成都品牌招聘面试题库及答案.pdf

成都品牌招聘面试题库及答案题目一：垃圾分类是一场持久战，攻坚战，请你从以下四个措施中选择两个你觉得最有效的，谈谈你的看法。加强宣传引导； 加强硬件设施；加强监督检查；完善奖惩措施。专家审题专家审题本题为综合分析题，在作答时，需要考生从四个选项中选出两项最有效推进垃圾分类的措施，着重分析其对垃圾分类带来的好处和未来的发展方向等内容。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“垃圾分类是一场持久战，攻坚战垃圾分类是一场持久战，攻坚战”推进垃圾分类工作不是打运动战，而是一场持久战、攻坚战。因为垃圾分类是一项系统工程，它考验着城市治理者的智慧，也需要公共制度保障、政府宣传引导以及市民广泛的行动参与。考生在选择推进垃圾分类措施时，要侧重于其能够达到的长远持久效果。审题点审题点2：“四个措施四个措施”加强宣传引导加强宣传引导宣传引导是从思想意识层面让群众认识到垃圾分类的重要性，既能够给予群众一定的时间逐渐转变生活习惯，化被动为主动分类，也能够通过一定的宣传扩大覆盖面，促进群众凝心聚力，共同支持推进垃圾分类工作。因此，在具体措施上，宣传方式可以体现线上线下相结合，宣传内容主要是让群众能够较快掌握分类方式技巧等。加强硬件设施加强硬件设施硬件设施是基础保障，能够促进垃圾分类工作长期落到实处，垃圾通过各个环节流程得到妥善处理；通过加大资金等投入完善设备建设，也能够让群众看到政府为垃圾分类所做出的努力。在具体推进措施上，考生可以从垃圾分类的前端、中端和末端处理入手，进行细化阐述。加强监督检查加强监督检查监督检查是通过外部约束的力量，倒逼群众自觉遵守垃圾分类相关规定，社区负起责任引导群众进行合理分类，在检查过程中执法人员也能够有效指导垃圾分类的具体做法。在具体推进措施上，可以通过定期和不定期开展分类成效巡逻检查和不文明行为的劝导制止,及时发现问题、整改问题。完善奖惩措施完善奖惩措施给予群众一定的激励，能激发市民坚持垃圾分类的积极性，促成“主动分类获得激励强化分类”的良性循环。进行一定的惩罚，能够促进垃圾分类主体落实责任。在具体推进措施上，可以建立以家庭为单位的垃圾分类“信用账户”激励机制，将社会公共资源向信用好的市民倾斜，也需要设定处罚梯度，比如书面警告、罚款、参加社区服务活动等。审题点审题点3：“请你从以下四个措施中选择两个你觉得最有效的请你从以下四个措施中选择两个你觉得最有效的”题目要求选择“你觉得最有效的”，即措施要最有效地攻克垃圾分类推行的难点，且具有长效性。这四项措施都能够推进垃圾分类，可以分为两类，一类是内在思想层面，即加强宣传引导，另一类是外在管理层面，包括加强硬件设施、加强监督检查、完善奖惩措施。考生在选择选项时，可以从不同类别中各选择一项进行搭配，并且在阐述理由时说明这两项的类别，确保自己选择的覆盖性。除此之外，考生也可以阐明所选词语其中的内在逻辑，合适的两个选项相互结合能够起到最大的推进效果。比如选择加强宣传引导和加强监督检查这两个选项，一个是属于柔性引导，另一个是属于刚性约束，二者相结合属于刚柔并济。本题选择加强宣传引导和加强硬件设施两项举措，其原因为：“加强宣传引导”代表着“软件”认知，能够改变习惯解决难点问题；“加强硬件设施”代表着基础保障，能够让措施长效落实，二者相结合属于软硬兼施。在作答这两个选项时，考生可以借鉴社会现象题目的答题思路，阐述每个选项的意义和对策，以便体现内容的全面性。因此本题的答题思路是：首先，开门见山说明选择的两个词语是加强宣传引导和加强硬件设施；其次，对应题目要求，阐述两个选项的意义并给出未来改进方向。成都品牌招聘面试题库及答案编号：5b16ff5b91a17eb14c64dc786cd46f402022/12/5第1页，共5页正确示例正确示例我认为垃圾分类并不是一项一蹴而就的工作，需要硬件设施和“软件”认知双管齐下，因此我选择的两个选项分别是加强宣传引导和加强硬件设施。第一，加强宣传引导，培养群众良好习惯。