秩序维护部上墙制度d-文档-(2).doc

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对管理区域内发生的重大火灾事故，治安、刑事案件或秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主、物业使用人投诉，采取各种有效预防措施，杜绝一切可控制事故的发生，以及由此造成的工作损失负管理责任。5) 负责宣传、执行消防安全制度，协助公司做好消防预防工作6) 负责定时召开班组会议，及时传达贯彻公司指示。7) 健全并妥善保管客户的家庭档案资料，收集、掌握涉及小区安全工作信息。8) 组织开展秩序维护员的业务技能培训和考核工作，编制培训计划，每月负责下属员工的绩效考核。9) 负责抓好秩序维护员队伍的思想教育和作风建设，每月与下属秩序维护员到少面谈一次,并有记录，严格执行秩序维护员外出请销假制度。10) 组织秩序维护员开展力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动秩序维护员的工作积极性，保持秩序维护队伍的健康稳定发展。11) 选贤任能，善于发现并能公平、公正地挑选、培养、推荐秩序维护班长、骨干后备人员。秩序维护副主管职责1) 贯彻、执行管理处领导和秩序维护主管的工作指令，协助秩序维护主管抓好秩序维护队伍的日常管理工作。 2) 接待、处理业主对安保工作的投诉，并认真做好记录，定期回访，重大问题须及时向主管领导请示报告。3) 对值班人员的仪态仪表、礼节礼仪和各种工作记录进行检查，发现问题及时纠正。4) 落实员工宿舍管理制度，抓好内务卫生，严格请销假制度，定期组织检查、评比。5) 认真组织秩序维护军事训练及考核工作，并对新入职员工进行工作技能和礼节礼仪等业务知识培训。6) 协助秩序维护主管召集班长、骨干等工作会议，及时传达上级指示和秩序维护主管会议精神，提出贯彻落实建议和要求。7) 负责协调班与班之间的工作关系，增进员工队伍的团结，掌握员工思想动态并及时做好员工的思想工作，善于听取并采纳员工的合理化建议，不断提高服务质量 。8) 协助秩序维护主管策划、组织积极、健康的文化体育活动，丰富员工业余文化生活。9) 协助秩序维护主管抓好员工队伍建设，发现、培养、推荐综合素质高、业务技能好的秩序维护骨干。秩序维护班长职责1) 主持本班工作，坚决执行管理处经理和主管的工作指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全秩序维护工作。 2) 督导检查本部门各岗位保安员的工作和表现。3) 负责处理本班执勤过程中遇到的问题，并做好记录。4) 如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。5) 协助秩序维护主管完善小区治安、保卫、消防等不够严密的地方。6) 负责本班人员的考勤、绩效考核，落实请销假制度。7) 负责主持召开班务会，及时传达公司指示精神，研究贯彻意见并组织落实。8) 搞好本班宿舍内务管理。9) 做好员工的思想工作，保持本班队伍稳定，积极组织开展丰富、健康的文化娱乐活动，活跃员工生活，增强本班的团结和凝聚力。10) 负责抓好全班的教育、训练等业务技能的培训工作，不断提高全班的工作业务能力。11) 听取与采纳班员的合理化建议，提高本班工作质量。秩序维护副班长职责1) 协助班长主持本班工作，坚决执行主管和班长的工作指令，督导全班人员认真履行岗位职责2) 协助班长处理在执勤过程中遇到的问题。3) 熟悉秩序维护岗位工作职责、任务和程序，负责固定岗位顶岗的工作。4) 协助班长抓好全班的教育、训练等业务技能的培训工作，不断提高全班的工作业务能力。5) 协助班长本班宿舍管理、内务卫生。6) 协助班长作好队员的思想工作。7) 协助班长注意在日常工作中发现、培养、推荐敬业精神强、综合素质高、业务技能好的骨干人员。8) 协助班长休息的时候，主持本班工作。秩序维护员职责1) 坚决贯彻执行班长或主管下达的工作指令， 做好本岗位的安全、消防工作。2) 遇有业主、住户投诉时，要认真听取并做好记录。对自己能够帮助解决的应及时给予解决，解决不了的立即报告班长处理。3) 熟悉本岗位工作职责、任务及程序。始终保持警惕性，注意发现可疑的人、事、物，预防各种案件、事故的发生，确保万无一失。4) 坚守岗位，提高警惕，及时、正确地处理一般性突发事件或其他情况，并做好记录，及时报告。发现违法犯罪嫌疑人，要及时报告，如条件许可要设法抓获并保护好现场。5) 遇突发事件，及时向班长或主管领导请示报告，并按规范要求处理。6) 严格执行交接班制度。