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柯桥招聘考试面试题目及答案题目一：老人淋雨持现金交医保，却被告知不收现金。对此你怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象类型题，题中告知了老人淋雨持现金交医保却被拒收现金的负面问题，这不仅会影响到当事人的办事体验，也会给整个社会风气造成影响，对此我们深究事件背后的原因，给出优化建议，具体分析如下：审题点审题点1：“老人淋雨持现金交医保老人淋雨持现金交医保”题目中给出事件的当事人“老人”以及背景环境“淋雨”，由此我们需要注意到在“互联网+”背景下，仍有群众不了解线上业务办理程序，未能享受互联网红利；此外，老人属于弱势群体，更需要社会的关注和帮助，但题干中的场景反映出，医保部门未能对特殊群体提供绿色通道等服务，反映出办事制度缺乏人情味。考生可围绕这一问题聚焦当前基层服务的弊病展开分析，指明其危害，并分析其原因。审题点审题点2：“被告知不收现金被告知不收现金”人民银行早在2018年就已提出加强对拒收现金问题的整治，但是作为公共服务部门却未能严格履行有关规定，发映出基层工作人员规则意识的淡薄，也折射出基层工作人员的缺乏服务意识。因此，考生可以从这一问题聚焦基层工作人员的服务不足展开分析，从危害、原因分析入手，深度挖掘其背后的问题。由此可以得出本题做答思路为：首先，对于题干中的现象明确表明反对、担忧的态度；其次，简要点明事件产生的负面影响；再次，由点及面分析该现象背后产生的原因；最后，给出有效解决当下问题的建议。正确示例正确示例当前国家不断加大服务型政府建设，力求提升基层服务质量，满足人民需求。但出现题干中的现象却让我们感到寒心，应坚决杜绝此类事件再度发生。医保部门本属于公共服务部门，但却在倡导创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关背景下，未能做好为人民服务，影响办事群众的办事效率；作为基层公职人员只为个人工作方便，无视人民币管理条例、拒收现金，未能保障题干中老人所属弱势群体的基本权益；而整个事件随着媒体的曝光、发酵，也极大地影响了公众对医保部门，甚至对整个公职队伍的印象，削弱政府公信力。不难看出，在雨天这样的特殊天气、面对老人这样的特殊群体时工作人员都会冷漠拒绝办理业务，那么在一般情况下、面对普通群众时，拒收问题绝非个例。深究原因不难发现：一方面，服务意识不强，地方医保局未能就业务办理要求加强宣传解读，让群众应知尽知，且未能在合规情况下关注特殊群体需求，让群众不止跑一次。另一方面，整治不力，有关部门三令五声强调不得拒收现金，国家领导人也曾在重大会议中做出强调，而作为政府职能部门的医保局却未能认真落实，反映出基层服务部门规则意识的淡漠，拒收现金监管整治中存在着漏洞。让服务部门真正服务到位、让“互联网+”惠及于民，还需从以下方面积极发力：一是加强对基层公职人员管理。充分发挥支部力量，加强对基层工作人员的思想教育、反面案例警示教育，树立系统内部模范典型，鼓励全员向先进看齐、学习。定期开展业务培训，规范窗口人员服务，强化人员规则意识，提升业务办理能力。二是加强对拒收现象整治力度。监管部门应加强有关人民币使用管理办法等规章制度的宣传，提升民众维权意识、商家守法意识；加大对重点商区的、服务业的明察暗访，及时纠正处罚拒收现金问题；纪委等部门应畅通监督举报渠道，督促基层政务服务部门严格落实各项管理规定，切实提升服务质量。三是“互联网+”时代服务不断档。政务服务大厅、火车站等窗口单位应在鼓励民众使用移动支付的同时，配备专人现场协助老年人完成线上业务办理、为弱势群体开通绿色通道。手机、软件开发商也应优化设计，满足老年人的应用需求，填补“数字鸿沟”。题目二：改善民生要尽力而为，量力而行，谈谈你的看法。柯桥招聘考试面试题目及答案编号：187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第1页，共4页专家审题专家审题这是一道综合分析类题目，改善民生毫无疑问是一件好事，尽力而为和量力而行说的是改善民生中要做到的两个方面，这就需要我们结合热点去思考一些民生领域涉及哪些方面，比如教育、养老、医疗、住房等等。审题点审题点1：“改善民生改善民生”改善民生是政府的职责，人民生活水平不断提高幸福感就会越来越强，也会更加信任政府，整个社会也会越来越和谐，我们才能达到全面建成小康社会的目标。