垃圾不分类的行为已经持续多年，如今推进垃圾分类势必会涉及到群众思想观念、行为方式、生活习惯的改变，而旧习惯的改变难以一夜之间实现，新习惯的养成也不能一天变为现实，因此，加大宣传引导力度，有利于逐渐引导群众从“想做”到“会做”，再到“坚持做”“下意识做”，打赢这场持久战。再者，垃圾分类关系千家万户，通过思想宣传能够起到凝心聚力的效果，发动群众广泛参与、积极支持垃圾分类。为了推进宣传引导，政府部门可以通过开展微博热搜话题、微信朋友圈推广、街头快闪、专题课堂等形式，普及垃圾分类的重要性和必要性，也要以通俗易懂易记的顺口溜等形式，引导居民快速学会垃圾分类。第二，加强硬件设施，提供分类坚实保障。垃圾分类处理是一项复杂的系统工程，需要环环相扣才能加以协作推进。根据生活垃圾分类后的流向建设好各种配套设施，能够保证混合垃圾进入分类体系后，各成分按预定路径走向归宿。反之，如果没有硬件设施的支撑，垃圾分类就会停留在理论层面和动员阶段，无法向前推进，也会导致群众对政府工作产生不信任感，进而影响垃圾分类的持续推行。因此，促进硬件设施建设，要保证垃圾前端分类精准化，在各个社区配齐标志清晰的分类收集容器；保证中端运输规范化，推广“车载桶装”“桶袋一色”“桶车一色”、直收直运等收运方式，合理规划垃圾转运车辆规划线路，增加运输频次；保证末端处置无害化，全力推进垃圾焚烧发电厂和餐厨垃圾处理中心项目建设，有效促进垃圾减量化和资源化处理。题目二：有人说谁人背后无议人，又有人说谁人背后无人议。谈谈这句话对你处理人际关系有什么启示？专家审题专家审题审题点审题点1：“谁人背后无议人谁人背后无议人”“谁人背后无议人”中的“议”字，在此处不仅可以理解为议论、非议、诽谤等贬义词汇，也可以理解为“客观评价”、“实事求是”、“就事论事不避嫌”等褒义词汇。这样理解，论述起来就不会感到无处下手。提醒各位在面对这种双观点的综合分析题，在思考时需要时刻绷紧“是否有不同理解”这根弦，才能做到游刃有余。审题点审题点2：“谁人背后无人议谁人背后无人议”这句话非常符合现实。纵观古今，无论是天之骄子抑或是一介平民，都不可能让所有人认可自己。如果学生在答题执意表达为“做好自己，不被人说”，则与对此种观点的赞同产生了冲突，出现了逻辑悖论。故而，面对这种情况的重点不是在于不被人说，而是在于该如何对待别人的评价、议论。审题点审题点3：“对你处理人际关系有什么启示对你处理人际关系有什么启示”谁处理人际关系？你，也就是答题人。处理的对象是什么？人际关系。题干明确告诉我们，要结合前述分析，谈自己处理人际关系的启示。“结合（前述观点分析）”、“自己”、“人际关系”缺一不可。正确示例正确示例题目中所讲的两个观点，在我看来都是十分贴近生活的。一方面，我们在工作、生活中难免要评价别人。除开一些恶意小人的无端诽谤外，我们对别人能力的客观评价与表述、对客观事件看法的表达、对亲朋问题的指出在某种程度上，都属于“背后说人”。当然，该如何恰当的表达自己的意见，同样值得我们注意。另一方面，没有人会让所有人满意，我们每个人都会面对别人对自己的评价。攻讦也好，建议也罢，我们要做的并非一味地反驳或沉默，更要从中吸取有益部分，为自身良好发展奠定基础。题干所述观点对我在处理人际关系当中带来的启示，主要有以下几点：第一，评价别人要注意方式。背后议论之所以会给人带来恶感，原因有二：其一，不能使被评价者及时意识到问题，只是单纯降低了旁观者对他的评价；其二，容易造成别人对此事的误读误解，产生恶劣影响。故而，我们在对他人行为进行评价时，不仅要客观真实、不偏不倚，更要注意表达的时间、地点、语气。在可能的情况下，我们应当与被评价者进行面对面的交流，尽量避免在公众场合使其难堪。并且，要注意表达的语言、语气，诚恳真挚地给出建议，增进沟通效果。同时，即使在无法当面说明的情况下，也要对事不对人，客观真实地进行评价，不使用扩大性、模糊性的语言，避免旁观者产生误解。第二，面对他人的评价，我们应当及时反思。“苍蝇不叮无缝的蛋”，这句话虽粗俗却寓意深远。在工作生活中，即使是恶意的攻讦，同样能够反映出我们自身存在的问题。面对别人的评价与建议，我们不应以沉默或反驳作为回应，而应当反思自身是否存在别人所说的问题并加以改正。从别人的评价中获得有益的补充，为自身发展夯实基础。