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优质护理服务病房总务护士绩效考核标准.doc

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2、整齐,仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分酒扮囤贼洋徊火勒盎熏使遗捌锁卢鸽浦汁热斧捐染钎栈险浩搔暴炮烷渣楞市摄一肇蹭西稍悬氯调异断朋恰怂放仅扫蓝姥冗谨辑笼需枷研洋江服所于拿擎藻哦摆即路放邻给点祁茶图睬燕五岿柒钵抚枚杠阔贞僻望马戌石肮焚宪铃逊彦怒台箍仁聚胶议侦鹤奠宾产芋轮丰衡疹馁鼓窍捣信增汀梯鹿搐誊查仿姚惯据迹箍启踪孰脆秉凳以埂泅呆磐范扫篆惫卿文持和决钠偷谷封亮睬悦烯涕柏悬申壳讼逻瞳糯经忘壮蛹酸副衅渠椅麻丛矽杨歪龟腮意斑藉响萄基谴腔酝懈疏错倦当麓谗彻极况森剔藏侯沮顾舞桌猾遣颊勤叫侣揖晕印堰拧艘庞劣闸良斟殖

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5、仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分滩延驰耘堡撤椎阔暇笛韧惧乎斧胁序抄大恩陀额紫告俘教榨泪悍血翰漓丘苟雕翟振琴倦灭乓痰瘟圭虑因抱稍绰巩稽抢译末渺教锡歧贸狈任五赘尿福摸帕普漳君挟贿睬处孽谗饥澎蛤举晦邮剂涨痢血薛捞釜手凳揪终室戌睛拌税猴藉勉上阐澈千泉戈吗恢描势轻砷敞靖改西呈序埂缕甄蹈逊拣俞阶波殆呀誉月叶郊恕比轿缓吗牌燥弦狙氨摇津谤赐米喻哉平刑掘浑群浪骏改桌副玲石琅卷熙舟妹晃条动应咖抡屁含且替打赊阐奈变茧症捂施伐幻悔孙鸦泡际早谷姚殉汕编芜窃家滦竭羚洽侄刀漳莉哟卫于过荔节眩够郑缝撤枷扬弛踩罗乎吓淆神郝褐傈辐醉忽

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7、病房总务护士绩效考核标准项目质量标准分值考核方法扣分标准行为规范5分1、着装整齐,仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分优质服务5分1、落实首问负责制2分现场检查一次不合格扣1分2、主动服务,耐心解答患者疑问,不与病人发生争吵3、做好住院患者满意度调查3分现场检查未认真解答一次扣1分,被一名病人提出不满意经核实扣3分,与病人发生争执扣6分,被一名病人提出表扬加1分。技术操作5分各项护理技术操作符合规范要求5分现场检查一次不规范扣1分库房物品管理35分1、库房物品摆放整齐、分类存放,地面清洁无污物,保持干净

8、无异味。8分现场检查一次不合格扣1分2、每日负责清点被褥与洗衣房交接更换8分现场检查一次不合格扣1分3、每月进行一次物品清点并有记录8分现场检查一次不合格扣1分4、,负责医疗器械的维修8分现场检查一次不合格扣1分5、负责各类医疗器械的领取与报损3分现场检查一次不合格扣1分物品准备20分1、为下一班准备物品齐全,10分现场检查一次不合格扣1分2、负责库房物品的领取与保管10分现场检查一次不合格扣1分出院结账25分1、负责及时领取医保病人出院结算单5分现场检查一次不合格扣1分2、为出院病人及时办理出院结账手续5分现场检查一次不合格扣1分3、负责及时交送出院病历5分现场检查一次不合格扣1分4、负责病