审题点审题点2:“尽力而为，量力而行尽力而为，量力而行”尽力而为说的是要把民生放在重要的位置，积极发挥主观能动性，不遗余力推进民生改善；量力而行说的是要根据目前的情况合理确定民生的目标，保证目标的科学性，循序渐进改善民生，尽力而为和量力而行说的是改善民生的两种方法论，所以对于这二者我们要统筹兼顾。综上所述，我们在答题的时候可以首先分析政府改善民生的积极意义，接下来分析尽力而为和量力而行之间的关系，最后的对策落实到如何改善民生上。正确示例正确示例改善民生是政府的职责所在，这和政府全心全意为人民服务的宗旨一脉相承，政府积极改善民生不仅可以让群众的物质生活更充实，精神生活更丰富，而且可以提高政府的公信力，增强群众对于政府工作的认同感。改善民生要尽力而为、量力而行说的是改善民生中的两种方法论，要注意统筹兼顾好这二者。第一，改善民生要尽力而为说的是要把民生建设放在最重要的位置。首先，我国民生问题仍然十分突出：优质教育和医疗资源总量不足，分配不均，就业形势十分严峻、食品安全问题仍然突出等，这些民生问题都需要政府重视并尽快解决。其次，改善民生是一项长期性工作，民生只有更好没有最好，政府需要一直关注民生。最后，民生问题还关系着整个社会的和谐稳定，只有不断改善民生，提升人民生活水平，社会才会安定和谐。第二，改善民生要量力而为说的是改善民生时要注意方法。首先，改善民生需要循序渐进，我国目前的发展仍然不平衡不充分，如果急功近利很可能会事倍功半，反而伤害人民群众的利益。其次，改善民生要兼顾速度和质量，在精准扶贫中出现的数字扶贫、被脱贫等现象都是因为过度追求速度，殊不知民生的质量才是检验工作好坏的标准。所以，为了更好改善民生，政府应该做好以下几个方面的工作来提高人民群众的生活水平：第一，制定合理目标。政府需要设置一个科学合理的目标，并且将目标进行细化分解。在设置目标的时候需要深入群众中进行调研，了解群众最关注和最迫切需要解决的民生问题。同时，邀请专家对设置的目标进行科学性和合理性分析，保证目标可操作可落实。第二，推进民生优化。政府需要对涉及民生的方方面面进行优化改善。加大教育的投入力度，将教育投入和政策向中西部地区倾斜保证均衡发展。进一步深化医疗体制改革，破除以药养医，增加医院的公益性质。缩小城乡差距，破除城乡二元结构，推进城镇化建设。第三，畅通反馈渠道。在制定涉及到群众就业、教育、医疗等重大政策时召开听证会，将群众的意见纳入到政策制定的依据中。同时，还要开通邮箱、电话等反馈渠道，鼓励群众将政府在改善民生中出现的问题以及对于政府改善民生的意见和建议通过多种反馈渠道和政府进行沟通。改善民生的问题任重而道远，只有两种方法论相结合，才能让人民早日实现美好的幸福梦。题目三：单位准备开展一个员工交流会，谈论一下近年来同事们在工作中出现的问题，以及工作方式方法的交流，领导让你来组织，你将如何组织？专家审题专家审题本题为计划组织中的组织会议类题目。此类题型属于常规题型，我们可以按照“前期准备，通知宣传，开展研讨，总结宣传” 这样的步骤进行作答。另外，题干给我们具体活动对象是员工，主题是围绕工作。因此我们在作答时要围绕主体和主题开展，要达到交流的实际效果。下面我们结合题干信息进行详细分析。审题点审题点1：“员工交流会员工交流会”这句话明确了活动的形式为“交流会”，限定了交流会的范围是单位内部员工。因此需要充分利用单位有限的资源做好活动，调动员工积极性。比如，做好前期宣传动员，提前通知让大家按照会议主题准备好相关发言内容。柯桥招聘考试面试题目及答案编号：187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第2页，共4页审题点审题点2：“谈论工作中的问题，以及工作方式方法的交流谈论工作中的问题，以及工作方式方法的交流”内容明确，是工作中的问题及改进工作方式方法的交流探讨，可以据此明确目的，就是为了找短板补不足、改进问题和不足。工作中的问题可以包括积极性、业务能力等，而工作的方式方法，包括如何处理工作以确保效率与质量并重，独立完成还是团队合作等。这些问题是交流会要交流的，因此，具体内容要在交流会中体现。审题点审题点3：“领导让你来组织领导让你来组织”作为活动组织者，必须考虑活动的整体效果，做好事前的调查、宣传，事中的推进、总结，和事后的跟踪、反馈，把讨论的内容和有代表性的经验作为大家学习改进的宝典。同时要有权责意识，领导安排的工作要及时进行汇报。