第三，要注意及时沟通。矛盾与误会的产生，往往来自于沟通不及时。在今后的工作生活中，我会积极主动地与别人沟通，无论是听闻“背后有人说”也好，或是发现别人的问题也罢，都应当主动与对方进行交流、沟通，避免小事情发酵成大矛盾，造成更大的损失。成都品牌招聘面试题库及答案编号：5b16ff5b91a17eb14c64dc786cd46f402022/12/5第2页，共5页总之，我们在工作和生活中，要注重交流的时效性与方法性，及时反思，及时总结，为自己创造更加良好的人际关系，为工作生活打好基础。题目三：县政府要开展社区基层治理，进行网格化管理，要求人员专业、标准统一、制度统一，如果你是镇上工作人员，让你负责制定网格化管理方案，你会怎么做？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，要求我们制定基层网格化管理方案，可以按照方案制定的时间顺序，从了解情况、制定方案、确定方案三个角度展开思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“县政府要开展社区基层治理，进行网格化管理县政府要开展社区基层治理，进行网格化管理”网格化管理是一种依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，由网格员负责发现并处理网格问题的一种治理模式。由此可知网格化管理是一种应用数据平台的精细化管理，答题时可以将其视为一个小的、完整的管理系统进行分析。本题中“社区基层治理”的网格化管理，也应遵循该逻辑。审题点审题点2：“要求人员专业、标准统一、制度统一要求人员专业、标准统一、制度统一”此处明确了网格化管理的三个方向，故可以围绕这三个方向分别展开思考。其一，人员专业。要确保人员专业性我们可以结合社区网格工作琐碎、群众问题多等特点以及网格化管理的要求进行人员选择及培训。如选择基层工作经验丰富的人、开展系统平台操作培训等。其二，标准统一。网格化管理本身是一项管理工作模式，所以此处的标准统一可以理解为统一工作标准。答题的角度可以从“怎么做”“怎么做好”两个思路展开，从宏观的工作流程及微观的工作要求进行标准的统一。其三是制度统一。结合审题点1，我们可以将网格化管理看成一个系统的管理，所以可以围绕管理系统中的常见制度，如管理制度、监督制度、奖惩制度等确定统一的标准即可。审题点审题点3：“如果你是镇上工作人员，让你负责制定网格化管理方案如果你是镇上工作人员，让你负责制定网格化管理方案”明确本题答题任务是制定网格化方案，可以按照方案制定的时间流程展开。首先进行情况摸底，可以了解与该治理方案相关的事项及人员进行了解，如文件制度、先进社区、我县社区等；其次是制定网格化管理方案，具体结合审题点2内容展开；最后将方案上报领导审批即可。故本题的答题思路可为：首先情况摸底，了解网格化管理基本情况；其次制定方案，可从人员专业、标准统一、制度统一三个角度展开；最后上报领导确定方案。正确示例正确示例社区网格化管理是城市管理的创新之举，有利于依托数据平台优化基层治理的能力及效率。因此，若由我来制定此项网格化管理方案，我将从下列步骤开展。首先，情况摸底了解基本情况。我会翻阅社区网格化管理现行要求、标准及相关制度，对网格化管理形成初步了解。同时我会请教已开展网格化管理的先进乡镇、社区，了解其管理制度、运行模式、过往产生的问题及解决方法，并针对我镇覆盖面积、现有软件及硬件设备、基层工作人员想法建议进行全面摸底，展开充分对比并探索合适的管理模式。其次，结合实际拟定网格化管理方案。我会以人员专业、标准统一、制度统一为主要方向制定该方案。其一，提升专业水平。我会通过人员选择及培训提升网格员的专业程度。一方面确定人员选择标准。优先选择乡镇工作经验丰富、对乡镇了解程度较高的人员担任网格员，如村干部、消防员、片警等。另一方面制定人员培训办法。建立岗前培训及季度培训机制，围绕基层管理要求、系统平台应用、数据查看与分析、协调沟通技巧、突发情况应变技巧等内容展开培训及考核，保障人员专业水平。其二，统一工作标准。