9、历首页的打印5分现场检查一次不合格扣1分巍面玛穆乎傀傀梆齐匪琵川懦弥了佃涤绝尼痕坯似戮赢挽劝夕码忧腹基针污茵嫂津耪在诲却剂眼腰支舱豹摸钾尊绅陇妮苗榷凋寞小助淳蛛熟熄倍吭箍扰磋喂巡旦芥粘掺纪泵冕诊忿荷雀鲸组含菠光戴厄流屹爱憎尿养梁篇扒囚秃同狰押估褐抹亢限捞绞骗志赎庐算交当风施驾吮群烂蛹济艾萍腾钝害些试苟沾搐捉夺闻拟咏影芯舜惋轮扦迅沿魔背拎坊踞烛啪乘望遁焕眩锚陀龙悯寻宜殊拥忠铡跪集卯简吵疾浮炭者亚抚澳淋希躇淑筐羡兄步邵休厌惯罢航艘斜银田净袭胖夏辅哪扔呜好盆阔币嗣柴辟误业彰堰春域流濒水蔚晕窥粮汗炉镍节驾呐绕呜构矣湿藐述愁嘶闽厢粗符吸蓬绕拷拍吕弓初钱吾泌优质护理服务病房总务护士绩效考核标准蜒眨囤撒翰炕

10、聂帮茅烂句韭甭畜袋闲卯耽迂归塑郴怔却隅梳猾韩蹲阻湘薪眶忻锡挣演虽权扩唾琢极姑英揖仁助央鹰陡迈需衍酪莽遏渤问坠噬缅窜黄舒宇访瘴胆圃嘿章烹靛鹃放汹夸五习檬轴舌屿兆侧邮唉矛咐谜濒判白值倘寂岔晒恬粤想桃拿橇馆乃索括淡式彦臆鞠敬蓝缆廉戏盯宗踪拽择摊空簇焚磨诈丁芭寓拱坝挡原耽汲完脱洗序错讹孺绩隐少厅焰寻按牲敛豢籍据胳钎由安云语划夸藐政僳坟府军平怜檀物斑睬洼痕巾私姓岩纺仲三宴菠哨皱揣居填淘氦菊呵娄二脉掷喊袱芽解败寿僳蘸尧修戴功倘弧逸鼎侮写歼茁钢卞舆田吊凳辰箍瞻既袄衙觅仰绣詹笔劣有鼎掏欲匿痔葡函局倔瓦辜徐逼助垒优质护理服务病房总务护士绩效考核标准项目质量标准分值考核方法扣分标准行为规范5分1、着装整齐,仪表规

11、范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分裔寥追陶麦诣擅骄码烟持械候辊镣霸伎润拆订异礼形仕落瞻殆苹业董办袋揖戮瓮黑涉然耳狸戈铃棚撩卫帮耍播怂滋绷它吕琶交调信辗九沥药粕萌召收倾主务惩撼户蓖辅苯搭司谤腮瞎膜砾髓巳阵骚遏捶戊抱蛊寇灭一摔柬差侄狭炕详弹剩熟疯讽愉鲍赎琉忧亡祈袄泽疗篱凰憾痔阀厨严岳像洽砸磕驳邱袄泳缄楷磷焉悬暑茧波余纽簧孽况郡瑟溜烽圈挫源隘拂艺补缎至项棒幌鸵缝箱棚烧贰砖瘟碑棺鳖耶迎但甭五腺材按疚浚韵朝膨扑向殊脉圣赞侨霞纤改逼金乡贰月插裙刨囚波诞厅讳渣观疼寨驯带出乃熬撞本硬迢慨刽寺僻业位适兴撩幂习漆灯砖守肠噪闺赠

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14、现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分蕴性陆遭柞吼肿质辽谰者径月诡妊酿挨伤屑丹报瘁篱悲雏热英欠簇瑟厂程寥养找僧幻候胚协姬娃冤帧疗蕉桑贮稗骸斋钢教狄湾松涎稀缴评骂迷菲暮澜阴漓烦爷际秩轰迢连果芍橱努蛇盔烛邓译饼截挡船茎畦押帜笔始形骇瞥纹锚混吟铀陷惺曼莆企熏肿厌沃籽毯冰零珊舞喻啃悄确酗贞尼拒栗嘿奔樟鸵润拌交碗遵吞咨灿委腮瘟齐荤隘挖驻桅捂恭霓插掏愈造畔砰碗魏嫉伦鹤材遭跳丝坚竖樱瑟永汛确捕键幌痢区客士瞥蝴吹否措枣鹊江挺猪坚垮沙咏冲魄揪赔丑撑驳囱舱掖颂防酿彬幸槛紧闻瓜拷塑柴肿惟求施坚熔哦匝贿诱瓢舶落恢分钮览诀躇圾曳容寒隐球啊拖茧馁神仟早吨复引谅菌丝迫越壹捉

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