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西藏铁路招聘面试题目和答案题目一：政府邀请第三方测评机构进行群众满意度测评，某街道要求群众在接到第三方测评机构的电话时第一时间回答“我知道！我满意！”对此你怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象类型的综合分析题目，需要针对题目中街道要求群众在测评中第一时间答复满意的现象发表看法，可以从危害、原因、对策入手分析。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“政府邀请第三方测评机构进行群众满意度测评政府邀请第三方测评机构进行群众满意度测评”这是本题的背景，政府进行群众满意度测评，是为了了解群众真实的想法，找到政府工作存在的问题，对症下药，从而进行科学决策，推进工作；而通过第三方测评机构，也是为了让满意度测评更加客观，防止受到外界干扰，使测评不准确。审题点审题点2：“某街道要求群众在接到第三方测评机构的电话时第一时间回答某街道要求群众在接到第三方测评机构的电话时第一时间回答我知道！我满意！我知道！我满意！”不管群众是否了解政府工作，是否真实满意，街道都要求群众在接到测评电话时回答“知道”与“满意”，这显然违背了群众的意愿，无法真实反映群众声音。从被测评的群众角度出发，只能机械回答“知道”与“满意”，被代表了意愿，容易滋生不满情绪，恶化干群关系；而从开展测评的政府角度出发，无法获取真实信息，会导致决策失误，偏离工作实际。街道之所以这样应对满意度测评，可以从表面思考，街道作为行为方对于自己工作不自信，平时存在面子工程，没有切实的坚持群众路线，想要干预测评获得高满意度。再进行深入思考，群众作为被测评方是否愿意主动给好评，本身存在不配合满意度测评的问题，而这也是因为群众反映的问题没有被落实造成的；政府作为测评发起者，面对低满意度的测评结果，往往不问原委，直接进行工作上的批评，没有任何的容错纠错机制。因此，想要转变这一现象，一来需要端正工作作风，真正把工作做好做实；二来需要充分发动群众，让群众可以客观发表意见；三来理性对待满意度测评，健全配套的容错纠错机制。因此，本题的思路可以是：首先，开篇表态，说明测评目的；其次，从群众和政府两个角度分析危害；再次，深挖背后根源；最后，从工作作风、发动群众、理性对待三方面进行解决。正确示例正确示例看到题目中街道办要求群众在接到第三方测评机构电话时主动回复“满意”、“知道”，我感到非常气愤。政府之所以请第三方测评机构进行群众满意度测评，其目的就是想听一听群众的真实声音，从而了解掌握存在的问题，进行改进，而在街道办要求下的满意声音无法真实代表群众想法，只能称之为“被满意”。街道办的做法危害巨大。一方面，这种形式主义的工作方法容易激起群众反感，恶化干群关系，甚至会影响到政府形象。另一方面，群众的“被满意”也会引起测试数据失真，无法真实反映基层工作，导致政府部门对基层的情况掌握不准，在制定相应的政策的时候，容易偏离实际的需求，无法推动政府工作。群众满意度弄虚作假的背后，一是部分领导干部工作做得不实，没有真正把群众的利益放在首位，平时在工作中并不关心群众有什么需要解决的问题，没有真正去为群众着想，让群众真满意，对于群众工作不用心，将民生工程做成“面子工程”，承诺的改革事项迟迟不到位，群众自然不会满意，因而面对满意度测评缺乏底气。二是群众测评参与度不高，部分群众认为即使反映问题，也依旧没有变化，久而久之就认为满意度测评和自己没有关系，不能认真对待，甚至当做发泄个人情绪的渠道，故意地打低分，街道为了提高参与率与满意率无奈为之。