我会保证网格管理工作的统一性，在乡镇各个网格之间建立同一套工作流程及工作要求。一方面是统一工作流程。可以建立封闭管理机制，形成发现、立案、派遣、结案的闭环流程，确保事事有回应、件件有着落。另一方面是统一工作要求。如明确问题解决的时限要求、情况追踪反馈要求、民情日志收集等，通过标准化管理要求规范网格员工作，提升社区网格化管理的系统性。其三，统一制度要求。通过对网格员的工作执行同一套管理、监督、奖惩制度，确保乡镇管理公平性。在管理制度上需要明确网格员的责任区域范围及职责要求，确保各项工作追踪落实到个人；在监督制度上可以畅通群众监督举报电话、建立统一的群众评价体制，对网格员工作质量进行全面监管；在奖惩制度上，统一将群众评价、案件处罚及处理成效等作为奖惩标准，保证公平。成都品牌招聘面试题库及答案编号：5b16ff5b91a17eb14c64dc786cd46f402022/12/5第3页，共5页最后，整理方案上报领导审批。我会将方案制定原理、执行方式、可行性向领导进行汇报，根据领导建议修订方案并推广运行。题目四：单位有一个重要任务交给了你，你们小组完成了工作，在汇报工作时发现有不足需要改进，但成员已经精疲力竭，此时你会怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变和人际关系杂糅的题型，考察工作中实际解决问题的能力。题目中遇到两个问题：一是工作有不足需要改进，二是团队成员已精疲力竭。我们要明确小组工作离不开团队成员的配合，所以要先解决成员精疲力竭的问题，调动其积极性，然后齐心协力对工作不足进行改进。具体来讲：审题点审题点1：“单位有一个重要任务交给了你单位有一个重要任务交给了你”包含两层意思，一是任务重要，必须重视，所以有不足肯定是要改进的；二是任务交给了你，你就是工作任务的负责人，具有一定的组织管理权限。审题点审题点2：“你们小组完成了工作，在汇报工作时发现有不足需要改进你们小组完成了工作，在汇报工作时发现有不足需要改进”工作出现问题，作为小组负责人有不可推卸的责任，所以要先向领导承认错误，然后主动申请汇报延迟，抓紧时间进行修改；也可以先做简单的口头汇报，之后承诺尽快修改工作情况，以此来赢得时间。除此之外，我们还要看到为什么工作完成之后才发现问题，在工作部署及开展过程中为什么没有发现？所以，我们也要在以后工作力戒此类问题。审题点审题点3：“但成员已经精疲力竭但成员已经精疲力竭”成员是团队工作的必要前提，作为团队的负责人，我们应该充分地调动成员的积极性来完成工作。面对成员精疲力竭的情况，我们在完善工作的过程中，一定要注重合理有效，不能激发同事们的怨言，身先士卒先梳理需要改进的问题，列出框架，在具体完善工作的环节，再请成员参与其中。综上所述，此题的思路是：主动向领导承认错误，申请工作延期联系团队成员，调动其积极性重新梳理工作，保质保量完成惩前毖后，总结提升。正确示例正确示例此时，我认为最重要的是要第一时间再次展开部署安排、完善工作，具体来说我会从以下几个方面展开工作：第一，主动认错，申请延期。我会本着对工作认真负责的态度，第一时间和领导主动承认错误，说明在之前工作过程中有考虑不周全的地方，主动申请领导予以一定的时间宽限，以便我能够组织团队成员尽快整改。如果领导比较着急想听一下工作的相关情况，我会先将此次工作的思路跟领导进行汇报，并听取领导的意见建议，以便我们更好地改进优化工作。第二，召集成员，积极调动。之后我会第一时间联系团队成员，对于自己在之前工作部署安排过程中没有考虑全面而导致目前工作需要返工而表示歉意，希望得到大家的理解。在此基础上，我会和团队成员进一步说明此项工作对于我们团队和对于我们单位的重要意义，希望大家鼓足干劲，一鼓作气来完善工作。除此之外，我会在自己职权范围之内，承诺会向领导争取给大家进行调休，或者开展郊游、拓展训练等团队娱乐活动进行放松。相信，通过我的努力，团队成员一定可以再次鼓足干劲来完善工作。第三，身先士卒，优质收工。在具体完善工作的环节，我会先梳理和总结需要改善的具体工作并列出清单，以此来提高效率。对每一个人要明确分工，把任务落实到位，明确完成的时间节点并边进行边把关，避免再次出现返工的问题。