故本题的作答思路为：摸底了解，前期准备通知人员，宣传会议展开座谈，开展交流总结经验，宣传推广。正确示例正确示例开展员工交流会有利于大家互相交流工作经验，解决工作难题，提升工作效率，凝聚单位向心力。领导让我来组织此次交流会，我会从以下几点开好此次工作交流会：首先，做好前期准备。我会与单位同事进行沟通，初步了解他们工作过程中存在的问题，了解工作中的疑惑，也会询问他们对于交流会有哪些期待，想通过交流学习哪些内容；我也会查看我们的政务平台以及办事大厅留言薄，看看群众对我们工作的评价，以此确定此次的工作交流会的主题为“倾听员工心声 共谋发展良策”，并确定会议时间、地点、流程，制定好会议方案。其次，做好动员工作。经领导审核方案后，我将做好宣传发动工作，一方面，通过公告栏、各科室负责人传达方案等方式发动大家参与；另一方面，通过OA系统、QQ群、微信群等方式明确告之大家此次工作交流会的主题、流程，请大家做好简要的发言准备，全面回顾自身的工作，做好总结提炼，在会上充分交流。再次，有序开展会议。我会担任主持人，按流程有序推进交流会。一是请领导针对此次交流会做发言，总结去年工作取得的成果，肯定大家的付出，表彰有突出表现的科室；强调此次工作交流会的意义，是为了补短板，以强烈的责任感、使命感，适应新形势，迎接新挑战，鼓励大家积极发言。二是进入自由讨论环节。先是请各位员工做自述，针对自身发现的工作中的问题及方式方法做陈述，比如工作积极性是否高，业务能力是否过硬，对法规制度是否熟悉，对流程能否掌握好，与群众交流的成果与难题等问题。讨论过程中，针对有疑问的地方，可以积极发言。我会引导气氛，让大家抓住关键、开门见山，用自己有切身体会的话语阐述清楚，用典型事例加以佐证，调动起会场气氛。三是做好分类总结，我会针对此次发言中的工作中存在的问题及解决办法做一个罗列总结，做简短发言。也会让各科室的员工认领自身的问题，明确整改措施，做好总结提升工作。最后，强化效果落实。一是安排专门人员做好会议记录工作，结合会议录音形成会议纪要，并将会议纪要及时呈报领导。二是把整理存档会议照片，并将会议过程以图文结合的方式在单位的网站上进行发布。三是对在会议中提出的问题和好的建议，在会后进行跟进，争取落实到位。题目四：乒乓球在海上运输中属于易燃品，现在有艘船只因为乒乓球着火，现在接到报警电话，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“乒乓球在海上运输中属于易燃品乒乓球在海上运输中属于易燃品”这个题目中涉及到专业知识，那就是乒乓球的易燃性。制造乒乓球的主要材料是赛璐珞，是一种极易燃烧的硝化塑料物质，容易燃烧，赛璐珞如此凶残是因为成分中的硝化纤维占到70%左右，而硝化纤维是制作TNT炸药的重要原料。因此兵乓球着火燃烧快，蔓延快，这样的情况下，本着以人为本的理念，应该直接让船员弃船逃生，救援和扑灭火灾应该由专业的人员进行处理。其实题目中特别强调了易燃品，所以应该要注意到这一点。审题点审题点2：“现在接到报警电话现在接到报警电话”你所处的身份场景是“接到报警电话”，那么面临的任务就比较复杂了。首先在电话里我们要询问清楚失火原因、火势、失火部位，更要指导船员迅速弃船逃生。随后我们还要报告海上搜救指挥中心，组织救援。救援完毕后，再组织安排后续的事故调查，船只维修等工作。所以答应急应变题时候，轻重缓急，先后顺序是非常重要的。正确示例正确示例易燃物在海上运输过程中遇到着火状况，情况紧急如果不及时控制，会产生更大范围的人员伤亡，我会秉承着以人为本、主次分明的原则及时应对，妥善处理危机。第一，迅速了解火情，指挥船员逃生。通过电话快速了解事故船只具体海域位置和经纬度，以及失火原因、火势、失火部位、人员情况及救助请求。立刻把紧急情况报告领导，开展救援准备工作。因为乒乓球属于易燃物品，火势蔓延极快，我会要求船方按船只上“应急部署表”的要求立即弃船逃生，在离船前应做好封舱，利用速闭装置关闭应关闭的阀门和天窗，并乘坐逃生艇离船。柯桥招聘考试面试题目及答案编号：187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第3页，共4页第二，通报火情，组织力量开展救援工作。报告海上搜救指挥中心，通过VTS信息广播预警通知附近海域船舶远离事故水域，通知救援相关单位例如救助打捞局、港口消防局出动海巡艇、救助艇、消防艇等船舶迅速赶往现场。指挥海巡艇先靠近逃生船救助遇险船员，在对受伤船员进行紧急救治后，向被救船员核实火源及燃烧物，确定灭火方案，并让船方配合救援工作。