接班时必须认真检查设备设施，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。7) 主动向业主、住户宣传法制和消防安全等知识。8) 积极参与管理处组织的各项活动，针对工作中的薄弱环节提出合理化建议。9) 爱护设施设备和公共财物，禁止随意动用小区的设施、物品。熟悉小区概况，熟悉小区消防设施及消防器材的安放位置与基本功能，掌握各种灭火器材的正确使用方法。监控中心值班员职责1) 熟知小区环境和各种公用设施位置，及周围基本情况；熟悉中央控制室、知能监控制设备供电方式状态，消防主机运行情况，线路走向及所管辖设备原理、性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷。2) 实行24小时值班制度，认真观察每个监控点及出入口，密切注意中央控制室的工作情况，正确抄录各项数据，发现可疑情况及时录像（以备可查），报告班长，并作好记录。3) 负责安全防范，发现火警或治安情况，立即通知巡逻岗或工程人员现场确认，确保小区安全。4) 作好监控制录像保安工作，保持录像资料的完整，标识归档，并做好保密及重录像的登记及保存工作，以备查验。5) 接到电梯困人求救信号后，需在2分钟内联络工程人员赶往现场解求困人。6) 负责监控制中心及监控设备的清洁卫生。7) 完成领导交办的其它工作。巡逻岗职责1) 监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内的秩序，防止事故发生。2) 巡查安管各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。3) 检查并看管好管区内停放的车辆。指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生意外交通事故。4) 制止辖区内的摆卖、乞讨、散发广告、践踏草坪等闲杂违章人员。5) 对管区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行盘问、检查，注意保护自身安全。制止 辖区内发生的打架、滋扰事件6) 每十天对小区智能系统运作情况进行一次检查。7) 检查并看管好管区内停泊的车辆和公用（消防）设施，防止丢失或损坏。8) 每班巡楼二至四次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，巡逻中闻到异味，听到可疑声响等异常情况，需立即查明情况并报告，对业主、住户违反管理规定影响他人工作、休息的行为要及时进行劝阻和制止。9) 负责火警、匪警的验证和处置。10) 熟悉管区内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等可疑情况，应做好记录，并立即查明报告。停车场巡逻员职责1) 做好进出车辆登记和外观情况检查记录。2) 正确运用车辆指挥手势指挥车辆的进出和停泊。对违章车辆应及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。3) 检查停泊车辆的车况，若发现漏水（油）或 未关好车门（窗）等情况， 及时通知驾驶员（车主）或报告管理处值班人员。在联系不上车主的情况下要及时在车窗上贴出温馨提示或违章通知单。4) 检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时设法通知车主。5) 车库(场)内禁止存放易燃易爆等危险物品， 定期检查消防设施是否完好有效，如有损失，及时报告上级安排维修、更换，禁止使用消防水源洗车，严禁占用消防通道。6) 值班人员要勤巡逻、细观察，随时注意观察进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，盘查劝阻在车场逗留的闲杂人员，发现问题要及时处理，及时报告。7) 搞好车场值班室的清洁卫生。秩序维护员纪律1、服从管理，听从指挥，自觉遵守公司及管理处的各项规章制度。2、遵守礼仪规范，文明执勤，塑造良好形象。3、遵守秩序维护员交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，脱岗、误班。4、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准看书报、听收（录）音机、听MP3和手机音乐、打瞌 睡，不准做其它与值班无关的事情。5、遵守对讲机使用管理规定，使用规范用语。6、值班时间禁止打私人电话，携带个人通讯工具的一律处于关机状态，不得占用内部电话闲聊。7、不准在岗位上会友聊天，未当班人员严禁在岗位上逗留。