三是目前缺乏对低满意度的容错机制和保障，导致对于群众满意度的认识存在思想偏差，无法理性认识满意度结果，一味苛求百分百的满意度。想要真正听到群众的声音，还需要精准发力：第一，端正领导干部的工作作风。通过落实两学一做、民主生活会等制度，引导党员干部实实在在把人民的利益放在首位，领导干部主动下基层，工作中发扬求真务实、真抓实干的作风。第二，提高广大民众的参与热情。积极拓宽各种可能的测评渠道与方法，同时要将满意度测评的指标内容设置更加科学更加合理，贴合群众生活，避免假大空；此外，要重视测评结果，对于测评中反映的问题，及时调整并落实，让群众意见发挥实效。第三，理性对待满意度测评。将满意度考核结果作为政策研究的数据和社会样本，而非直接对标工作实效，对于低满意度要具体问题具体分析，找到问题的根源和病因，对症下药，同时给予一定的整改时间和期限。题目二：李克强总理说，政府绝不能“新官不理旧账”，对此你怎么看？西藏铁路招聘面试题目和答案编号：5d9a87986ea4aadc10fbd9ed7cfc42612022/12/3第1页，共4页专家审题专家审题这道题是谈对领导人讲话的看法,属于态度观点类题目。遇到领导人讲话时，我们应认识到，其说的话是肯定正确的，因此可以论述其为什么正确，也可以按照“是什么-为什么-怎么办”的思路来作答。具体而言，我们可以对“新官不理旧账”进行拆分关键词的分析。“新官”指新上任的官员，“旧账”指上一任官员主政时期的发生的工作业务，比如谈好的合同、讲好的优惠政策、做好的规划、待处理的突出矛盾等。“不理”就是不管不顾，对前任官员的“旧账”不闻不问，甚至推倒重来、朝令夕改，是典型的不作为和乱作为。因此，我们可以结合主体分析法，谈谈这种现象对群众、干部及整个政府的负面影响（为何不能不理），并可以从前任官员、新任官员、整体制度等角度进一步分析其背后的原因。最后我们要努力改变现状，就可以根据分析出的原因各个击破。正确示例正确示例我认为李克强总理的这句话，对认识、警惕和规避“新官不理旧帐”的现象提供了振聋发聩的警示。首先，这种现象危害极大。一是损害老百姓的切身利益。涉及城市建设、医疗教育等民生工作交接不力，会导致惠民利民政策落实不到位，影响百姓享受政策红利。二是损害干部队伍的良好风气。个别官员逃避推脱“旧事”的风气一旦形成，会侵蚀其他干部的思想，导致懒政怠政现象蔓延。三是降低政府公信力。旧官员承诺给予的优惠政策、福利待遇、保障措施等，在新官员上任之后被中断、推翻，会影响政府的信誉，损害政府的形象。其次，这种现象的原因是多方面的。一是部分领导的政绩观出现偏差。个别新任官员基于自私的政绩考量，只愿意实行自己设计的工作规划，而对于前任留下的工作则不大热心。二是新旧官员交接制度尚未建立。相关规定的缺失容易导致前任官员在工作调转之后，忽视之前工作的交接，带来工作后续推进的不顺畅。三是对官员交接的监督考核力度不够。当前对官员的监督考核中，对交接工作的考核缺位，即使不理旧账也没有追责机制。为了理顺新旧官员之间的工作关系，可以从以下几个方面着手。第一，树立领导干部正确的政绩观。通过各种党性教育活动和培训，引导领导干部对权力、责任形成科学的认知，树立正确的政绩观，既要敢作为，又避免不作为、乱作为。第二，完善相关制度。一方面，出台官员工作交接制度细则。明确新旧官员的权利义务、工作内容、已取得的阶段性成果及今后工作动向，清楚、准确地交接到位，避免出现“烂尾工程”。另一方面，畅通举报渠道，完善监督机制。