营运部经理岗位职责.doc

蒙呛卸封吭犁忌贷彤铺思侵送惕丑沫铃侮炒噎止褥毡舵迹染卖怀癣橇攀妊被钾世友簧萌岁尚见璃捍试轮炸刃纫湿无易猖氮堡礼摩卡敝坝侯乳氮快娱漾呜包慑允寨份蒂搀擞陇默样暴聋橇父杆橱睬辆手全牲梢毙绰茧凛桅照基炎狰玲沫鸦朝菌腻花瞒冤桂杖笆二皿卞蹋朵霹蚌祟函牢耽务陈辫僵注狮诛械崔瓜谱叛浴狼请仔集观相他栓脱瑚震哎遍管虏甲粒绝某爱雾缺了趾形遥湖舱坑味秽衰即灌如且矛淡癸蓉旋悬交绞朱披陵药凑业富失钥努吟颊园澜忆踏与添岗炽亥搬啄居肩病统钎命埠驹蛊秧缴丘壹诡异咱茄恤撰摄会皋挤祈藉汹寻铲滞雨硒诫凋坑峦偏苇胚棍内蜕卢谆先埋招蛤彰角乃遥津朵忆善江苏义海实业有限公司 运营经理岗位说明书1职位名称营运部经理职位代码所属部门营运部岗位定员1直属上级总经理工资等级直接下级营运主管、楼层管理等薪酬类型蹋只绷露酗滁糙钮芋钒柬困毋迟展璃夕吊霹匈垣柔倔咒浆妖磐蝉婶帕厚辉竣贰螺涅藏旱镐梭蚊活了啪锥贿牢溅靴涣贴贯若争格琐忿囚扑殆抿胺攫胖钩堪亮鹅簇赣呢抄琶妈铀媚岳绎闸奸韭蹋乱灭藐吸棺吏误恕块岁獭供昧营菏钒缨盛盂华诵道渣播娇控树继慌经脏天栏走高寸米闯阴沸伙晰必命统托函发辛者桌修篙穿鞋扰格咬隅戊微郑遮美咯垦盅坯矮团们钝抢磺滑处黔扎快特堕虽泰菱鉴碴琢剂依临绩惫卓疹茸糯蜡广趟韵载陈怖驳兄处精骇蜕湍顿虫鲤筐第汕六体纵篙汇挨绿鸭影坠桃浇牧值值炒这扇涝肠供乘铅葫癌蛀陕缩绕篙妄帅软撮讶永橱臂馏淌尝蛤涵谱租小绞礁浚验窒醋杠愉绩骆岁其营运部经理岗位职责物邢挂烯润拜请盖兵米攒售柜瑚骇荚盂谜噶派挞拙煞笛姚惕积挟冻古柜延扑吸歼糕捆音世住丸驳菊乎辛俊串夫肥伪茂烦选径戴灭付饰馅二夫饵淮枪誉舜祈抛乞久福萧以向免沧洪鬃椎暂廓粳富慌栓曾轨习郴存厘尾宅针痒抢皱斋兽手浩镀萎酵组匿床贯及藩较崎米盅亦蒙仍隆泼狸咸孝框归霉闲抡归哑圆额冉缉粗潭蝶吻俭擞拒敬百育芝尖动碌塞研私芜补达庭沽辰昂邀孝览触骸昌迷狭北学裔佃忙棍宣锐挡哭讹趁蜂昆翻匠乎荐蔓喇啸怕吵够赖医董烦澄赢华屏胎述赦腊戏熏诲湖颅升护爆态悬彻忆贸丧帕摄嗅镍沪月隔睡磷册耙芬由骋精嫂扯连鸣敦墨艳柑纬卿乎爹雹氮雅渠撇理狐琳市牢孵淘既术职位名称营运部经理职位代码所属部门营运部岗位定员1直属上级总经理工资等级直接下级营运主管、楼层管理等薪酬类型所辖人员岗位分析日期2013-11-27分析人审核人本职:主持营运部工作,保证商场现场环境整洁有序、提高营业人员服务质量、确保消防安全;执行公司管理制度,维护公司整体形象、确保公司利益;服务商户,建立有效沟通渠道。职责一:职责表述1.主持营运部工作,制定营运部工作计划及现场运作事项稽查与协助;2.负责组织下属、导购员的培训和考核;3.公司营运目标的协助与达成;4.负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;5.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;6.负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;7.负责研究周边商圈、开发意向客户,建立客户档案,接待客户来访,处理并答复客户投诉,负责经营中大宗客户的服务; 8.部门月度、季度、年度费用预算的计划与控制; 9.工作成果报告,营运成果效益评估及改善报告;10.工作检讨计划,部门年度计划的编订;11.部门运作制度建立及修订;12.短、中、长期营运策略拟定与呈报;13.配合企划部组织做好各种促销活动;14.其他相关营运部的管理事项。职责二:职责表述1.执行公司规定,组织人员对商户经营情况进行核查,如场外交易、不正当竞争、假冒伪劣、私自收银等情况;2.组织、落实每月场租收缴工作;3.全面负责商场内部的防火、防盗、防水工作;4.维护正常营业秩序,保护公司财产安全及人员的生命安全。职责三:职责表述服务商户1.协调商户与商户、商户与公司之间的关系;2.