变能力才能妥善处理。综合我的以上特点，我更加适合的是服务群众这个类型的工作。但是如若有幸能够成为一名辅警，我也要服从工作的安排，无遵义娱乐招聘面试题库及答案编号：ce9fa721d8cf5723c01efcd0a58817562022/12/5第4页，共5页论身在何岗位都会努力学习业务知识，提升自我能力，做好工作。遵义娱乐招聘面试题库及答案编号：ce9fa721d8cf5723c01efcd0a58817562022/12/5第5页，共5页