群众可以通过市长信箱、微博私信、公众号留言等方式投诉举报，监督广大干部做到在任时算好“发展账”，离任时不留“糊涂账”。第三，建立科学的官员绩效评价体系。对于官员“不理旧账”的行为，从考核上加大防范和管理力度，将政务履约和守诺服务纳入政府绩效评价体系，建立政务失信记录，尤其是新官上任后，除了看重其工作创新能力，也要着重关注其对于之前未完成的重点工作的执行情况，将其一并纳入绩效考核中，倒逼领导干部全力完成新旧工作交接。题目三：某市准备向新疆贫困地区投入外语教师师资力量，报名老师数量众多，请问你如何展开工作？专家审题专家审题本题是典型的评选类组织计划题。题目需要我针对众多报名前往新疆的老师进行一个选拔工作。所以这次工作就需要我们先了解新疆所需外语教师的具体缺口和要求，在此基础上通过设计具体的选拔环节进行师资力量的筛选。当然，选拔出来之后并不意味着工作的结束，我们还需要对他们进行培训，以确保他们尽快适应工作。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“报名老师数量众多报名老师数量众多”新疆等西部地区相对经济发展水平较高的东部地区有一些落后。但是在这样的条件下，仍然有许多教师报名前往支教，足以说明教师们的思想觉悟很高，都具备爱心善心，这非常值得赞许。但题干中说明报名老师数量众多，这意味着考生需要选拔出报名教师当中的佼佼者、适合者来参与。审题点审题点2：“外语教师师资外语教师师资”这是题干当中非常具有细节设计的一句话，考生一定要关注此信息某市投入的教师师资是有关外语的。外语并没有直接指明教授英语、俄语还是其他小语种，考生可以结合新疆目前的发展现状去展开联想。例如“一带一路”国家纲领性战略就提出“发挥新疆独特的区位优势和向西开放的重要窗口作用，形成丝绸之路经济带上重要的交通枢纽、商贸物流和文化科教中心，打造丝绸之路经济带核心区”。那考生就可以选择精通蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦等国家语言的外语教师来参加这次活动。审题点审题点3：“如何开展工作如何开展工作”西藏铁路招聘面试题目和答案编号：5d9a87986ea4aadc10fbd9ed7cfc42612022/12/3第2页，共4页虽然此题没有明确交代考生身份，但考生可以推断自己是此项工作的组织者，因为只有用组织者的身份才能回答此项工作的全局如何统筹开展，相对容易答地饱满。关于工作的具体内容，建议不要仅仅停留在教师如何选拔的问题，还要去思考贫困地区的需求、安排教师教授外语等一系列帮助新疆贫困地区提升教育事业的措施。正确示例正确示例召集支教老师去新疆可以改善新疆教育环境。为确保此次活动确有实效，我会从以下几方面来开展工作。第一，做好对接，了解需求。我会和新疆教育局做好对接，电话了解或邮件询问新疆目前所缺的外语语种，是英语还是“一带一路”建设所需的俄语、哈萨克语等小语种；了解各语种所需老师的数量以及一些具体要求，如从业年限和职称等级等，为后续选拔做好准备。第二，收集资料，了解情况。我会汇总报名者填写的报名表格，对报名老师的年龄、性别、教育经验等信息进行简单审查。同时，我会向学校校长和学生通过面对面交谈或者电话采访的方式，询问参选教师的师德师风，将此作为选择参考。在汇总这些信息的基础上，我会选拔出符合要求的候选人。第三，组织笔试，保证素质。根据老师所教语言的不同，分别组织公开笔试。通过主观题、客观题相结合的方式考核老师对所教授语言知识的掌握程度，如词汇量、听力、阅读、写作、翻译水平。此外，也要借鉴公务员考试中行测的内容考核老师基本的逻辑思维能力和问题分析能力。第四，现场面试，保证能力。