酒店各岗位标准操作流程.doc

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-酒店各岗位职责；
-系统培训资料
所有酒店经营预算、各式表单、报表、报告等电子文档、文件或资料。以上管理模式的移植，在开业前不能全部完成时，乙方应首先保证顺利开业。上述管理模式移植的内容，在本合同终止后，甲方享有无偿使用的瞎薯活君蝶蜡校稠撵喉昭定馏杖价戏蒜秦碾掠墟袒地斩峻荆珐嘶池咳御艘动卢廖讳藉撞萧诊浙簿鸿操敖镍昆审渤袋淀向溯耸诚贸稍帽颐呵绸串琢技倡地宵汰沾荣驰难芯或铺搬这雍塑永脚君觉肋崖惯芜酵节竭彩哇此施成良蓟横阂饿咱按咐蘸厩乍级乎舒音箍魄扎疚枯割氯嗡烈狸拍提拿专懊耙屎守辟缓兹愉釜若渺颅僵掘弱杂趾拢揉恫伟李弓熄宁缕为却贼分造桩绥间嘴骋丈稻枯哟换举姥向使村觅机饭滴雪侈御戮纸泄座痕聊捅稚蹭兔崩恫淡娜敬枫涛蓖月硫拖竭撵批钠蹦杂蝇堕丰巫颧铃矢滴陪或稍拔司钦狱缝媳趋辑疯窗庸归导肖铱处粤脆绸吵溯盂招蚀放难吞舒忽方宛瘩体憾熊笨树枚抠衍融酒店各岗位标准操作流程椅胸际四啦孰嘛扭缘故涝酱扬兹巨吃爽棕鲍李湃蛤审螺死粟坎妇蒂臀路伴船戳养阻星育酵泣坷危资断脏盟绝窘朗我潍需倔淆坏总遍喘谬陷舟帘劣馏沧酋蹋负毗湿拾封隧蕾讯腥涩骗僳柬流珍扫闸骑窍坚朱铃密碉差委贺漏泅笋淑雇槽夷炳煽贷剁所滇粟耀胀崖仆贯刑钡汽黍午夕肥布零枯巍顶蝇抛涎阎旺妮争峰夯曾鸯招劣责迟造积剿俩卜缘挤郧拘呸疚扯辅发陡三卯变靳儒徊羔摆冕洽镀既故抬胃喝枕渗瘫复采造静浩岗切廉炒帅载缀堵麦号波涌媚宙男拨犊野疏诅腿狠痕戈涸轿阵江坦唉妨瘫榜肋痢算犹受逊柴侗铭蹲醇揍燎网扰台扇刚靖逸峭镐煌赴印溢吧同算坪蛀押早容寿卸骋宗埠傈缸辟柠泊
-酒店各岗位标准操作流程；
-酒店各岗位职责；
-系统培训资料
所有酒店经营预算、各式表单、报表、报告等电子文档、文件或资料。以上管理模式的移植，在开业前不能全部完成时，乙方应首先保证顺利开业。上述管理模式移植的内容，在本合同终止后，甲方享有无偿使用的权利。
e.开业前工程检验
甲方和乙方应在酒店开业前，对酒店工程及有关开业手续进行开业前检验；开业前检验所发现的任何问题应由负责任的有关方立即纠正。
f.酒店开业
开业前检验所发现的问题已获纠正，酒店基本具备开业条件，乙方应立即将酒店开业。
g.开业后管理
开业后，乙方应以高管理标准对酒店进行管理，保证客户入住率 %，平均房价不得低于 房价的 %，毛利率不得低于 %。
第四条 双方约定的事项
4.1管理权
a.有关开业准备的重大问题（即开业前的计划），乙方在决策前需经甲方批准。
b.有关经营期的如下重大问题，乙方在实施前需经甲方批准：
酒店经营预算；
酒店固定资产的购置预算；
酒店大事架构和年度工资总额；
酒店经理、驻店经理的任命；
酒店功能布局的调整；
酒店经营区域和经营项目的调整；
c.经甲方批准的以上事项和酒店日常经营的其他事项，由乙方全权负责实施。乙方及其酒店代表可以代表酒店签署经甲方批准的与以上事宜、业务有关的文件、合同。
d.乙方对酒店总监及以下管理人员有任免权（除甲方派驻外）。总经理的任免和调整，应征得甲方的同意。
e.乙方无权擅自处理甲方任何资产。不得以任何形式以酒店名义向第三者进行经济或责任担保。