第三，协同配合，扑灭火灾。积极配合打捞局、港口消防局的消防艇、救助艇扑灭明火，在明火熄灭后通过红外线测温仪远距离测温评估后，救助抢险队员和部分遇险船员登上该船进行消防灭火。第四，做好事故后续工作。在确认船只无残留火源后，调度指挥拖轮将遇险船舶拖回船厂进行维修调查，恢复事发海域正常的水上交通秩序。组织人员查看事故船舶轮机日志和航海日志，查明着火事故原因和事故责任。要对相关责任人严肃追责，损失较大情节严重的要移交司法机关处理。我们海事部门要以此为契机及时开展专项整治活动，要求各船舶公司强化安全生产意识，检查船舶安全隐患，防止以后同类灾害的再次发生。题目五：漫画描述：一个人在吹气球，气球越吹越大，最后飞上天爆了。请结合漫画谈谈你的看法。专家审题专家审题本题是一道漫画题。漫画中一个人在吹气球，气球越吹越大，最后飞上天爆了，让考生对此谈看法。考生需要从此漫画中迁移出自己的观点，并针对性进行分析，最后可以结合自身谈谈如何做等。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“一个人在吹气球，气球越吹越大，最后飞上天爆了。请结合漫画谈谈你的看法。一个人在吹气球，气球越吹越大，最后飞上天爆了。请结合漫画谈谈你的看法。”这里是对于漫画的描述，漫画中有一个人在吹气球，气球越吹越大，最后飞上天爆了，这个漫画蕴含着深刻的道理。我们不难发现，吹气球的人缺乏忧患意识，如果他意识到一直吹气球会造成气球破损爆掉，就会将气球吹到适度的大小停止，正因为他没有忧患意识，所以意识不到危机，导致气球爆掉。同时，我们也可以考虑到吹气球要适度，如果过度会导致气球爆掉，因此我们可以得出凡事都要适度，有张有弛，不能过度的道理。本题让考生结合漫画谈看法。这里以忧患意识为角度进行思考。考生可以先解读漫画迁移出要有忧患意识的论点，之后结合这一内容，从个人、企业、国家三个维度去分析忧患意识的重要性等，如有助于个人成长、有助于企业发展、有助于国家长治久安等角度，通知在内容填充时，可以利用道理论证和举例论证等方法去填充内容。最后从自身如何树立忧患意识的角度谈对策。因此本题的答题思路是：首先，简单描述漫画；其次，从树立忧患意识有助于个人成长、有助于企业发展、有助于国家长治久安的角度谈重要性；最后，结合自身说明如何树立忧患意识。正确示例正确示例漫画中一个人吹气球，他没有意识到气球吹到一定的程度，会破损爆掉，因此将气球越吹越大直到最后飞上天爆了。这就让我看到了忧患意识的重要性，如果漫画中的人有忧患意识，认识到吹气球过大可能会存在爆掉的风险，控制气球的大小，一定会有不同的结果。因此这幅漫画向我们阐释了忧患意识的重要性，让我受益匪浅。第一，忧患意识有助于个人成长。每个人只有心怀忧患意识，才能够意识到成长中的风险和挑战，从而提早防范避免犯错。比如公职人员手握人民赋予的公权力，只有树立忧患意识，认识到以权谋私等问题对每个人的危害，才能始终坚持原则，合理用权，维护好人民群众的合法权益。相反，有很多年轻人缺乏忧患意识，在生活和工作中安于现状，没有意识到自己的短板和不足，工作中得过且过，选择了“躺平”，不去积极主动的提升自己，最终逐步被社会所淘汰。第二，忧患意识有助于企业发展。在企业发展中会面临着各种风险挑战，只有能够提前谋划，做好准备，才能够在风险来临时及时化解。就比如华为早在十几年前就及时预判，认识到芯片等核心卡脖子技术的重要性，因此加大科研力度，研发出海思芯片和鸿蒙系统，才能在如今面对西方国家的大肆打压时，启动备选方案，展现中国企业的力量和实力。第三，忧患意识有助于长治久安。我国发展从来都不是一帆风顺的，只有常怀忧患意识，才能够让我们始终居安思危，化解各项风险挑战，最终给人民创造长治久安的有利环境。无论是在国防领域、科技领域还是在经济发展领域，我们国家始终把问题风险放在前面，未雨绸缪，保持清醒的发展思路，才能够在世界百年未有之大变局中开新局，走出中国的发展之路。因此，作为一名年轻的党员干部，我也要树立忧患意识，一方面，通过及时复盘、反思等方式，从而了解自己工作中的短板与不足，鞭策自己不断提升工作能力。另一方面，我会积极主动参加单位组织的业务培训，向老同事学习工作中的先进经验，在工作中总结好的方式方法，从而不断提升自己各方面的工作水平，避免自己不进则退。柯桥招聘考试面试题目及答案编号：187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第4页，共4页