先通过结构化面试问答的方式重点考核老师对于去新疆支教的认识和对于稳定新疆局势的一些看法。然后进行现场抽签，限定时间备课，采取限时模拟讲课的方式来组织试讲，由教育局领导及优秀教师组成的专家组对老师进行打分，评价其上课能力。第五，组织体检，保证健康。对前期考核通过的教师进行集中体检，比如有无呼吸道疾病，心肺功能有无缺陷，保证支教老师的身体素质能够适应新疆贫困地区环境，确定支教名单，在政府官网予以公示，公示期内接受所有报名教师和其他公民的监督。第六，开展培训，动员参与。一方面，对于前往新疆支教的一些注意事项进行说明，比如新疆少数民族礼仪、简单的新疆少数民族语言；另一方面，安排以往的新疆支教老师分享经验，邀请我市教育部门领导宣读支教奖励制度以及对支教教师今后评级的优惠政策，调动支教老师的积极性。最后，把确定的支教名单转发给新疆教育部门，并且积极关心支教老师的工作和生活。另外，我会组织本次没有选中的教师参加教师轮岗支教活动，在今后有需要时再去支教，形成长效机制。题目四：学校在搞活动过程中出现学生呕吐，你作为活动负责人，你怎么办？专家审题专家审题本题为应急应变类题型，以按照轻重缓急的顺序来开展工作，审题之后可以发现题干提到是在举办活动，但是救人比活动更重要，应该要注意如何妥善救治并查明病因，以免造成大范围的呕吐事件发生。审题点审题点1：“学校在搞活动过程中出现学生呕吐学校在搞活动过程中出现学生呕吐”这是一个突发情况，需要第一时间处理，尽快查明原因，对于原因这块可以做适当假设，可以分为个体事件与群体事件来处理，如果仅是个人问题，立即送医务室，及时治疗，查明病因，保障活动顺利进行；如果是多人都出现这一状况，终止活动，及时联系医务室和附近医院，把情况汇报给学校领导和相关部门，采取措施，防止出现大范围的病情。审题点审题点2：“你作为活动负责人你作为活动负责人”这是身份限定，是负责人就可以调动资源解决学生呕吐这一突发状况。同时，需要向学校领导和生病学生家长汇报情况。正确示例正确示例作为负责人我将妥善处理好现场的情况，确保学生的健康和活动的顺利开展。第一，立即就医。安排活动组的工作人员将呕吐的学生送往学校的医务室，查明呕吐的原因，及时救治，如果学校医务室无法医治，我将安排工作人员直接把学生送往附近医院进行检查诊治。同时，立即与学校领导和学生家长汇报学生情况，听从校领导的指示。第二，根据呕吐学生人数确定活动是否进行。现场询问活动现场还有哪些学生感觉身体不适。如果仅是一名学生身体不适，活动继续按照原计划进行；如果是多名学生出现呕吐或者身体不适，我将暂停活动，安排呕吐的学生到医务室或医院治疗，现场告诉学生，如果有人有不适的状况要及时向老师报告，及时就医，并且把情况汇报给教育局、卫计委、食药监、疾控中心等部门。西藏铁路招聘面试题目和答案编号：5d9a87986ea4aadc10fbd9ed7cfc42612022/12/3第3页，共4页第三，查明病因。询问医生检查报告情况，了解生病学生当天活动、饮食情况，查找呕吐学生们共同食用或者接触的东西。同时将各食堂当天留样的食品及时送检，全面配合上述部门的调查。待查明呕吐原因后，如果与学校有关，要配合相关部门追究责任，如果与学校无关，则积极安抚学生治疗，我也应当积极承担自己应尽的职责，如果有失职之处也要承担相应的责任。第四，做好安抚沟通工作。请校领导安排学校心理老师、班主任陪同发生呕吐的学生治疗病情、进行心理疏导。同时将调查得知的情况及时告知学生家长，及时安抚家长情绪。第五，总结反思。在救治之后及时向学校领导进行汇报，全面清查学校食堂、教室、宿舍，做好病媒生物防治工作。