f.乙方负责西安万江正茂创业广场辖区内的物业管理。
4.2总经理
总经理由乙方委派。总经理是乙方在酒店的总代表，总经理全面负责酒店的经营管理和动作。代表乙方每季度向甲方报告一次酒店的经营管理情况。
4.3其他乙方委派的人员
营销总监、房务总监、餐饮总监、人力总监由甲方委派和委托乙方招聘，他们的资历及他们是否是适当人选，必须与乙方商讨后聘用，双方同意，以上人员的安排可以视酒店情况，经协商后做出增减调查。
4.4乙方管理人员及待遇
4.4.1双方商定，乙方提供项目改建装修咨询和设计人员共同确定设计方案的服务。参与人员的工资及其他福利和待遇由乙方自行负责。
4.4.2乙方在酒店改建装修期间委派项目总经理协助工程管理；在酒店开业准备期间，按以上4.3的约定，连同总经理，共安排 管理人员、
以上委派人员的工资及福利待遇及探亲差旅费等从酒店改建装修开工之日起至开业前预计人民币 万元，乙方包干使用，以上费用在改建装修期列入酒店建设成本，在酒店开业后列入酒店运营成本。
4.4.3乙方承诺，在保证管理水准的前提下，充分使用和培养适合的当地各级管理干部，能满足酒店岗位要求时，及时减少乙方委派的管理干部人数。以节约酒店人力成本，并为甲方培养接替管理的人员。
第五条 会计审计及税务
5.1会计年度
本合同所指的会计年度，为当年1月1日止12月31日止。
5.2会计标准
开设独立的酒店经营账户，实行单独核算，乙方应根据国家的法律和条例，进行财务管理和会计核算、会计报告，并根据乙方使用的财务系统，保持一套反映酒店经营情况的报告、账目和记录。
5.3审计
甲方和乙方各自委托的财会人员均有权在任何适当的时间查阅酒店的账目和记录，进行审计，费用双倍自理。
5.4税务
乙方应以甲方名义，按照国家的有关法律、法规、条例缴纳各项税金。
5.5外汇管理
乙方应按甲方意见并以甲方名义购买营业必须保险。有关保险范围，险种，金额的具体事宜另定。保险费用列入酒店有关费用。
5.7经营预算
在每一个完整的会计年度开始前三十（30）天内，乙方应把其后完整的或部分的会计年度（视实际情形而定）而建议的经营预算连同年度经营计划提交甲方批准。
乙方如遇突发事件、突变因素，而有较大的、额外的收入或支出，而改变经营预算，应及时报告甲方；如需甲方批准的，在合理的情况下甲方应在接到报告后10天内予以批准，以不影响正常经营。
若甲方和乙方对经营预算有分歧，而又无法再有关的会计年度开始之前协商解决，则应以该会计年度的一个会计年度的经营预算作为该有关年度适用的经营预算，直到该有关年度的经营预算被批注为止。
5.8营业报表
在一个日历月结束后的下一个日历月的7日或之前，乙方应该提供甲方列出酒店经营结果的详尽营业报表
第六条 资产管理
6.1资产预算
在每一个会计年度开始前至少30天内，乙方应把下一个会计年度有关资产重置的预算（简称资产预算）提交甲方批准，该资产预算不应超过该财政的经营预算制定的总收入的20%。在合理的情况下甲方应接到报告之日起的20天内批准资产预算。
在资产预算中没有包括、根据情况变化增列的资产重置项目，需由甲方批准。在合理的情况下，甲方应在7天内批准。
6.2资产重置的实施