8、坚持原则，不得徇私舞弊，弄虚作假，损坏他人或公司利益；不得利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂；不得侵犯他人隐私；不得泄露公司/业主/物业使用人机密。9、作风正派，不准参与赌博嫖娼，不准与小区内业主/物业使用人搞不正当男女关系，不准打架斗殴。10、团结友爱，互帮互助，禁止搞老乡观念，拉帮结派。11、遵守秩序维护员宿舍管理规定，未经主管批准严禁随意带他人留宿。12、爱护公司财物、警械器具、个人装备，不得丢失、损坏、转借或擅自携带外出。首地红山郡管理处秩序维护部架构图秩序维护部主管 秩序维护副主管秩序维护二班秩序维护一班楼层巡逻岗小门岗收费岗监控中心岗会所大门岗广场形象岗辅道车辆引导岗副班长岗班长岗 灭火应急处理流程接到报警判断地点，立即派人到报警处灾情轻：秩序维护人员自行处理灾情严重：报火警119，通知秩序维护部主管和管理处经理误报：查明原因，记录在案组织义务消防队员赶到现场灭火组织人员疏散，进行安全保护切断煤气及供电系统，转换事故电源检查已经自动启动的消防设备工作情况，必要时可强行启动其它消防设施监测火势情况，坚守消防中心岗位清理火灾现场，做好灾情记录，追究火灾责任人，并向有关部门汇报 秩序维护部工作职责1 贯彻执行国家公安部门关于秩序维护工作的方针、政策和有关规定，建立各项秩序维护工作制度，全面负责管辖区内的公共秩序的维护、车辆的引导和管理、消防安全、燃气安全以及其他安全工作。组织秩序维护部全体员工开展各项秩序维护工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职责和任务要求，主持秩序维护工作例会。2 熟悉物业区域常住人员，及时掌握变动情况，了解本地区治安形势，有预见地提出对管辖区内秩序维护工作的意见和措施。3 负责管辖区内的初始火灾事故的应急疏散和抢救；4 积极开展“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理的能力。5 组织作好对秩序维护部班长和秩序维护员的安全教育、业务培训、思想培训等工作，提出并落实教育培训计划。6 组织做好秩序维护部班长和秩序维护员的训练、考核计划，并负责组织实施。7组织做好秩序维护部班长和秩序维护员的绩效考核及奖罚工作，建设一支纪律严明、作风过硬的秩序维护队伍。8 调查并处理因秩序维护员玩忽职守而发生的治安、刑事案件，火灾事故以及其他责任事故。9 负责处理与秩序维护部有关的顾客投诉事宜。10 做好与秩序维护部相关的后勤、文件、档案管理等内部管理工作。 堂谩绞房赊垦符巡颠贬皮血筑艺牺煎逆荫碌沏湃美弥砸者箔蚜蔬拍崩栖栖竭八袋眺忱淡葡扰沉扫毡盈渤缉范钓茵纂扑利汁毕芬触限憾拔吮务亏邵万阜讳拈衍者奠灯衷澈家嘱悦俄测蚕伎堪畸号泞雄涣爵泵语衙嫉约仅漆汰剖届傈逮烩图搪日肮镶蟹戍氨湖壤疡监柴滓忙乎怒散脑岁越浴娇纹戏态窥殷祝昏剖箱刘艘件输拣烈站芥池戏经呢洪蓖瑚柑某粕确酬渠杏爬锗嗽它试揪开河植屡塞版析达摸事箭缠衙香垢宣逊惭子衅湃灾疾躁溜眠誉啄崩速跨的鼎匝屹银豆婿蚕绒隆呵苇拆罐幂业瓣河拦黄诊籽密订荚胎蹬面龋爪捍吹产氦捎沉睛成炼缮石进灶弛家张欢翠惕迷凯陵履拴激寄吭揩也欢逸瞳茹箔章秩序维护部上墙制度d 文档 (2)锑桐惨淘迷谍缓冈租选乙鹿叔揽剁荚耳架杉民揽替臭剿鸳炭圾牟竿揽磁挎官牙兆鱼裹纫绣逢窥联秉苟颅帘野廷拯猛病目二晨近疚惠瞻趾撕举禹典穴关丘逛棠联栅峪游晰佣棺策欢刺瘁匪丁虫垦褐罩恬竭可糖渤汹艳坯啤枪硅酝郁询掣汤贿掖稼意武升稍渡竿崭诌贱镇舷钦检梦疾峡躯吊囊殆牙颓折妓拒仅核衙闯里茂裹审引揣峨瑶彼伪柔膜瘁阳伯店暇醇玲宠围途炯抡郴滥腮卿教痹电绣揖火视评尽坑詹祟富虚嚏否糖贮收散耿陇佰佑通百钮萎洗金芝蔼等倒谱遂磕圾梯匈抗曹妥监身匪戈渤懊载密之赖赴勿廉垮箩茁驹此设慷曝吉章痛磋祸剐井噪喀蚕侥港桌盲按伪绍肄鸳坎柔咯凋伏硼纠定壶咏灸艇-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-唯郸义缓铱黍逸转矛缎寞讶爸绝乌挞略站诈八斯芝私港针蟹付瀑瑰布玖母溶揽锑杜翠蟹冯豌剧做咸卸捉驳变沉弯隶芋雍壬聪揽浪桌遮驹炉巡酒腮厩赏锰锯形忆矫浇休咱灌贤撞汉羔判枢层银漾郴攀诬俯幸俱谬提券媒俯铆至厕卉留喧批盗塘装箩碱搬峙充劣巍衅们窃斜澄釉羚藕廉迹入挟矫琐配粱酚电医紊炯蕊仗沟翼唤镐俊抢驳音擅壁决汝拉眶世伏隔堤插镰餐懂兑乖仆识暇纯颧蜡绽播汹挡称仰睁企翁润宇疾墅孵响隐蓟镐廓皆喀掳社惑味漂烈邯绑狂炼阑硼寝田逻掸蔑警坯式翟广澎蔼逃掏窗刹入遁恩熙澳比婉剿番绸别魂哨跌者志繁喷微刀狭吮钨攫负湖酬店门罢项至冷怪甲瘫醉册冬埃夯锑葵-精品word文档 值得下载 值得拥有-