同时，完善餐饮供应机制，食材采购、检验、烹饪等各环节都要专人负责，签订责任书，配备专业医护人员，并做好活动应急预案，确保万无一失。题目五：公务员工作量大，要求高，纪律性强，结合自身经历谈谈为什么报考。专家审题专家审题本道题属于自我认知题。题干说明了公务员工作的几个特点，而且从表层意思来看都是不具备吸引力的，所以要通过论证找到这些表相背后更深层次的含义，来说明公务员工作的重要性，以及自己报考的原因。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1：“公务员工作量大，要求高，纪律性强公务员工作量大，要求高，纪律性强”这里给出了公务员工作的三个特点：工作量大，要求高，纪律性强。工作量大意味着需要处理的事情多，但结合公务员的工作性质，工作量大，为人民群众做的事情就多，就能促进群众生活质量的改善，这就能得出公务员工作意义大的观点。要求高说明在工作中的压力会更大，但从另一个方面来讲，要求高需要公务员不断提升自身的工作能力和素质，这样对于个人的成长也是十分有好处的，这就是我们求职的第二个动机。纪律性强说明会在工作中受到很多约束，会非常不自由，但从公务员作为公权力的掌握者，如果没有严格的纪律约束就会出现公权私用等问题，所以这种纪律性是对权力的制约，更是对公务员的保护。这种保护也是我们愿意选择公务员工作的原因。审题点审题点2：“结合自身经历谈谈为什么报考结合自身经历谈谈为什么报考”结合自身经历，可以是自己的生长环境、成长过程长遇到的事情、受到某些典型事迹的吸引等等，请将这些经历与自己对前面三个特点的认识结合起来，使整个回答前后照应、浑然一体。这一经历可以在开始就进行说明，在结合自身经历中阐述自己对这三个特点的认识。因此本题的答题思路是：首先，说明自己经历。其次，分别说明对这三个特点的认识。正确示例正确示例在我的成长过程中，有一部叫做焦裕禄的电影对我影响很深，我非常敬佩焦裕禄亲民爱民、艰苦奋斗的工作精神，更是感叹人们对他的尊敬，也萌发了做一名像他那样的人民公仆的想法，在学习成长的路上，我又知道了谷文昌、廖俊波、黄文秀等优秀公务员的事迹，逐渐坚定了自己成为一名公务员的想法，加深了我对公务员工作的认识和理解。公务员的工作量大但非常有意义，是我报考公务员的基本出发点。工作量大意味着很辛苦，但这些工作都是为人民群众做的，是为人民服务的，就像焦裕禄在兰考工作期间始终保持了高强度的工作状态，带领群众极大地改善了兰考的环境。当前，人民群众对美好生活的向往也提出了新的要求，从简单的吃饱穿暖、生活富裕到更加注重公平正义，这是公务员的工作量进一步增大，但这都是为了群众有更好的获得感、幸福感，再辛苦也值得。要求高能够促进工作开展和公务员实现自身素质提升。意味着我们会承受比较大的工作压力，要比其他工作付出更多的努力和汗水。这是因为公务员的工作具有很强的政治性，又有很强的业务性，还要随着社会发展变化，不断创新思路，如果要求低了，不仅工作完成不好，还会影响群众利益和政府形象，所以必须对公务员高标准、严要求，推动工作开展，也促进个人成长。纪律性强能保障工作高质量开展，也能保护公务员安全成长。纪律性强意味着公务员工作要受到很多的约束，因为公务员的手中掌握着公权力，加强纪律约束，不仅能保证权利在制度框架内运行，也能保证公务员自身的安全，就像焦裕禄不让儿子“看白戏”，廖俊波严格管教自己的家人，都是纪律性的表现，正是这种很强的纪律性，让他们能够凝聚起强大的力量，也得到人民的尊敬。西藏铁路招聘面试题目和答案编号：5d9a87986ea4aadc10fbd9ed7cfc42612022/12/3第4页，共4页