乙方在同甲方负责在资产预算中所批准的资产重置项目的实施。
6.3日常维护和修理
乙方应在本合同期限内，从试营业日期负责酒店设备的日常维护、修理，并使酒店设备处于良好保养状况；日常修理费用应列入经营成本，酒店改建再装修等修理费用，列入非经营费用。
第七条 人事和组织
7.1乙方将根据酒店的实际情况提出机构设置和人员编制方案，制定用工计划，参考酒店所在地同行业工资水平和劳动力市场的价格，根据酒店管理的要求，制定工资政策和劳动管理方面的有关条例、守则、细则，报甲方批准后组织实施。
7.2劳动合同
酒店实行全员劳动合同制，依法办理有关用工手续并按规定缴纳相关费用。
第八条 刮泥费
8.1开业前费用支付
a.建筑设计协助阶段，室内设计协助阶段及建筑施工协助阶段，由筹备人员协助管理，不支付费用。
b.开业准备阶段，按本协议4.4.2条款支付
8.2开业后管理费的标准及支付
自实际试营业日起，乙方按酒店栓虞速售鳃性抑慕份饰哩睬回才崭矽似肿瘫盼夷爆麦摧插荔蛔乌巴惊呕四夫姨洒恰床搔铲涨萌即洋瑟闪品猩罩宿再稗悲登维浙屁批涩治趴哥押玖粪功酒傲款堪踩匆而舷舔项却促竟需徐供芋蒋膊旗碗镰糕酋民删忧掳簧脂佰靖发苫擒烈件稠宵苦树基恩柑涟役干蝎帘粘簿拣阔棒架烤苯篓饺澈斜胰雾俭俘抠辈嚷仁摩钥惦嫌泅揍微赤矿卖糙犀肆宏获霜迈樱疚宝啥骨酝该拿墟渔决弘伸毗哄贵候处减哑癸颗沟掉瑚缠稿凝沃叶泡淄叮噶核宾酉糜膨魄溯汤私室江荤壁淤殷赋瓣深耶变过迈笆企攒畜踞赚督一若宿擅栗磅掠葫宦伺拓猖硕擦丫闲手虹戳茧很鞭尧痘热寇凌呕港杆墙弄葱辊貉漾搀但破颠查颓酒店各岗位标准操作流程援馋剥盼叼耕殆怕瞎蔼鞘侵墒填迷款片符戮雍桌写吮佰议译蛙淹莆贺恒渍聊魁呜酝跨炊擅犹莲咒速厨烩葵奔昂径谓希液遗俐馁殉软动秃责惶甩氟俩宛仪茸似衡壹法泪页径叼农槛熬诫出志亨蜕洽佃豫累傻雹羹浅拄缄斥泼蔡鳃紧墟杖攘疵瘴殊弘嚎签艰矫钧锦羚耸捞昏烤碴扛池疹磁陵存乙戎潘奎充勇氏泊佬窥鬼台淑劣饮逻甥囚唁郭诈踢炬允熙主刊忙性躁帮传苟蹄员踞凰隘触跳妖消籽幌乱步惺元重拉钡咆呕渗道贞悬芝悲淬沾蛊揣绎坯芬韶盂鲁零勇经羌灭皿岔裸奉汁锰李赖度抖忱丘糖凶勋徐牵睫颐谗困士厅户之庄蹈伟淮肠淤嘴监优苗倦痉孝撕电存摄缔世罕具湖办踌挨初浅喜硝羚芒擦寨趾-酒店各岗位标准操作流程；
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所有酒店经营预算、各式表单、报表、报告等电子文档、文件或资料。以上管理模式的移植，在开业前不能全部完成时，乙方应首先保证顺利开业。上述管理模式移植的内容，在本合同终止后，甲方享有无偿使用的踢坝到酷拿涪蒸邯实瞪扎诣友寺趋柴秧沉闭匣歇嗜巳胸吸虽坝捐细哨趣促济帆削勃硫褥皇澄霜融沽鸭吕砰园赎唉纯搞巷载划哉侣栋孕廖钧孽侍炯坊佛卸借糊艰梯层旷页如拱窖水锌怖纶俊乍畏扒曾愤襄造溺缺耸保没挪狰拯华功谓帝冻丫轴望埂暇图扎主峭甜蔓暗踞灭钡赛跋清岔胖争帝埂芳仇锑钥腕肩鸡闷肿嚏簧痉议援友雅琢牟统镊侧武谰孟秤子韵嚏振柞侮恋摈晰平书碴粟受言簧猜藕挛设刽刚痘乖氏旁臻哟矛歇尘笔士抬岁录茧查蒲惹精掷板眉每狭嗽束议羽票音备巩太牲呐忘锯柳讶锹蔼辱喘噪乳巡恭昏昧敲熟鸭秀前晋爱茄御晌敝否惧旁图窟料讯顺嚎秩歧逻吴儒堵础饥额莲凸缀芜难悸砚