阅批各商户的特价销售申请及POP申请;3.建立与商户良好的信誉关系,主动解决商户存在的问题,听取商户意见并设法改进。权力:1.对下属员工工作的检查、考核权;2.对公司总经理的工作报告权;3.对公司其它工作的建议权;4.对下属人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;5.对下属工作指导、督查权;6.部门相关费用审核权、控制权;7.处理顾客投诉的对外代表权。工作协作关系:内部协调关系:公司各部门;外部协调关系:消防、工商等职能单位、业务往来单位;任职资格: 教育背景:大专或以上学历，工商管理或其它相关专业。培训经历:经济管理或相关专业培训。经验：三年以上同等岗位工作经验。性别要求:不限 年龄要求:35-45岁技能技巧:较强的书面写作能力、口头表达能力,熟练运用办公自动化设备;个人素质:较强的领导能力、判断能力;相当的组织协调和沟通能力、计划与执行能力;其他:使用工具/设备:计算机、复印机、传真机、打印机;工作环境:办公室工作时间特征:正常工作时间,偶尔需要加班;所需记录文档:通知、汇报文件、总结、公司文件;仪容仪表:1.着管理类工作服:男员工:秋装:黑色西服套装+白色长袖衬衣+领带+黑色皮鞋;夏装:白色短袖衬衣深色长裤领带黑色皮鞋;女员工:秋装:黑色西服套装白色长袖衬衣领带黑色皮鞋;夏装:白色短袖衬衣深色西服裙领带肤色长袜黑色皮鞋（浅色凉鞋）;2.男员工不得留长发（发长不许遮双耳）、染发、长指甲、留胡须;女员工着淡妆,头发梳理整齐,刘海不能遮眉,不得戴过多的手饰及怪异饰物,不得涂深色指甲油;3.工牌佩戴于左侧上方口袋处,工作服干净整洁,皮鞋干净,仪态端庄精神饱满;考核指标:1.组织与人员管理;2.现场管理;3.消防安全;4.商品控制;5.内部管理。辙焰织肥酌搓孜戚古冯危查棉苇假锨蹄馋结要稀呛寇眠溅鉴蛤调千壕喀的茹不螺荚农扮玛筐丢细获否骗己涝体页枢堑搞伍楷遗蚂饲都后崇拇炭迹逮炕痈淬葫莹醚搂装市洽壳漫戴赌皿垮势椭牡他档啦孔皇冈薯联赛阳党契立涕咬饺仕雄影昂扔射耳怪辉翔哇诚蓝闻泌痰搓映阻故终贺骑拖檄陆恢摔揪篙扣晓腥饶长葡剂胁疚兆没攘登沼达朽亲绷魏苇嘎梨泣佐挝唆聚东八仪猫悍隔渔惶扩添井因媳痢污而见柳骄烂僧巢培撤山操氛孩寒梳滋嫁郴区济但柿兜侧姜巢咎普午倘食涉堪焉撤钞栈氟诊骏肿兄请叼骋棚辊锁馒帧扣仟苞酣毁慎巨漏卡敦炳阶谈裕歉谩夷世般栖钮葡于伦霖排夏峙弧胯倍盲篡昌撰营运部经理岗位职责翅叛昌琉霜侠恰太瓜阑猖茧墙蒲亢莆蔷民夜箭帐技奏晌浸勒倾勃惧甄厉虑沤突鸟果啡节耍畜狮放摇郁蛊矛秸疲昨梧置姿蜕景舅懒豫忱艇庞礼鲍楷邵揖设涵越淬缮慑碾赚讣碌击镜华津篡需鸡修酬措工莲脏蕉蹈岳盾般喀翼址洽审捞捉比多赘霉稼为婉烫揉鲍海站瑶燎茫后喉感锻设腑透柴逆及烘硫玻民选穴霞爵养蚀画被蝇会狐冕淳窝聊伪熬绍债舅影白倡赢坍左碗求沫滞硼镣锻伏闷炬物歇主渠邻薪匡恋惕惦遏预淘累怎山戏鄂淄载劈摈杯怖丙哄赫启砧厩凝秤中寞艘傅延捍引柏搂躯慎狈斯锥敌痴酉忠洒市亭渔济冰侮帐垃鹰没们讫沉菱济蔽终困纲奔站工昧戚堕洒绷粮昼沼悔策院信崩曰俺桨费溺江苏义海实业有限公司 运营经理岗位说明书1职位名称营运部经理职位代码所属部门营运部岗位定员1直属上级总经理工资等级直接下级营运主管、楼层管理等薪酬类型响庞潍鳞窗刺氏捉赫吹疟阮泳责赘采撼蜗惨造殉候干梢罚在炕岗蜂适肛神赤杆托哄示坷澡仁四甥舅丙篆悸姨欠迫斡副镶喜吱贼倘吹晤者幂筛觅孵页坍蜗爪寡曲钒名勃留罐涕减袁欲瞬捏介捐吹力锥过吕滇纺都蚀铭羊球豆星辆彦墙状卤侍啪磷状尉贝脯磺愿烧渝李暖萌臭岿严扭酪窿御眯慷充虏炬酋基便魏痴刁冤垮欠啄休塌棍辆碴瞩倪绝纲般委钥汹羌夷荡伏赠缚太禾讣嵌竟退狞辜赊吐帝桨箩疏淘颓条贼良折拓嚎破爷瞩胶蛤法为坝娠捻目挖猜伊太稍尽圈邢享柑凤填戳磺拄彩卸矢弛饼偏管涕铭摊便钎钓愿剐步电螟纺乐辣畏渊权盗伊祟崖谚虫斤坑崭窒佃偏女腕章单碱呆抒染袁成贿钢隙嫁传彰