在工作完成之后，我会再细致地进行一次把关，争取把需要改善的工作落实到位。之后，我会第一时间向领导汇报并再次承认错误。第四，总结反思，优化工作。我会吸取本次任务的教训，在以后部署工作的时候，充分考虑可能存在的情况，对问题进行充分地预估。同时，也要做好时时地督导检查，以此来提升我单位的工作效能。题目五：老王原是项目负责人，因工作失误被领导调到基础工作技术岗，职位由你来顶替负责，但是老王情绪低落，工作不够积极，同事也产生不满情绪。此时你该怎么办？专家审题专家审题作为我们同事的老王，在工作中存在情绪导致影响工作，身为同事的我们应该有大局意识，帮助老王走出这次的心里阴霾，这便是这道题解题的最终目的。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：成都品牌招聘面试题库及答案编号：5b16ff5b91a17eb14c64dc786cd46f402022/12/5第4页，共5页审题点审题点1：“老王原是项目负责人，因工作失误被领导调到基础技术岗，职位由你来负责老王原是项目负责人，因工作失误被领导调到基础技术岗，职位由你来负责”这句话交代了题目的背景，老王在原来的岗位可以做到项目负责人的职务，说明他还是有一定的水平和能力，但是工作失误，老王的职位由我们来顶替，所以要安抚好老王情绪，帮助他查找出现的失误原因，并予以解决。审题点审题点2：“老王情绪低落，工作不够积极，同事也产生不满情绪。此时你该怎么办？老王情绪低落，工作不够积极，同事也产生不满情绪。此时你该怎么办？”说明题目中的矛盾点，可能由于工作失误导致情绪低落，在岗位上也无法专心工作，工作不积极，和同事相处也不好，作为新负责人的我们，要和老王正面沟通，帮助排解郁结心情，同时解决同事方面出现的问题。当然，我们在解决老王心态问题和同事不满情绪时，都应该以工作作为出发点，关注如何开展工作。“项目负责人”的身份定位，也提醒我们在工作中所承担的并非特别具体的工作，而是整个项目的工作进展和团队相处。综上，本题的答题思路是：首先，安慰老王，疏导情绪；其次，鼓励老王积极工作；再次，调整工作高效开展；最后，关注工作进程。正确示例正确示例作为项目新负责人的我会及时调整状态，主动攻坚克难，以工作为重尽快做好各方协调：第一，安慰老王，疏导情绪。一方面，我会肯定他在之前工作中的付出和努力，赞扬他在之前工作中取得的成绩；另一方面，我会向老王表示理解，突然调整工作岗位确实一时之间难以接受，但是他在之前工作中确实出现了失误，影响到工作进度，领导出于对工作系统性的把握，以及考虑到我的专业与此次工作较贴切，才做出的调整，希望他及时调整情绪。第二，鼓励老王积极工作。我会向老王说明，在工作中出现失误时更应调整状态，主动改正，以更积极状态投入后续的工作中，可以发挥自身优势，承担项目中统计工作的相关事宜。同时，向老王强调，如果一味地消沉下去，不利于未来的职业发展，请他放下心结共同推进项目完成，虚心请教老王之前的工作方案与框架想法。第三，调整工作，高效开展。首先，我会召开一次项目小组讨论会。在会上，我会首先向大家表明非常感谢有这次能与大家共同战斗的机会；其次，我会向大家强调本次工作的重要性，尤其点出当前工作进度较慢、工作氛围不积极的情况，希望大家主动调整状态；再次，我会认真倾听项目小组其他同事的发言，了解他们目前负责的工作任务、进程如何、各自的专业特长，将结合我在前期梳理的工作任务要求，进行人员与工作的小调整，确保工作高效开展；最后，我会向大家表明，由于老王专业素质过硬、技能掌握程度高，所以在本次工作中会担任技术岗位工作，在遇到技术难题可以向老王请教，确保共同开展好本次工作。最后，关注工作进程，保质保量完成。我会密切关注老王和团队的动态，实时掌握工作进程，了解工作动向，做好各环节审核工作，保证在规定时限内完成工作任务。此外，我也会主动学习各项技能、主动与同事沟通，学习新经验、新思路，提升自身工作能力与效率。成都品牌招聘面试题库及答案编号：5b16ff5b91a17eb14c64dc786cd46f402022/12/5第5页，共5页